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試析我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估系統(tǒng)的構(gòu)建論文
摘要：提高我國高校網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)與發(fā)展水平，是保障我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的關(guān)鍵.教育質(zhì)量評估是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，也是教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容。因此，要做好我國高等教育質(zhì)量評佑工作，不僅要構(gòu)建符合我國特色的高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評佑系統(tǒng)，包括評估主體、教學(xué)管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持幾部分，而且應(yīng)認(rèn)真抓好我國高校網(wǎng)絡(luò)評佑系統(tǒng)的實施工作.
關(guān)鍵詞：高校 網(wǎng)絡(luò) 教育質(zhì)量 評估系統(tǒng)
在我國，雖然政府對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的辦學(xué)資格進(jìn)行了規(guī)定和限制，但并非所有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都是按照政府的規(guī)定行事，各標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量有待進(jìn)一步改善。提高和保障我國網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量直接關(guān)系著我國高校網(wǎng)絡(luò)教育的健康發(fā)展，教育質(zhì)量評估不僅是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，也關(guān)系到整個教育教學(xué)改革的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)里評估的原則
評估體系是評估的依據(jù)，制定符合我國高校網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)特色的評估體系十分重要�？茖W(xué)合理的評估體系有助于促進(jìn)學(xué)校的教育質(zhì)量提高，反之則起到較大的反作用。具體應(yīng)遵守以下原則:
(1)一致性原則是制定評估體系的關(guān)鍵性原則。一致性在這里主要是評估標(biāo)準(zhǔn)與總體評估目標(biāo)相一致，下級評估指標(biāo)與上一級及總目標(biāo)相一致。
(2)可測性原則指評估體系中的評估內(nèi)容應(yīng)該是具體可測量的，即要求具有可操作性。
(3)獨(dú)立性原則指同一層次的評估標(biāo)應(yīng)相互獨(dú)立，不能相互包含，同一級評估指標(biāo)的含義應(yīng)明確。
(4)可比性原則指考慮評價對象的共同屬性，評估標(biāo)準(zhǔn)的尺度必須在同值的基礎(chǔ)上比較。
(5)科學(xué)性原則是制定評估體系的基礎(chǔ)性原則�？茖W(xué)性在飲里主要是指評估體系的構(gòu)建必須建立在真實、合理和可行的基礎(chǔ)之上。
(6)完備性原則是制定評估體系的前提。高校網(wǎng)絡(luò)教育中的要素如教學(xué)條件、師資隊伍、學(xué)生的因素、教學(xué)環(huán)境、課程設(shè)置等都是獨(dú)立的因素，但又互相聯(lián)系，構(gòu)成高校網(wǎng)絡(luò)教育這一有機(jī)的整體，所以應(yīng)以全面提我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估體系。
二、我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)且評估系統(tǒng)的構(gòu)成
(一)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的評估主體
評估的主體可以是政府、學(xué)校或?qū)W生。政府作為評估主體，主要評估學(xué)校是否具備辦學(xué)條件;評估學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量是否滿足社會及用人單位的需要;學(xué)校作為評估主體，是因為學(xué)�？紤]自身發(fā)展需要以及培養(yǎng)的畢業(yè)生是否滿足用人單位的需要而開展的自我評估，評估的主要目的是通過評估促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高;學(xué)生作為評估主體，是評估他所選擇的學(xué)校和專業(yè)能夠為他提供多少知識和能力。在這三三位一體的評估系統(tǒng)中，政府評估具有指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，學(xué)校自身評估起檢查和管理作用，學(xué)生對學(xué)校的評估，將對學(xué)校的自身建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。
(二)我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估體系構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)教育是采用一種新的方式和手段不斷重復(fù)地培養(yǎng)人才的新生事物，只有依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，制定出網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地把網(wǎng)絡(luò)教育各個環(huán)節(jié)中的各種要素合理地組織起來，以保證教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)的效率和效益，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。因此，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，也是評價和衡量網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)、管理和服務(wù)質(zhì)量的一個尺度。沒有網(wǎng)絡(luò)教育的各類標(biāo)準(zhǔn)，就無從進(jìn)行管理，也就談不上質(zhì)量保證體系。
