見人說人話

見人說人話1

謎面：見人說人話

謎底：看人說話

見人說人話2

　　張學(xué)良平時說話并不粗俗，但也不是知識分子腔調(diào)，有點兒象老北京的旗人子弟。只是西安事變前張說話頗有些異常。

　　有一天，衛(wèi)士鄭景山從早上陪他出去，見從北京來的教授，好像其中有顧頡剛，張入客廳后和教授們攀談甚歡，話語激進(jìn)，居然滿口都是馬克思主義，大談社會主義革命，而且說的頭頭是道，并表示日內(nèi)東北軍就要和日軍決一死戰(zhàn)。幾位教授本來是來勸說張進(jìn)步抗日的，這時反而勸他不要著急，注意集中力量，謀定而后動。有位教授說：“我們要勝利的英雄張副司令，不要失敗的英雄張副司令�！�

　　到了下午，張又會見幾個法國客人，他們在沙發(fā)上，一邊放著留聲機(jī)，一邊用英語交談。張的英語水平不錯，可以直接和外國人交談，不需要翻譯。到了晚上，張送走客人，和軍官訓(xùn)練團(tuán)的一些高級將領(lǐng)談話吃飯，席間又滿口東北土話，一副老帥的粗獷形象。后來鄭景山才知道，這些都是老帥時代的.一些部隊主官，張學(xué)良正在重整東北軍，提拔少壯軍官，這些老人漸漸失勢，都有怨言。而張學(xué)良基本能夠籠絡(luò)住他們，直到西安事變以后張離開東北軍，新舊將領(lǐng)之間的矛盾才激化起來，發(fā)生了“二.二”事件。

　　鄭景山晚上護(hù)送張返回，張笑對他說：“今天太累，見人說人話，見鬼說鬼話”。

　　從這看來，張并不是一個沒有政治頭腦和政治手腕的公子哥兒。

見人說人話3

　　1、傲慢無禮型：

　　這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當(dāng)別論了。

　　2、毫無表情型：

　　這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應(yīng)的反應(yīng)。按心理學(xué)中所說，叫無表情。無表情并不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對于這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續(xù)往下說，說到關(guān)鍵時刻，他自然會用言語代表表情。

　　3、 無私好人型：

　　這種人因為他們的確是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯了，其實他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室里無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。

　　4、固執(zhí)己見型：

　　這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴(kuò)大列舉出來，再結(jié)合眼下需要解決的問題提醒他將會產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果。這樣一來，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時，你趁機(jī)擺出自己的觀點，動之以情，曉之以理，那么，他接受的可能性就大多了。

　　5、沉默寡言型：

　　這種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。對于這種人，要撬開話題并不簡單，可以通過一些職場培訓(xùn)課程來提升自己的溝通能力。

　　6、自私自利型：

　　這種人一般缺少關(guān)愛，心里比較孤獨。他永遠(yuǎn)把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便難于和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。

　　7、生活散漫型：

　　這種人缺乏理想和積極上進(jìn)的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來。

　　8、深藏不露型：

　　這種人自我防衛(wèi)心理特強(qiáng)。生怕你窺視出他內(nèi)心的秘密，其實，這是一種非常自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。

　　9、行動遲緩型：

　　這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。

　　10、草率決斷型：

　　這種人乍看起來反應(yīng)敏捷，常常在交涉進(jìn)行到高潮時，忽然做出決斷，缺乏深謀遠(yuǎn)慮，容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他保持清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。

　　改善人際關(guān)系必備的15條職場溝通技巧

　　職場溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情…職場是個小社會，需要多溝通來穩(wěn)固自己的人際交往，這樣做起事來也方便不少。

　　職場專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。如果你不是那種善于交流的能手，那么試著改變溝通方式，不一樣的溝通技巧能助你在職場上提升哦。 那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通?人際溝通應(yīng)注意什么?人際溝通有哪些技巧呢?

