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怎樣用好工業(yè)設(shè)計(jì)論文
1993年，三星董事會(huì)主席李健熙訪問(wèn)了洛杉磯的零售商，看到三星的產(chǎn)品與索尼等相比毫不出眾，于是，他命令經(jīng)理們更加關(guān)注產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，希望出色的設(shè)計(jì)能將三星空投到全球頂級(jí)品牌的行列中。今天，出色的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)使三星在美國(guó)銷量排名高端電視第一，在全球市場(chǎng)擁有17%的份額，三星SGH-E700（一種有隱蔽天線的翻蓋手機(jī)），推出14個(gè)月后已經(jīng)得到了12億美元的利潤(rùn)。
“好的設(shè)計(jì)是將我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開的最重要方法�！比请娮邮紫瘓�(zhí)行官尹鐘龍這樣表達(dá)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解。其實(shí)不僅如此，尹鐘龍的意思是：設(shè)計(jì)也是生產(chǎn)力。在經(jīng)濟(jì)全球化日趨深入、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，工業(yè)設(shè)計(jì)已成為制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心動(dòng)力之一。索尼、東芝以及韓國(guó)三星和LG，都把工業(yè)設(shè)計(jì)作為自己的“第二核心技術(shù)”，被許多廠商視為擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)施差異化品牌競(jìng)爭(zhēng)策略的重要手段。對(duì)產(chǎn)品的外觀和性能，材料、制造技術(shù)的發(fā)揮，以及品牌建設(shè)產(chǎn)生最直接的影響。
據(jù)美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)測(cè)算，工業(yè)品外觀每投入1美元，可帶來(lái)1500美元的收益。日本日立公司每增加1000億日元的銷售收入，工業(yè)設(shè)計(jì)起作用所占的比例為51%，而設(shè)備改造所占的比例為12％。好的工業(yè)設(shè)計(jì)可以降低成本，提高用戶的接受概率，提高產(chǎn)品附加值，并且通過(guò)促進(jìn)產(chǎn)品的不斷成長(zhǎng)，企業(yè)也將獲得更高的戰(zhàn)略價(jià)值。
工業(yè)設(shè)計(jì)不等于外觀設(shè)計(jì)
歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)可從藝術(shù)設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)其一脈相承的血緣關(guān)系。19世紀(jì)中葉英國(guó)的工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)成為現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的開端。20世紀(jì)，德國(guó)包豪斯流派的興起，標(biāo)志著現(xiàn)代主義的工業(yè)設(shè)計(jì)的誕生，工業(yè)設(shè)計(jì)理念全面進(jìn)入家具、陶瓷、紡織品、家用電器。
但是在大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，工業(yè)設(shè)計(jì)僅僅局限于制造領(lǐng)域，并且認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)就是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，而沒(méi)有從產(chǎn)品的研發(fā)、內(nèi)在結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性考慮，更沒(méi)有注重通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)去“制造”出一種品位，以時(shí)尚、個(gè)性、文化的個(gè)性去滿足消費(fèi)者審美的需要。以燃?xì)鉄崴鳛槔�，由于結(jié)構(gòu)問(wèn)題，熱水器的燃燒空間要求較大，以便補(bǔ)充氧氣助燃，所以歐洲型熱水器都是體積寬大的。但中國(guó)和亞洲市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)熱水器審美時(shí)尚是巧薄，如果企業(yè)一味追求外觀效果把熱水器變小變薄，外觀是好看了，但燃燒效果卻變差了。所以光憑外觀的改變是解決不了工業(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題的，只有從產(chǎn)品的研發(fā)到外觀設(shè)計(jì)整個(gè)過(guò)程將工業(yè)設(shè)計(jì)的意識(shí)統(tǒng)籌在一起才有可能真正解決燃?xì)鉄崴鞯那�、小、薄的難題。
另外，由于中國(guó)企業(yè)主個(gè)人文化品位的關(guān)系，導(dǎo)致工業(yè)品千人一面的多，風(fēng)格獨(dú)特的少，缺乏鮮明的審美情趣�？讫埍涫俏覈�(guó)冰箱業(yè)的翹楚，但以前冰箱的個(gè)性并不突出，后來(lái)科龍冰箱進(jìn)行整改，開發(fā)的兒童系列冰箱大受消費(fèi)者歡迎，這就是工業(yè)設(shè)計(jì)的魅力。
突破制度的藩籬
