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如何對(duì)待同事和老師的指責(zé)或批評(píng)
在一起做事的人,稱為同事。同事就像兄弟姐妹一樣,好的時(shí)候擁抱在一起,說說笑笑,沒大沒小。發(fā)生矛盾的時(shí)候,互不相讓,爭(zhēng)得面紅耳赤,不管三七二十一,各有各的理。一般情況下,我們是喜歡聽好話,聽鼓勵(lì)的話,不喜歡別人指手畫腳說自己這也不是,那也不是。然而,生活不是單色的,生活本來就是豐富多彩的,像打翻的五味瓶,辛、酸、苦、辣、咸,樣樣俱全。什么樣的人喜歡什么樣的生活,沒有人能替代。當(dāng)我們處在一個(gè)大集體中,與同事在一起工作、生活時(shí),要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)同事(老師)的指責(zé)或批評(píng)。
同事就是我們的老師,無論年齡大小,學(xué)識(shí)高低,都有值得學(xué)習(xí)的地方。如,老護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)豐富,人生閱歷多,年輕護(hù)士理應(yīng)尊重老護(hù)士,虛心向老護(hù)士學(xué)習(xí),盡快掌握工作本領(lǐng),適應(yīng)社會(huì)需要。同時(shí),年輕護(hù)士富有青春活力,學(xué)到的知識(shí)比較新穎,思想觀念比較開放,老護(hù)士也要樂意與年輕護(hù)士接觸,不恥下問,做她們的知心朋友,向她們學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)。
由于家庭、社會(huì)背景不同,由于風(fēng)俗習(xí)慣、性格品質(zhì)不同,總有一些人喜歡在背后議論別人的好丑,讓人生厭、煩惱。如一些高年資護(hù)士,當(dāng)發(fā)現(xiàn)低年資護(hù)士做事不主動(dòng)、操作不熟練、處理事情不滿意,甚至導(dǎo)致差錯(cuò)、事故發(fā)生時(shí),總會(huì)在一起議論“某某護(hù)士今天一天只打了幾個(gè)針,幾十個(gè)針都是我打的。碰上這么不能干的人在一起做事,真是倒霉。你們誰(shuí)愿意跟她套班?”“某某護(hù)士,來了幾個(gè)月了,交班報(bào)告還寫不好,丟三落四,沒一點(diǎn)頭腦。”“某某護(hù)士,態(tài)度太差,技術(shù)太差,我專門在她后面跑圓場(chǎng)!薄白o(hù)士長(zhǎng),你跟那幾個(gè)年輕護(hù)士講講,要她們勤快點(diǎn)!薄胍幌耄f這些話的人是不是比年輕護(hù)士做得更好?不一定吧。高年資護(hù)士應(yīng)該是低年資護(hù)士學(xué)習(xí)的榜樣,除了打針技術(shù)好一點(diǎn),工作流程掌握熟練一點(diǎn),對(duì)病人有耐心一點(diǎn),我們還需要從哪些方面做得更好呢?
我們是不是可以少談一點(diǎn)私事、趣事,多去病房與病人交流,讓病人及家屬多掌握一些健康知識(shí),使他們對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員多一點(diǎn)了解?我們是不是時(shí)刻注意自己的形象,站有站式,坐有坐姿了,是不是可以對(duì)喜歡坐上辦公桌閑談的人來一次罰款警告?我們是不是應(yīng)該先做好自己,再去說別人……護(hù)士長(zhǎng)夾在全科醫(yī)護(hù)人員中間,經(jīng)常要來協(xié)調(diào)大家的關(guān)系,要來指導(dǎo)大家的工作,要來處理大家的矛盾,實(shí)在難!苦!說來說去,還是素質(zhì)問題,各年齡階段、各層次護(hù)士都存在素質(zhì)問題,只有大家的素質(zhì)提高了,就不會(huì)經(jīng)常自己找麻煩,損害自己的形象了。
話說回來,護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)也好,其他同事指責(zé)也好,其目的只有一個(gè):把工作干好,別出差錯(cuò)事故。因此,不管是當(dāng)面批評(píng),還是背后指責(zé),我們都要虛心接受,做到“有則改之,無則加勉!
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