（熱門）銷售月工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的銷售月工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售月工作總結(jié)1
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，九月份悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
九月份，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。九月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，九月份后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
九月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
九月份既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的.會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
九月份依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。十月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!
銷售月工作總結(jié)2
首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處，認(rèn)識駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過駱總對于七月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的`問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1、對于八月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎勵及活動經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制，以督促和激勵員工很好的工作。
2、對于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對于公司八月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3、根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊(duì)，他們不會停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售月工作總結(jié)3
一、9月任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在xxxx萬左右)，**(xx1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，xx增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、9月客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的`計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
銷售月工作總結(jié)4
九月份是緊張的一個(gè)月，也是忙碌的一個(gè)月，也取得了一定的收獲�；仡欉@一個(gè)月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的xx，也完成了不錯(cuò)的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識。回顧這一個(gè)月的工作，我在xx領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照xx的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合xx的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝x總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
九月份的主要工作內(nèi)容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是xx對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)xx外表，也是xx最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給xx產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要xx的、有對合同條款不滿意的等等。在保證xx的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高美譽(yù)度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在九月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一個(gè)月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的.分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;
第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，管理方式有些粗獷，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一個(gè)月開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為xx跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者拆彈專家 。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)xx利益，積極為xx創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
銷售月工作總結(jié)5
一、上周工作匯報(bào)
上周共4項(xiàng)工作內(nèi)容
1、陌生拜訪南寧市設(shè)計(jì)院
上周廣西銷售分公司共陌生拜訪設(shè)計(jì)院47家，其中甲級設(shè)計(jì)院9家分別為：廣西輕工院、廣西華蘭設(shè)計(jì)院、廣西工業(yè)設(shè)計(jì)院、南寧建筑設(shè)計(jì)院、廣西水利電力研究院、南寧規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西農(nóng)墾設(shè)計(jì)院、廣西大學(xué)設(shè)計(jì)研究院。
