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商務(wù)語塊教學(xué)的多維視角研究論文
【關(guān)鍵詞】商務(wù)語塊教學(xué) 三維視角 調(diào)整與優(yōu)化
【摘 要】商業(yè)發(fā)展的日益國(guó)際化趨勢(shì)與我國(guó)目前的商務(wù)語塊教學(xué)現(xiàn)狀形成強(qiáng)烈反差，因此商務(wù)語塊教學(xué)應(yīng)從課程設(shè)計(jì)的立體性、教材編寫的親和性以及教學(xué)內(nèi)容的商務(wù)氛圍等多維視角進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高商務(wù)語塊課程教學(xué)的效果。
商務(wù)語塊教學(xué)涉及新聞、旅游、金融、辦公室、銀行、法律等諸多領(lǐng)域。隨著當(dāng)今商務(wù)交流的國(guó)際化趨勢(shì)，即使是一個(gè)小公司的職員，也會(huì)因工作需求與外國(guó)人溝通交流，其間涉及大量的商務(wù)語塊，于此形成反差的是我過商務(wù)語塊教學(xué)起步較晚，在不少高校中該課程的教學(xué)尚屬盲區(qū)，缺乏針對(duì)性的教材，教師沒有現(xiàn)成的教學(xué)模式可循，學(xué)生語塊運(yùn)用能力參差不齊，教學(xué)效果不盡如人意。針對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求和嚴(yán)重的人才倒掛現(xiàn)象，商務(wù)語塊教學(xué)應(yīng)如何步出低谷？教師應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)語言技能和專業(yè)實(shí)踐能力的有效整合？教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮哪些變量和要素？探討商務(wù)語塊課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)具有十分重要的意義。
一、在課程設(shè)計(jì)上突出縱深性和立體性
從語言載體的角度講，商務(wù)語塊是指商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用的“具有完全或相對(duì)固定形式的詞素的序列”，研究者冠以不同的名詞，如詞語片語（lexical phrases） 、預(yù)制模式（prefabricated patterns） 、句干（sentence stems） 、程式語（formulaic language） 、多詞單位（multi-word unit）等。從本質(zhì)上看，商務(wù)語塊教學(xué)屬于專門用途英語（ESP）的一種，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性和運(yùn)用性，主要表現(xiàn)在：（1）有明確的目的，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；（2）有特殊的內(nèi)容，設(shè)計(jì)與該職業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的專門化內(nèi)容。商務(wù)語塊教學(xué)既是一種語言教學(xué)，更應(yīng)該是一種技能教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容更側(cè)重語言功能的輸出，目的是為了使學(xué)生獲得與其社會(huì)目的相關(guān)的終端行為能力。
由此可見，商務(wù)語塊教學(xué)在設(shè)計(jì)上應(yīng)貫徹教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐化的原則。施教者應(yīng)借助情境-問題-活動(dòng)等展開教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)進(jìn)程應(yīng)由項(xiàng)目來驅(qū)使，而不在于對(duì)教材任務(wù)的線性講解。在課程設(shè)置上宜考慮采用內(nèi)外模擬商務(wù)環(huán)境，實(shí)施項(xiàng)目的虛擬運(yùn)行（模擬談判、市場(chǎng)報(bào)告、產(chǎn)品演示）。在教學(xué)實(shí)施過程中，教師應(yīng)采用開放式教學(xué)模式，課前注重目標(biāo)設(shè)定，課上注重活動(dòng)安排和掌控、課后注重效果評(píng)估。