工業(yè)設(shè)計(jì)是為制造具有批量產(chǎn)品所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，包含產(chǎn)品外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程，是一個(gè)可控的、不斷循環(huán)反復(fù)的過(guò)程。從剛開始瘋狂的點(diǎn)子、無(wú)邊界的想像開始，再到把這個(gè)想法制造出來(lái)，落實(shí)成創(chuàng)新之舉，然后不斷地修改，找到最適合消費(fèi)者需求的解決方案。就像射箭先有最外圍的圈，最大的視野，然后逐層一圈圈縮小，最后才正中紅心。
工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段都產(chǎn)生著巨大影響，這需要企業(yè)所有職能部門——營(yíng)銷企劃、技術(shù)開發(fā)、制造、銷售的充分溝通與協(xié)調(diào)，才能真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值，平等、自由的溝通，這是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的基礎(chǔ)。三星設(shè)計(jì)中心鼓勵(lì)每個(gè)人暢所欲言，對(duì)自己的上司提出質(zhì)疑。設(shè)計(jì)人員每三人或五人組成一個(gè)小組協(xié)同工作，小組成員來(lái)自不同專業(yè)領(lǐng)域，資歷迥異，但在工作上每個(gè)人都是平等的，突破了韓國(guó)傳統(tǒng)上的儒家等級(jí)制度的藩籬（見附表一）。
三星公司努力改變自己設(shè)計(jì)部門的各種程序常規(guī)，給予設(shè)計(jì)人員更大的權(quán)力，不只是去影響產(chǎn)品的外觀，而且還可以針對(duì)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品發(fā)表看法。“就像蜥蜴弄斷自己的尾巴向前走一樣，我們將不得不告別過(guò)去、向前邁進(jìn)。”
但在很多中國(guó)企業(yè)，由于對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)整合性、系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)的不足，缺乏部門的溝通，不能平衡各個(gè)不同部門不同的需求重點(diǎn)，這是花費(fèi)資金成立設(shè)計(jì)部門卻收獲甚微的原因。
向價(jià)值鏈的最高端前進(jìn)
經(jīng)濟(jì)全球化的步伐使中國(guó)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人力資源成本低的優(yōu)勢(shì)將逐步被其他第三世界國(guó)家取代，國(guó)外對(duì)中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品出口的反傾銷制裁與各種限制逐步升級(jí)，以及制造業(yè)所帶來(lái)的巨大資源消耗，產(chǎn)品在價(jià)值鏈低端徘徊已經(jīng)成為制約我國(guó)制造業(yè)發(fā)展的最大障礙。因此工業(yè)設(shè)計(jì)作為企業(yè)核心技術(shù)以外的，能夠在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)被企業(yè)掌握的重要?jiǎng)?chuàng)造性手段，隨著聯(lián)想、海爾等民族企業(yè)的成功運(yùn)用，工業(yè)設(shè)計(jì)迅速被國(guó)內(nèi)其他企業(yè)接受和嘗試。
但是，一個(gè)企業(yè)要真正做好工業(yè)設(shè)計(jì)，尚須注意以下幾點(diǎn)：
1.真正把工業(yè)設(shè)計(jì)作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略投資
在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，工業(yè)設(shè)計(jì)的資金投入一般占到總產(chǎn)值的5%～15%，高的可占到當(dāng)年產(chǎn)值的30%，而中國(guó)絕大多數(shù)家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)的資金投入一般不到總產(chǎn)值的1%。中國(guó)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，要有這方面的觀念，應(yīng)該在工業(yè)設(shè)計(jì)方面給予資金的投入。三星公司斥資數(shù)億美元用于改善電冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)等所有產(chǎn)品的外觀、觸感和功能，在消費(fèi)者清楚自己需要什么產(chǎn)品之前，調(diào)查出什么樣的產(chǎn)品可能會(huì)暢銷。這一努力已經(jīng)產(chǎn)生了回報(bào)：三星已經(jīng)從電子和家電領(lǐng)域的一個(gè)仿造品制造商成長(zhǎng)為世界頂級(jí)品牌之一，這在很大程度上要?dú)w功于公司對(duì)設(shè)計(jì)的重視。
2.從本土走出去，努力追求產(chǎn)品的個(gè)性和品位
工業(yè)設(shè)計(jì)除了考慮制造工藝的先進(jìn)性外，還要將產(chǎn)品和審美文化接合。企業(yè)的產(chǎn)品直接體現(xiàn)了企業(yè)的文化品位和審美情趣，有了自己的“思想”，才有真的生命力。三星設(shè)計(jì)師每年都有3次機(jī)會(huì)，被帶領(lǐng)到世界主要城市，親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕⑺囆g(shù)以及風(fēng)土民情。此外，他們也在韓國(guó)重新體驗(yàn)自己的傳統(tǒng)文化，從中獲得設(shè)計(jì)創(chuàng)意的養(yǎng)分�！皩�(duì)三星的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言，這是心靈的再造。從本土走出去，看世界各種不同人的生活形態(tài)，設(shè)計(jì)出來(lái)的作品自然就會(huì)不一樣�！迸_(tái)灣創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心執(zhí)行長(zhǎng)張光民也強(qiáng)調(diào)，惟有更廣闊的世界觀，才能設(shè)計(jì)出第一流的科技產(chǎn)品。
