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案場經(jīng)理職責(zé)

時(shí)間:2024-03-14 12:41:38 好文 我要投稿

(優(yōu))案場經(jīng)理職責(zé)

案場經(jīng)理職責(zé)1

  早會(huì),晚會(huì),周會(huì),巡場,工作安排

  一、晨會(huì)

  1、信息傳達(dá)

  1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬科特賣會(huì)等)

  2)公司和開發(fā)商指令、通知(培訓(xùn)通知,督導(dǎo)報(bào)告)

  3)統(tǒng)一銷售口徑(銷控房源,說辭,答客問)

  2、工作布置

  1)合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員

  2)來人來電指標(biāo)

  3)市調(diào)任務(wù)

  4)抗性說辭制定等

  附注:工作布置的方法

  1)任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)

  2)要限定完成任務(wù)的時(shí)間

  3)要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性

  4)復(fù)雜的任務(wù)要對方當(dāng)場確定一次

  5)形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛

  3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)

  1)銷售員著裝

  2)精神面貌

  3)鼓舞士氣:喊口號(hào),早操

  二、晚會(huì)

  1、客戶

  1)當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析(不同樓盤的客戶情況不同)

  2)客戶落點(diǎn)情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售管理

  1)工作難度討論與配合

  2)最新信息溝通

  3、培訓(xùn)與分享

  1)組織培訓(xùn)

  2)經(jīng)驗(yàn)分享

  4、工作檢查和任務(wù)布置

  1)工作情況匯報(bào)

  2)當(dāng)天工作檢查(批評時(shí)對事不對人)

  3)明天任務(wù)布置

  4)過程事件節(jié)點(diǎn)把控

  三、周會(huì)

  1、客戶

  1)當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析

  2)客戶落點(diǎn)情況梳理

  3)客戶情況討論,制定抗性說辭

  2、銷售執(zhí)行

  1)工作難度討論與配合

  2)本周競品表現(xiàn)

  3)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行

  4)批評與表揚(yáng)(批評應(yīng)該注意,避免直接進(jìn)行批評,表揚(yáng)可以直接進(jìn)行)

  3、培訓(xùn)與分享

  1)組織培訓(xùn)

  2)經(jīng)驗(yàn)分享

  4、工作檢查與任務(wù)布置

  1)本周工作檢查

  2)下周任務(wù)布置

  3)過程事件,節(jié)點(diǎn)把控

  5、核心會(huì)議

  與會(huì)人員:專案,副專,預(yù)專(定期召開)

  與會(huì)人員:專案,副專,預(yù)專,核心銷售員(特定時(shí)間)

  1)如何開討論會(huì)?

  議題復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻;

  明確宣布是討論會(huì),暢所欲言;

  主持者不要有態(tài)度傾向;

  鼓勵(lì)大家建議為主,批評他人錯(cuò)誤為輔;

  時(shí)刻注意會(huì)議方向,防止走題;

  鼓勵(lì)好的建議,不可批評不高明的意見;

  避免小事情占據(jù)大時(shí)間;

  會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論,這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見;

  注意:討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比,因此與會(huì)人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。

  常見討論會(huì)錯(cuò)誤:會(huì)而不議,議而不決,決而不行(沒有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)),行而無果(沒有檢查)

  四、巡場

  1、內(nèi)容

  1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設(shè)備,銷售道具,衛(wèi)生狀況),銷售通道,現(xiàn)場包裝,示范單位(特別是雨雪大風(fēng))

  2)軟件:銷售員精神狀態(tài),電話接聽規(guī)范,來訪客戶接待,銷售說辭及答客問

  2、方式

  1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個(gè)人的狀態(tài)),電話接聽規(guī)范,電話回訪

  2)看:接待流程

  3)觀察:銷售過程中,銷售員需要幫助,現(xiàn)場氣氛有異常, sp 配合

  3、時(shí)間:早晨進(jìn)門,主要銷售時(shí)間,隨時(shí)

  工作安排

  業(yè)務(wù)管理 :

  客戶管理 : 1、客戶接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析(來電來訪,成交客戶分析,未成交客戶分析) 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開盤前客戶落點(diǎn)、價(jià)格測試

  2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷售接待流程,銷售接待禮儀,說辭,電話接聽規(guī)范

  2、新人帶教,案場培訓(xùn) 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理,案場各類表單,報(bào)表,客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

