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職場(chǎng)達(dá)人是如何煉成的
你想成為職場(chǎng)達(dá)人嗎?職場(chǎng)達(dá)人是如何煉成的?下面跟著應(yīng)屆畢業(yè)生小編一起去了解一下吧!
“現(xiàn)在回想起來(lái)，我之所以在事業(yè)方面取得了一定的成績(jī)，其中最重要的因素就是保持“快樂(lè)”的心態(tài)，
職場(chǎng)達(dá)人是如何煉成的
。”在我還是十幾歲的青少年的時(shí)候，我曾看過(guò)一部名為《Working Girl 》(上班女郎)的電影，當(dāng)時(shí)我就非常羨慕電影里兩位女主角 Melanie Griffith 和 Sigourney Weaver 上班生活，這部電影深深影響了我。我也想像這兩位女主角一樣能夠在大公司工作并能做一些關(guān)鍵決策。這聽(tīng)起來(lái)挺傻的，但它確實(shí)改變了我的生活。
我出生生長(zhǎng)在法國(guó)，我父母都是牙醫(yī)，他們希望我未來(lái)也像他們一樣成為一名牙醫(yī)。但我卻想成為一位 “商業(yè)女性”，更具體一點(diǎn)，我想成為一位工程師，因?yàn)槲壹盁釔?ài)數(shù)學(xué)又喜歡科學(xué)。我的父親最終支持我追隨自己的內(nèi)心想法，這才有了我最后來(lái)到美國(guó)做一名產(chǎn)品經(jīng)理的故事。在 Uber 最開(kāi)始還只在 14 個(gè)城市運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我就加入了 Uber。
大部分人都對(duì)我職業(yè)生涯的這個(gè)部分感興趣：我在 Uber 將業(yè)務(wù)從美國(guó)的 14 個(gè)城市擴(kuò)張至全球 68 個(gè)國(guó)家的 400 多個(gè)城市并成為世界上最具影響力的創(chuàng)業(yè)公司之一的過(guò)程中發(fā)揮的作用。如果你問(wèn)我我是如何一步一步走到今天的，這是一個(gè)很長(zhǎng)的故事，這是一個(gè)我在硅谷奮斗了15年的故事�，F(xiàn)在回想起來(lái)，我之所以在事業(yè)方面取得了一定的成績(jī)，其中最重要的因素就是保持 “快樂(lè)” 的心態(tài)。
有一點(diǎn)大家最好都能明白，那就是你前行的道路絕非一帆風(fēng)順。即使感覺(jué)一路平坦，中途也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，預(yù)先制定的計(jì)劃也會(huì)發(fā)生變故。你能真正控制的唯一東西就是選擇如何應(yīng)對(duì)這一切。在如今的文化里，想要感到知足、感恩和滿意看起來(lái)已經(jīng)幾乎不可能了。然而，相比追名逐利而言，這些東西才更有可能將你帶往理想的目的地。下面我就給大家分享我在過(guò)往的經(jīng)歷中學(xué)到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，所有這些經(jīng)驗(yàn)大家都是可以立馬借鑒的。
一、構(gòu)造自己的安全網(wǎng)
即使沒(méi)能成功，你依然會(huì)沒(méi)事的。
上面這句很簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，卻蘊(yùn)含了非常深刻的意義。如果你抱著這樣的想法：不管結(jié)局如何，我都會(huì)沒(méi)事的。這將會(huì)帶來(lái)什么樣的影響呢?這時(shí)，你做很多事情的方式可能都會(huì)和以往大不相同。你會(huì)更多地測(cè)試和挑戰(zhàn)自己的極限，你會(huì)更加相信自己。讓自己有這種感覺(jué)的技巧僅僅是你做的一個(gè)決定，即你是決定相信 “不管結(jié)局如何，我都會(huì)沒(méi)事的” 這句話還是選擇不相信。在科技行業(yè)，有太多人感覺(jué)自己是在有 50 層樓高度的拉緊懸空繩上行走，一步出錯(cuò)，便會(huì)跌入萬(wàn)丈深淵。但事實(shí)情況并非如此。那些相信自己能再次反彈回升的人通常擁有更強(qiáng)大的力量。
