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職場(chǎng)溝通很重要 必學(xué)職場(chǎng)溝通技巧

時(shí)間:2024-05-24 23:30:19 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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職場(chǎng)溝通很重要 必學(xué)職場(chǎng)溝通技巧

職場(chǎng)溝通很重要 必學(xué)職場(chǎng)溝通技巧

職場(chǎng)溝通很重要 必學(xué)職場(chǎng)溝通技巧

必學(xué)職場(chǎng)溝通技巧

一、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會(huì)使事情惡化。

二、講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

三、絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

四、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難。

五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾呢!所以不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話(huà),有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

六、理性的溝通,不理性不要

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種無(wú)濟(jì)于事。

七、情緒中不要,尤其是不能夠做決定

情緒中的常常無(wú)好話(huà),既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

八、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,就一句:我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮呢!

九、覺(jué)知

不只是才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”,這就是一種覺(jué)知。

十、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。

十一、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十二、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待,急只會(huì)治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái),還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時(shí),你將什么都沒(méi)有。

十三、愛(ài)

一切都是愛(ài),愛(ài)是最偉大的治療師。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。

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