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市場(chǎng)部人員薪酬績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)部人員薪酬績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1
市場(chǎng)部營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度及管理辦法為規(guī)范市場(chǎng)人員市場(chǎng)營(yíng)銷行為，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展，優(yōu)化醫(yī)院營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院營(yíng)銷資本的合理投入，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本績(jī)效考核制度。
一、xx市場(chǎng)：
1、xx市場(chǎng)包括：社區(qū)、學(xué)校、商超、娛樂(lè)健身場(chǎng)所、市區(qū)美容渠道，雙流、龍泉。
2、xx市場(chǎng)人員設(shè)置：設(shè)業(yè)務(wù)主管一名，業(yè)務(wù)員二名，屬市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)管。
3、xx市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：主管=保底底薪1200元+600元（績(jī)效考核）+提成2%（以上所有渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）；業(yè)務(wù)員=保底底薪1000元+400元（績(jī)效考核）+提成4%（包括所負(fù)責(zé)渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）。
4、xx市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在15%。（投入產(chǎn)出比）
5、工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。當(dāng)月發(fā)放總提成的80%，余下提成年底發(fā)放（按實(shí)際投入產(chǎn)出比比例發(fā)放，投入產(chǎn)出比每三月計(jì)算一次）。
6、xx市場(chǎng)績(jī)效考核：
�、佟x市場(chǎng)由于面對(duì)其它醫(yī)院較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，為了在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中能有立足之地，必須加強(qiáng)我院的渠道建設(shè)，做細(xì)做透以上所有渠道，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在社區(qū)、學(xué)校、娛樂(lè)健身場(chǎng)所，做細(xì)做透以上渠道。
�、�、社區(qū)的落地活動(dòng)，商報(bào)可有選擇性地參加，除此之外，市場(chǎng)人員必須自己聯(lián)系社區(qū)，每月至少4次社區(qū)落地活動(dòng)，業(yè)務(wù)主管200元納入考核，業(yè)務(wù)人員100元納入考核；落地活動(dòng)前一天必須進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)預(yù)熱，活動(dòng)期間積極主動(dòng)推廣我院各項(xiàng)優(yōu)惠信息及品牌宣傳，活動(dòng)之后積極主動(dòng)配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行活動(dòng)后的跟單工作；對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及流程積極研究，不斷完善豐富社區(qū)活動(dòng)機(jī)制。
�、�、學(xué)校推廣側(cè)重點(diǎn)為藝術(shù)院校學(xué)生，這類學(xué)生市場(chǎng)容量及接受度均較大，主要以公益講座+DM單派發(fā)+落地宣傳+老師推薦為主；其它院校主要以DM單派發(fā)品牌宣傳為主。④、娛樂(lè)健身場(chǎng)所客戶資源對(duì)我院的發(fā)展至關(guān)重要，必須重點(diǎn)加以突破，主要以會(huì)員資源共享+各自渠道推廣+場(chǎng)地宣傳+銘牌+落地活動(dòng)為主，每開(kāi)發(fā)一空新店，主管300元納入考核，業(yè)務(wù)200元納入考核。
⑤、xx市場(chǎng)DM單總體發(fā)放不低于10000份月，按實(shí)際發(fā)放份數(shù)，主管業(yè)務(wù)各100元納
入考核。
二、二三級(jí)市場(chǎng)：
1、二三級(jí)市場(chǎng)包括：除xx市場(chǎng)之外的YY其它各市場(chǎng)。
2、二三級(jí)市場(chǎng)人員設(shè)置：一個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)主管，個(gè)另地方除外。
3、二三級(jí)市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：保底底薪850元+950元（績(jī)效考核）+200元（通訊補(bǔ)貼）+5%
提成（所轄區(qū)域）+100元天（出差補(bǔ)貼）。
4、二三級(jí)市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在10%（投入產(chǎn)出比）。
5、工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。
6、二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核：
二三級(jí)城市美容院渠道是我院營(yíng)銷工作開(kāi)展的重點(diǎn)，也是我院耐為發(fā)展的關(guān)鍵市場(chǎng)，目前，由于我院涉足美容院渠道較晚、品牌影響力較弱、項(xiàng)目包裝無(wú)特色等一系列原因?qū)е挛以好廊菰籂I(yíng)銷工作的開(kāi)展舉步為艱，市場(chǎng)部必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、豐富營(yíng)銷手段、加強(qiáng)營(yíng)銷力度來(lái)克服這一困難，這也要求營(yíng)銷人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域有很清晰的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)把控能力，努力扭轉(zhuǎn)弱勢(shì)，豐富我院現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要。美容院渠道營(yíng)銷工作的開(kāi)展以多種方式并行，消費(fèi)返點(diǎn)+技術(shù)合作+當(dāng)?shù)厥中g(shù)+設(shè)備租售+聯(lián)誼活動(dòng)+品牌推廣為主，營(yíng)銷人員必須時(shí)時(shí)掌握并了解合作伙伴的需求，據(jù)其需求對(duì)癥下藥，有的放矢。
二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核基礎(chǔ)為950元（績(jī)效考核）+5%提成（所轄區(qū)域）。
1、消費(fèi)返點(diǎn)：五五返點(diǎn)的合作伙伴不再享受我院報(bào)價(jià)的.價(jià)格優(yōu)惠，如終端需要讓利的，由合作伙伴讓利給終端客戶，含材料費(fèi)的扣除材料費(fèi)后五五分成；四六返成的合作伙伴，按手術(shù)總價(jià)的四六分成，如需要讓利的，可8。5折優(yōu)惠；合作伙伴帶終端至我院消費(fèi)，均可贈(zèng)送美白緊膚除皺一次或不需要材料費(fèi)的3000元手術(shù)一次，含材料費(fèi)的支付材料成本即可（每院限一名）。
2、技術(shù)合作：我院專家可與合作伙伴進(jìn)行技術(shù)合作，提升合作伙伴專業(yè)技能，合作伙
伴專業(yè)上的任何技術(shù)問(wèn)題，均可得到我院專家的幫助，專家在時(shí)間允許、條件具備的情況下，可親自至合作伙伴處解決專業(yè)上的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)合作伙伴頒發(fā)“趙博士整形美容機(jī)構(gòu)技術(shù)合作單位”銘牌。
3、當(dāng)?shù)厥中g(shù)：為解決合作伙伴處終端客戶不愿來(lái)我院接受治療的問(wèn)題，在操作環(huán)境具
備的情況下，手術(shù)金額在2W元以上（含2W元），我院專家可至合作伙伴處進(jìn)行手術(shù)，由合作伙伴負(fù)責(zé)所有費(fèi)用。
4、設(shè)備租購(gòu)：合作伙伴需要設(shè)備租賃時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的40%做為設(shè)備保證金，第一
年租金為設(shè)備總價(jià)減去保證金所得金額的20%，第二年為35%，第三年為45%，第四年起支付設(shè)備總額的10%做為租金；合作伙伴需要設(shè)備買賣時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的45%做為前期首付款，第一年付款為設(shè)備總價(jià)減去首付所得金額的20%，第二年為35%；設(shè)備租購(gòu)的所有合作伙伴必須與我院建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)我院將對(duì)其規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況做相應(yīng)了解后方可執(zhí)行設(shè)備租購(gòu)。