在我 24 歲那年，我決定去美國(guó)找工作。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心雖然充滿了恐懼，但我還是積極做各種準(zhǔn)備，等到真正動(dòng)身去美國(guó)的時(shí)候，我的父親再一次成了在背后推我一把的人，他為我們倆訂了兩張去舊金山灣區(qū)的機(jī)票，并打算在灣區(qū)在 10 天。這是我們兩人第一次去美國(guó)，他給我鼓氣說(shuō)即使我找不到工作，我依然能找到其它辦法和出路的。我記得當(dāng)時(shí)帶著簡(jiǎn)歷去圣塔克拉拉大學(xué)的招聘會(huì)的路上的時(shí)候，我心里非常緊張，整個(gè)人都在顫抖。最后我在這場(chǎng)招聘會(huì)上順利拿到了一家公司的 Offer。如果我當(dāng)時(shí)畏首畏尾而不敢去參加招聘會(huì)的話，我就拿不到這份 Offer。
要大膽有勇氣的意思就是要相信自己能夠應(yīng)對(duì)任何可能出現(xiàn)的結(jié)果。在科技圈，有很多人知道自己非常聰明也很有能力，但一旦碰到自己被炒魷魚(yú)了，或是遭遇了慘重的失敗，亦或是僅僅想轉(zhuǎn)向一個(gè)更有前景的發(fā)展道路時(shí)，他們就不知道該怎么辦了。其中的原因就在于他們不相信自己。在你的自信從生活中一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到另一個(gè)領(lǐng)域能夠?yàn)槟闳ッ案嗟碾U(xiǎn)提供所需要的安全網(wǎng)。
我之所以明白這個(gè)道理就是因?yàn)槲以?jīng)有過(guò)切身的經(jīng)歷。在2002年硅谷經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，我被解雇了。我當(dāng)時(shí)就慌了，沒(méi)有美國(guó)綠卡，丟掉工作的我當(dāng)時(shí)在美國(guó)等于是非法居住，我當(dāng)時(shí)借宿在一位舊金山的朋友家中的沙發(fā)上。為了能繼續(xù)留在美國(guó)，我當(dāng)時(shí)必須快點(diǎn)想辦法知道接下來(lái)該干什么。我沒(méi)有時(shí)間去讓自己沉淪或是懷疑自我。我必須走出去認(rèn)識(shí)更多的人。我當(dāng)時(shí)加入了一些網(wǎng)絡(luò)組織和有助于擴(kuò)張職場(chǎng)人脈的網(wǎng)站 Ryze.com，拼命地拓展自己的關(guān)系網(wǎng)。我在能投遞簡(jiǎn)歷的網(wǎng)站上基本都投了，也參加過(guò)很多面試，被拒絕過(guò)很多次，我也拒絕過(guò)一些我感覺(jué)不適合我的 Offer。最終，功夫不負(fù)有心人。
只有當(dāng)你真正面臨這種情形的時(shí)候，你才可能真正知道自己的應(yīng)對(duì)能力。但是如果你能夠這樣想：即使你得不到這份工作、即使你升職加薪失敗、即使你沒(méi)能獲得下一輪融資，你依然會(huì)沒(méi)事的。只要你這樣想，那么你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大很多。一旦你發(fā)現(xiàn)自己腦海里出現(xiàn)了諸如 “哦，我做不到...” 或是 “這風(fēng)險(xiǎn)太大了” 等想法的時(shí)候，要立刻跟自己說(shuō)：“即使沒(méi)能成功，你依然會(huì)沒(méi)事的。”
二、想著 “優(yōu)雅” 這個(gè)詞
在如今的年代，你可能已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)到 “優(yōu)雅” 這個(gè)詞了吧。這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)好像已經(jīng)過(guò)時(shí)了，但正因如此才讓它變得這么的特別。在科技圈，人們往往不會(huì)思考如何舉止優(yōu)雅。要優(yōu)雅，就意味著要沉著從容，優(yōu)雅回應(yīng)，面對(duì)事情一笑而過(guò)，就是要以堅(jiān)定的目標(biāo)對(duì)待世間萬(wàn)物。優(yōu)雅意味著同時(shí)擁有柔軟質(zhì)地和堅(jiān)毅韌勁。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)雅是一個(gè)不可思議的秘密武器。如果你想優(yōu)雅地度過(guò)各種變故或艱難的時(shí)期，你一般都會(huì)怎么做呢?
