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會議接待禮儀基本常識

時間:2024-09-05 03:02:13 資料大全 我要投稿
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會議接待禮儀基本常識

  待客人的過程就是一個短時間內(nèi)樹立公司形象和個人形象的過程,

會議接待禮儀基本常識

。接待人員是公司的縮影,是客戶直接接觸企業(yè)的“最前線”,怎樣更好的彰顯品牌魅力和企業(yè)形象?下面有YJBYS小編整理的會議接待禮儀基本常識,歡迎閱讀!

會議接待禮儀基本常識

  對會議接待人員的要求

  會議的接待人員主要是禮儀小姐和會議工作人員。

  1、 禮儀小姐應有的風采

  為顯示會議的隆重典雅,提高接待檔次,通常請禮儀小姐參加接待工作。在熱烈的場面里,禮儀小姐最引人注目。他們一舉手一投足,一顰一笑都要給人以美的享受,是企業(yè)形象、企業(yè)精神的體現(xiàn)。禮儀小姐必須具有較好的外在形象,其次必須具備較高的文化知識和禮儀修養(yǎng),再次還必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。在接待過程中,絕不能露出半點不耐煩,展示給顧客的始終是真誠、熱情、平靜、自信和友善的微笑。

  2、 會議工作人員應有的風度

  會議的組織者及工作人員,都必須按正式場合的要求整理自己的儀容儀表。男士應穿深色的、質(zhì)地較好的西服,扎領帶,穿深色皮鞋。服裝應筆挺、清潔。鞋子干凈錚亮。頭發(fā)吹理得醒目大方。女士一般著西服套裙,必須化淡妝。皮鞋的顏色不能比服裝顏色淺。發(fā)型美觀大方,不能新潮。身上的飾物不必太多,而且要符合佩帶的規(guī)范。隨身的小包應大小適中。會議營銷是對公司員工的風度及工作能力的檢閱,因此每一個人都應保持良好的精神狀態(tài),舉止文雅禮貌,落落大方,沉著,彬彬有禮,展示優(yōu)美的風度。

  二、會議的籌備工作

  計劃周密且落到實處的會議準備工作,為會議的成功提供保障,

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  1、 根據(jù)會議營銷規(guī)模確定接待工作

  會議營銷一般分為科普講座、科普聯(lián)誼會和老顧客答謝會等。無論采取哪一種形式進行會議營銷,都必須認真接待,讓顧客有賓至如歸的感覺。通常由一位主要領導直接抓會議準備工作,成立會務組,專題研究布置會議接待的有關(guān)工作,明確各部門的職責。

  2、 及時準確地發(fā)放會議通知

  會議通知必須寫明開會時間、會議主題及會議參加者等內(nèi)容。會議通知要提前發(fā)出,以便會議參加者有所準備。根據(jù)會議的內(nèi)容和參加者范圍,會議通知可采用張貼、郵寄和電話通知的方式。對會議參加者應清楚告知到達的路線。會議召開前一天,對重要的顧客通過電話聯(lián)系,落實是否能出席會議。

  3、 選擇會場

  選擇會場時,首先要考慮與會者的人數(shù)。安排適當寬敞的地方為好。也應考慮地點對與會者是否方便;會場的設備條件是否好;會場是否有噪音;會場的照明、空調(diào)設備是否完好等。

  4、 會場布置

  可在門前插彩旗、掛彩花、彩燈,空中可懸掛寫有祝賀標語的大條幅或充氣氣球,會場旁邊擺放花籃。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝的標語?稍跁䦂鰯[放適當?shù)呐杌。桌面上擺放的茶杯、飲料,應搽洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要適合會議的風格和氣氛,講究禮賓次序。

  5、 準備會議材料

  有關(guān)會議議題的必要資料應由會務組準備。資料應裝訂整齊。如果資料比較多,應用資料袋裝好。

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