網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以直接采用國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)如ETB質(zhì)量研究“歐秒財政部瀏覽器項目質(zhì)量研究項目”,ISO9000(1944)映射“美國地方授權(quán)委員會網(wǎng)絡(luò)教育指南與ISO9000(1994)條款的對照”、DESIRE“歐洲研究與教育信息服務(wù)的開發(fā)”、ECC標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。也可根據(jù)自己的教學(xué)實際，以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為依據(jù)，制定本校、本部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
將網(wǎng)絡(luò)教育的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成一個有機(jī)整體，就形成了一個網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量評估體系。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量是衡量網(wǎng)絡(luò)教育工作的綜合指標(biāo)，它幾乎涉及到網(wǎng)絡(luò)教育的各方面，概括起來主要包括如下方面。
1.教學(xué)管理。教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)是對網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程、技術(shù)支持以及其他管理事項所使用或制定的標(biāo)準(zhǔn)。高水平的教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提，尤其是根據(jù)國際教育發(fā)展提出的教學(xué)理念和根據(jù)自己學(xué)校的定位與培養(yǎng)目標(biāo)提出的適合自己學(xué)校教學(xué)的指導(dǎo)思想，更是教學(xué)工作的靈魂。在此前提下制訂的培養(yǎng)計劃、課程設(shè)置、教學(xué)大綱及一整套嚴(yán)格規(guī)范的對教學(xué)過程每個環(huán)節(jié)的管理措施是抓好教學(xué)質(zhì)量的前提。
2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的根本目的是支持學(xué)生學(xué)習(xí)。一個完整的教學(xué)過程包括教學(xué)準(zhǔn)備、開展教學(xué)活動、評價反思三個基本環(huán)節(jié)。教學(xué)準(zhǔn)備和評價反思是成功教學(xué)的基礎(chǔ)，教學(xué)活動開展的過程是師生交互的過程。
(1)教學(xué)準(zhǔn)備。包括明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的加工、教學(xué)方法策略的選擇以及教學(xué)設(shè)計方案的編寫等。教學(xué)準(zhǔn)備既包括教師，也包括學(xué)習(xí)者。教師要了解、明確教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)者的特征;學(xué)習(xí)者的任務(wù)是明確學(xué)習(xí)目的，為學(xué)習(xí)活動作好物質(zhì)和心理的準(zhǔn)備。
(2)開展教學(xué)活動。即師生圍繞要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)開展有意義的交互活動，這是教學(xué)過程中最復(fù)雜、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(3)評價反思。其目的是發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程存在的問題，從而優(yōu)化教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。教師通過評價學(xué)習(xí)者對新知識、新技能的掌握情況，來判斷教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)活動的恰當(dāng)性。學(xué)習(xí)者需要對自己的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行自我監(jiān)控，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略。
3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持網(wǎng)絡(luò)教育的輔助手段，具有非常重要的地位。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持包括網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)主要指網(wǎng)絡(luò)儀器設(shè)計的建設(shè)，如服務(wù)器、客服端、路由器、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)教室等的架設(shè)。網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)支持是開展網(wǎng)絡(luò)教育的核心，包括通信協(xié)議、網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)等。 