  事務(wù)處理

  信息溝通 : 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門:銀行,物業(yè),工程,會(huì)所,管理公司

  各類報(bào)告 : 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書(銷售指標(biāo),項(xiàng)目成本預(yù)案算) 3 、企劃建議 4 、專題報(bào)告(市場,客戶分析報(bào)告) 5 、開盤方案、流程

  五、時(shí)間管理

  1、時(shí)間管理的.六項(xiàng)基本原則:

  1)制定明確的目標(biāo)(自己的,切合實(shí)際的,書面的,可衡量的,有時(shí)限的,平衡和諧的)

  2)列出工作計(jì)劃清單(年度目標(biāo)分解,季度目標(biāo)分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)

  3)有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作(有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類,按照流程或輕重緩急進(jìn)行做)

  4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)

  5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷售額源自 20% 的客戶)

  2、學(xué)會(huì)授權(quán):

  1)授權(quán)的功能:預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通,討論的重點(diǎn)在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

  可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源

  責(zé)任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負(fù)全部責(zé)任

  2)關(guān)鍵:

  a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)

  技巧:

  a要事第一 b 學(xué)會(huì)說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會(huì)議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具(網(wǎng)絡(luò),電話,行事歷)

案場經(jīng)理職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動(dòng)化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系;

  2、 制定部門年度事業(yè)計(jì)劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計(jì)劃有效達(dá)成;

  3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購、驗(yàn)收、TPM活動(dòng)開展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動(dòng)及生產(chǎn)達(dá)成;

  4、 對新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計(jì)劃順利導(dǎo)入;

  5、 新車型導(dǎo)入時(shí),組織開展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車型按計(jì)劃順利導(dǎo)入;

  6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動(dòng)線生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。

  崗位要求:

  1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  2、 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);

  3、 有整車廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有效地控制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,能夠及時(shí)處理遇到的 問題;

  4、 具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的.組織協(xié)調(diào)能力;

  5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

案場經(jīng)理職責(zé)3

  1、配合項(xiàng)目總監(jiān),制定銷售目標(biāo)并協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)董事會(huì)審批,并根據(jù)銷售目標(biāo)協(xié)助項(xiàng)目總制定相關(guān)營銷策略

  2、對公司下達(dá)的.銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)

  3、并做好相應(yīng)的指標(biāo)分解,并下達(dá)項(xiàng)目銷售部

  4、銷售部人員管理、培訓(xùn)、考核等工作

  5、參與項(xiàng)目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論,并提出合理化建議。

  6、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

  7、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作;

  8、制定本項(xiàng)目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;

  9、對所轄營銷隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn);

  10、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;

  11、進(jìn)行銷售培訓(xùn),帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

案場經(jīng)理職責(zé)4

  一、銷售經(jīng)理

  (一)工作標(biāo)準(zhǔn)

  在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系,F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

  ● 自律面

  總評:一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強(qiáng)的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

  1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

  2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅(jiān)持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí),一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。

  3、保持精力:要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因?yàn)樗母冻鐾纫话愕臉I(yè)務(wù)員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班,常常沒有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

  ● 管理面

  總評:從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴(yán),與業(yè)務(wù)員保持一定的距離,又能成為業(yè)務(wù)員的朋友,談心聊天。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度:考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

  2、現(xiàn)場清潔管理:現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺(tái)面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺(tái)的整理等,同時(shí)要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

  3、現(xiàn)場設(shè)施管理:在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

  4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣:有的時(shí)候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長、父母,對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。

  5、時(shí)刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時(shí)覺察,及時(shí)解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

  6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理,有錯(cuò)誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

  7、獎(jiǎng)罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個(gè)表揚(yáng),也無一點(diǎn)處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

  8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無完人,業(yè)務(wù)員更是如此,因此優(yōu)秀的

  銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與業(yè)務(wù)員溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的工作積極性。

  9、對突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

  ● 業(yè)務(wù)面:

  總評:管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標(biāo)。

  1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日報(bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢,對下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報(bào)表的功能,使報(bào)表成為形式化而已。

  2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)業(yè)務(wù)員珍惜,珍惜每一個(gè)電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷售經(jīng)理必須對每一個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)業(yè)務(wù)員,并給他們一種壓力,及時(shí)督促業(yè)務(wù)員完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用,要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。

  3、銷售控制:一個(gè)項(xiàng)目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究?偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。

  4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo):項(xiàng)目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo),也可適時(shí)組織促銷活動(dòng),推動(dòng)銷售工作的順利開展。

