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職場禮儀中的接待禮儀詳解
員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映,作為社會(huì)的一分子,也是對整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn),
職場禮儀中的接待禮儀詳解
。作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
接待禮儀-介紹禮儀
介紹禮儀的注意事項(xiàng)
1、 介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
2、 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識(shí)您!
3、 避免對某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。
4、 坐著時(shí),除職位高者、長輩和女士外,應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接待禮儀-名片禮儀
一、 名片的遞交順序
由近而遠(yuǎn)
由尊而卑
二、 名片的遞交
起立 上前 雙手或右手遞送
自我介紹 不要舉高過于胸
不要用手指夾給對方,將正面給予對方
三、 名片的接受
起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
接待禮儀-名片禮儀
四、名片的收存
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,
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《職場禮儀中的接待禮儀詳解》(http://m.stanzs.com)?诖灰?yàn)榉胖妹钠饋怼2灰獙⒚旁谘澊铩?/p>接待禮儀-握手禮儀
1、注意手位
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長者優(yōu)先
2、女士優(yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時(shí),左手拿著東西或插在兜里
不按順序,爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)
拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停
長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當(dāng)場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
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