你會(huì)更加誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己，允許自己對(duì)失去的機(jī)會(huì)或遭遇的低谷感到憂桑。不過(guò)你內(nèi)心依然堅(jiān)信，痛苦是短暫的，因?yàn)樯钭兓�。如果你的�?nèi)心是痛苦的，光表面看起來(lái)非常強(qiáng)大是毫無(wú)作用的。
為了讓自己快點(diǎn)從低谷中走出來(lái)并重新振作起來(lái)，你會(huì)主動(dòng)尋找一些隱形的機(jī)遇。比如，假如你被炒魷魚(yú)了，這意味著在空檔期你有充足的健身的時(shí)間了。
你會(huì)慢慢適應(yīng)那些讓你感到不舒服的事情。有時(shí)你甚至?xí)鲃?dòng)去尋找那些不舒服的，畢竟走出舒適區(qū)有助于你更快地成長(zhǎng)并變得更好。
你也不會(huì)感性用事并認(rèn)為什么事情都是有意針對(duì)自己的。生活就是這樣。你可能會(huì)被困在風(fēng)暴中心，這種感覺(jué)很糟，但和你自己沒(méi)有關(guān)系。認(rèn)為這一切是專(zhuān)門(mén)針對(duì)你自己的只會(huì)讓事情越變?cè)皆恪?/p>
你會(huì)讓 “欣賞” 取代 “期望”。與其盯著那些自己沒(méi)有的東西，還不如思考那些自己已經(jīng)擁有的東西，以及你能夠據(jù)此做出什么樣的改變。
我和 Uber 招聘人員的第一次電話面試溝通讓我至今難忘。在溝通快結(jié)束的時(shí)候，對(duì)方告訴我他們已經(jīng)有一位產(chǎn)品總監(jiān)了。在那次電話面試之前，我非常向往 Uber 產(chǎn)品總監(jiān)這個(gè)職位頭銜，而且只向往這一個(gè)頭銜。當(dāng)時(shí)我本可以將自己內(nèi)心的失望之情轉(zhuǎn)化為憤怒并決心就此不再和 Uber 這家公司有任何往來(lái)的。但我沒(méi)有這樣做，相反，當(dāng)我掛斷電話的時(shí)候，我聽(tīng)到了自己聲音里的興奮之情和身體里涌動(dòng)的巨大能量，我發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)我談?wù)撟约旱哪繕?biāo)和真正喜歡做的事情的時(shí)候，我才是那個(gè)最好的自己，而 Uber 正是那個(gè)能讓我找回最好的我的公司。所以我決定繼續(xù)留意 Uber 里的其它工作機(jī)會(huì)。
很快，我又面試了紐約的一家時(shí)尚公司的產(chǎn)品總監(jiān)一職。這看起來(lái)似乎是一件正確的事，為此我甚至還列舉了一大堆理由來(lái)證明這是正確的舉動(dòng)，其實(shí)所舉的理由是很牽強(qiáng)的，我自己也知道。
每當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在為證明某個(gè)決策的正確性而努力尋找理由和證據(jù)的時(shí)候，這時(shí)你就應(yīng)該停下來(lái)好好想一想了。因?yàn)�，如果為證明某個(gè)決策的正確與否而努力找各種證據(jù)支撐，這個(gè)舉動(dòng)本身就說(shuō)明了所做的決策是和你內(nèi)心的直覺(jué)不相符的。
正確的事情往往像自然地流淌一樣。這也是為什么合適的工作通常會(huì)讓人感覺(jué)是天注定一樣。有些時(shí)候，你會(huì)做一些完全無(wú)法做出合理解釋的事情，僅僅因?yàn)楦杏X(jué)告訴你應(yīng)該這樣做。你現(xiàn)在可以回憶一下你之前做過(guò)的 “感覺(jué)對(duì)” 的事情，后來(lái)結(jié)果如何?是正確的還是錯(cuò)誤的?你從中學(xué)到什么有價(jià)值的東西了嗎?答案很有可能是肯定的。
三、放棄對(duì)頭銜職位的執(zhí)念
職位頭銜是你的敵人。如果我一開(kāi)始執(zhí)意堅(jiān)持只接受產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的職位的話，我可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)后來(lái)如火箭發(fā)射般的職場(chǎng)上升速度的機(jī)會(huì)。