具體說，在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上，教師應(yīng)以學(xué)生的能力培養(yǎng)、知識(shí)整合、教學(xué)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)作為基本考量；在需求分析的過程中，教師應(yīng)充分認(rèn)知學(xué)生的語言水平、性格特征、性別構(gòu)成、課時(shí)頻率、與以往學(xué)科的關(guān)聯(lián)、活動(dòng)環(huán)境等諸多因素，正如Robinson所言：課程設(shè)置必須源于需求分析上，并且這種分析是以明確學(xué)生通過英語這一媒介要做什么為目的；在項(xiàng)目活動(dòng)的開展中，教師應(yīng)構(gòu)建融趣味性、應(yīng)用性、可操作性為一體的活動(dòng)情境；在活動(dòng)的監(jiān)控中，教師應(yīng)采用多種交流渠道和監(jiān)控手段，如通過校園網(wǎng)的答疑或課外的定時(shí)輔導(dǎo)；在評(píng)估環(huán)節(jié)上，除了任務(wù)完成的質(zhì)量外，教師應(yīng)確立綜合參數(shù)，涵蓋學(xué)生的參與度、積極性、團(tuán)隊(duì)精神等。只有這樣，才能使商務(wù)語塊教學(xué)目的明確，分頭實(shí)施有序，教師輔導(dǎo)到位。
二、在教材建設(shè)上強(qiáng)調(diào)真實(shí)性與親和力
作為應(yīng)用型學(xué)科，商務(wù)語塊教學(xué)迄今為止缺乏綱領(lǐng)性指導(dǎo)，加之各院校之間教師缺乏溝通，導(dǎo)致商務(wù)語塊教學(xué)各自為陣，教學(xué)計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，有些自編教材中核心概念不突出、內(nèi)容陳舊、語言點(diǎn)訓(xùn)練過多，無法適應(yīng)最新商業(yè)發(fā)展的需要，因此商務(wù)語塊教材的建設(shè)成為提高教學(xué)質(zhì)量的重大研究課題。
Strevens有關(guān)ESP共性和差異分析為商務(wù)語塊教材的編寫提供了準(zhǔn)繩。Strevens認(rèn)為商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)具有四大根本特征：
�。�1）課程在內(nèi)容上與特定的專業(yè)、行業(yè)以及活動(dòng)有關(guān)；
�。�2）必須滿足學(xué)習(xí)者的特定需求；
�。�3）在句法、詞匯、話語等各層面上以特定行業(yè)、職業(yè)的語言運(yùn)用話語分析為中心；
（4）必須與EGP有鮮明對(duì)照。據(jù)此，我們概括出商務(wù)語塊教學(xué)中涉及的兩個(gè)變量：
�。�1）在語言技能習(xí)得上具有局限性，語塊教學(xué)局限于某一技能的培養(yǎng)；
�。�2） 可不按照預(yù)定教學(xué)法組織教學(xué)，即在教學(xué)上具有極大的靈活性。上述理論要求我們?cè)诮滩木帉懼袘?yīng)自始至終貫穿適合性原則，側(cè)重學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，這是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)和保證教學(xué)實(shí)施的前提。
由此可見商務(wù)語塊的教材編寫應(yīng)注重以下四個(gè)環(huán)節(jié)
（1）教材應(yīng)精準(zhǔn)定位一般要求、較高要求和更高要求三個(gè)難度梯度，做好各梯度間的跨越和銜接。可通過定性和定量的方式對(duì)各層次的語言技能目標(biāo)加以描述，使其具體化、明確化，以利于今后的觀察和評(píng)估。
�。�2）教材宜選用真實(shí)語料，所選內(nèi)容與將來使用的目標(biāo)語場(chǎng)合直接關(guān)聯(lián)。為此教師應(yīng)了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來編寫。不同專業(yè)的學(xué)生，由于畢業(yè)求職方向不同，專業(yè)背景不同，其需求亦各不相同。例如旅游專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)語料的基本來源應(yīng)為旅游方面的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括地理學(xué)、交通經(jīng)濟(jì)、酒店服務(wù)與管理、交流溝通技巧、商務(wù)談判、公關(guān)禮儀等，在開展這些包含目標(biāo)語境所要求的交際任務(wù)模擬時(shí)，教師應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生收集有關(guān)語料資訊的能力，該過程既是學(xué)習(xí)真實(shí)語料的過程，也是拓展知識(shí)、提高專業(yè)能力的過程。