3.注意控制工業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)
美國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明失敗率是新產(chǎn)品的孿生兄弟，一般而言新產(chǎn)品創(chuàng)意3%有機(jī)會(huì)被發(fā)現(xiàn)，而只有1%會(huì)贏利。但遺憾的是大部分企業(yè)很難看到工業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為只要做了工業(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品至少美觀了，不存在風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)不然，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的失敗帶來(lái)的不僅僅是研發(fā)費(fèi)用的損失，更多在于錯(cuò)失上市的時(shí)機(jī)，在當(dāng)今“快魚吃慢魚”的競(jìng)爭(zhēng)年代，這種損失尤為嚴(yán)重。
實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值是需要企業(yè)系統(tǒng)性建設(shè)的，沒(méi)有管理就沒(méi)有成功的產(chǎn)品。企業(yè)在工業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，除了必須嚴(yán)格遵守工業(yè)設(shè)計(jì)操作的一般流程外，還必須與設(shè)計(jì)部門建立簽字認(rèn)可制度，明確企業(yè)與設(shè)計(jì)部門的任務(wù)，制定可度量的測(cè)評(píng)篩選標(biāo)準(zhǔn)，按照設(shè)計(jì)特點(diǎn)制定分段控制等方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，在質(zhì)量管理的前提下盡量規(guī)避設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
工業(yè)設(shè)計(jì)在中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)還有其特殊的一面，由于國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)起步晚，行業(yè)不規(guī)范，往往出現(xiàn)企業(yè)壓價(jià)，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)降低服務(wù)，企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)等問(wèn)題，更降低了設(shè)計(jì)投入的這樣一個(gè)怪圈。由于產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到投放周期非常長(zhǎng)，影響產(chǎn)品市場(chǎng)成功的因素也非常復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該根據(jù)設(shè)計(jì)需求分析設(shè)計(jì)公司對(duì)項(xiàng)目的投入，做到有的放矢全程監(jiān)控，這樣才能降低風(fēng)險(xiǎn)。
4.建立自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)設(shè)計(jì)部門一般也是由不同專家共同組成的團(tuán)隊(duì)，大型的企業(yè)設(shè)計(jì)中心往往包括設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程、人機(jī)工程、用戶研究、模型制作等方面的人員。而在我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)剛剛起步，雖然有不少有遠(yuǎn)見的中國(guó)企業(yè)開始重視工業(yè)設(shè)計(jì)，成立自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，但國(guó)內(nèi)企業(yè)一般采取外包作為工業(yè)設(shè)計(jì)的主要方式。
中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)之路
工業(yè)產(chǎn)品不僅需要滿足消費(fèi)者的使用功能，還是消費(fèi)時(shí)尚的載體，一個(gè)充滿工業(yè)設(shè)計(jì)品位的產(chǎn)品可以成為當(dāng)時(shí)社會(huì)審美、流行時(shí)尚的代表。盡管中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從國(guó)際的角度來(lái)看，仍然處于初級(jí)階段。到目前為止，大多數(shù)的工作還僅停留在為現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)色彩和造型。中國(guó)是出口商品大國(guó)，但不少為中國(guó)本土生產(chǎn)的產(chǎn)品都是從其他地方拿來(lái)的設(shè)計(jì)。中國(guó)要引領(lǐng)設(shè)計(jì)，還有很長(zhǎng)的路。