在我第一次和 Uber 電話溝通后的兩個(gè)月后，他們打算再招一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，所以我便去和他們已有的一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她年齡比我小 5 歲，工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)我豐富。想到這個(gè)差異，而我現(xiàn)在還要被她來(lái)面試，這樣的交流在常人看來(lái)會(huì)讓人感到不自在，但我決定追隨自己的內(nèi)心和她好好交流，我很慶幸自己這么做了。我們?cè)谝黄疬M(jìn)行了非常深入的頭腦風(fēng)暴，我們對(duì)于共享乘車(chē)以及客戶對(duì) Uber 所依附的情感擁有同樣看法。我們欣賞彼此的思維方式。在一個(gè)小時(shí)的交流結(jié)束后，我就知道我是喜歡和她一起共事的。
在考慮是否接受一份工作的時(shí)候，你最應(yīng)該看重的是你與未來(lái)可能會(huì)在一起共事的人是否能產(chǎn)生那種奇妙的化學(xué)反應(yīng)，而這往往是最容易被大家忽視的。今天的我更加確信，能讓我接受一份工作的最主要的原因就是讓我能與優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起共事。這兩者幾乎決定了你在工作中所會(huì)感受到的幸福度。這意味著你不應(yīng)該過(guò)于執(zhí)著地追求所謂的頭銜和待遇。一旦做出這種選擇，未來(lái)你會(huì)獲得出乎意料的回報(bào)。
過(guò)去一些年里，我的很多產(chǎn)品經(jīng)理朋友和我自己都太過(guò)在意薪資待遇、晉升機(jī)會(huì)以及跳槽后各方面待遇的提升等問(wèn)題。后來(lái)，在我們慢慢成了各自所在公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人后，我們才意識(shí)到上面這些東西其實(shí)并沒(méi)有那么重要，當(dāng)然不值得你在上面花這么多時(shí)間，也不值得你為之太過(guò)勞神心煩。真正重要的事情是當(dāng)你看看身邊的同事的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己是非常喜歡和他們一起工作的，和他們一塊共事充滿了樂(lè)趣，而且大家一起打造的產(chǎn)品是用戶喜歡用戶的很酷的產(chǎn)品，
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《職場(chǎng)達(dá)人是如何煉成的》(http://m.stanzs.com)。我們意識(shí)到，我們不必非得去追逐那些很酷的東西，我們是可以將自己做的東西變酷的，而且這是一個(gè)更加有趣的挑戰(zhàn)。正是因?yàn)槲覜](méi)有太過(guò)在意頭銜和職位，所以我才有了和 Uber 的第二次緣分。在接受了 Uber 的那位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的面試之后，接下來(lái)就該接受 Uber 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Travis 的面試了，很多人在這樣的面試場(chǎng)景下都會(huì)非常緊張。不過(guò)我下定決心將他視為普通人一樣去與之溝通。在面試的前 10 分鐘里，我們談?wù)摰膬?nèi)容都是技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。在面試即將結(jié)束的時(shí)候，他說(shuō)他還有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)我，我開(kāi)玩笑式的回答說(shuō)：“好啊，不過(guò)我們只剩下兩分鐘的時(shí)間了。” 他輕輕一笑。當(dāng)時(shí)我就知道這是一家每個(gè)人的想法都能被平等對(duì)待的公司，而這正是我所希望的。
放棄對(duì)頭銜職位的執(zhí)念并不是說(shuō)讓你放棄你應(yīng)該得到的東西，而是說(shuō)你不應(yīng)該讓它成為你決策的主要依據(jù)。你也不應(yīng)該被其他人的頭銜嚇住。正是這種態(tài)度讓我受益良多，也拉近了我與其他人的距離。
四、要求你應(yīng)得的東西
有時(shí)你必須做出妥協(xié)，但那并不意味著你需要放棄要求你想要的東西。這對(duì)于每一個(gè)人都很重要(要女性做到這一點(diǎn)會(huì)比較難一點(diǎn))。首先，要知道你想要什么。其次，實(shí)事求是地了解你為公司創(chuàng)造了什么價(jià)值。你的目標(biāo)就是平衡這兩者間的關(guān)系。
