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送變電工程公司績(jī)效管理探討論文
360度績(jī)效考核，也被人們稱為“全方位考核”在最開始的時(shí)候是被英特爾所提出而且進(jìn)行實(shí)施的，并且被稱做“美國(guó)力量象征”。360度績(jī)效考核指的是員工本人、上司、同事等每個(gè)方位進(jìn)行了解自己的績(jī)效：人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)水平、溝通技能等，被評(píng)估者通過一系列的績(jī)效評(píng)估，一方面能夠在自己、上司以及顧客方面獲得反饋，也能夠根據(jù)不同的反饋知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，讓以后的發(fā)展職業(yè)變順暢。
1分析360度績(jī)效考核
360度績(jī)效考核的主體和客體主要分為：
�。�1）本身。自我評(píng)價(jià)的定義是指本人對(duì)于自己在工作時(shí)的績(jī)效表現(xiàn)，或者是按照績(jī)效表現(xiàn)對(duì)本身能力進(jìn)行評(píng)估，并且根據(jù)績(jī)效設(shè)定以后的目標(biāo)。在員工本身進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，一般都會(huì)將自我防衛(wèi)意識(shí)降低，然后發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，進(jìn)一步補(bǔ)充、增強(qiáng)自己沒有開發(fā)出來或者是有缺陷的地方。
�。�2）同事。同事的評(píng)價(jià)主要指的是讓同事和自己進(jìn)行互評(píng)績(jī)效的方法，這樣才能夠達(dá)到績(jī)效的目的。對(duì)于有些工作來說，一些上級(jí)和下級(jí)溝通時(shí)間和機(jī)會(huì)，沒有同事之間多。在這種狀況下，上級(jí)沒有辦法對(duì)下級(jí)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷�？墒峭轮g因?yàn)橄嗵帟r(shí)間長(zhǎng)，容易了解更容易進(jìn)行評(píng)估，他們之間的評(píng)價(jià)比較客觀，也能讓自己知道在溝通方面的交際能力。
�。�3）下屬。讓下屬去評(píng)價(jià)上司，這和傳統(tǒng)人力資源工作相違背。但是伴隨著知識(shí)的進(jìn)步發(fā)展，有很多工資都會(huì)讓員工對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，這個(gè)過程通常被稱為向上反饋。并且這種績(jī)效評(píng)估對(duì)上級(jí)主管有著開發(fā)能給力，存在著一定價(jià)值。管理者可以借助下屬的反饋，知道自己有什么能力需要增強(qiáng)。假如自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)與下屬對(duì)自己評(píng)價(jià)存在反差，自己應(yīng)該反思原因。所以，有一些人力管理專家認(rèn)為，下屬評(píng)價(jià)上司，可以推動(dòng)管理發(fā)展。
�。�4）主管�？�(jī)效評(píng)估里面比較常見的方法就是主管的評(píng)價(jià)，就是主管應(yīng)該執(zhí)行績(jī)效評(píng)估。所以，主管應(yīng)該將評(píng)估方法進(jìn)行熟悉，并且善于使用績(jī)效結(jié)果去知道下屬。
2送變電企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理體系
360度的績(jī)效考核指的是員工本人、上司、同事等全方位將自己的績(jī)效進(jìn)行了解。這種考核的主要原則就是多方位和多維度，在這里面就包括了“自己、下屬、主管、同事”的主客體理念。在這樣的原則基礎(chǔ)上，這篇文章中主要就是對(duì)送變電部門管理進(jìn)行考核。
2.1在公司進(jìn)行部門管理績(jī)效組織考核
在進(jìn)行設(shè)計(jì)組織體系的時(shí)候，根據(jù)360度績(jī)效所考核的主觀理念，按照電力企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，需要設(shè)置一個(gè)四層績(jī)效管理體系。在送變電公司中成立績(jī)效管理委員會(huì)，在委員會(huì)中主要是領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人構(gòu)成，解決好績(jī)效考核原則并掌握著方向，指導(dǎo)工作開展，將績(jī)效管理委員會(huì)設(shè)置在人力部門，主要負(fù)責(zé)績(jī)效考核的過程，并且按照績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)工作人員給予信息反饋。根據(jù)送變電公司的部門職責(zé)實(shí)行分類管理。
2.2創(chuàng)建公司部門績(jī)效考核體系
