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企業(yè)管理標準化體系建設應用論文
摘要:為了充分發(fā)揮標準化體系作用，更好地體現出現代企業(yè)管理文化的真正價值。針對企業(yè)管理標準化體系建設方法及步驟進行深入分析研究，并以此為基礎展望企業(yè)未來管理標準化體系的發(fā)展，不斷推動企業(yè)管理標準化體系建設。
關鍵詞:企業(yè)管理;競爭能力;應變能力
企業(yè)管理標準化體系建設有利于提升企業(yè)管理水平和市場競爭能力，全面推動企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，更好的適應瞬息萬變的市場經濟環(huán)境。我們就企業(yè)管理標準化體系建設意義展開論述，并闡述企業(yè)標準化體系建設措施，不斷提升企業(yè)經營運作水平，做好企業(yè)經營風險防范。
1開展企業(yè)標準化體系建設的意義
近年來，市場競爭越發(fā)激烈，只有順應市場發(fā)展需求，逐步加快企業(yè)標準化建設，提高市場占有率和公共服務能力，進一步擴大企業(yè)經營規(guī)模、提升企業(yè)經營效益，打造標準化示范單位，提升企業(yè)的影響力。企業(yè)標準化的主要目的是構建良好的企業(yè)內部發(fā)展氛圍，實現科學有序的經營管理，擴大企業(yè)經營氛圍，制定實際或隱形問題的有效解決辦法。企業(yè)標準化體系活動就是要建立和實施企業(yè)標準體系，進而制定科學合理的企業(yè)管理標準以及各級實施標準。企業(yè)要在市場中占據主動權，掌握市場發(fā)言權，一定要實現企業(yè)管理的標準化，實現企業(yè)科學化管理。完善的企業(yè)標準化管理體系有利于提升企業(yè)產品整體質量和管理水平，是企業(yè)發(fā)展進步的重要發(fā)展基石。全面推動企業(yè)標準化管理體系，能夠有效規(guī)范企業(yè)管理行為，降低企業(yè)生產成本，將產品質量和檔次提升到另一個水平，更好的增加企業(yè)社會效益和生產效益。通過規(guī)范企業(yè)管理標準來規(guī)范生產作業(yè)流程和操作行為，實施有效的企業(yè)內部控制，減少各種不良因素對質量的影響，最大限度的消除質量缺陷影響，及時糾正不良措施，推動企業(yè)發(fā)展。貫徹落實企業(yè)標準化管理體系有利于提升顧客對產品和服務的滿意度，打造企業(yè)品牌效應，提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
2標準化體系建設的具體措施
2.1開展深入調研
企業(yè)應積極組織內部人員到其他企業(yè)考察，不斷更新管理辦法和先進經驗，借鑒國內外成功案例，從自身特點出發(fā)，制定切實可行的運行辦法，狠抓落實，建立有效的標準化運行體系。從服務對象的實際需求和心理期望出發(fā)，提升企業(yè)服務的廣泛性和適用性，打造鮮明獨具特色的標準化服務路徑。反復論證、征求多方意見和建議，逐漸完善企業(yè)自身的實踐措施，優(yōu)化企業(yè)內部管理，保證各項標準的規(guī)范性、嚴肅性及適用性。彌補企業(yè)短板，逐步完善企業(yè)標準體系，順應整體形勢發(fā)展需求，落實標準化體系建設的各項措施。
2.2建立科學的標準化體系
構建企業(yè)標準化管理體系，切實做好以下幾方面工作:第一，正確理解和認識“標準”，不斷提升企業(yè)管理人員的標準化認知;第二，企業(yè)標準化工作要落到實處，企業(yè)標準化工作是一項系統(tǒng)性工程，想要取得好的成效，必須要做好實際工作;第三，認識是標準化體系建設的前提條件，隊伍建設是關鍵。加大企業(yè)標準化體系的宣傳力度，制定科學合理的企業(yè)標準化工作流程。要讓員工認識標準化建設的意義和作用，做好標準化體系建設宣傳教育培訓，奠定標準化基礎知識學習標準，開展知識座談會，貫徹落實各項工作措施，提升員工整體素質。建立學習培訓標準化體系，推動企業(yè)的發(fā)展進步，全面提升員工的整體素質。成功的企業(yè)管理宣傳教育培訓工作必不可少，應根據自身情況積極舉辦各種標準化知識講座和基礎知識學習培訓，將宣傳工作落到實處。建立健全企業(yè)學習培訓標準化體系，發(fā)揮標準化體系作用，推動企業(yè)發(fā)展。標準化作業(yè)有利于提升企業(yè)產品質量，打造企業(yè)品牌效應，提升企業(yè)市場競爭力。企業(yè)標準化體系建設一定要在實際過程中得到貫徹執(zhí)行，進一步完善標準體系運行，做好企業(yè)的生產、經營、管理。
