生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)

　　生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)怎么寫，以下是大學網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！

　　篇一：生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)

　　一、日常工作：

　　1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制—作—工—藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務部，以便及時確認。

　　2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

　　3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

　　1）跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

　　2）跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

　　3）跟單員工作是一項非�！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

　　4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的`專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

　　5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。

　　6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：

　　1）談判者;

　　2）與工程人員共事的能力;

　　3）絕佳人際關(guān)系處理能力;

　　7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

　　8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

　　9、生管工作特點：

　　1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

　　2）準確及時性;

　　3）全面完整性。

　　10、制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

　　11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）;二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

　　三、工作總結(jié)：

　　將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。

　　簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

　　1、接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審）。

　　2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期。

　　3、跟蹤物料到位情況。

　　4、了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門提供進度），以報表向其它部門反映。

　　5、各個過程中異常情況的處理。

　　6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法（溝通）。

　　7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。

　　8、未來工作的計劃。

　　四、要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人。

　　篇二：生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)

　　一、跟單總結(jié)

　　1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務部，以便及時確認。

　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的`可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

　　二、生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序：

　　1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認。

　　2、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負責人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認，整改無誤后方可投產(chǎn)。

　　3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。

　　4、根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　5、投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。

　　6、每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　7、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。生產(chǎn)進度要隨時匯報公司。

　　8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。

　　9、成品進入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

　　10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。

　　11、加工結(jié)束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。

　　12、對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應部門和各業(yè)務單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結(jié)，以書面形式報告公司主管領(lǐng)導。

　　13、在檢查過程中一定要公平，真實。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責。

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