2、陌生拜訪南寧市區(qū)工地
上周廣西銷售分公司共陌生拜訪工地8處，結(jié)識項(xiàng)目經(jīng)理5個(gè)。
3、組織學(xué)總結(jié)
3月12日晚由謝總組織帶領(lǐng)共同學(xué)習(xí)了xx分公司彭紹萍的周工作總結(jié)。
4、按公司總部的要求做出一份廣西銷售分公司的管理制度。
根據(jù)公司總部的根據(jù)北京分公司的管理制度做出一份廣西分公司特色的管理制度的要求，廣西分公司專門抽出時(shí)間完成了公司總部安排的工作。
二、上周工作不足
由于對南寧市的交通狀況認(rèn)識不足，上周未能按計(jì)劃完成84家設(shè)計(jì)院的拜訪任務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)狀況
上周廣西所有成員分為2組，由謝總和臧慶鋅各帶一組開始陌生拜訪設(shè)計(jì)院，經(jīng)過4天的幫帶效果顯著，目前2個(gè)小組的成員高巖、潘樂、王保振均已能單獨(dú)開展工作，并能在單獨(dú)拜訪設(shè)計(jì)院途中順便拜訪工地，周六則用一天時(shí)間單獨(dú)拜訪工地�？傮w來看廣西銷售分公司工作態(tài)度端正、士氣旺盛、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
四、有效信息
上周在朋友介紹和設(shè)計(jì)院陌生拜訪中共獲得3個(gè)有效工程信息分別為：高巖朋友介紹的南寧碼頭、潘樂在拜訪南寧建筑設(shè)計(jì)院六所時(shí)獲得的東盟國際和農(nóng)墾設(shè)計(jì)院提供的華盛。
五、費(fèi)用預(yù)算
本月費(fèi)用預(yù)算為一萬元。
1、支付已購買還未結(jié)算的欠款2271元
2、寬帶費(fèi)960元
3、小禮品費(fèi)(廣西分公司計(jì)劃于下周開始回訪，回訪時(shí)希望帶上50元以下的小禮品)
4、跟蹤有效工程信息的公關(guān)費(fèi)
5、其它日常開支。
六、下周工作計(jì)劃
1、在調(diào)整完設(shè)計(jì)院拜訪計(jì)劃后繼續(xù)陌生拜訪設(shè)計(jì)院。
2、回訪甲級設(shè)計(jì)院
3、密切跟蹤并公關(guān)上周發(fā)現(xiàn)的有效工程。
七、關(guān)于總裁給出的新行業(yè)新團(tuán)隊(duì)新環(huán)境穩(wěn)扎穩(wěn)打新手上路一路走好應(yīng)對下聯(lián)我們頗感困難，硬著頭皮對出下聯(lián)
謝總對：敢承責(zé)敢擔(dān)當(dāng)敢挑戰(zhàn)越挫越勇敢為人先努力踐行
高巖對：用學(xué)習(xí)用團(tuán)結(jié)用信心戒驕戒躁用心做事一往直前
臧慶鋅對：克困難征挫折接挑戰(zhàn)屢敗屢戰(zhàn)終將獲碩勿忘感恩
八、關(guān)于公司總部要求各分公司都要根據(jù)北京分公司自行制定的公司管理規(guī)章制度也做出一份管理制度的工作，我們廣西銷售分公司雖然也服從總部的指示做出了一份，但我個(gè)人有意見，請公司總部允許我闡明自己的理由。
理由一、
廣西銷售分公司目前處于剛剛籌建的初期階段，除了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所有的成員全部是新人面對新行業(yè)、新環(huán)境、新市場，需要大量的時(shí)間去了解行業(yè)動態(tài)、合作各方的信息、競品信息等等海量的信息。同事們每天除了吃飯其他時(shí)間全部在工作和學(xué)習(xí)上，“夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打”是總裁對我們新團(tuán)隊(duì)忠懇的`建議和要求而在這時(shí)刻都要陪同同事們共同陌拜共同學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我卻不得不專門占用將近一整天的時(shí)間去做這項(xiàng)工作。但這還不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵是公司總部已經(jīng)有了一套相對成熟、完善的規(guī)章制度�；蛟S有的分公司已經(jīng)到了成熟階段不愁客戶不愁業(yè)績，分公司的領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間思考更多的問題。但我們廣西是初建，時(shí)間和精力應(yīng)該用在尋客戶、建關(guān)系、挖信息、找突破上去。
理由二、
我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的不是怎么去“管”而是怎么去“帶”，特別是像我們這樣的團(tuán)隊(duì)，就這么幾個(gè)人，大家同居一室同在一口鍋里吃飯、朝夕相處。只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能堅(jiān)定不移做到：
1、以身作則、自律，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司總部制訂管理制度。
2、對每位成員都公正、公平、一碗水端平。
3、所有的信息都透明。。
4、工作上盡心幫助他們，生活上精心的照顧他們。
5、經(jīng)常保持順暢的溝通，一有什么思想波動就及時(shí)引導(dǎo)。
6、關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策。
7、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)并讓這些有點(diǎn)得以充分發(fā)揮，包容他們?nèi)秉c(diǎn)。
8、發(fā)現(xiàn)他們的弱項(xiàng)及時(shí)加以補(bǔ)充，時(shí)刻都營造出一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，讓他們的個(gè)人能力得以提升。
9、屢遭挫折士氣低落時(shí)給予鼓勵，在少有成績沾沾自喜時(shí)及時(shí)提醒。
10、自己多思考，時(shí)刻保持清醒的頭腦能給他們指引一個(gè)方向。
我相信他們一定能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下緊緊跟隨他這面旗幟，絕對不會輕易背叛。而不是靠法西斯式集中營管理，警察越多說明治安越亂。帶領(lǐng)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像帶著一個(gè)家庭，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家的家長，家長無時(shí)無刻都在呵護(hù)著這個(gè)家庭的每個(gè)成員，家庭的每個(gè)成員對家長有的只是尊重和跟隨，又怎么會到處惹事輕易背反呢?!