2.3積極貫徹實施
組織開辦企業(yè)“管理提升年”活動，使企業(yè)的管理服務標準得以貫徹落實，制定合理的企業(yè)管理標準，以及良好的企業(yè)用人標準、執(zhí)行標準。嚴格規(guī)范各環(huán)節(jié)標準化工作，逐步完善企業(yè)管理過程中的工作量化評價體系，制定嚴格的企業(yè)內部考核標準，使企業(yè)在管理、服務、生產、技術上都得到科學的規(guī)范，使企業(yè)的整體管理水平都得到有效提升。構建良好的企業(yè)管理標準化發(fā)展氛圍，加強企業(yè)內部標準化體系建設，不斷提升企業(yè)管理水平和總體部署，落實各項工作要求，從多方面、多角度確立科學的“風險可控”理念，以“人、機、環(huán)、管”為中心，做好危險源的辨識工作，落實企業(yè)風險防范措施，有效控制風險，做好風險預防，利用激勵機制拉動員工的積極性和主動性，使其主動參與到安全管理和安全生產中，努力提升企業(yè)的安全保障能力。搭建現代化信息技術管理平臺，實現客戶、收費、維護三位一體的管理方式，提升企業(yè)的客戶服務水平，充分發(fā)揮客戶信息集中管理、報裝管理、支付寶交費等功能優(yōu)勢。實現生產場所監(jiān)控、管理精確定位，利用生產場所視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管網地理信息系統(tǒng)完成對生產的全過程管理，確保能夠及時發(fā)現問題，并及時上報，快速排除故障，有效提升企業(yè)突發(fā)事件的應對能力，提升生產運行水平。
2.4打造省級標準化示范單位
企業(yè)應樹立標準化榜樣目標，努力提升自身標準化程度。評審組積極聽取企業(yè)服務內容、服務流程、服務范圍等，并向上級做出相應的服務績效和實施情況匯報;對企業(yè)服務現場、服務過程和基礎設施等情況進行實地查看;了解企業(yè)日常管理、標準化和公司發(fā)展決策、標準化試點工作整體策劃、績效考核應用情況，企業(yè)服務標準化試點工作得到考核小組人員的高度認可。
3標準化體系建設的應用效果
逐步完善省級標準化試點單位和企業(yè)服務標準化體系，進一步推動企業(yè)各項管理的標準化、規(guī)范化和流程化，這樣有利于提升企業(yè)客戶滿意度，擴大企業(yè)的經營規(guī)模。隨著標準化的體系建設，企業(yè)樹立了良好的形象，客戶滿意率不斷上升，在業(yè)內評價良好，誠信單位榮譽也唾手可得，在一定程度上提高了企業(yè)的經濟效益，為企業(yè)長期發(fā)展奠定了良好的信譽基礎。標準化系統(tǒng)建設是一項任重而道遠的系統(tǒng)工程，需要不斷完善、持續(xù)改進的長期性工作，企業(yè)要做好長期備戰(zhàn)準備。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)服務工作難度將會越來越大，只有積極推動標準化管理，不斷完善標準化管理體系，建立健全各項工作標準。利用標準化系統(tǒng)建設要求規(guī)范企業(yè)人員行為，不斷提升綜合管理水平，準確衡量企業(yè)工作質量標準，推進企業(yè)各項服務標準化進程，嚴于律己，不斷學習，做好各項崗位工作，為企業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。
4結語
企業(yè)管理標準化體系建設是企業(yè)提升自身產品質量、擴大經營規(guī)模，提高企業(yè)知名度，提升企業(yè)經濟效益的重要措施，只有完善企業(yè)各項管理標準，規(guī)范企業(yè)內部行為，才能全面推動企業(yè)的經濟發(fā)展。
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