基本商務函范文格式

　　商業(yè)函件業(yè)務簡稱商函業(yè)務，它區(qū)別于具有個人通信性質的信件，是為社會各類用戶提供迅速準確傳遞商用信息的業(yè)務。商業(yè)函件是一種廣告媒體，利用郵局點多面廣的優(yōu)勢，以郵寄的方式，將廣告客戶要求寄發(fā)廣告商品介紹、訂貨單、調查征函、通知單等投送到廣告客戶所希望的接收人手中。

　　商業(yè)函件是一種新興的廣告形式，利用郵政點多面廣的優(yōu)勢，以郵寄信件的方式，將您要求寄發(fā)的廣告、商品介紹、訂貨單、調查征詢函、通知單等投送到指定的收件人手中。目前商業(yè)函件的種類有信函型商函、對帳單型商函、郵送廣告(印刷品形式)、貨樣廣告型商函、郵政廣告郵資明信片(含企業(yè)拜年卡)等。

　　廣告函件與廣播電視及報刊廣告相比，具有廣告發(fā)布面廣、針對性強、手續(xù)簡便、價格便宜、方便迅速等特點。

　　為方便廣告客戶的使用，各地郵政局可為客戶提供商業(yè)函件的策劃、設計、制作(可提供企業(yè)和單位名址庫)、投遞等一條龍服務。

　　中國郵政推出混合信函

　　郵政混合信函業(yè)務是用戶利用計算機發(fā)信，通過因特網(wǎng)傳輸，由專用設備打印、封裝，按國內平常信函進行投遞的信函業(yè)務，是計算機通信技術和郵政傳統(tǒng)信函投遞業(yè)務相結合的產(chǎn)物，具有傳遞速度快、保密性強、成本低、效率高等特點。

　　一、業(yè)務主要服務內容

　　1、出售《桌面郵局》軟件和郵資支付卡。

　　2、對混合信函自動受理、計費和轉發(fā)，并利用收件人所在地的收發(fā)一體機對混合信函進行打印、封裝。

　　3、按照國內平常信函業(yè)務分揀封發(fā)、運輸和投遞混合信函。

　　4、對混合信函進行機上查詢。

　　二、價格標準

　　1、混合信函起價2.00元，含1頁B5信紙和信封，每增加1頁信紙0.50元，每封信以4頁紙為限，資費3.50元。

　　2、郵資卡面值分50、100元和200元這幾種。

　　三、郵政混合信函業(yè)務具體業(yè)務流程

　　用戶使用計算機，用郵政提供的專用發(fā)信軟件、郵資卡，采取網(wǎng)上納費的形式，通過Internet向郵政信函服務器交寄信函，郵政信函服務器自動完成信函受理、計費、轉發(fā)等工作，并由收件人所在地的專用信函打印封裝機全自動地完成信函的打印、封裝過程，最后由郵政部門采用與平常信函混封的方式將信函投交收件人。

　　混合信函的特點

　　1、與E-mail相比較

　　E-mail是計算機網(wǎng)絡用戶和計算機網(wǎng)絡用戶之間的通信工具，而混合信函可便捷實現(xiàn)網(wǎng)絡用戶和任意用戶之間的通信。

　　2、與商務信函中心的業(yè)務相比較

　　商務信函側重于大批量的商務信函(具有價格便宜的特點，主要是針對廣告信函的賬單類信函)，而混合信函則是側重于中小批量的商務信函業(yè)務(非大宗廣告類信函)

　　3、與網(wǎng)上Web信函、E-mail封裝投遞信函相比較在混合信函由電子信息轉變成實物信函的全過程中，沒有任何人工干預，是一個完全自動化的封閉處理過程，從而大大提高了信函的安全性的和保密性。

　　《桌面郵局》用戶可以用Windows下的絕大多數(shù)具備打印功能的應用軟件作為混合信函的編輯器，信函內容格式靈活，滿足了用戶對段落編輯、字體設定和圖文混排等功能的需求。內容更豐富、信息量更大，解決了Wed信函、E-mail封裝投遞信函的不足。

　　比較現(xiàn)有的網(wǎng)上記費方式，混合信函的收費方法可以解決用戶發(fā)信時的收費憑證問題，使混合信函業(yè)務易于被廣大企業(yè)用戶所采用�！蹲烂驵]局》軟件特別為企業(yè)用戶設計的群發(fā)功能，配合通訊簿用戶可以方便地對同一內容的信函采用廣告式多地址“群發(fā)”投遞方式，特別適合企業(yè)投遞中小批量的商務信函。

　　【中文商務書信：為提供次貨致歉】

陳文先生：

　　首先，謝謝你將問題告知我們。對於我們未能提供令你滿意的貨品，本人衷心向你致歉。

　　我們向你保證，我們會立即向你免費提供另一件經(jīng)檢定的貨品，以作更換。我們營業(yè)部的李約翰先生會盡快和你聯(lián)絡，安排有關事宜。

　　我們會研究有關問題，找出問題的原因，及盡力避免同樣不幸事情的出現(xiàn)。

　　我們希望你明白這只是一次意外的獨立事件，我們會極力維護及不斷提升我們產(chǎn)品的質素及聲譽，我們更珍惜與閣下長久建立的友誼，同時，我們亦會不斷努力，為你提供價廉物美的產(chǎn)品及售後服務。

　　如有任何問題，歡迎你致電本人。

　　經(jīng)理楊善恆

　　飛鴻貿(mào)易有限公司

　　年月日

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