網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范主要從以下幾方面進(jìn)行規(guī)范:(1)從資源的技術(shù)開發(fā)方面考慮，提出一些最低技術(shù)要求;(2)從方便用戶使用考慮，需要對素材的屬性進(jìn)行標(biāo)記，因而對屬性的數(shù)據(jù)類型及編寫類型進(jìn)行規(guī)范;(3)從管理者的角度，提出對資源管理系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程教學(xué)支持平臺所應(yīng)具備的功能要求。(4)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)的功能要求，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)不僅是先進(jìn)計算機(jī)科學(xué)和技術(shù)水平的體現(xiàn)，更重要的是要符合現(xiàn)代化教育的一般規(guī)律，使得網(wǎng)絡(luò)教育成為一個真正高效的現(xiàn)代化教育手段。
網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)建設(shè)包括四個層次:
(1)教育資源庫建設(shè)，教學(xué)資源應(yīng)包括:豐富的題庫、多媒體素材庫、網(wǎng)絡(luò)課件庫、案例庫;
(2)網(wǎng)絡(luò)課程庫建設(shè);
(3)教育資源管理系統(tǒng)的開發(fā);
(4)通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺的開發(fā)。所有教學(xué)資源的建設(shè)應(yīng)該圍繞課程這個核心來組織，統(tǒng)一服從網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)要求，在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中所用到的媒體素材、題庫、網(wǎng)絡(luò)課件、案例和文獻(xiàn)資料等，應(yīng)該納人到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫中統(tǒng)一管理岡。
三、我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)且評估的實施
(一)我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估的具體實施步驟
成立該評估體系的評估小組。評估小組應(yīng)該是多維的，不能只單一包括某一層級的人員，應(yīng)包括管理人員、教師、學(xué)生。評估小組應(yīng)根據(jù)評估體系的要求，制訂詳細(xì)的實施計劃，要做到目標(biāo)明確，分工落實，進(jìn)行有序，限期完成。
評估工作應(yīng)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)，成立下屬的專家組，專家組由評估組根據(jù)待評估的指標(biāo)項的性質(zhì)聘請若干專家組成。評估專家組應(yīng)該在評估實施正式開始前召開準(zhǔn)備工作會議，就評價尺度作統(tǒng)一認(rèn)識。評估專家組應(yīng)采取專訪、審查材料、現(xiàn)場考查和召開座談會等多種方式，全面了解被評對象的各項指標(biāo)水平，并根據(jù)評估體系中各評估要素的要求逐個量化打分，進(jìn)行對比分析，對被評對象進(jìn)行評級、有針對性的教學(xué)改革、努力方向等寫出詳細(xì)評估報告。
評估結(jié)束后，應(yīng)再次召開會議，由專家組向綜合評估小組通報評估結(jié)果和有關(guān)情況，并征求多方面的意見，以便對評估體系進(jìn)行修改再實施，直至達(dá)到盡量完善。
(二)我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估的作用
1.通過對高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估工作，促進(jìn)我國高校網(wǎng)絡(luò)教育基礎(chǔ)建設(shè)。
2.通過教學(xué)質(zhì)量評估工作，增強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)。雖然有些地區(qū)高校的網(wǎng)絡(luò)教育工作做了不少，但效果并不明顯，其中主要原因是因為缺少一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的規(guī)劃以及恰當(dāng)?shù)脑u估系統(tǒng)。
3.提高教學(xué)研究和改革的自覺性。在評估體系建設(shè)與實施過程中，通過與評估指標(biāo)體系的各項指標(biāo)相對照，會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教學(xué)中的種種薄弱環(huán)節(jié)，以此為據(jù)，評估小組通過深人地研究解決這些問題，教改便會有方向和動力，我國高校網(wǎng)絡(luò)教育才會全面發(fā)展。
4.通過評估，全面了解我國高校網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題，為教學(xué)管理提供依據(jù)。通過評估，會發(fā)現(xiàn)一些評估指標(biāo)體系和潤襯古工作中需要解決的問題。
主要表現(xiàn)在:
(1)自評時，自評單位評估帶有主觀意識;
(2)評估小組在開展網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估工作的初期，對評估指標(biāo)體系缺乏深刻的理解;
(3)教研室平時不注意積累資料，教學(xué)工作量及教學(xué)、科研成果、教研活動記錄等資料不夠完備。我國高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評估工作應(yīng)堅持“以評促建”的原則，并且應(yīng)加強(qiáng)對全過程進(jìn)行動態(tài)的考核，發(fā)現(xiàn)不足之處則應(yīng)及時指導(dǎo)解決，做到評建相結(jié)合，這樣有利于進(jìn)一步提高我國高校網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量和水平。
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