  5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個(gè)案子在銷售過程中常會(huì)遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的'核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說詞,或提高業(yè)務(wù)員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

  6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會(huì),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

  7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實(shí)際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評評價(jià)。

  8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí),留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。

  綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎?一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識(shí)、對價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

  (二)工作職責(zé)

  1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

  2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

  3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)

  4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

  5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

  6、熟悉和精通銷售流程及操作

  7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

  8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃

  9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

  10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

  11、過期大訂及未簽客戶情況分析

  12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))

  13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

  2 晨會(huì)

  2 例會(huì)

  2 業(yè)務(wù)部例會(huì)

  2 經(jīng)典案例討論會(huì)

  2 除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議

  14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等

  15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請得到批準(zhǔn)后,制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表(調(diào)價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期)

  價(jià)目表制作程序:

  銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價(jià)目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

  16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標(biāo)

  17、對銷售情況有針對性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸

  18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

  19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌

  20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識(shí),銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

  21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置

  22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

  23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

  24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

  25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

  26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)主持寫字樓項(xiàng)目中心案場銷售業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作工作;

  2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)人員的'管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指定的業(yè)務(wù)目標(biāo);

  4、有效的做好項(xiàng)目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項(xiàng)服務(wù)工作;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、具備較強(qiáng)的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;

  3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識(shí);

  4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng)、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。

案場經(jīng)理職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1、制定銷售方案和執(zhí)行,制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售工作計(jì)劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達(dá)到預(yù)期效果;

  2、按照營銷部要求負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷售情況,匯總提交銷售報(bào)告,提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報(bào)表;

  3、定期對案場銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;

  4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷售任務(wù)計(jì)劃制定及分解,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷售任務(wù);

  5、負(fù)責(zé)銷售過程問題處理,掌握每天銷售動(dòng)態(tài)和市場行情,對銷售人員提交的.客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶的關(guān)系,制訂客戶跟進(jìn)計(jì)劃,處理客戶的一般性投訴,并為銷售員解決銷售問題;

  6、定期組織團(tuán)隊(duì)對周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研,了解競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息,并實(shí)時(shí)歸檔。

  任職要求:

  1、28-35歲,市場營銷等相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;

  2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售,一年以上案場管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專業(yè)知識(shí)、銷售技能等方面成長;

  4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo);

  5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力及責(zé)任心。

案場經(jīng)理職責(zé)7

  1、男女不限,38歲以下,大專以上文憑,5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有兩個(gè)或兩個(gè)以上項(xiàng)目案場管理經(jīng)驗(yàn),在溫州內(nèi)至少有一個(gè)完整項(xiàng)目履歷,有優(yōu)秀的行銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);

  2、在地產(chǎn)公司任職銷售經(jīng)理或者案場經(jīng)理職務(wù);

  3、有優(yōu)秀的`銷售能力;

  4、對溫州市場熟悉;

  5、能對乙方代理公司進(jìn)行把控和銷售日常管理;

  6、具備優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力。

案場經(jīng)理職責(zé)8

  職責(zé)描述:

  1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作,管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

  2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)與開發(fā)商溝通并匯報(bào)每階段的銷售情況,負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項(xiàng)事宜;

  3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會(huì),傳達(dá)公司下達(dá)的工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序,并保證每個(gè)來訪客戶能及時(shí)得到置業(yè)顧問的`主動(dòng)接待。

  4、熟練掌握各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場培訓(xùn),督促檢查銷售人員的客戶追蹤,對業(yè)務(wù)員的銷售成交提供支持;

  5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度,組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售任務(wù)及回款任務(wù);

  6、掌握市場動(dòng)態(tài),熟悉市場狀況,及時(shí)總結(jié)銷售情況,協(xié)助業(yè)務(wù)員及時(shí)解決銷售中存在的問題;

  7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問對市場相關(guān)競品樓盤進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合本項(xiàng)目情況與策劃部及時(shí)溝通,并做出階段性總結(jié);

  8、負(fù)責(zé)案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核,負(fù)責(zé)項(xiàng)目大客戶的開發(fā)與維護(hù);

  9、協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

  任職要求:

  1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè);

  2、具有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過項(xiàng)目銷售主管同類職位2年以上;

  3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。

  4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì),一定的抗壓能力。

案場經(jīng)理職責(zé)9

  1、根據(jù)部門整體銷售計(jì)劃,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度銷售計(jì)劃與分階段的'銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整,確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的達(dá)成。