一個(gè)負(fù)責(zé)任、成功的管理者思考的更多應(yīng)該是怎么樣支援一線作戰(zhàn)人員，而不是坐在辦公室整天想著設(shè)計(jì)出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”，這也不行那也要匯報(bào)過足自己的“管”癮。國民黨滇緬遠(yuǎn)征軍的戰(zhàn)敗足以說明問題。
以上雖然是我個(gè)人的意見及理由，但我完全是本著工作的角度，毫無私心。本人性格秉直不善拐彎抹角，如果有不對之處請總部領(lǐng)導(dǎo)公開指正。
銷售月工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼已是9月底了，我來已有三個(gè)月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個(gè)電話，每個(gè)月如果有xx個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xx個(gè)電話�？梢娢覀円�(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。
九月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近x家客戶，每個(gè)月客戶都可以掃x便了，業(yè)績從第一個(gè)月的x，到第二個(gè)月的x，再到第三個(gè)月的x，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升。
在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說什么，經(jīng)常會答非所問，此等性質(zhì)的問題會經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候有些問題還是不能面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的.穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打x個(gè)電話，拜訪最少要x個(gè)客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！
另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做的朋友。
九月已經(jīng)成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
銷售月工作總結(jié)7
商場銷售的四月份工作也是要結(jié)束了，回顧這過去的一個(gè)月工作，我也是感覺到復(fù)蘇，不再像之前那樣冷冷清清的，畢竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是愿意出門，來到商場購物，對于這一個(gè)月的銷售工作，我也是要來總結(jié)下。
從進(jìn)入到四月份以來，商場的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作，作為商場銷售的一員，我也是清楚，沒有人流量，那么想要做好銷售的工作并不是那么的容易，雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶，但是總沒有面對面這樣的交流來的快捷，同時(shí)也是會雖然大家都是帶著口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個(gè)熱情，我也是在這個(gè)月里面認(rèn)真的去做好我本職的工作，積極的把商品推薦給客戶，盡力的去達(dá)成交易，把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿�，�?jīng)過一個(gè)月的努力，我也是完成了四月份的業(yè)績目標(biāo)，但并沒有超出太多，也是和之前的想法有些差距，畢竟覺得還是會有更大的發(fā)展，但是終究還是有部分的人暫時(shí)還沒有出門來購物的打算。
除了做好了自己本職的工作，完成了業(yè)績，我也是多去反思，嘗試新的銷售方式，不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好，同時(shí)我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶，一些客戶也是通過線上的渠道，了解到我的產(chǎn)品，開始有些還不是那么的信任，但是經(jīng)過我耐心的解答，同時(shí)也是知道我做的是商場的.銷售，也是信任我了，對我的業(yè)績也是有了一些幫助，通過這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業(yè)績目標(biāo)而努力，不同的方式和方法，來完成業(yè)績，我也是清楚銷售的工作是不斷變化的，只有自己多熟悉，多了解了不同的方式和方法，那么才能更好的去把工作給做好，而不是等待著客戶上門，那樣也是不夠主動的，自己也是會去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞，對現(xiàn)狀有更多的了解，讓自己跟上時(shí)代，不會落后。
一個(gè)月的工作結(jié)束，我也是看到了更多的希望，也是相信以后的銷售工作能做得更好，人流量也是會更多的，而之前沒有完成的業(yè)績，我也是要在以后盡力的去彌補(bǔ)，去達(dá)成全年的一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)自己也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去嘗試新的方法，來促進(jìn)銷售，把自己的業(yè)績做得更好。
銷售月工作總結(jié)8
一、成交情況分析：
1、截止于3月x日共簽約：162套；大定：7套；小定：4套，共173套。已銷售1—5＃樓的50％。
2、簽約戶型統(tǒng)計(jì)表。
3、截止于3月x日已簽約面積為13，234平方米。已簽約金額為27，419，483元。
4、截止于3月x日已提取傭金332598.2元。
5、銷售率統(tǒng)計(jì)：
（1）本月銷售套數(shù)／已開套數(shù)為：11、56％；
（2）本月銷售套數(shù)／總套數(shù)為：5071％；
�。�3）本月銷售面積／上月銷售面積為：13％。
�。�4）原因分析：本月銷售房屋40套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了13％，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售3、4、5號樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對1、2號樓丁戶型實(shí)施價(jià)格策略，促進(jìn)了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進(jìn)行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。
二、成交客戶分析：：
1、成交客戶年齡統(tǒng)計(jì)。
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計(jì)。
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計(jì)。
4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)。
成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計(jì)。
7、成交客戶特征描述。
目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時(shí)外地客戶的購房比例達(dá)到40％左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業(yè)務(wù)成交業(yè)績統(tǒng)計(jì)：
四、宣傳推廣績效統(tǒng)計(jì)：
1、報(bào)紙廣告績效統(tǒng)計(jì)：
本月接聽來電366通，接待來訪82位，因報(bào)紙廣告直接成交17套。報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為357，302元，總成交數(shù)80套，平均每套成本4466元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計(jì)：
路牌站牌宣傳總費(fèi)用為250000元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)35套，平均每套成本7142元。
3、原因分析：
從目前的廣告反饋情況來看，新華大街的候車亭廣告起到了在通州區(qū)擴(kuò)大知名度的目的�？蛻舫山恢饕ㄟ^《北京晚報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》和工地現(xiàn)場的廣告牌。報(bào)紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的'平面表現(xiàn)力較弱以及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。
五、價(jià)格分析：
1、已成交客戶實(shí)際成交均價(jià)2000元／平方米，已成交客戶底價(jià)均價(jià)2000元／平方米，每平方米超出11元。
2、結(jié)論：現(xiàn)行價(jià)格可以被市場接受但價(jià)格競爭力已經(jīng)很弱，隨著入住時(shí)間的鄰近，社區(qū)規(guī)劃的進(jìn)展，銷售條件的不斷具備，價(jià)格會有上漲空間，但目前不宜漲價(jià)，同時(shí)建議在春季展會上開展丁戶型價(jià)格促銷活動。
六、區(qū)域市場競爭各案：
七、干擾因素：
1、現(xiàn)場整治；
2、看房通道；
3、樣板間配飾；；
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略：
1、拆遷地區(qū)派發(fā)；
2、展會促銷；
3、丁戶型宣傳促銷；
4、丁戶型價(jià)格促銷。
銷售月工作總結(jié)9
XX年5月是我在xx做銷售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯(cuò)。下面，我來總結(jié)一下XX年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進(jìn)步
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強(qiáng)。之前我有點(diǎn)害怕打電話，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時(shí)，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo)，沖著獎拼了！所以，這月打電話時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足
這月最大的不足就是時(shí)間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的'難題。
月工作總結(jié)注寫作要點(diǎn)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況，因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
銷售月工作總結(jié)10
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
希望大家喜歡服裝銷售員年總總結(jié)模板。
烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。
拒絕是推銷的開始
——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷
剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵
——迎來成功的銷售
雅戈?duì)栙u場實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！
xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
從XX年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的'了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二：零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時(shí)也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對于一個(gè)集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售月工作總結(jié)11
月銷售的工作總結(jié)篇一
作為一名營銷員，第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
月銷售的工作總結(jié)篇二
X月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，X月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享，XX年度銷售半年工作總結(jié)。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的`相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售月工作總結(jié)12
�。�1）切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
�。�2）明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成 （上個(gè)月的是任務(wù)是15臺）這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺
為什么要這樣定任務(wù)？
1、4月進(jìn)店量是4月份的2倍，很多買車的都是先看再買。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的'客戶有89組，但是還不只這么多。
3、4月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。
（3）對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。
�。�4）總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話今天不努力工作，明天就得努力找工作
4月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
4月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）
4、沒帶人去發(fā)傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。
1月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
3、找?guī)捉M外拓人員。
把銷量提高20%
銷售月工作總結(jié)13
8月份整個(gè)云南市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：
一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析：
昆明市場情況分析：
9月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個(gè)原因：
1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時(shí)跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè)，其他幾家都因?yàn)橐恍┰蚨茨軐?shí)現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個(gè)的銷售情況沒能起到一個(gè)拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，因?yàn)槲茨馨才藕脮r(shí)間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。
2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消除庫存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進(jìn)貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個(gè)較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計(jì)有11萬的產(chǎn)品，所以整個(gè)九月份總代理并沒有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作，而且還在進(jìn)行一定程度的庫存消化。
3、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了****開的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動費(fèi)用，但在月底的時(shí)候進(jìn)行廣告申報(bào)的時(shí)候，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個(gè)客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標(biāo)以及簡單的室內(nèi)布置，來進(jìn)行國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進(jìn)行報(bào)紙等大型廣告的投放，所以整個(gè)云南市場在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。
4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時(shí)間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡，而在今年的十一促銷上相對比較謹(jǐn)慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個(gè)總結(jié)。
大理市場情況分析：
9月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結(jié)以下幾個(gè)原因：
1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進(jìn)行口頭警告，如果不及時(shí)進(jìn)行整改，將要對其裝修款進(jìn)行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的`浴室柜目前大部分只能通過大理店進(jìn)行銷售，所以量一直起不來。
2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個(gè)管理人員，二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進(jìn)行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。
3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。
4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特別是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩@個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強(qiáng)對這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo)。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析
從9月5號開始進(jìn)行促銷宣傳，截止9月30號，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn)；進(jìn)貨在2—5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場都沒有大客戶出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了銷量。
中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2—3萬之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實(shí)力，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實(shí)力，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。
通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個(gè)：
1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎。
2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。
3、對市場前景比較不樂觀。
由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采用觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進(jìn)貨量。除去以上幾個(gè)原因，還有個(gè)別的經(jīng)銷商因?yàn)榕c總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很積極，對產(chǎn)品是一個(gè)能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個(gè)重要的工作。
三、個(gè)人工作總結(jié)：
九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。
�。ㄒ唬┐黉N前期的廣告準(zhǔn)備：
通過最近幾個(gè)月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個(gè)狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時(shí)間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個(gè)舊、開遠(yuǎn)、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個(gè)客戶。紅河州的銷量對整個(gè)昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個(gè)紅河州目前有9家專賣店，3個(gè)拿貨點(diǎn)。
通過對建水、石屏、個(gè)舊、蒙自、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪，了解各個(gè)經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈，特別是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的。今年，昆明總代理因?yàn)樽陨淼膹V告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個(gè)百分點(diǎn)，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。
