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訪談的策略研究論文
［論文關(guān)鍵詞］了解；換位；發(fā)問；調(diào)整。
［論文內(nèi)容摘要］在電視訪談類節(jié)目中，并不是每一個訪談對象的思路都能與節(jié)目的預(yù)想相吻合,同時，作為主持人,面對不同的對象也要有不同的談話方式和策略。作為對話的組織者，需要主持人有靈活的提問技巧和較強的溝通能力。本文中作者將對近些年人們較為熟悉的電視訪談實例進行解讀，力圖發(fā)現(xiàn)有效的訪談路徑。
訪談類節(jié)目現(xiàn)場是動態(tài)的，不可能完全依賴于事前的準(zhǔn)備。我們強調(diào)主持人溝通技巧或交流藝術(shù)性的意義和動力也正是由此產(chǎn)生。那么電視節(jié)目主持人如何在訪談節(jié)目中推進談話？
一、深入了解，換位思考
明確談話意圖，逐漸形成問題，是主持人為形成有效交流在節(jié)目現(xiàn)場所做的工作。而對話的進展建立在與訪談對象接觸且深入了解的基礎(chǔ)上。熟悉對象，了解對象，主持人才能有的放矢，與對象產(chǎn)生默契的交流。因此，傾聽就顯得尤為重要了。在內(nèi)容梳理方面，主持人一般會面對兩種素材，即已掌握的各種資料和觀察到的現(xiàn)場情況。筆者認為，通常，與訪談對象面對面的交流更可能決定你想什么、問什么。從節(jié)目現(xiàn)場提取話語要素往往是更有效的“談資”。
z：我們經(jīng)�？从耙曌髌罚疟３６际窃隈R上要變成都是零之前一兩秒鐘，及時地把它剪斷，實際工作是這樣的嗎？
f：當(dāng)然電影里面有夸張的成分，實際當(dāng)中也有，但是不會那么緊迫。
z：你碰上最緊迫的是怎么樣的情況？
f：最緊迫的是這個表正在走。
z：聽著它在“噠噠噠”走，當(dāng)時是距離爆炸還有多少時間呢？
f：還有一個多小時吧。因為機械定時表一般來講最多的定時是十二小時，馬蹄表跑一圈十二小時，最多十二小時，我看到的現(xiàn)場，按那個時針來看應(yīng)該是不到一個小時時間。
z：就那一次碰到這種情況，首先要采取的措施是什么？
f：首先要把它轉(zhuǎn)移走，不可能在這個現(xiàn)場進行操作，因為我們要根據(jù)現(xiàn)場的具體環(huán)境，進行具體地區(qū)分，如果周圍環(huán)境是大型商場、公共場所，人特別多，不可能在現(xiàn)場進行開展操作，一旦發(fā)生爆炸，這種后果不堪設(shè)想。
在這段對話中，主持人以電影場景為參照，引出了嘉賓的實際行為和繼續(xù)的追問——“你碰上最緊迫的是怎么樣的情況？”進而用擬聲詞來突出時間的緊迫，從而使現(xiàn)場營造出一個排爆的情境——當(dāng)時還有一小時的時間，在短暫的時間里“首先要采取的措施是什么？”我們從這樣的談話中明白了現(xiàn)實中并不像電影那般，而是通過交流過程中現(xiàn)實的還原讓主持人更真切的感受到了這個工作的危險，在之后的對話中，設(shè)身處地替訪談對象著想，推動了節(jié)目進程。
二、恰當(dāng)鋪墊，準(zhǔn)確發(fā)問
雖然預(yù)先做了節(jié)目策劃，但是一旦進入對話，就不可避免的有了即興的色彩。所以，能夠在瞬間去注意自己所提的問題就顯得格外重要。一個好的訪談?wù)撸欢ㄓ凶约汉玫恼勗挷呗浴?/p>
1.根據(jù)不同的對象要有不同的提問方式。（1）對于不同表達能力的對象：遇到少年兒童等表達能力較弱的對象，主持人不妨多用閉合式問題對其進行引導(dǎo)，如：
z：最開始好多叔叔阿姨看到你們這個樂隊的名字，這個樂隊厲害20088，這個樂隊的名字是這個意思嗎？郭新月？
f：不是。
z：什么意思？
f：20088樂隊2008年是奧運會，正好我們八歲了，后面這個八8代表我們八歲了。
z：你們四個人到那年都八歲？
f：對。
z：全是2000年生的？
f：對。
z：月份上不一樣吧？誰最小？誰最大？
f：我最小。他最大。
這里，面對在中國范圍內(nèi)年齡最小的“20088樂隊”，記者多用簡單的句式和語料，日常的口吻，封閉式的問題。筆者認為這種設(shè)置有利于對象回答，得到的答案也比較有針對性。
與上例不同，在與一個主動向媒體爆料旅游黑幕的導(dǎo)游時，主持人提了一些開放式的問題，如下：
z：……他們到底怎么賺錢，能不能告訴我？
z：你說說購物。
筆者認為，揭露事實的主動性和作為一名導(dǎo)游善于表達的素質(zhì)促成了這一點——他需要足夠大的表達空間，也希望能在此空間充分表達。記者的開放式問題是明智的選擇。它為對方提供了這樣的空間。
