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工程項(xiàng)目管理中的囚徒困境博弈研究論文
【摘要】本文運(yùn)用博弈論方法分析了目前建筑行業(yè)中企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理相互之間利益矛盾沖突的現(xiàn)象，提出要利用博弈模型來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾、提高企業(yè)效率。本文基于“囚徒困境”博弈模型，深入探討了項(xiàng)目經(jīng)理之間、企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的博弈以及重復(fù)博弈，并提出應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理機(jī)制，以提高企業(yè)管理水平和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
【關(guān)鍵詞】 工程項(xiàng)目管理 博弈論 “囚徒困境”博弈 項(xiàng)目管理機(jī)制
一、緒論
目前，我國(guó)的大型施工企業(yè)工程管理重點(diǎn)集中在項(xiàng)目管理上，研究方法只是單純地研究項(xiàng)目管理中的生產(chǎn)過程、質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效等，很少去考慮項(xiàng)目各利益相關(guān)方之間關(guān)系的制約。在我國(guó)，對(duì)工程項(xiàng)目的各個(gè)利益相關(guān)方關(guān)系的研究并不是很多，而且大多是停留于表面的現(xiàn)象分析，沒有將表面的現(xiàn)象和科學(xué)的理論結(jié)合起來，沒有選擇合適的理論進(jìn)行指導(dǎo)。
我國(guó)的工程項(xiàng)目在實(shí)施的過程中存在著不少困難和不足，與工程項(xiàng)目相關(guān)的各方也大都是從自己的短期利益出發(fā)考慮問題。這些利益相關(guān)方包括建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)者和建設(shè)行政主管部門。如項(xiàng)目投資者考慮的是使自身的收益最大，包括投資收益、社會(huì)效應(yīng)等；施工單位不僅要考慮企業(yè)利潤(rùn)，還要考慮工程的社會(huì)效應(yīng)；建設(shè)行政主管部門考慮的是使投資合理和工程質(zhì)量合格，不僅要保證投資者和施工單位的合法利益，還要考慮到資源的合理利用。這些利益相關(guān)方在一個(gè)工程項(xiàng)目中的利益不盡相同，在進(jìn)行決策時(shí)只有全面地考慮到相關(guān)各方?jīng)Q策的影響，才能使工程順利進(jìn)行，并得到各自比較理想的結(jié)果。在這種情況下，采用博弈論的思想和方法來分析工程項(xiàng)目管理中各個(gè)利益相關(guān)方的博弈過程是比較適合的。
二、企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理的招投標(biāo)博弈
1、項(xiàng)目經(jīng)理之間的博弈分析
施工企業(yè)在市場(chǎng)上承接到工程任務(wù)以后，在企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)公司認(rèn)可的項(xiàng)目經(jīng)理人員進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，按合理低價(jià)的原則中標(biāo)，再由中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目部，并由項(xiàng)目部組織人員進(jìn)行施工。項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)谕稑?biāo)時(shí)有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可供選擇，同時(shí)投標(biāo)時(shí)也如同“囚徒困境”博弈中被隔離關(guān)押審問一樣不能串供。雖然項(xiàng)目經(jīng)理們都知道選擇高價(jià)策略會(huì)減少工程施工時(shí)的工作壓力，同時(shí)也能帶來較大的回報(bào)，但這種理想的情況顯然是很難實(shí)現(xiàn)的，因此也就陷入了高價(jià)獲利和低價(jià)中標(biāo)的兩難困境之中。
假設(shè)內(nèi)部招投標(biāo)時(shí)只有甲、乙兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。此時(shí)，如果乙采取高價(jià)策略而甲采取低價(jià)策略，則甲將中標(biāo)；如果乙采取低價(jià)策略同時(shí)甲也采取低價(jià)策略，則甲最起碼還有機(jī)會(huì)和乙進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但如果此時(shí)甲采取高價(jià)策略，則肯定不會(huì)中標(biāo)。由此可見，對(duì)于甲而言，無論乙采取什么策略，低價(jià)策略給他帶來的利益總是最大，所以甲的最佳選擇始終是低價(jià)策略。同理，對(duì)于乙而言，低價(jià)策略也是他的最佳策略。所以甲、乙都選擇低價(jià)策略就是企業(yè)實(shí)行內(nèi)部招投標(biāo)時(shí)的納什均衡。