如果你要求的太少的話，你會(huì)感覺(jué)自己太過(guò)廉價(jià)，沒(méi)有得到應(yīng)有的待遇。如果你要求過(guò)多的話，那么你就會(huì)感覺(jué)自己像個(gè)騙子一樣。千萬(wàn)不要將自己的幸福感和升職加薪或是獎(jiǎng)金劃等號(hào)，否則你只會(huì)失望。公司業(yè)務(wù)有起有落，你的領(lǐng)導(dǎo)可能也會(huì)離開(kāi)公司。接下來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)把你招進(jìn)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離開(kāi)公司了，而他承諾你的所有東西也將無(wú)法兌現(xiàn)。
面對(duì)這種情況，最好的解決方法就是提前要求你知道自己應(yīng)得的東西，不要掖著藏著。但是如果你得不到——這也是經(jīng)常發(fā)生的——要有耐心。不要放棄你的訴求或重新評(píng)估你做這份工作的價(jià)值或驅(qū)動(dòng)力，一定要穩(wěn)住。要明白，如果你工作做得好并且能讓別人知道的話，你是能夠獲得你想要的東西的。
這里很重要的一點(diǎn)是要明白自己的驅(qū)動(dòng)力。你做事情是為了追求自我，還是為了追求快樂(lè)。即使我當(dāng)時(shí)一畢業(yè)的時(shí)候就獲得一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的職位，我后來(lái)可能會(huì)希望得到更多。每天做你這份工作的人是你自己，你自己在工作的過(guò)程中是否感到快樂(lè)幸福對(duì)你自己最為重要，和他人無(wú)關(guān)。
我過(guò)去一直認(rèn)為在工作中一直有人在盯著我、看我的表現(xiàn)，所以我不得不一直做更多的事情往上爬和進(jìn)行提升。但實(shí)際上是沒(méi)有人那么緊緊地盯著我的。你的職業(yè)軌跡將深深影響你可能會(huì)成為的那個(gè)人。每一個(gè)機(jī)遇都是和他人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印地打造你的生活。如果你加入的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒛闵砩献詈玫臇|西都表現(xiàn)出來(lái)，那么你就能獲得成長(zhǎng)。如果你加入的團(tuán)隊(duì)將你身上最糟糕的東西都帶出來(lái)了，那么你就是在退步。
要求你應(yīng)得的東西。如果你發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前處境艱難，也不要抱怨。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，確保下次能做出更好的決策。你總是可以從他人身上學(xué)到東西的。
五、你的人際關(guān)系就是你的凈資產(chǎn)
你大部分的職業(yè)生涯和發(fā)展路徑都是由你的人際關(guān)系確定的。如果你也贊同這個(gè)經(jīng)驗(yàn)主義的說(shuō)法，那么你今后會(huì)在自己的人際關(guān)系上面投入更多時(shí)間和精力。即使你是一個(gè)內(nèi)向的人，你也是可以做很多事情來(lái)強(qiáng)化自己的人際關(guān)系網(wǎng)的。這主要要看你的情商，在我看來(lái)，情商主要有以下幾個(gè)要素：
同理心：同理心對(duì)于 Uber 這樣團(tuán)隊(duì)分布在全球各地的多元化團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)尤為重要。你必須要花更多的心思去從其他人的角度看待問(wèn)題，思考他人的動(dòng)機(jī)和需求是什么，然后據(jù)此對(duì)他們做出回應(yīng)。
要有遠(yuǎn)見(jiàn)：最好的關(guān)系通常是一段長(zhǎng)期的關(guān)系，關(guān)系雙方都能在這段關(guān)系中多次為對(duì)方貢獻(xiàn)自己的東西。不要為了短期利益犧牲掉一段關(guān)系，這是非常不值得的。要預(yù)設(shè)你們未來(lái)還會(huì)有很多的交集，這樣你就會(huì)在這段關(guān)系中變得更友善、更善解人意，也會(huì)更愿意投入更多時(shí)間精力去了解對(duì)方。
知道其中的利益得失：那些和你關(guān)系最親密的人最后會(huì)在很大程度上影響你的工作、你做事的方式、你的家庭生活以及你的發(fā)展?jié)摿�。基于此，你�?huì)考慮和更多不同的人打交道嗎?你會(huì)試圖和你的同事建立更大積極的關(guān)系紐帶嗎?