5、聯(lián)誼活動(dòng)：為增進(jìn)合作伙伴與我院的合作關(guān)系及合作感情，轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人員可將
合作伙伴集中至我院或當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一系列的聯(lián)誼活動(dòng)及市場(chǎng)推廣活動(dòng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)40%，余下的60%在活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)月以后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績(jī)效考核。
6、品牌推廣：轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人可在轄區(qū)重點(diǎn)城市投入品牌建設(shè)推廣費(fèi)用，如公交站牌、電視廣告、LED屏等，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān)45%，余下的55%在活動(dòng)進(jìn)行2個(gè)月后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績(jī)效考核。
三、市場(chǎng)部人員架構(gòu)：
1、xx市場(chǎng)：主管一名，業(yè)務(wù)二名。
主管負(fù)責(zé)社區(qū)、健身場(chǎng)所、雙流及xx市場(chǎng)總體業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷方案的細(xì)化。業(yè)務(wù)員分別負(fù)責(zé)學(xué)校、商超、娛樂(lè)場(chǎng)所及部分市區(qū)美容院。
2、二三級(jí)市場(chǎng)：
20xx年二三級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域?yàn)閤xx周邊。其中xxx各一人，xx一人，xx周邊一人。（xx周邊市場(chǎng)及xx市區(qū)美容院由市場(chǎng)部統(tǒng)一分配至名業(yè)務(wù)人員）。
四、市場(chǎng)部總體任務(wù)計(jì)劃：
元月70000元，三月180000元，四月250000元，五月至八月市場(chǎng)部總體費(fèi)用控制在5%——7%，九月起市場(chǎng)費(fèi)用控制在5%以下。
20xx年市場(chǎng)部總銷售額2600000萬(wàn)。
五、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人考核：
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)總體行為負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)總體銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，每三月考核一次。市場(chǎng)部：
市場(chǎng)部人員薪酬績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2
一、總則
為了全面了解、評(píng)估部門(mén)員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門(mén)員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認(rèn)知。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開(kāi)展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。
2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。
4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項(xiàng)考核。
2、每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報(bào)考核結(jié)果。
3、公司因非凡事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。
六、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。
1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。根據(jù)業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)／當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)×60％＝當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。
業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。
2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的40％。主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為10分。
行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0－10分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。
七、考核形式
1、各類考核形式有：
1）、自我評(píng)定與總結(jié)；
2）、部門(mén)考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。
3）、直接由上級(jí)評(píng)定。/ s$ x% A！p（s2 R2、各類考核方法有：
1）、查詢記錄。對(duì)部門(mén)員工天天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；
2）、書(shū)面報(bào)告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。
3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。
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八、考核程序
1、按照考核辦法，市場(chǎng)部所有員工均參加績(jī)效考核，并提交書(shū)面總結(jié)和評(píng)定。
2、市場(chǎng)部經(jīng)理通過(guò)與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面談，對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。
4、業(yè)務(wù)部所有人員的'績(jī)效考核結(jié)果均由人事總監(jiān)簽字確認(rèn)，否則為無(wú)效考核。
九、考核結(jié)果與考核工資
1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果所具有的效力：
1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)
2）、市場(chǎng)部人員每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資。3）、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。
3、考核工資計(jì)算
考核評(píng)定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個(gè)類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。
計(jì)算方法為：實(shí)際考核得分×？％×基本工資＝考核績(jī)效工資。
4、員工的考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級(jí)給出綜合判定，綜合判定結(jié)果將與員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。
5、考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀。
1）、請(qǐng)假合計(jì)天數(shù)超過(guò)人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者；
2）、有曠工記錄者；
3）、本受過(guò)警告以上處分者。
十、試用考核
1、市場(chǎng)部新員工試用期至少1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，非凡情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、試用人員一律參與績(jī)效考核治理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。
3、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。
4、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門(mén)經(jīng)理會(huì)同行政人事部考核。
十一、考核申訴
對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告只至人事行政部，由人事行政部審核后會(huì)同該部門(mén)經(jīng)理給予合理答復(fù)。
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