按照“囚徒困境”博弈模型的原理，假設(shè)兩人都采用低價(jià)策略，由于每人都存在中標(biāo)的希望，得益為3。如果兩人都采用高價(jià)策略，由于每人都存在高價(jià)中標(biāo)的希望，得益為5。如果一人采用高價(jià)另一人采用低價(jià)策略，那么采用高價(jià)策略者得益為0，采用低價(jià)策略者得益為8。甲、乙兩人的博弈格局如表1的“得益矩陣”所示。
其實(shí)對(duì)于甲、乙雙方的共同利益而言，最好的選擇是不論是誰中標(biāo)，大家都統(tǒng)一選擇高價(jià)策略。但是由于甲、乙之間不能進(jìn)行串謀，最終只能大家都選擇低價(jià)策略。其實(shí)即使他們已經(jīng)串謀并做好君子協(xié)定，可能也不會(huì)有用，因?yàn)榧�、乙兩人都是追求自身利益最大化的理性人，雙方都不會(huì)輕易相信對(duì)方，也沒有任何積極性去遵守這個(gè)協(xié)定。
所以項(xiàng)目經(jīng)理在投標(biāo)時(shí)，必然會(huì)結(jié)合施工項(xiàng)目的特點(diǎn)和自己的知識(shí)水平、業(yè)務(wù)水平和管理能力等進(jìn)行報(bào)價(jià)。通過良性競(jìng)爭(zhēng)，也就可以使得工程施工成本下降，提高項(xiàng)目部的管理水平，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。另外，良好的示范效應(yīng)和規(guī)范的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也會(huì)大幅度地增強(qiáng)全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的博弈分析
施工企業(yè)在市場(chǎng)上承接到工程任務(wù)以后，可能會(huì)交給下設(shè)的工程處，由工程處組織人員進(jìn)行施工，也可能會(huì)指定項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部組織人員進(jìn)行施工。這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理在和公司領(lǐng)導(dǎo)博弈時(shí)仍有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可供選擇。但由于沒有競(jìng)爭(zhēng)或是競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)，加上信息不對(duì)稱，使得項(xiàng)目經(jīng)理具備了較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，也就使原有的困境不復(fù)存在，因此項(xiàng)目經(jīng)理便會(huì)毫不猶豫地選擇高價(jià)策略。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)失去進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理水平的積極性和動(dòng)力，使工程施工成本上升，生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)降低。同時(shí)，信息不對(duì)稱也會(huì)使得工程施工項(xiàng)目的實(shí)際管理水平和利潤(rùn)空間得不到真實(shí)體現(xiàn)，從而降低企業(yè)管理層的決策水平、企業(yè)的整體管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
另外，由于此時(shí)采用的是高價(jià)策略，利潤(rùn)空間較大，也就使得項(xiàng)目管理層有可能存在較大的“尋租”空間。同時(shí)高價(jià)策略的實(shí)現(xiàn)也會(huì)不斷刺激項(xiàng)目經(jīng)理，使高價(jià)策略成為主要誘因和動(dòng)力，進(jìn)而陷入惡性循環(huán)。項(xiàng)目經(jīng)理為了能夠長(zhǎng)期地選擇高價(jià)策略，同樣可能會(huì)造成在企業(yè)管理層中不良“尋租”等現(xiàn)象的發(fā)生。所以，選擇高價(jià)策略也就成為了此時(shí)博弈的納什均衡。
假設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理采用低價(jià)策略，得益為3；由于沒有競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)較小，使得采用高價(jià)策略也就成為可能，得益為8。同時(shí)，假設(shè)企業(yè)在項(xiàng)目經(jīng)理采用低價(jià)策略時(shí)，得益為5；在項(xiàng)目經(jīng)理采用高價(jià)策略時(shí)，得益為2。此時(shí)的博弈格局如表2所示。
在內(nèi)部投標(biāo)中，項(xiàng)目經(jīng)理在和企業(yè)進(jìn)行博弈時(shí)同樣有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可以選擇，但由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)劇烈，使得高價(jià)獲利和低價(jià)中標(biāo)的兩難困境仍存在，只能選擇低價(jià)策略。
3、項(xiàng)目管理的重復(fù)博弈分析