　　1)不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　2)講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　3)互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀�否則很難溝通。

　　4)絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　5)不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　6)理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

　　7)情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　8)覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　9)承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　10)說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

　　11)等待轉(zhuǎn)機(jī)

　　如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

　　12)耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　13)愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

　　14)智能

　　智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　15)讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

　　有效提高職場溝通技能的秘訣

　　職場上的你是否覺得不夠自信?與同事溝通不是那么順暢?想讓你在職場上的魅力值瞬間提升嗎? 職場人除了具備專業(yè)的職業(yè)技能之外,良好的職場溝通技能也非常重要,甚至比前者還有用。 學(xué)會溝通,職場生涯將更為順暢。 與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。

　　但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這里我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。

　　1.你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法�；蛘吣阍敢馀c對方一起找出問題的答案。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教你掌握溝通秘訣。

　　2.即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。

　　3.比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話!你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事” b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?” c.“我對你剛才說的.很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?” d.“你為什么對某某事感到如此滿意?”

　　4.對事實或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機(jī)會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導(dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。

　　5.記住別人說的和我們所聽到的可能會產(chǎn)生理解上的偏差!我們個人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法并問：“我理解的恰當(dāng)嗎?”如果你對某人說的話有情緒反應(yīng)，就直接說出來，并詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎?”

　　6.坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結(jié)束工作�！贝颂幱忻赓Mppt課件下載，讓你成為職場達(dá)人！

　　7.如果沒人問你，就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗�！币陨线@些總比你說“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。

　　8.求同存異。你們倆個共同喜歡的是什么(盡可能不產(chǎn)生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點。例如：“我認(rèn)為這個計劃可以使你取得成功。”

　　9.思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發(fā)，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗。很多被認(rèn)為是成功的人們，包括那些職業(yè)運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪?”或“從這里我能學(xué)到什么?”來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。

　　10.記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。

　　11.提高你的聽力技巧。好多人認(rèn)為他們的聽力很好，但事實是大多數(shù)的人根本就沒聽-他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個該見誰、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因為他的心里隱藏著恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。

　　12.大多數(shù)的人，包括你自己，都會以自我為中心。這也不是件壞事，這使得我們可以保護(hù)自己。不要假設(shè)誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什么對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎(chǔ)。

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　　職場溝通方式在于把握三原則

　　溝通的方式有很多，除了面對面的交談，一封郵箱、一個電話，甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團(tuán)隊環(huán)境還不十分了解，在這種情況下，溝通要注意把握三個原則：

　　一、及時溝通。不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時機(jī)說出自己的觀點和想法。

　　二、順應(yīng)風(fēng)格。不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如，HR部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式�？傊�，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨行，招來非議。

　　三、找準(zhǔn)立場。職場新人要充分意識到自己是團(tuán)隊中的后來者，也是資歷最淺的新手。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時，要充分考慮到對方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見。同時，表達(dá)自己的觀點時也不要過于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。

　　本文轉(zhuǎn)自“申光儀器”公眾號

　　團(tuán)隊建設(shè)中職場溝通的重要性

　　溝通的行為和過程在團(tuán)隊建設(shè)中相當(dāng)?shù)闹匾�。世界上所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進(jìn)行，溝通是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。溝通不僅存在于橫向的管理活動的全部過程，而且更存在于縱向的管理活動的各個層次�？梢哉f，溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，沒有溝通，管理就是空中閣樓、是呆板和遲疑的一個過程。顯然，溝通是維持團(tuán)隊良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。當(dāng)團(tuán)隊的運行或管理出現(xiàn)了新問題，部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者之間，也就是廣大職工之間必須通過良好有效的溝通，才能找準(zhǔn)癥結(jié)，通過分析、討論、拿出方案，及時將問題解決。

　　溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具。一個領(lǐng)導(dǎo)的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通，得不到職工的認(rèn)同、理解、支持的話，那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，對企業(yè)這一組織賦予人性化管理，使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自己內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價值觀念和目標(biāo)及使命，并自動自發(fā)地工作、去關(guān)心團(tuán)隊，能在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)新地工作，從而形成一股巨大的力量，使團(tuán)隊得到發(fā)展。企業(yè)精神和企業(yè)文化的培育，其實質(zhì)是團(tuán)隊的思想、觀點、情感和靈魂的水乳交融，是溝通的精華所在，是溝通的形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同的使命。任何團(tuán)隊的管理就是溝通，溝通的確是團(tuán)隊管理的核心、實質(zhì)和靈魂。