企業(yè)要發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)的軟性作用，將產(chǎn)品、企業(yè)、市場(chǎng)更協(xié)調(diào)更緊密地聯(lián)系起來(lái)，只有這樣，我們的產(chǎn)品才有可能成為有一定文化承載，寄寓相當(dāng)生命力的藝術(shù)品。從單純的、冰冷的、機(jī)器的工業(yè)化社會(huì)的制造品中跳出來(lái)，成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，擺脫價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。
小貼士1：我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)類型
我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)形式一般為獨(dú)立項(xiàng)目服務(wù)與長(zhǎng)期服務(wù)兩種方式，內(nèi)容包括設(shè)計(jì)調(diào)研定位分析、外觀造型設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、后期監(jiān)理乃至全面工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)等方面，不同的機(jī)構(gòu)服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。
1）以院校為代表的研究型的工業(yè)設(shè)計(jì)工作室，一般由高校教師帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)提供設(shè)計(jì)服務(wù)，較多地承接臨時(shí)性的項(xiàng)目和競(jìng)賽類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)創(chuàng)意新穎、超前、思路活躍、理論性強(qiáng)、個(gè)人意志較強(qiáng)。但缺點(diǎn)是不了解企業(yè)實(shí)際情況（如設(shè)計(jì)工藝實(shí)現(xiàn)的可能性等）、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)欠缺、隨意性大、設(shè)計(jì)創(chuàng)意以外的服務(wù)較少、對(duì)市場(chǎng)理解有限等；
2）企業(yè)自建的工業(yè)設(shè)計(jì)部門，主要是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、銷售等方面了解充分，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案比較成熟，與企業(yè)各部門配合較協(xié)調(diào)。但思路狹窄，突破性不強(qiáng)，受約束較多，設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)造發(fā)揮受限制；
3）專業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司：為企業(yè)提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研定位分析到最終產(chǎn)品效果把握等各環(huán)節(jié)提供服務(wù)。由于各公司的水平參差不齊，服務(wù)重點(diǎn)也有所差異，大部分公司集中在產(chǎn)品外型設(shè)計(jì)方案的服務(wù)。
小貼士2：企業(yè)如何選擇適合的工業(yè)設(shè)計(jì)公司
絕大部分工業(yè)設(shè)計(jì)公司集中在提供產(chǎn)品外型設(shè)計(jì)方案服務(wù)上，企業(yè)在選擇設(shè)計(jì)公司時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
1.是否有成功的上市產(chǎn)品？成功的產(chǎn)品可以體現(xiàn)設(shè)計(jì)品質(zhì)及成熟的能力和經(jīng)驗(yàn)；
2.是否有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)主管？?jī)?yōu)秀的設(shè)計(jì)主管能夠準(zhǔn)確控制設(shè)計(jì)方向，具備創(chuàng)造設(shè)計(jì)思維的能力。
3.是否有具備成功設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師？設(shè)計(jì)師的成熟度是產(chǎn)品開發(fā)降低風(fēng)險(xiǎn)的保障。
4.團(tuán)隊(duì)規(guī)模及人員投入。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司一般由5～7人構(gòu)成項(xiàng)目小組，要求各個(gè)對(duì)應(yīng)服務(wù)內(nèi)容有專業(yè)人員把關(guān)，充分給予資金和人員精力的投入。
5.與設(shè)計(jì)公司或設(shè)計(jì)顧問(wèn)長(zhǎng)期合作更利于工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值提升。設(shè)計(jì)部門對(duì)產(chǎn)品的深入了解，對(duì)企業(yè)資源、市場(chǎng)變化的緊密跟蹤，更能設(shè)計(jì)出符合企業(yè)近期和長(zhǎng)期需求的產(chǎn)品。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司，與其建立長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)合作關(guān)系。
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