360度績(jī)效考核體制中的主體觀念，分別是在四個(gè)維度進(jìn)行開展，在設(shè)計(jì)部門績(jī)效考核系統(tǒng)的時(shí)候，要將自己所在部門對(duì)本人的考核進(jìn)行設(shè)定；將其他行政部門對(duì)自己考核也進(jìn)行設(shè)定。拿人力資源部門來說，它需要的是自己對(duì)部門管理工作人員實(shí)行管理，設(shè)定為“自己”；接受著其他行政部門的管理，設(shè)定為“同事”；對(duì)基層的單位的人員實(shí)行管理，設(shè)定為“下屬”；接受領(lǐng)導(dǎo)的管理，設(shè)定為“主管”。通過上面的描述可以知道，怎樣對(duì)“主管、同事、下屬”進(jìn)行定位，有下面的標(biāo)準(zhǔn)。通常是在業(yè)務(wù)流程里面，支持和有關(guān)聯(lián)管理工作的部門，就是“主管、同事、下屬”的主體；若是兩個(gè)部門之間存在著支持、有關(guān)聯(lián)工作內(nèi)容，就是“同事”；若是兩個(gè)部門之間單向支持和管理，就被稱為上下級(jí)關(guān)系。在這樣績(jī)效考核體系當(dāng)中，需要對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行考核分成四個(gè)部分：①領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分；②部門同級(jí)評(píng)分；③自我評(píng)分；④基層部門評(píng)分。
2.3創(chuàng)建部門管理的成績(jī)考核
使用上面的360度績(jī)效進(jìn)行考核制度將公司部門進(jìn)行管理，主要分為4個(gè)部分：
（1）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分。領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)當(dāng)月業(yè)務(wù)以及臨時(shí)任務(wù)完成狀況直接進(jìn)行評(píng)分，這個(gè)部分有10分左右。在這種時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可以按照情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)募臃只蛘邷p分。
（2）部門同級(jí)評(píng)分。根據(jù)主體原則的劃分，部門同級(jí)應(yīng)該考評(píng)2個(gè)幫助和支持正常業(yè)務(wù)的狀況，也是考評(píng)正常的業(yè)務(wù)。在進(jìn)行制定評(píng)價(jià)的時(shí)候，要覆蓋考核部門有關(guān)內(nèi)容，再進(jìn)行逐層細(xì)化。
�。�3）自我評(píng)分。自我評(píng)分主要指的是部門的領(lǐng)導(dǎo)按照當(dāng)月完成狀況進(jìn)行考核。在制定這部分指標(biāo)的時(shí)候，需要將部門的工作內(nèi)容進(jìn)行覆蓋。
（4）基層部門評(píng)分。基層部門評(píng)分指的就是基層部門按照有關(guān)責(zé)任部門在本月對(duì)這個(gè)部門的幫助和管理狀況進(jìn)行評(píng)分。每種考核責(zé)任部門都需要進(jìn)行指標(biāo)打分，還可以增加附加分。公司還可以設(shè)置“其他”考核指標(biāo)。
2.4創(chuàng)建公司部門指標(biāo)體系考核
成績(jī)體系中的其他項(xiàng)加分和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分都是直接進(jìn)行考核的，然而基層單位評(píng)分以及綜合評(píng)分應(yīng)該設(shè)置出對(duì)應(yīng)的指標(biāo)體系，這樣能夠保證考核的公平性。公司企業(yè)部門進(jìn)行考核指標(biāo)體系主要是分為基層單位評(píng)分指標(biāo)系統(tǒng)以及綜合評(píng)分指標(biāo)系統(tǒng)。成績(jī)系統(tǒng)里面的兩部分評(píng)價(jià)主要是考核對(duì)每個(gè)部門的正常業(yè)務(wù)，應(yīng)該制定出一系列的考核指標(biāo)。在制定考核指標(biāo)體系的時(shí)候，應(yīng)該遵循著全方位、SMART原則。SMART原則主要包括：績(jī)效指標(biāo)一定是可以衡量的；績(jī)效指標(biāo)一定是實(shí)實(shí)在在，能夠證明與觀察；績(jī)效指標(biāo)一定是具體的；績(jī)效指標(biāo)一定是能夠?qū)_(dá)到的；績(jī)效指標(biāo)一定是有限制期限。所以在SMART的原則上設(shè)計(jì)出符合績(jī)效指標(biāo)體系。成績(jī)體系中的基層部門評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就是生產(chǎn)考核責(zé)任部門，這種部分主要包含了5個(gè)方面：是否及時(shí)傳達(dá)上司文件；是否及時(shí)配合完成工作；對(duì)待基層態(tài)度怎樣；布置工作是否到位；是否及時(shí)進(jìn)行反饋。
2.5實(shí)現(xiàn)公司部門系統(tǒng)管理績(jī)效
為了讓公司考核績(jī)效完整，在系統(tǒng)中不但要包含著部門績(jī)效模塊，也要包括員工績(jī)效以及分配獎(jiǎng)金等功能模塊。
3結(jié)束語
在這篇文章中，主要是將360度績(jī)效考核的主管理念重新掌握，并且將整個(gè)方位、SMART原則與多維度原則使用到比較健全的送變電企業(yè)管理體系考核中，對(duì)四個(gè)體系有著清晰而又詳細(xì)的了解。部門績(jī)效管理考核是送變電公司人力開發(fā)和管理工作的主要方面，它的順利實(shí)施和公司管理體系以及制度完善有著直接的關(guān)系，仔細(xì)而又全面的部門管理體系才能夠讓績(jī)效管理存在公平性、準(zhǔn)確性。
參考文獻(xiàn)
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