�。�2）對于不同身份的對象：通常，與專家訪談會使用一些嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的句式和更正式的措辭，如：
z：聽說這黑土的形成非常慢，一厘米要兩百到四百年，那為什么現(xiàn)在它一厘米的流失卻只要一年的時間？到底是什么樣的一種方式，自然的還是人為的因素會導(dǎo)致這么快的流失？
相比之下，與非專業(yè)工作者或普通的當(dāng)事人交流談話時，則更趨向于選擇口語化的措辭和結(jié)構(gòu)簡單的句子。如面對一位村民時，主持人問了下面的問題：
z：都說你們東北這個地方的地非常肥，這個地插一根筷子都可以發(fā)芽（是嗎）？
另外，尤其要注意的是，當(dāng)遇到一些身份特殊的采訪對象時，主持人更得注意措辭，例如：
z：你那時候拿過別人家東西嗎？
f：沒有去登封之前，在家里沒有拿過東西。
訪談對象是一個年紀(jì)很小的小偷。面對這樣的孩子，主持人有意用了“拿”，而沒用“偷”。這樣的調(diào)整并不妨礙觀眾的判斷——我們當(dāng)然知道孩子的這種行為是偷竊。但是，這里面的讓步意味，這種恰當(dāng)?shù)某薪犹釂栒疹櫟搅嗽L談對象的心理。在同類情況下，這不失為一種策略。
2.根據(jù)所談內(nèi)容，在提問中穿插敘述和議論，幫助理順邏輯，增值信息。例如：
z：很難想象一個內(nèi)心這么煎熬的一個人，能那么順利地考上研究生。足見她天資非常好，非常會讀書，非常會考試。按說她考上研究生以后，藥物又能幫她穩(wěn)定病情，她就應(yīng)該很順了？
z：你女兒沉浸在幸福當(dāng)中，我們好像都能看到她的樣子，這時候你感覺到，你們倆關(guān)于生死的談話已經(jīng)離得很遙遠了？
主持人在問題前的一些評價性內(nèi)容，實際上起到了鋪墊的作用。這些鋪墊讓之后的疑問有了由頭。如“天資聰慧、順利通過考試、有藥物輔助”讓人疑惑“為什么仍受煎熬”（隱含的問題）。而“幸�！眲t讓人不禁想問“死亡是否變得遙遠”。
3.有效提問。
（1）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。主持人的提問應(yīng)內(nèi)容明確，指向單一。這樣的問題對訪談對象的回答形成了引導(dǎo)和限制。在此基礎(chǔ)上，訪談對象的回答才可能切題，而且主題單一明確。
�。�2）問題簡明。一次提問避免多個疑問內(nèi)容。有時主持人為了方便訪談對象思考，一次發(fā)問設(shè)有多個問題。事實證明，這樣并不利于思考，嘉賓往往也只回答了其中一個問題。而且，鋪墊不能太多。
�。�3）策略靈活。在實際生活中，并不是每一個訪談對象都能做到“知無不言，言無不盡”。主持人常常遇到不配合的對話者，他們處于各種原因試圖掩蓋真相。類似情況下，就需要主持人有靈活的提問技巧。
三、把握細節(jié)，調(diào)整角度
1.一些專題性訪談節(jié)目，節(jié)目所關(guān)注的事件和話題可能正在進行當(dāng)中，尚無結(jié)論。這時，前期策劃固然重要，但計劃往往趕不上變化，所以主持人除了做案頭準(zhǔn)備外，還應(yīng)有臨時調(diào)整策劃案的心態(tài)準(zhǔn)備。
2.調(diào)整話題。當(dāng)談話遇到對峙場面時，應(yīng)調(diào)整話題角度。
z：你為什么讓他向你道歉？
f：因為他太過于自信。
z：可是每個孩子都很反感命令式的口吻�。�
f：我是命令嗎？我是跟他溝通。
z：你想用這樣的方式讓他們明白什么？
f：讓他明白應(yīng)該尊重父母才是尊重你自己。
在上面的對話中，訪談對象否定了主持人的預(yù)設(shè)問題——他不認為對孩子用了命令的口吻，并認為是一種溝通行為。面對這種情況，主持人并沒有在這上面辯解，而是轉(zhuǎn)換話題，追問訪談對象這么做的目的。其實，我們在訪談的時候常遇到同類情況，即對某些事情的理解，主持人和訪談對象不太一致。這時，主持人應(yīng)以總的談話目的為準(zhǔn)，如果不是原則問題，就不必計較。
�。ㄗⅲ何闹兄鞒秩私y(tǒng)標(biāo)為“z”，訪談對象在文中標(biāo)為“f”）
參考文獻：
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2.吳為章：《新編普通語言學(xué)教程》，北京廣播學(xué)院出版社1999年版。
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