（3）教材應(yīng)體現(xiàn)親和力。知識(shí)型的介紹無法培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，過多語言點(diǎn)的組織和安排無法真正體現(xiàn)出商務(wù)語塊教學(xué)的特殊性，多年來教材上的“紙上談兵”弱化了教材的可操作性。教材親和力主要體現(xiàn)在教材內(nèi)容的“新”與“活”，教師應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)融入行業(yè)新詞、最新典型案例、最新法律法規(guī)等新詞匯，使商務(wù)語塊教材貼近社會(huì)、走近學(xué)生。
三、在教學(xué)內(nèi)容上確立語境感與行業(yè)氛圍
雖然商務(wù)語塊與通用英語之間并非涇渭分明，但商務(wù)有其特定內(nèi)涵，概括起來可分成三大板塊：商務(wù)背景知識(shí) + 商務(wù)背景中使用的語言 + 商務(wù)交際能力。商務(wù)背景知識(shí)是教學(xué)的重要組成部分，內(nèi)容涉及外貿(mào)、法律、辦公室、金融等諸多領(lǐng)域，它取決于學(xué)生將來的求職性質(zhì)與所學(xué)學(xué)科的專業(yè)化程度。商務(wù)背景的內(nèi)容和性質(zhì)決定了商務(wù)運(yùn)用的語言構(gòu)成和知識(shí)結(jié)構(gòu)。商務(wù)交際技能是指從事各類行業(yè)交際活動(dòng)所必須具備的技能，既涵蓋語言因素，也包括非語言因素，如交際策略、社會(huì)文化背景等。在商務(wù)語塊教學(xué)中，教師應(yīng)首先培養(yǎng)學(xué)生對(duì)多種文體、多種文字類型的悟性和駕馭力，使學(xué)生身臨其境；其次在講授行業(yè)技能時(shí)，應(yīng)留意學(xué)生在商務(wù)語塊學(xué)習(xí)中的不同認(rèn)知特點(diǎn)，精選各類文體的篇章、段落、句子，實(shí)現(xiàn)課文講解、案例分析、能力測(cè)試等不同教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合。
就課程體系而言，商務(wù)語塊可以從橫向和縱向兩方面考慮。橫向指依照商務(wù)方向確定課程門類，如：旅游英語，貿(mào)易英語，辦公室英語等。縱向指按照語言技能確定課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)者在“聽說讀寫”四個(gè)主要技能上所達(dá)到的不同高度決定了不同的教學(xué)定位。我國(guó)應(yīng)用型本科院校的多數(shù)學(xué)生屬于中低層次的學(xué)習(xí)組，其特點(diǎn)是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)知識(shí)僅限于理論，知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面，缺乏行業(yè)語言基礎(chǔ)，讀寫能力強(qiáng)而聽說能力薄弱。因此在商務(wù)語塊教學(xué)的初期，學(xué)生由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往把握不好某些商業(yè)實(shí)務(wù)技巧，教師可通過語料分析、詞塊的積累等有效手段提高學(xué)生對(duì)詞義引申、詞量增縮、術(shù)語定位、文化填補(bǔ)等技能的掌握。以外貿(mào)函電的訓(xùn)練為例，教師可演示如何通過herein（在此）、hereby（下述），thereinafter（在下文）等古語詞提升商務(wù)語塊的正式度和莊重性，如何通過拉丁語as per（按照）、法語force majeure（不可抗力）、意大利語el credere（信用擔(dān)保）等外來語構(gòu)建濃厚的行業(yè)氛圍，教師應(yīng)有針對(duì)性地幫助學(xué)生掌握商務(wù)專業(yè)詞匯的搭配規(guī)律，學(xué)會(huì)建立詞塊庫(kù)，知曉語境記憶法，使學(xué)生在濃厚的商務(wù)氛圍中掌握熟練運(yùn)用和表達(dá)商務(wù)英語詞匯。
蘇聯(lián)教育學(xué)家維果茨基認(rèn)為：教學(xué)應(yīng)該走在發(fā)展的前面。日新月異的商業(yè)發(fā)展對(duì)商務(wù)語塊教學(xué)提出了挑戰(zhàn)，它要求我們轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，盡快制定出對(duì)口的教學(xué)大綱和教材，培養(yǎng)完成大綱所規(guī)定教學(xué)任務(wù)的合格師資，摒棄過去重知識(shí)輕技能的教學(xué)模式。只有這樣才能使商務(wù)語塊教學(xué)盡早步出尷尬境地，培養(yǎng)一大批既懂外語又具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀商務(wù)人才。
【參考文獻(xiàn)】
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