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網(wǎng)絡(luò)實習(xí)周記700字
這周工作都挺愉快的,跟同事相處的也不錯,很充實的生活。
不知不覺,工作了半個月有余,今天公司給我提前轉(zhuǎn)了正,挺開心的。開始不曾想過做客服這一個工作,來到這里,真的是什么都是從頭開始學(xué)起。無論是導(dǎo)航儀的產(chǎn)品知識,以及這個電子行業(yè),還是與客戶的溝通技巧,都是要慢慢學(xué)習(xí),慢慢的積累經(jīng)驗。
這個星期,我主要負(fù)責(zé)的仍是商城客服這一方面,由于公司網(wǎng)絡(luò)工程師的辭職,未招聘到網(wǎng)絡(luò)工程師之前,我和另一個負(fù)責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計美工的同事一起負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)與安全,所以工程師把工作都交接給我們兩個,從中接觸到很多在學(xué)校里未接觸過的東西。就像工程師說的,這些都是學(xué)校里學(xué)不到的實踐,所以希望學(xué)校多安排一下實際工作中可以運用到的內(nèi)容與實踐。
我們學(xué)習(xí)了怎么把我們的網(wǎng)站放到服務(wù)器上,怎么用FTP上傳和下載我們公司的網(wǎng)站,怎么去創(chuàng)建一個網(wǎng)頁模板。這些不知道怎么說,工程師教我們的是用帝國CMS在本地電腦上構(gòu)建一個服務(wù)器(后臺管理系統(tǒng))。對于這個正在摸索之中,明白一些但還不熟練,覺得挺方便實用的。
在工程師身上,學(xué)到了很多東西。比如說他跟我說過,雖然你做了自己的工作,但如果沒接到訂單,就是沒為公司創(chuàng)造價值。真的如此,這個星期慢慢開始接到客戶的訂單,也受到一些客戶的夸贊,這些都是我的動力之源,相信我會更好的適應(yīng)這個工作。工程師還跟我講起discuz和ShopEx,這些都在慢慢的接觸之中hh學(xué)校學(xué)到的都是基礎(chǔ),但工作中也許用到的不多。昨晚網(wǎng)站受到攻擊,我馬上聯(lián)系了網(wǎng)維那邊,讓他們查一下原因,然后打電話給另一個備用空間客服那邊,域名解析的任務(wù)就交給了經(jīng)理。那時才覺得待到用時方恨少,我仍需積累經(jīng)驗。
這個星期的工作就是負(fù)責(zé)這兩塊了,覺得接觸到的東西都是學(xué)校里沒聽過的,才覺得很多東西需要去學(xué)。