盤點(diǎn)提升店鋪轉(zhuǎn)化率的21條方法

　　1、銷量，產(chǎn)品破0銷售，有一定評價(jià)，不一定要很多，那么一二個(gè)總是要的。

　　2、瀏覽速度，詳情圖，主圖圖片不要太大，詳情圖片建議切得很小，一張?jiān)?00k以內(nèi)，首頁建議圖片大小不超過300k，主圖較大，要為高清，建議在300K左右足夠。

　　3、付款方式，京東建議開通貨到付款，一定程度上可以提高轉(zhuǎn)化率，京東的顧客群體很習(xí)慣了貨到付款的方式。

　　4、分類清晰，店內(nèi)分類，頁面分類清晰，讓顧客能夠快速找到想要的產(chǎn)品。

　　5、首頁設(shè)計(jì)，清新明了，不要太多顏色，太亂。建議不超過三種色彩搭配

　　6、評價(jià)，有一定的好評率，京東評價(jià)好評率，建議在90%以上，低于90%，報(bào)活動基本上不了，同時(shí)會影響顧客下單的轉(zhuǎn)化。

　　7、促銷活動，做一定的促銷，包括不止于：單品促銷，加價(jià)購，贈品促銷，套裝促銷，滿減等。合適搭配，促銷的目的有兩個(gè)：一、提高轉(zhuǎn)化率。二、提高客單價(jià)。好好使用。

　　8、產(chǎn)品主圖，除了第一張外，有嚴(yán)格的要求，后面四五張圖片，建議盡可能展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，功能，功效等，讓顧客在主圖部分就已經(jīng)能夠?qū)Ξa(chǎn)品有所了解，而不用拉到詳情頁，提高轉(zhuǎn)化，下單時(shí)間。

　　9、詳情介紹，詳情頁設(shè)計(jì)過程，可以考慮這三個(gè)問題后，對詳情頁進(jìn)行裝修。一、產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么。二、為什么買我們的產(chǎn)品。三、為什么現(xiàn)在買。同時(shí)服務(wù)條款，售后保障，公司實(shí)力展現(xiàn)等，都是不錯的讓顧客放心下單的理由。

　　10、庫存深度，不要爆款中，有些sku老是沒貨，一個(gè)好的庫存深度，很大程度上會影響銷售，顧客有時(shí)看到想買的結(jié)果沒貨，相信退出的機(jī)會相當(dāng)大。

　　11、。購物體驗(yàn)，客服回復(fù)速度，服務(wù)態(tài)度，專業(yè)程度，售后服務(wù)等。建議可以看下海底撈的服務(wù)，超顧客預(yù)期體驗(yàn)，是個(gè)不錯的東西，有時(shí)可以好好利用。

　　12、工作時(shí)間，建議在公司人手足夠情況下，中午分開時(shí)間吃飯，分開時(shí)間休息，保證每一個(gè)時(shí)間段都有客服在線，回答顧客的問題，而不要顧客去吃飯的時(shí)候，掌柜也吃飯休息了，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　13、物流速度，在有可能下，更可能提高物流發(fā)貨速度，京東建議，后臺一天兩發(fā)，早上發(fā)一次11點(diǎn)左右，下午5點(diǎn)左右發(fā)一次，京東顧客很習(xí)慣下單了就顯示在出庫過程中，本人買過駱駝的鞋，在京東上，作為大商家，我下單了一天居然不點(diǎn)擊出庫發(fā)貨，果斷退貨，雖然貨發(fā)了過來，果斷拒收退款。

　　14、盡可能18點(diǎn)前的訂單，當(dāng)天都能發(fā)出，一般快遞上門收件，時(shí)間不會太早，要合理安排。

　　15、服務(wù)電話，接入京東400電話，方便顧客有任務(wù)問題時(shí)，隨時(shí)咨詢溝通。

　　16、標(biāo)題：京東標(biāo)題建議不要太長，空格少用，清晰明了，讓顧客一眼能看出你賣的是什么產(chǎn)品。同時(shí)廣告語要好好利用，對于產(chǎn)品的功能功底，賣點(diǎn)，促銷，贈品等，可以展現(xiàn)出來，讓顧客知道。

　　17、標(biāo)價(jià)：價(jià)格適當(dāng)，建議參考競爭對手，然后做價(jià)格測試，在保證流量不變情況下，一個(gè)價(jià)格可以測試一周的轉(zhuǎn)化，一個(gè)月內(nèi)測試好價(jià)格，選擇轉(zhuǎn)化最高的價(jià)格進(jìn)行銷售。比如：某店的嬰兒套裝，我建議賣199，原因。一般送禮，你會送一百塊左右的？一般包這種紅包，至少也要二百吧，那么送199的東西的時(shí)候，看起來又大氣，人家覺得不止200塊，至少我們又花了少于200塊，顧客覺得賺了大便宜，又有了面子，所以這種價(jià)格，我覺得是非常合理并且有效的，可以在詳情或者其它有意無意地說明，給顧客一種思維定向。

　　18、盡可能全店包郵，如果價(jià)格不是確實(shí)賣得很便宜的話，運(yùn)費(fèi)不多情況下，在價(jià)格上做手段，而不是收顧客的運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然，邊遠(yuǎn)地區(qū)除外。

　　19、搜索排名，卡位時(shí)，不一定非第一名，你可以在同等級，或者同一排產(chǎn)品里，做到最突出，主圖最好看，價(jià)格適當(dāng)，落地頁非常到位，那么，我相信，也會有不錯的效果的。

　　20、當(dāng)顧客急要時(shí)，物流速度的體現(xiàn)就非常明顯，如果緊急的顧客，建議在客服溝通過程中，可以上一個(gè)郵費(fèi)鏈接，讓顧客加點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，一般顧客是愿意的，比如：有時(shí)我急要一件東西，我愿意讓商家直接發(fā)順豐到付，結(jié)果一次在京東購物，人家很牛得說，物流是不可修改的，隨機(jī)的，所以。。。。。。。自己考慮。

　　21、咚咚保持在線�？头�建議都在公司專業(yè)培訓(xùn)一下，對產(chǎn)品的完全熟悉，經(jīng)理的放權(quán)，給客服一定的送贈品權(quán)限，不要太死板，給客服一定的周轉(zhuǎn)空間，提高客服下單率。

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