找到人們喜歡的東西：它甚至可能和工作沒(méi)有關(guān)系，但每個(gè)人都會(huì)喜歡一些什么東西，他們的狗、滑雪、喜歡攻克難題、喜歡上好的蘇格蘭威士忌。找到你認(rèn)識(shí)的盡可能多的朋友同事們的愛(ài)好，并時(shí)不時(shí)地根據(jù)他們的愛(ài)好給他們送一些小禮物，這能夠觸碰到他們內(nèi)心最柔軟的地方。如果你能這么做，這會(huì)讓你在他們的心里變得非常難忘、不可缺少。
無(wú)私：要慷慨地幫助其他人建立他們所需要的人際關(guān)系，這樣他們會(huì)非常感激你的，最終你也會(huì)從中受益。
社交時(shí)不必有任何畏懼：如果你是一個(gè)內(nèi)向的人的話，參加社交活動(dòng)可能會(huì)讓你有所畏懼和不自在。其實(shí)不必有任何畏懼的。盡管放松地和大家交流，可以交流任何事情。好的交流其實(shí)就是找到彼此的共同點(diǎn)然后談?wù)撍鼈�。如果和某個(gè)人談不來(lái)，直接走開(kāi)就行，反正你也沒(méi)有任何損失。
我自己的話，每當(dāng)我在工作和社交場(chǎng)合認(rèn)識(shí)一個(gè)人之后，我之后總會(huì)立刻給對(duì)方發(fā)一封郵件，告訴對(duì)方認(rèn)識(shí)他非常高興，同時(shí)還會(huì)在郵件里提及一些我們討論過(guò)的話題。不僅如此，我還會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注他們，然后在他們分享的內(nèi)容下留言。我這么做不是刻意的，而是因?yàn)槲艺娴年P(guān)心這段關(guān)系。我覺(jué)得這是加深與對(duì)方關(guān)系的最有效的方式之一。如今我有一些我在現(xiàn)實(shí)生活中只見(jiàn)過(guò)一兩面的親密朋友，這是因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝淮我?jiàn)面的時(shí)候建立了非常有意義的聯(lián)系，后來(lái)的每一次聯(lián)系和見(jiàn)面都會(huì)加強(qiáng)我們之間的關(guān)系紐帶。沒(méi)人有時(shí)間愿意在那種膚淺的人際關(guān)系上浪費(fèi)時(shí)間。
六、建立信任，拒絕評(píng)判
有很多人每天都忙著去認(rèn)識(shí)各種人，將他們都添加到自己的 LinkedIn 的聯(lián)系人列表里之后，就再也不管不問(wèn)了。很少有人會(huì)定期維護(hù)和培養(yǎng)這些關(guān)系。這里的核心在于你是否能夠讓人信任你并愿意與你分享他的故事。每當(dāng)我開(kāi)始和一位團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始一起共事的時(shí)候，我都會(huì)提前告訴他們說(shuō)：你們可以把自己愿意分享的任何東西都分享給我，而我是不會(huì)將你們分享給我的事告訴其他任何人的。我這么做是為了讓他們知道我們和他們站在一起的，我們之間沒(méi)有評(píng)判，有的只是相互間的信任。
