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員工對公司滿意度調(diào)查報告

時間:2024-07-18 14:39:11 資料大全 我要投稿
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員工對公司滿意度調(diào)查報告

  現(xiàn)代企業(yè)管理中有兩個“上帝”,一個是顧客,一個是員工,

員工對公司滿意度調(diào)查報告

。顧客是企業(yè)生存及發(fā)展的條件,而員工則是顧客滿意的出發(fā)點和終點。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過員工滿意度調(diào)查,可使企業(yè)了解員工的想法,把握員工的需求,做好今后企業(yè)發(fā)展的方向和決策,及時解決題目,使企業(yè)、顧客、員工都滿意。

員工對公司滿意度調(diào)查報告

  一、員工滿意度調(diào)查的概況

  此次滿意度調(diào)查發(fā)放員工滿意度調(diào)查表40份,收回有效調(diào)查表38份。調(diào)查問卷經(jīng)過精心設(shè)計,從質(zhì)量方針及目標的理解、質(zhì)量目標實施狀態(tài)、質(zhì)量活動參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進行了調(diào)查,要求員工根據(jù)自己實際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進行評價,員工們積極參與本次滿意度調(diào)查,使得該項工作順利完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對公司的滿意率為86.02%,優(yōu)于指標85%的要求。

  二、員工滿意度調(diào)查各項維度數(shù)據(jù)

  從各項數(shù)據(jù)來看,員工對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的理解、年度質(zhì)量目標和本部分年度質(zhì)量目標的實施狀態(tài)、質(zhì)量活動參與狀態(tài)、公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見之采用和實施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場地)、工作現(xiàn)場的安全性、裝備與工藝技術(shù)、假期方面、員工培訓(xùn)、主管等方面有60%左右的員工表示滿意,但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。

  三、員工滿意度緣由分析

  通過上面數(shù)據(jù)的扼要分析,我們從中發(fā)現(xiàn)員工對公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續(xù)保持及精益求精,員工不滿意的我們要分析緣由,解決題目。

  1、技術(shù)研發(fā)氣力較薄弱

  我公司技術(shù)職員外出接受技術(shù)培訓(xùn)機會較少,大都接受內(nèi)部培訓(xùn),跳不出老思路的束縛,且技術(shù)職員人數(shù)少,沒法滿足公司日趨擴大的需要。

  2、管理制度不太完善

  無規(guī)不成方圓,科學(xué)的管理制度能使企業(yè)更好的運作。公司在管理制度制定方面尚缺科學(xué)化,沒有公道的工作流程,在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。

  3、培訓(xùn)方式單一

  公司采用傳統(tǒng)的課堂教授方式,講師在上面講,學(xué)員在下面聽,一味的填鴨,缺少必要的課堂互動環(huán)節(jié),使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦情緒,思想也就發(fā)生了奧妙的變化,對培訓(xùn)的展開產(chǎn)生了不利的影響,

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員工對公司滿意度調(diào)查報告》(http://m.stanzs.com)。

  4、各級管理職員學(xué)歷良莠不齊

  從目前狀態(tài)看,各級管理職員的學(xué)歷、知識水平還沒有到達該崗位所要求的任職資歷,未經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識學(xué)習(xí),只憑個人的工作經(jīng)驗,在溝通調(diào)和方面欠缺火候。

  四、改進措施

  針對上述的題目及緣由,特提出以下改進措施:

  1、進步員工的知識層次

  公司應(yīng)鼓勵員工進步自己的學(xué)歷層次,利用業(yè)余時間參加各種有益于工作的培訓(xùn),包括公司內(nèi)部組織的各項培訓(xùn),外部組織的相應(yīng)資歷認證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以根據(jù)實際情況利用好一號會議室,添置相干的圖書、光碟等文本、影視資料,讓員工有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。

  2、增加技術(shù)研發(fā)的投進

  技術(shù)是企業(yè)競爭的核心競爭力,應(yīng)每一年在公司預(yù)算中抽取一定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費,鼓勵技術(shù)職員多參加資歷認證、職稱考試等,進步自己的學(xué)歷、知識、技能水平。

  3、完善管理制度

  根據(jù)公司實際情況,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念,完善公司的管理制度,規(guī)范公司的運作流程,特別在觸及到員工利益的方面應(yīng)謹慎,比如現(xiàn)在最突出的一個題目就是碰到法定節(jié)假日,員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享遭到的福利。

  4、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)方式有很多,如課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、摹擬培訓(xùn)等,根據(jù)實際狀態(tài),更多還是采用課堂講授和現(xiàn)場培訓(xùn),特別是課堂講授,應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn),改成互動式培訓(xùn),讓學(xué)員真正參加到培訓(xùn)中來,進步培訓(xùn)效果。同時,要對內(nèi)部的培訓(xùn)講師進行相應(yīng)的上崗培訓(xùn),讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具有的資歷條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩,可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。

  5、提升管理職員能力

  管理是一門藝術(shù),它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思,而是通過人把事辦好,所謂“進進一家公司,離開一名主管”,中高層管理職員管理藝術(shù)的好壞,會直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應(yīng)鼓勵部分經(jīng)理通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試進步自己的學(xué)歷、知識、技術(shù)、能力水平。

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