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優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的工作總結(jié)范文
一年來(lái)，我局的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，督促全局干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，促進(jìn)規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明的開(kāi)放型商務(wù)局政務(wù)理念與實(shí)踐得到了實(shí)質(zhì)提升。現(xiàn)將我局今年在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面的工作總結(jié)
一、基本情況
xx年，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的商務(wù)局理念，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“辦事人員的100滿意度”為標(biāo)桿，在內(nèi)貿(mào)管理、招商引資服務(wù)等方面，切實(shí)加強(qiáng)了電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范了行政程序，加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)崗建設(shè)，全面提升了商務(wù)局行政效能。全局工作人員服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，所服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和周邊環(huán)境得到明顯改善，推動(dòng)了全市商務(wù)工作取得明顯進(jìn)步。
二、工作措施及體會(huì)
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的意識(shí)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，是內(nèi)在動(dòng)力，只有思想大解放、觀念大更新，才能做好招商引資工作，實(shí)現(xiàn)招商引資新突破。一年來(lái)，我局不斷在全局干部職工中強(qiáng)化服務(wù)觀念，要求干部職工以自己的一言一行來(lái)維護(hù)我市的良好投資環(huán)境，樹(shù)立了良好的工作形象。一是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)；二是明確了重點(diǎn)；三是認(rèn)真履行綜合、協(xié)調(diào)職能；四是在抓好產(chǎn)業(yè)招商。為市委、市政府決策提供了依據(jù)，履行了參謀作用，有效地推動(dòng)了全市招商引資工作。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，提升干部精神面貌加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)
我局以作風(fēng)建設(shè)為抓手，引導(dǎo)干部高效務(wù)實(shí)工作，樹(shù)立勤政、廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的商務(wù)局形象。建立了定期調(diào)研制度，確立全局干部每月深入所服務(wù)調(diào)研的工作要求，要求針對(duì)項(xiàng)目策劃、招商談判、項(xiàng)目落實(shí)情況寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，推進(jìn)項(xiàng)目洽談、建設(shè)進(jìn)度。
�。ㄈ┩晟茩C(jī)制，切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)和客商質(zhì)量
我局牢固樹(shù)立為基層為企業(yè)服務(wù)的理念，積極幫助企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目。一是實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目，一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，一名工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤落實(shí)”的管理機(jī)制。加強(qiáng)了與客商聯(lián)系，做到了急客商所急，幫客商所需。二是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。以“誠(chéng)信、高效、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的機(jī)關(guān)工作形象，提高機(jī)關(guān)人員的辦事效率和服務(wù)水平，明確外來(lái)企業(yè)或個(gè)人直接來(lái)我局辦事或者通過(guò)電話、傳真等形式詢問(wèn)招商政策、內(nèi)貿(mào)政策、相關(guān)辦事流程等情況，首先接觸的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，其要對(duì)外來(lái)辦事人員的擬辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底。三實(shí)行了投訴必查制和責(zé)任追糾制，設(shè)立違規(guī)及效能舉報(bào)投訴電話（0736—4223835），明確對(duì)行政不作為、亂作為、慢作為等行為進(jìn)行處理，有效督促提高了工作人員的工作責(zé)任感。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步清理審核行政管理事項(xiàng)
為規(guī)范執(zhí)法行為，推進(jìn)依法行政，我局對(duì)本局的行政審核管理工作進(jìn)行了自查，規(guī)范了酒類(lèi)備案登記、定點(diǎn)屠宰、成品油等行政管理審批工作，完善了收費(fèi)管理制度。下一步將進(jìn)一步簡(jiǎn)化各項(xiàng)審批項(xiàng)目程序，規(guī)范行政行為，實(shí)行陽(yáng)光運(yùn)作，切實(shí)提高行政效率和服務(wù)水平，檢查服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度落實(shí)情況。
三、存在不足和明年打算
一年來(lái)，雖然我局在打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的機(jī)關(guān)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面取得了較好成績(jī)，但不容忽視的問(wèn)題也亟待我們重視和解決，主要表現(xiàn)為個(gè)別工作人員對(duì)優(yōu)化工作認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作不夠主動(dòng)，有些具體工作落實(shí)不夠到位；各職能股室之間工作開(kāi)展不夠平衡，協(xié)調(diào)不夠；部分工作人員在為客商服務(wù)中存在畏難情緒。對(duì)下步工作，我們打算：
一是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的有關(guān)意見(jiàn)，進(jìn)一步加大優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作力度，狠抓招商引資的軟硬環(huán)境建設(shè)。
二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境政策規(guī)定落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正工作人員利用職權(quán)亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派和亂罰款等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害企業(yè)合法權(quán)益的案件。
三是繼續(xù)推進(jìn)整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，努力提升政務(wù)服務(wù)“窗口”的服務(wù)質(zhì)量。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)轉(zhuǎn)變，為我市創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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