不久前，我和團(tuán)隊(duì)里的一位工程師一塊散步。他在半路上突然向我道歉，因?yàn)槊刻煸缟系恼玖?huì)議他都會(huì)遲到。我就問(wèn)他為什么每次會(huì)議都會(huì)遲到，他解釋說(shuō)每天晚上為了處理完手里的工作量都要熬到很晚。于是我們便一起去找到一種幫他完成工作的更高效的方法。如果他一開(kāi)始因?yàn)椴恍湃挝叶辉负臀曳窒淼脑�，他現(xiàn)在每天工作肯定還會(huì)焦頭爛額，很有可能就離開(kāi)公司了。
如果人們擔(dān)心向你分享透露他的事之后會(huì)影響你對(duì)他的看法，或是會(huì)影響對(duì)自己工作的績(jī)效評(píng)估，亦或是會(huì)讓公司內(nèi)部出現(xiàn)有關(guān)自己的流言蜚語(yǔ)，如果你讓人有這樣的擔(dān)憂的話，這就說(shuō)明你不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。人們只有在一個(gè)他們感覺(jué)自己被視為人的一個(gè)安全的空間里才能將工作做到最好。如果他們無(wú)法在工作中獲得這種安全的空間，他們便會(huì)開(kāi)始在工作之外的地方進(jìn)行抱怨，他們的不滿也會(huì)愈加強(qiáng)烈，這是一個(gè)惡性循環(huán)。
當(dāng)你在公司里成為一個(gè)大家可以坦誠(chéng)交心的人，而且能向大家證明你不會(huì)將大家分享給你的東西再告訴第三個(gè)人，更不會(huì)給他們帶來(lái)任何負(fù)面的評(píng)判，這時(shí)人們就會(huì)愿意跟你分享，也會(huì)愿意幫助你。大家也會(huì)更愿意聽(tīng)你的意見(jiàn)并且更加支持和擁護(hù)你。畢竟你給他們帶來(lái)的這種信任和安全感是無(wú)價(jià)的。
流言蜚語(yǔ)是工作效率的終極殺手。它是有毒的，它會(huì)將一段關(guān)系里的價(jià)值全部毒害掉，而且還會(huì)帶來(lái)各種問(wèn)題。它帶來(lái)的不是一些小問(wèn)題，而是會(huì)帶來(lái)一些具有長(zhǎng)遠(yuǎn)致命影響的大問(wèn)題，如引起人們的恐懼、不安全感、怨恨等。如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你要做的是絕不允許流言蜚語(yǔ)的存在，如果看到出現(xiàn)流言蜚語(yǔ)的苗頭，就要立刻將其扼殺在萌芽狀態(tài)，或是要求散步流言蜚語(yǔ)的人公開(kāi)討論他們的抱怨，讓問(wèn)題透明化。
要想永久失去一個(gè)人的信任，只需一次就夠。你一旦散步了一個(gè)流言蜚語(yǔ)，它只會(huì)到處擴(kuò)散，你便再也沒(méi)有任何挽救的余地。所以千萬(wàn)別這么做。你要讓和你一起工作的所有人都明白，他們?cè)谙蚰惴窒砹藢?duì)他們而言非常重要的事情后，他們不會(huì)遭受任何損失。
七、讓艱難的工作里充滿積極的正能量
在創(chuàng)業(yè)公司工作，每天都是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)役。但最好的工作成果是不會(huì)自己從艱難中孕育出來(lái)的。你必須在大家協(xié)力攻堅(jiān)克難的過(guò)程中找到和傳播那些蘊(yùn)含積極正能量的東西。在 Uber，我領(lǐng)導(dǎo)的是一支產(chǎn)品經(jīng)理和工程師的團(tuán)隊(duì)，我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)一起打敗這個(gè)世界。但如何做呢?
