保險柜銷售技巧

　　賣保險柜導購人員一定要懂消費者心理。小編為大家收集分享的保險柜銷售技巧，歡迎大家前來查閱。

　　成單法寶

　　一、迅速的建立信任：

　　①態(tài)度誠懇，用心聆聽。

　�、谡鲸M坐在顧客的左邊記筆記，讓客戶看到。

　�、垩凵褡⒁晫Ψ奖羌夂颓邦~，不打斷，不打岔。

　�、懿灰�發(fā)出聲音(只點頭、微笑便可)，重新確認客戶所講的

　�、莶幻靼鬃穯�，不要搶答

　�、尥ｎD3～5秒，然后開始說話。

　　贊美顧客，加強信任

　　經(jīng)典語句：

　　您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

　　您真的很與眾不同;我很佩服您;

　　二、問問題的方法

　�、佻F(xiàn)在使用的是什么品牌的保險柜?買了多長時間?

　　②在購買之前是否對保險柜做過了解?現(xiàn)在使用的保險柜有哪些不足，需要加強更改的地方?

　　問問題的頂尖話術(shù)舉例：

　�、倌�怎么稱呼?您房子買哪里?

　　②您是搬新家還是添補家具，或是家里有人結(jié)婚?

　�、塾械狡渌�的店看過嗎?路上辛苦了，喝杯茶。

　�、苡袔�圖紙過來嗎?我?guī)湍�看一看�?/p>

　　⑤大概的圖形能不能看一下，我?guī)湍�看看大小，如何擺放。

　�、弈�是自己用還是給家里其他人用?

　　問問題的步驟：

　�、賳栆恍┖唵稳菀谆卮鸬膯栴};問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。

　�、谑孪认牒么鸢�。

　　三、顧客異議通常表現(xiàn)的幾個方面：

　�、賰r格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品)

　�、诒ｋU柜的功能

　　③服務(售前、中、后、上門測量、擺場)，保證及保障。

　　請記�。河肋h不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的比例。

　　說話技巧

　　說話技巧

　　說話技巧

　　做個頂尖的銷售

　　1、如何回答異議：(肯定認同法)

　　有先認同，再反問，認同不是贊同。動作上時刻保持點頭，微笑。

　　處理異議時要用熱詞，忌用“冷詞”

　　熱詞：

　　我很了解(理解)┈┈同時┈┈

　　我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

　　我很同意(認同)┈┈其實┈┈

　　冷詞：但是、就是、可是。

　　反問技巧練習：

　　這個保險柜多少錢啊?

　　反問：多少錢并不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢?

　　有深色的嗎?

　　反問：您喜歡深色的嗎?

　　多快能到貨啊?

　　反問：您希望我們在什么時候到最合適?

　　回答價錢不能接受的方法：

　　①多少錢?

　　多少錢并不是最重要的，這個保險柜您喜歡嗎?如果保險柜不適合您，價錢再便宜您會買嗎?

　　您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。

　　尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。(轉(zhuǎn)移焦點)

　　②太貴了

　　a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)

　　b.反問：您認為什么樣的價格叫不貴。

　　c.您知道便宜保險柜與貴的保險柜差別在哪里嗎?

　　d.塑造價值,從生產(chǎn)流程上講來之不易，說明產(chǎn)品本身貴

　　e.以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺得低。)

　　2、肯定認同的技巧：

　�、倌�說的很有道理,我理解您的心情。

　�、谖伊私饽�的意思,感謝您的建議

　�、畚艺J同您的觀點,您這個問題問的很好。

　　這套肯定認同的方法，既可以應用在現(xiàn)場銷售中的認同顧客的說法，又可以在處理顧客售后服務、投訴過程中應用。

　　3、成交的語言信號：

　　a.注意力集中在一件商品上時，并且詢問有無配套產(chǎn)品或贈品時。

　　b.開始關(guān)心售后工作，總是反復問可送貨，是否原包裝，售后服務可及時，有問題可包換等。

　　除此之外還有一些問話信號：

　　a.這種保險柜銷量怎么樣?最低折扣是多少?

　　b.你們將如何進行售后服務?現(xiàn)在有促銷嗎?有贈品嗎?

　　c.還有更詳細的資料嗎?訂貨什么時候可以送貨?

　　d.我想問一下家人的意見?

　　成交的行為信號：

　　a.顧客眼睛發(fā)亮時，看到某件產(chǎn)品突然眼睛發(fā)亮，面露喜色。

　　b.突然停止發(fā)問時，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。

　　c.幾個產(chǎn)品比較時，顧客把某個產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來比去，或者同竟品比較時。

　　d.仔細看使用手冊，對產(chǎn)品說明或宣傳資料閱讀仔細，并提出問題。

　　e.顧客非常注重導購員時，顧客眼睛非常銳利，不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內(nèi)容，生怕上當。

　　成交的方法和技巧：

　　a.大膽成交(反正不會死)

　　b.問成交

　　c.遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

　　d.沉默法(關(guān)鍵時刻，他在憂郁時，千萬不要搶說，誰搶說就占下風，等他下決定)

　　e.成交后，轉(zhuǎn)移話題。

[保險柜銷售技巧]

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