- 相關(guān)推薦
群眾來(lái)訪接待制度
1、鎮(zhèn)群眾接訪中心和各村、鎮(zhèn)級(jí)單位群眾工作辦公室負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪的日常接待工作,
群眾來(lái)訪接待制度
。2、工作人員對(duì)來(lái)訪群眾要熱情接待,認(rèn)真聽(tīng)取所反映的問(wèn)題,仔細(xì)閱讀來(lái)訪者攜帶的材料,準(zhǔn)確掌握來(lái)訪目的。
3、工作人員認(rèn)真做好接待來(lái)訪群眾服務(wù)工作,按照事前預(yù)約或來(lái)訪時(shí)間順序,逐人(批)安排接待。
4、對(duì)接訪受理的信訪事項(xiàng),當(dāng)時(shí)能處理或解釋清楚的問(wèn)題,做到當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);因需調(diào)查、協(xié)調(diào)或其它原因不能當(dāng)時(shí)辦理,必須明確具體處理方式和時(shí)限,并告之信訪人,
資料共享平臺(tái)
《群眾來(lái)訪接待制度》(http://m.stanzs.com)。5、對(duì)到縣及縣以上大規(guī)模非正常集體上訪事件,責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)答復(fù)信訪群眾,做好矛盾化解工作。
6、責(zé)任單位參與接待的人員為首訪責(zé)任人,不得相互推諉,激化矛盾。首訪責(zé)任人負(fù)責(zé)該上訪事項(xiàng)的處理、辦結(jié)、息訴息訪工作,把矛盾和問(wèn)題化解在基層,化解在萌芽狀態(tài),杜絕矛盾上交。重大、疑難、復(fù)雜事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),需與其他單位協(xié)調(diào)解決的,及時(shí)、主動(dòng)協(xié)商溝通。
7、及時(shí)整理群眾來(lái)訪反映的各類(lèi)問(wèn)題,認(rèn)真分析,分類(lèi)匯總,做好群眾來(lái)訪信息上報(bào)工作。
【群眾來(lái)訪接待制度】相關(guān)文章:
中學(xué)公務(wù)接待制度10-11
學(xué)校公務(wù)接待制度05-25
市統(tǒng)計(jì)局群眾評(píng)議制度范本07-21
會(huì)議接待禮儀09-29
商務(wù)接待禮儀08-28
社區(qū)建設(shè)與基層群眾自治調(diào)研報(bào)告09-06
群眾路線個(gè)人承諾書(shū)09-07