上述企業(yè)內(nèi)部的招投標(biāo)博弈實(shí)際上是一個(gè)反復(fù)多次博弈的過程，構(gòu)成了所謂的重復(fù)博弈（Repeated Games）。當(dāng)博弈重復(fù)多次進(jìn)行時(shí)，博弈各方就有可能會(huì)在前面階段試圖按君子協(xié)定進(jìn)行合作，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方不合作時(shí)，還可以在以后的博弈中加以還擊。在項(xiàng)目經(jīng)理博弈中，各個(gè)理智的博弈方如果意識(shí)到他們之間是既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系時(shí)，就可以選擇每人各采用一次相對(duì)低價(jià)策略，無形間形成一種默契，以避免相互過度競(jìng)爭(zhēng)。采取合作方式，可以實(shí)現(xiàn)以實(shí)際上的高價(jià)策略當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理的目的，但這樣可能會(huì)破壞了原有企業(yè)內(nèi)部招投標(biāo)的良好初衷。所以說基于這種未來的共同利益，將有可能改變博弈方在博弈時(shí)所處的尷尬困境，也就給各個(gè)博弈方提供了串謀和合作的可能，使得博弈的結(jié)果變化較大，情況變得更復(fù)雜，甚至博弈結(jié)果會(huì)發(fā)生根本性的改變。
�。�1）項(xiàng)目經(jīng)理之間的重復(fù)博弈。雖然對(duì)于整個(gè)企業(yè)和整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理群體而言，理論上的博弈是一個(gè)重復(fù)多次的多階段博弈過程，但是對(duì)于單個(gè)的項(xiàng)目經(jīng)理而言，在每一次博弈中他都必須作出痛苦的選擇。因此，博弈各方是根據(jù)當(dāng)前利益還是根據(jù)未來利益進(jìn)行選擇，也就成為了難以取舍的問題。此時(shí)如果各博弈方都是根據(jù)當(dāng)前利益選擇，那么就相當(dāng)于把重復(fù)博弈變成了一個(gè)個(gè)單獨(dú)的一次性博弈，使困境仍然存在，博弈結(jié)果和以前一樣，重復(fù)博弈也就失去了意義。
如果博弈各方是根據(jù)未來利益進(jìn)行選擇，但是實(shí)際的情況是具備資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理很多，同時(shí)也不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入競(jìng)爭(zhēng)行列使得競(jìng)爭(zhēng)加劇，且相互間的君子協(xié)定并不具備法律的強(qiáng)制約束力，博弈各方無法預(yù)測(cè)自己是否能夠得到工程，所以也就使由此組成的卡特爾聯(lián)盟是一個(gè)極不穩(wěn)定和極其脆弱的聯(lián)盟。由于卡特爾聯(lián)盟的各個(gè)成員之間的關(guān)系不是上下級(jí)的強(qiáng)制關(guān)系，只不過是為了各自的利益才走到一起的，因而此時(shí)只要有誰偷偷地破壞協(xié)定，那他就可能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占到很大便宜，這也就必然會(huì)促使一些卡特爾成員違反協(xié)定。所以說，卡特爾聯(lián)盟本身就是卡特爾瓦解的最大誘因。事實(shí)上，卡特爾成功的事例是很少見的。
�。�2）企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的重復(fù)博弈。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益以及增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就成為了企業(yè)的必然選擇，因此使得企業(yè)在和項(xiàng)目經(jīng)理的博弈當(dāng)中趨向于選擇越來越低的合理價(jià)格。另外加上企業(yè)本身所具備的強(qiáng)制的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，無形中進(jìn)一步強(qiáng)化了在博弈中的低價(jià)策略，這時(shí)越是多次的重復(fù)博弈就越會(huì)選擇低價(jià)策略。此時(shí)原先不通過投標(biāo)而直接進(jìn)行任務(wù)分配的方式由于生產(chǎn)效率低、成本大、管理水平低，同時(shí)由于管理層有可能存在“尋租”空間，也就越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，因而企業(yè)也會(huì)在博弈中理性地選擇低價(jià)策略。由于項(xiàng)目經(jīng)理之間博弈的納什均衡也是低價(jià)策略，所以在企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的博弈當(dāng)中雙方就不約而同地選擇了低價(jià)策略。
三、企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理機(jī)制的建立與作用
1、企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理機(jī)制的建立
為了在項(xiàng)目管理中讓大家均主動(dòng)選擇“低價(jià)—低價(jià)”的納什均衡，建議設(shè)置如下項(xiàng)目管理機(jī)制。
