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業(yè)務流程的角色復雜性
摘要:從組織角色職責分配的角度研究業(yè)務流程的復雜性度量問題.給出了集成角色和數(shù)據(jù)信息的擴展工作流網(wǎng)模型,從活動內(nèi)聚性、數(shù)據(jù)內(nèi)聚性和耦合性3方面分析了角色承擔的多個流程活動間的關系,提出了業(yè)務流程的角色復雜性度量方法,并通過一個實例說明了方法的應用過程.在流程結構和實施流程的角色數(shù)量確定時,角色復雜性分析有助于完成流程活動的角色分工.角色復雜性指標可以從流程職責分配視角度量業(yè)務流程的動態(tài)復雜性,指導業(yè)務流程的設計和實施. 作者: 顏志軍[1]王天梅[2] Author: YAN Zhi-jun[1] WANG Tian-mei[2] 作者單位: 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,北京,100081中央財經(jīng)大學信息學院,北京,100081 期 刊: 北京理工大學學報 ISTICEIPKU Journal: TRANSACTIONS OF BEIJING INSTITUTE OF TECHNOLOGY 年,卷(期): 2008, 28(3) 分類號: C93 N941 關鍵詞: 業(yè)務流程管理 復雜性分析 角色 內(nèi)聚性 耦合性 機標分類號: TP3 F24 機標關鍵詞: 業(yè)務流程 組織角色 Business Processes 職責分配 內(nèi)聚性 活動 度量問題 復雜性分析 動態(tài)復雜性 應用過程 數(shù)量確定 數(shù)據(jù)信息 實施流程 流程結構 角色分工 角色承擔 度量方法 網(wǎng)模型 耦合性 工作流 基金項目: 國家自然科學基金,教育部哲學社會科學研究重大課題【業(yè)務流程的角色復雜性】相關文章:
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