找出團(tuán)隊(duì)里的那些戰(zhàn)士以及在艱難困苦的條件下依然能渡過(guò)難關(guān)的人：這些人之前都曾經(jīng)歷過(guò)失敗的項(xiàng)目，但他們最終都挺過(guò)來(lái)了。他們都曾親自參與過(guò)公司的大規(guī)模擴(kuò)張階段，工作效率都非常高。讓他們成為大家的楷模和你的助手。他們能夠幫助團(tuán)隊(duì)形成一種有拼勁和決心的團(tuán)隊(duì)文化，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)快速向前。
多給大家一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)：不要光在團(tuán)隊(duì)成員取得大的成績(jī)時(shí)才給予鼓勵(lì)，平時(shí)也需要多在不同的場(chǎng)合給大家一些小小的鼓勵(lì)。平時(shí)多拍拍大家的肩膀給大家鼓鼓氣，這能產(chǎn)生意想不到的好效果。
如果你想告訴某個(gè)人他的工作做得很差勁，可以直接說(shuō)：這就好比與其讓人受千刀萬(wàn)剮的罪，還不如讓他一次死個(gè)痛快。所以不要拐彎抹角。只有直接告訴他，指出他們工作中存在的問(wèn)題，他們才能知道自己的問(wèn)題所在并快速改善提升自己的工作。如果我自己有什么問(wèn)題，我也希望大家能直接告訴我。
為團(tuán)隊(duì)找到一句適合的戰(zhàn)斗口號(hào)：在 Uber，大家推崇的是 “完美的執(zhí)行力和絕對(duì)的實(shí)用主義” 的價(jià)值觀，而口號(hào)是價(jià)值觀的體現(xiàn)。之所以需要完美執(zhí)行是因?yàn)槲覀冃枰焖偾斑M(jìn)而且機(jī)會(huì)有限。這有助于激發(fā)出大家全部的潛力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況不一樣。你需要根據(jù)實(shí)際情況找到適合自己的口號(hào)。
將指導(dǎo)和互助的精神傳遞下去：幫助別人之后，不要期望更不要要求對(duì)方回報(bào)你。告訴他們感謝你的最好方式就是將互助的接力棒傳下去，繼續(xù)幫助其他人。
八、你的下一個(gè)職業(yè)生涯階段始于現(xiàn)在
你今天做的所有事情都會(huì)影響到你未來(lái)工作中的能力、堅(jiān)韌和辛福度。你現(xiàn)在應(yīng)對(duì)每一個(gè)成功與失敗的方式都會(huì)變成你未來(lái)處理各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題的工具。工作和生活是會(huì)周期循環(huán)的，你無(wú)法抗拒它。
經(jīng)歷人生的高潮和巔峰的時(shí)候，就要盡情享受它，確保自己領(lǐng)悟了這些高潮的真諦。對(duì)于我自己而言，我會(huì)對(duì)那些時(shí)刻懷有深深的感激之情。此外，你還需要記住，遭遇低谷的時(shí)候，低谷也不會(huì)持續(xù)太久的，一個(gè)新的高潮將會(huì)隨之而來(lái)。如果你這樣想，而且身邊的人都是你愛(ài)與信任的人的話，你是可以經(jīng)受住最糟糕的時(shí)刻的。
在科技行業(yè)，每個(gè)人都在談?wù)撐磥?lái)將會(huì)多么辛苦、多么艱難。它需要堅(jiān)韌、眼淚、無(wú)數(shù)不眠的夜與一次又一次的恐慌。但當(dāng)這一切真正發(fā)生的時(shí)候，人們依然會(huì)為這其中的艱難和不易程度感到吃驚。他們之前想過(guò)這會(huì)很困難，但沒(méi)想過(guò)會(huì)這么難。
要想生存下來(lái)，最好的策略是什么呢?最好的策略是不管身處高潮還是低谷，相信這一切都是暫時(shí)的。最重要的一點(diǎn)是當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)一切，你便能成長(zhǎng)很多。
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