關(guān)于交談禮儀的內(nèi)容知識

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來，

關(guān)于交談禮儀的內(nèi)容知識

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　　交談禮儀的內(nèi)容

　　談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。談中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

　　第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。

　　要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心，

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《關(guān)于交談禮儀的內(nèi)容知識》(http://m.stanzs.com)。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

　　談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。

　　交談五不要

　　1不要始終獨白

　　交談講究雙向溝通，交談中要目中有人，禮讓他人，要多給對方發(fā)言的機(jī)會，讓大家相互都有交流。不要一人獨白，侃侃而談，獨霸天下，只管自己盡興，而始終不給他人張嘴的機(jī)會。

　　2不要導(dǎo)致冷場

　　交談中，忌從頭到尾保持沉默，不置一詞，從而使交談變相冷場，破壞現(xiàn)場的氣氛。不論交談的主題與自己是否有關(guān)、自己是否對其感興趣，都應(yīng)熱情投入、積極合作。萬一交談中因他人之故冷場暫停 ，切勿閉嘴不理，而應(yīng)努力救場，可轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題，使交談暢行無阻 。

　　3不要隨意插嘴

　　他人講話，盡量不要中途打斷。那種突如其來、不經(jīng)允許地去插上一嘴的做法不僅干擾了對方的思緒，破壞了交談的效果，而且會給人自以為是、喧賓奪主之感。發(fā)表個人意見或進(jìn)行補(bǔ)充，必須等對方把話講完，或經(jīng)對方首肯。

　　4不要與人抬杠

　　抬杠是指喜歡與人爭辯、固執(zhí)己見、強(qiáng)詞奪理。在一般性的交談中，允許各抒己見，集思廣益。若自以為一貫正確，得理不讓人，不僅大傷和氣，而且有悖交談主旨。

　　5不要否定他人

　　禮儀有“不得糾正”法則，含義是求大同、存小異，若無關(guān)宏旨，不觸犯法律，不違反道德，沒有辱沒國格人格，不涉及生命安全，一般沒有必要加以否定。

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