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現(xiàn)代營銷的十大原則論文
一、需求創(chuàng)造原則
需求創(chuàng)造原則是支撐市場營銷的諸原則中的核心原則。該原則認為,需求并非固定或有一定限度,而可以通過企業(yè)的努力去擴大和創(chuàng)造。例如,美國摩托車市場就是日本本田創(chuàng)造的。當時,美國摩托車市場只有年銷售量6萬臺的規(guī)模,而且都癖好大型摩托車。60年代本田及其50cc超小型摩托車進軍美國市場,并建議美國普通家庭生活中使用摩托車,但美國市場上并沒有顯現(xiàn)出對它的需求。經過一段時間努力,終于打開了美國摩托車市場的大門,創(chuàng)造了年銷售量高達100萬臺以上的需求。
1、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)明確需求的可創(chuàng)造性。其一,需求具有多樣性、發(fā)展性和層次性等特點。它會隨社會和科技進步以及經濟發(fā)展而變化。其二,有些需求實際存在,但卻沒被企業(yè)發(fā)現(xiàn)或者企業(yè)對其不予關注。這往往是因為這些企業(yè)根本不考慮有這樣的需求存在,也不去進行調查分析,而一味地"堅信企業(yè)自己的想法,固執(zhí)己見",或者"構思僵化"等所致。其三,連顧客自己也不知道是否存在的需求,即浴在需求。要靠企業(yè)去挖掘,去誘導。例如,日本一家巧克力公司利用日本追求西方生活的心理,通過一切宣傳手段,培養(yǎng)日本青年人過"情人節(jié)"的習慣。 宣布在情人節(jié)期間購買巧克力可半價優(yōu)惠,還為此開發(fā)出種精美的巧克力。通過努力,最后終于達到了目的,在日本形成了過情人節(jié),并贈送巧克力的風尚,該公司也成了日本最大的巧克力公司。
2、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)懂得如何創(chuàng)造需求,即發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、提供什么樣的價值,F(xiàn)在最重要的是,企業(yè)必須提供顧客認為最有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產品和服務;瘖y品為顧客提供的利益是"美"。如果企業(yè)站在顧客的角度來考慮問題,把"售貨處"當作"購貨處"甚至"使顧客心情舒暢的場所"來對待,那么就一定能創(chuàng)造并獲得更多的需求。
二、目標訴求原則
營銷大致經歷了三個階段:一是大量營銷,即大量生產和銷售單一產品;二是多品種營銷,即生產和銷售兩種以上不同規(guī)格、式樣、花色的產品,但沒有針對性,只是給顧客提供了幾種選擇;三是目標營銷,即針對自己所選定的目標市場開展營銷。這就要求產品、價格、渠道、促銷等都必須與目標市場相適應,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,采用目標人群普遍歡迎的促銷方式和廣告媒體。香港牛奶公司"高鈣牛奶"訴求"高鈣",訴求對象為年齡在25-40歲的、受過教育的、有較高收入的女性。其理由是:第一,"高鈣"能預防骨質疏松癥,而在香港,有骨質疏松癥隱患的人以25-40歲的女性居多;第二,"高鈣牛奶"在香港是一種全新產品。"高鈣牛奶"由于訴求明確,結果取得了巨大成功.在消費牛奶市場上遠遠甩開競爭對手,占到市場份額的56%,而牛奶公司在整個乳品市場的份額也由54%升至70%。
三、非價格競爭原則
企業(yè)間競爭大致可分為兩類:價格競爭和非價格競爭。價格競爭 是通過降價來使顧客花更少的錢卻得到同樣滿足的一種競爭。如果在產品、服務等其他方面幾乎相同的情況下,往往容易陷入價格競爭,使企業(yè)成為"無利益的繁忙"。只要對近幾年我國市場上價格大戰(zhàn)稍加回顧就會一目了然。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。 非價格競爭,就是為顧客提供更好、更有特色,或者更能適合各自需求的產品和服務的一種競爭。非價格競爭,對顧客和企業(yè)都有利。第一,產品和消費者需求都存在差異性;第二,不同的產品有不同的價格需求關系,一些體現(xiàn)身份地位的產品非高價賣不出。如汽車就有兩種職能;"身份象征"的社會職能和作為運輸工具的物理職能。美國通用汽車公司在30年代推出價格為7000美元的卡迪拉克新車而一舉獲得巨大成功?ǖ侠说念櫩筒皇琴徺I運輸工具,而是購買地位和身份。第三,運用價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、
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