　　通過溝通，讓每個團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊的現(xiàn)存問題、工作業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況等等，也就是信息共享，筆者認(rèn)為是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要動力和途徑，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。馬斯諾理論早就告訴了我們，人有自我價值實現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。理論的落實就需要溝通了，而我們將這個理論引入到團(tuán)隊建設(shè)，是認(rèn)為大家都是真正的主人翁，一起來參與團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，共享信息，下放權(quán)力和分擔(dān)責(zé)任，大家一起建立分工合作、崗位目標(biāo)的自我管理，滿足了團(tuán)隊成員參與的愿望，滿足了員工的溝通與交流需求，達(dá)到了自己的目的。這樣做，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生責(zé)任感和積極的參與感，意識到自己的工作在團(tuán)隊的重要性，樹立了自信。感覺自己得到了大家的尊重和信任，就會積極主動地努力工作，爭取更好的成績。關(guān)于職場溝通，還可以去參加職業(yè)培訓(xùn)班，將自己打造成職場溝通高手！

　　溝通是一件藝術(shù)性的工作，在進(jìn)行前要做好準(zhǔn)備，熟悉注意事項;在進(jìn)行中，既要遵循一定的程序和方式，又要掌握一定的技巧。其核心為：建立多途徑和長期有效的溝通機(jī)制，上級要始終把自己放在平等、協(xié)助的位置上。下級要將自己的真實想法告訴上級。如果管理者能把管理的過程視為溝通的過程，視為相互間不斷回旋交流的過程，把教訓(xùn)和命令轉(zhuǎn)為留心與傾聽，養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，學(xué)會使用多種溝通表達(dá)的路徑，就可以鼓勵和調(diào)動員工積極的心態(tài)，達(dá)成溝通平臺。

　　本文轉(zhuǎn)自“重工團(tuán)委”公眾號

　　職場溝通：職場危機(jī)處理法

　　職場中的危機(jī)是每一個人都可能會遇到的。 職場上的人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，在工作的地點,我們不可避免的總會遇到職場危機(jī), 當(dāng)溝通遇紅燈,出現(xiàn)了職場溝通危機(jī), 我們該怎么做呢?下面來看看四種職場溝通危機(jī)的處理方法。

　　1)你的事情要體現(xiàn)上司的價值

　　積極主動是很重要的，可是如果你所做的事情都與上司無關(guān)，那也是很大的問題。格蘭尼曾說過“當(dāng)上司們被員工之間的各種事情折磨的心煩意亂時，他們會覺得自己根本不像領(lǐng)導(dǎo)，而且和保姆沒什么區(qū)別”。所以，做任何事情時，你一定要考慮領(lǐng)導(dǎo)的感受。

　　記�。耗切┠苡绊懩愎ぷ鞅憩F(xiàn)及公司業(yè)績的事情最能體現(xiàn)上司的價值。

　　2)大聲說出你的想法

　　首先，你必須要認(rèn)同自己的想法，然后大聲說出你的想法。

　　記住：那些無法面對并處理他人否定意見的人必定會給公司帶來負(fù)面影響。

　　3)為開始談話建立正面基調(diào)

　　不要以負(fù)面基調(diào)開始你們的交流，你可以以一些對目前有幫助的話題開啟你們的談話，然后表達(dá)你的目的與擔(dān)心，最后在雙贏的基礎(chǔ)上提出你的建議與想法。

　　4)尋找合適的時機(jī)

　　如果你對上司的決定存在不滿，記住找個合適的時機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)表明。千萬別當(dāng)眾說出你的想法或用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，否則你是怎么“死”的都不知道。

　　記�。簞e在會議上挑戰(zhàn)你的上司，否則你會被上司pass!

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