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系統(tǒng)化人力資源實踐與企業(yè)競爭優(yōu)勢
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【內(nèi)容提要】本文在潘羅斯區(qū)分資源與資源提供的“服務(wù)”的理論基礎(chǔ)上，分析并論證了人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，提出了系統(tǒng)化人力資源實踐才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。接著，在討論了系統(tǒng)化人力資源實踐概念內(nèi)涵和特點的基礎(chǔ)上，探討了系統(tǒng)化人力資源實踐是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉的諸多原因。最后，在兩類系統(tǒng)化人力資源實踐的假設(shè)條件下，詳細(xì)分析了系統(tǒng)化人力資源實踐如何贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢。
【摘 要 題】人力資源管理
【關(guān) 鍵 詞】資源/服務(wù)/系統(tǒng)化人力源實踐/競爭優(yōu)勢
一、人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉嗎
人力資源是不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，在理論界存在兩種截然不同的看法。一種看法認(rèn)為人力資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Wright等（1994）首先區(qū)分了企業(yè)的人力資源和人力資源實踐，指出企業(yè)的人力資源是企業(yè)的人力資本集合，而企業(yè)的人力資源實踐是用來管理人力資本集合的人力資源工具。由于能夠為企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源必須是有價值的、稀缺的，并且是不可替代和難以模仿的（Barney，1991），而一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手所復(fù)制，所以他們認(rèn)為人力資源實踐不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，而且有高技巧和高激勵工作動力的人力資本集合才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
另一種看法認(rèn)為人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Lado和Wilson（1994）提出人力資源不能作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，人力資源實踐才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他們指出人力資源實踐在提升企業(yè)能力方面具有獨特性、因果模糊和協(xié)同效果，因而也是難以被競爭對手模仿的。針對Wright等人提出一些單個人力資源實踐很容易被競爭對手復(fù)制的問題，Lado和Wilson指出人力資源實踐系統(tǒng)是由一整套相互補(bǔ)充和相互依賴的實踐構(gòu)成的，模仿這樣的系統(tǒng)化人力資源實踐幾乎是不可能的。Pfeffer也認(rèn)為人力資源實踐是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。他給出了兩個理由：其一，競爭對手很少接觸一個公司的人力資源管理實踐，也就是說，這些人力資源實踐對競爭對手來說不是非常清楚可見的，因此不可能輕易被模仿。其二，即使這些人力資源實踐是清楚可見的，而且競爭對手進(jìn)行模仿，也未必能夠獲得同樣有利的效果。人力資源管理的實踐代表一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。一種特殊的人力資源管理實踐僅僅在配合其他人力資源實踐使用時，才可能獲得成功。因此，當(dāng)某種單個的人力資源管理實踐被模仿時，它不可能產(chǎn)生相同的效果，因為它只是一個不同的人力資源管理系統(tǒng)的一部分。
對人力資源作進(jìn)一步的考察，我們發(fā)現(xiàn)人力資源不是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。Penrose曾經(jīng)提出“企業(yè)是生產(chǎn)性資源的集合”（Penrose，1995），并在《企業(yè)成長理論》一書中還對資源和服務(wù)進(jìn)行了區(qū)分。她指出作為“生產(chǎn)過程輸入的不是‘資源’，而是資源提供的‘服務(wù)’”，而且“相同的資源當(dāng)被用來實現(xiàn)不同的目的，或以不同方式，或與不同類型或不同數(shù)量的其它資源組合提供不同服務(wù)或服務(wù)組合（Penrose，1995）”。我們認(rèn)為，Penrose對資源和
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