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表揚(yáng)的藝術(shù)
表揚(yáng)是最具積極效應(yīng)的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。在運(yùn)用這一方法時(shí),校長(zhǎng)除了要表揚(yáng)那些做出突出成績(jī)的教師外,還應(yīng)特別關(guān)注以下幾種人:——失敗的人
人失敗后,或頹喪悲觀,失去前進(jìn)的勇氣,或不甘失敗,力圖挽回面子。無論失敗者有哪種情緒反應(yīng),都需要領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)給予安慰和鼓勵(lì)。首先,要幫他找出失敗的主客觀原因,肯定他的工作熱情和能力,使他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)仍很看重他,他只是“有能力的人干了件失誤的事”。其次,在公開場(chǎng)合表揚(yáng)他在其它方面做出的成績(jī),維護(hù)他在集體中的威信。再次,給他表現(xiàn)能力的新機(jī)會(huì),對(duì)其取得的成績(jī)及時(shí)給予表揚(yáng)。最后,適當(dāng)提高表揚(yáng)的頻率。
——自卑的人
對(duì)于自卑感強(qiáng)的人,校長(zhǎng)做工作的關(guān)鍵是要增強(qiáng)他的自信心,發(fā)揮其潛在的能力。第一,要經(jīng)常表揚(yáng)其在一些小事上取得的成績(jī)。使他體會(huì)到,成績(jī)雖小,領(lǐng)導(dǎo)仍很看重,并且,這些成績(jī)也并不是每個(gè)人都能做出的。第二,給他安排有較大難度的任務(wù),盡可能提供有利條件,促其圓滿完成,對(duì)其取得的成績(jī)及時(shí)予以宣傳、表揚(yáng)。
——愛發(fā)牢騷的人
對(duì)那些常以發(fā)牢騷的方式表達(dá)批評(píng)性意見的人,校長(zhǎng)能否采取積極、寬容的態(tài)度,是對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)識(shí)、修養(yǎng)的考驗(yàn)。實(shí)際上,許多愛發(fā)牢騷的人,都是能力很強(qiáng)和富有創(chuàng)新精神的人,他們的憂患意識(shí)和他們對(duì)學(xué)校工作的創(chuàng)造性意見往往就隱含在諸多的牢騷中。校長(zhǎng)應(yīng)充分肯定這些教師積極的參與意識(shí)和主人翁精神,鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)學(xué)校工作的意見及構(gòu)想。如果其建議被采納并產(chǎn)生了良好的效果,不要忘了在全體員工大會(huì)上及時(shí)、誠(chéng)懇地表揚(yáng)他們。
——幕后辛勞的人
校長(zhǎng)往往特別關(guān)注在第一線做出突出成績(jī)的教師,而忽視默默做幕后工作的人。如果長(zhǎng)此以往,必將影響這些教師的工作熱情。鑒于此,校長(zhǎng)可時(shí)常親臨他們的工作場(chǎng)所進(jìn)行慰問,在員工大會(huì)等公開場(chǎng)合對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng),在學(xué)期和年終總結(jié)報(bào)告中,肯定他們對(duì)學(xué)校發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)。
此外,表揚(yáng)還應(yīng)遵循以下基本原則:１要符合實(shí)際,注意分寸,不能言過其實(shí);２表揚(yáng)宜采取公開的方式進(jìn)行,否則,其影響力會(huì)大打折扣;３表揚(yáng)要有針對(duì)性;４表揚(yáng)要及時(shí);５表揚(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)要明確;６表揚(yáng)要與適當(dāng)?shù)呐u(píng)相結(jié)合。最后需要強(qiáng)調(diào)的是:我們?cè)诖苏務(wù)摰摹氨頁P(yáng)藝術(shù)”只是一種形式,如果沒有公正、科學(xué)的“表揚(yáng)觀”做基礎(chǔ),那么,這種“藝術(shù)”也就失去了其存在的價(jià)值。
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