  2、執(zhí)行項(xiàng)目營銷方案,對項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控,帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),確?蛻魸M意度。

  3、與開發(fā)商保持良好的溝通,協(xié)助完成各個(gè)階段的銷售任務(wù),提高客戶滿意度,與其建立良好的合作關(guān)系。

  4、配合客戶部進(jìn)行客戶拓展,接待開發(fā)商來訪或考察,協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目洽談,促成項(xiàng)目簽約。

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)管理,為代理業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

案場經(jīng)理職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

  2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

  3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

  4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。

案場經(jīng)理職責(zé)11

  職責(zé)描述

  1、協(xié)助中心總經(jīng)理對負(fù)責(zé)區(qū)域各案場及項(xiàng)目的日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)各案場及項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算編制并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)各案場及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作;

  4、負(fù)責(zé)各案場及項(xiàng)目合同的修訂及續(xù)簽;

  5、參與接管驗(yàn)收,參與前期介入,參與重大技術(shù)方案的`制定工作;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求

  1、40歲以下,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

  2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),并有后期項(xiàng)目及案場管理經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉物業(yè)公司運(yùn)作實(shí)務(wù),熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  4、有物業(yè)管理崗位資格證,能承受較強(qiáng)的工作壓力。

案場經(jīng)理職責(zé)12

  1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。

  2、合理安排現(xiàn)場人員班次,及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。

  3、依照具體任務(wù)安排,制定短期銷售打算。

  4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時(shí)期銷售任務(wù)。

  5、對置業(yè)顧咨詢進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題。

  6、及時(shí)向各置業(yè)顧咨詢傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策,布置、下達(dá)各項(xiàng)工作,將銷售信息和市場情況及時(shí)反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門。

  7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)。

  8、建立客戶檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項(xiàng)催收工作。

  9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報(bào)表。

  10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益。

  11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念。

  12、負(fù)責(zé)本部門職員的隊(duì)伍建設(shè),對下屬職員提供工作指導(dǎo),提出對下屬職員的'調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見,關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃等。

  13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

案場經(jīng)理職責(zé)13

  1、能獨(dú)立制定銷售方案,把控銷售環(huán)節(jié),對目標(biāo)達(dá)成承擔(dān)責(zé)任

  2、組建銷售團(tuán)隊(duì),關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的`成長,經(jīng)常組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

  3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實(shí)現(xiàn)工作效率最大化;

  4、嚴(yán)格要求,大膽管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;

  5、具備敏銳的洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問題,自行解決或通報(bào)銷售總監(jiān)解決;

  6、及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售工作中各種信息向銷售總監(jiān)反映并提出合理化建議;

  7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價(jià)格策略,為樓盤運(yùn)作提出建設(shè)性意見;

案場經(jīng)理職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)案場檢查結(jié)果整改并提出合理化建議與要求,保證各部門良好的服務(wù)質(zhì)量;

  2、每月定期組織案場品質(zhì)檢查,嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度,幫助案場品質(zhì)提升;

  3、跟進(jìn)項(xiàng)目售樓處的'客服部、工程部、外勤部的日常管理工作,并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);

  4、案場各業(yè)務(wù)條線員工崗前(新增案場)培訓(xùn),配合公司定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);

  5、負(fù)責(zé)新案場接管與前期介入對接工作;

  6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作。

案場經(jīng)理職責(zé)15

  職責(zé)描述:

  1、處現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護(hù)等進(jìn)行全面直接管理;

  2、監(jiān)督指導(dǎo)售樓處物業(yè)供方工作的完成,并確保質(zhì)量;

  3、按照地產(chǎn)公司要求,合理崗位配置物業(yè)服務(wù)人員,并進(jìn)行日常管理。

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人員的`日常專業(yè)培訓(xùn),并對其培訓(xùn)效果進(jìn)行考核;

  5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件,并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);

  6、對地產(chǎn)公司提出的服務(wù)不足及時(shí)督促進(jìn)行整改,確,F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

  7、辦理工商相關(guān)資質(zhì)證明;

  8、對接售樓處相關(guān)人事行政工作;

  9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、教育背景:大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,25-35歲;

  2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn):1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗(yàn);

  3、了解售樓處物業(yè)管理知識(shí)、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

  4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;

  5、熟練使用電腦及辦公軟件;

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