文山分銷商因?yàn)榻衲甑纳馀c去年相比確實(shí)是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不愿意進(jìn)行廣告投放，擔(dān)心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中，發(fā)現(xiàn)其并未按照當(dāng)時(shí)的整改方案進(jìn)行重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案，目前不給予支持，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子進(jìn)行大量的廣告的投放，一旦消費(fèi)者來到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進(jìn)行廣告的大規(guī)模投放。
例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊(duì)，以便更好的進(jìn)行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的認(rèn)識不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對其地下分銷商的單頁進(jìn)行統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成，并放送到底下分銷商進(jìn)行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準(zhǔn)備上，也發(fā)現(xiàn)了目前昆明總代理的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在這方面是比較欠缺的，缺少廣告方面的知識，更多的時(shí)候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨(dú)廣告單頁制作做出一些有針對性的指導(dǎo)意見�？偞淼墓芾韴F(tuán)隊(duì)是急需專業(yè)的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場競爭。
�。ǘ⿲Ｙu店的裝修指導(dǎo)
目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個(gè)整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個(gè)字字體與前面4個(gè)字不一致，另外門頭的字體太多，使得整個(gè)專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店進(jìn)行一些整改。
羅平專賣店因?yàn)槊娣e比較大，所以在裝修上也比較注意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計(jì)方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，因?yàn)榭蛻糁安⒉皇侵饕獜氖逻@個(gè)行業(yè)的，所以在裝修的一開始要經(jīng)常下去對其施工的過程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修出現(xiàn)問題，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶因?yàn)楹统鄣目蛻舯容^近，而且二個(gè)人的關(guān)系也比較好，所以對其可以稍微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo)。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖。
通過對幾個(gè)專賣店的跟蹤，保證各個(gè)專賣店能夠按照公司的裝修風(fēng)格進(jìn)行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對于有問題的專賣店要求其進(jìn)行必要的整改，保證公司的補(bǔ)貼的專用款能夠花在實(shí)處。一個(gè)品牌，想在當(dāng)?shù)刈銎饋�，專賣店的形象是相當(dāng)重要的。只有一個(gè)好的店面形象才能在競爭中占得新機(jī)，同時(shí)好的專賣店形象對價(jià)格的堅(jiān)挺度也是比較好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴(yán)格的按照公司的整體策略來進(jìn)行，保證全國的專賣店能有一個(gè)統(tǒng)一的形象。
銷售月工作總結(jié)14
一、九月工作總結(jié)
�。ㄒ唬﹤�(gè)人成長
九月，我有幸進(jìn)入了這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看九月即將成為過去，回顧與同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了，再次到銷售的第一線。來的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉�(gè)問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會，讓我能在這里與一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來很吃力，經(jīng)�？吹幕杌栌母杏X。
一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
�。ǘI(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤150元。9月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0。5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績913元。我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的'客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在9月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池。考慮到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，9月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
（三）工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時(shí)間，一共才開發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)QQ，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報(bào)價(jià)表，而是過分依賴現(xiàn)有的APL系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時(shí)主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、九月工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。九月馬上就要到來，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一個(gè)月的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
（一）業(yè)績規(guī)劃
九月份是一個(gè)過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到12000以上。11—12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將九月的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，九月我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一個(gè)月要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
�。ǘ┳晕覍�(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。九月，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一個(gè)月中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售月工作總結(jié)15
一年之計(jì)在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了，總結(jié)本月在市場上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有收獲，也有不足，雖然完成了公司定下的任務(wù)，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
一、司徒服務(wù)中心成立：3月8號，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務(wù)中心的成立，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富，但他信心十足，堅(jiān)信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個(gè)親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦，今年全部支持他，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀(jì)人吳朋友是他的同學(xué)，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時(shí)候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個(gè)二級經(jīng)銷點(diǎn)，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題。
二、武寧服務(wù)中心成立：3月29號，武寧服務(wù)中心成立，雖然該中心成立的時(shí)間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸，共放了15個(gè)戶，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽，估計(jì)還是想要點(diǎn)質(zhì)量保證金的問題，他為人比較謹(jǐn)慎，憑他在武寧的地位，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
三、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。
本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料，如果二級點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會導(dǎo)致整個(gè)市場難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價(jià)問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會給整個(gè)銷售工作帶來大的難度。
三、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的'飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭。
下月工作重點(diǎn)：
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護(hù)好現(xiàn)有市場，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場：某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見！飼料銷售工作總結(jié)手機(jī)銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總結(jié)
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