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CEO的秘密
作者: 白 勞 中國企業(yè)家雜志孤獨(dú)的職業(yè)
也許我們現(xiàn)在明白了,或者開始明白:公司的CEO并不是想像中的史書里的英雄。他們并不比我們聰明,不比我們出色,也并不像我們所期望的那樣。他們的行為并不完美。但是我們也不能對這些倒霉的CEO落井下石,因為他們也并不是邪惡之徒。CEO們只應(yīng)為近幾年來商業(yè)上的失誤受到譴責(zé),正如他們早年因為事業(yè)的輝煌備受贊美一樣。他們的成敗并不能說明一切。
目前這些失意的CEO的悲劇背后隱藏著許多東西,而以前我們卻沒有想過它們。安然事件后,人們對CEO的看法嚴(yán)格說來并沒有錯,但也不完全正確。CEO們的真面目更多地被隱藏著。
真正的事實(shí)是:CEO們是一群在復(fù)雜的、不完美的世界中領(lǐng)導(dǎo)公司的有缺點(diǎn)的人。他們不比我們更誠實(shí),也并不比我們更不誠實(shí)。事實(shí)上,“誠實(shí)”這個詞是對CEO的誤導(dǎo)。他們一直是在兩者之間尋找平衡:他們了解事實(shí),但不能直截了當(dāng)?shù)刂v出來,這不能稱為不誠實(shí)。
他們被眾多的壓力推動著,他們必須在極短的時間內(nèi)帶領(lǐng)公司取得令人滿意的效益。他們面對的世界正以史無前例的速度發(fā)展,而在他們掌控的公司中,制度卻非常不完善。
我們不是突然發(fā)現(xiàn)新一代的CEO們有這么多缺陷。有數(shù)據(jù)表明,這些CEO們與十年前的前輩們同樣出色。據(jù)《CEO》雜志和獵頭公司Spencer Stuart Inc.調(diào)查:今天的CEO平均年齡56歲,多為男性,在公司工作達(dá)18年。作為一個群體,他們受到良好的教育(www.xfhttp.com-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)),37%的有MBA學(xué)位。他們對數(shù)字敏感,諳熟公司內(nèi)部管理規(guī)程,他們中22%受到會計專業(yè)的教育(www.xfhttp.com-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)),另外14%在公司內(nèi)部接受過這方面的培訓(xùn)。
他們的不同在于,今天的CEO所處的環(huán)境和游戲規(guī)則變了。這種變化始于1993年,職業(yè)的經(jīng)理人取代了投資人成為CEO。一周之內(nèi),美國運(yùn)通、IBM、西屋的CEO均在壓力下辭職——原因都是公司的財務(wù)報表難以卒讀。從此之后,CEO的薪酬與公司的效益聯(lián)系越來越緊——股價越高,期權(quán)越多。
當(dāng)時,這種做法被認(rèn)為是完美的激勵手段。到了上世紀(jì)九十年代末期,CEO必須重視承銷股票的大證券公司的分析師們的抱怨和要求,否則股價就會應(yīng)聲下跌。
“這是聳人聽聞的,”為許多CEO做過咨詢的Mercer Delta咨詢公司總裁大衛(wèi)·納德勒說:“但是,如果你是CEO,就必須意識到,如果你有什么閃失,公司的股票就會立刻跳水。你會禁不住想:‘這些麻煩只是短期的,我能擺平它。’正是這種誘惑,會讓CEO產(chǎn)生短期行為!
這種短期行為偶爾為之,可能會給公司帶來喘息之機(jī),但現(xiàn)實(shí)是,大公司的CEO卻濫用這種權(quán)力。GE Capital前高級執(zhí)行官,現(xiàn)Odyssey投資公司總裁史蒂芬·伯格說:“我們就是指揮戰(zhàn)役的人,而戰(zhàn)役卻不容易有轉(zhuǎn)機(jī)!
所有關(guān)于CEO的報道都在渲染魅力、權(quán)力和權(quán)威,事實(shí)上,CEO們很少通過發(fā)號施令來改變公司。相反,他們的主要職責(zé)是尋求平衡和爭取支持!癈EO不做決定,”一位90年代最著名的dot.com公司CEO說:“他的工作是利益平衡的藝術(shù),以及處理模糊問題的技巧。CEO們之所以經(jīng)常失敗,是因為他們知道目標(biāo),卻不能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)!
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