一是參與內(nèi)部招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)要足夠多，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)程度，加大博弈方合作和串供的難度。二是制定處罰有關(guān)博弈方合作的制度，以阻止博弈方進(jìn)行合作。三是制定詳細(xì)的工程內(nèi)部招投標(biāo)管理辦法和制度。四是可以公開內(nèi)部招投標(biāo)的標(biāo)底或給出大概的標(biāo)底范圍及其計(jì)算方式和過程，讓標(biāo)底信息公開化，使得標(biāo)底失去應(yīng)有的決定性作用。這樣博弈各方的合作和串供也就失去意義，各方必須結(jié)合工程的特點(diǎn)、自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平等各個(gè)因素綜合進(jìn)行報(bào)價(jià)。五是強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理在工程施工項(xiàng)目管理中的作用和地位，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使得其責(zé)、權(quán)、利對(duì)等。六是加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理內(nèi)部承包的考核力度。當(dāng)工程完工時(shí)，企業(yè)的各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門將對(duì)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作指標(biāo)作出客觀評(píng)價(jià)，當(dāng)有一項(xiàng)或一項(xiàng)以上的指標(biāo)不合格，項(xiàng)目經(jīng)理將不能得到任何獎(jiǎng)勵(lì)，并取消下一次參加內(nèi)部招投標(biāo)的資格。
2、企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理的作用
一是通過激勵(lì)機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成一種你追我趕、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好的企業(yè)文化氛圍。二是有利于企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀，讓廣大員工關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)，并通過企業(yè)的目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)大家平時(shí)的工作，使個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，形成雙贏的局面。三是實(shí)現(xiàn)了人本化管理，充分體現(xiàn)了人在企業(yè)管理中的核心作用。四是提高了項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和管理水平，培養(yǎng)和鍛煉了大量的復(fù)合型人才。五是降低了工程施工成本，便于企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行費(fèi)用控制，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。六是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各種資源的合理配置，減少了內(nèi)耗，極大提高了工作效率。七是提高了企業(yè)整體的管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、總結(jié)
本文評(píng)述了工程項(xiàng)目管理中所面臨的企業(yè)內(nèi)部利益矛盾沖突問題的現(xiàn)狀以及博弈論與項(xiàng)目工程管理的關(guān)系，深入探討了企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理的博弈過程，提出建立企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理機(jī)制，以不斷提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
事實(shí)上，博弈論在建筑工程中的應(yīng)用在深度和廣度上都還有巨大的發(fā)展空間。在深度上，用進(jìn)化博弈理論對(duì)利益群體在不斷的博弈中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地完善自己的這種過程能夠進(jìn)行很好的解釋，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)部協(xié)調(diào)的指導(dǎo)意義將更大。在廣度上，本文只是研究了建筑工程企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)的博弈過程。實(shí)際上在項(xiàng)目管理中不僅有兩方參與的博弈過程，也有三方或多方參與的博弈過程，還需要進(jìn)一步研究。
【參考文獻(xiàn)】
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