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大學生該如何保護自己的消費權(quán)益
調(diào)查發(fā)現(xiàn),有約50%以上的大學生消費權(quán)益曾經(jīng)受到過侵害,不知道是否受過侵害約30%,從未受到侵害只占不到20%。這表明大學生消費者也是弱勢群體,他們的權(quán)益也時常受到這樣那樣的侵害,那么大學生該如何保護自己的消費權(quán)益呢?下面一起來看看。
消費者在權(quán)益受到侵害后,可以通過以下方式維護自己的權(quán)利:
1、自行協(xié)商交涉是首選。
發(fā)生問題可先與商家交涉,自行協(xié)商,同時注意收集相關(guān)證據(jù)。如能協(xié)商解決,省時省力,如果分歧不大,要求合理,通常還是可以自行解決的。但如果對方態(tài)度一直良好,但久拖不決,建議不要一直等待,及時采取其他措施。
2、向工商、衛(wèi)生、稅務(wù)、房管等行政主管部門舉報要求處理。
發(fā)生侵害消費者權(quán)益的事件,消費者可以視不同的違法行為向商家的主管行政機關(guān)投訴舉報,比如都可以向工商局投訴。如果商家還涉及其它資質(zhì)管理,比涉及如食品衛(wèi)生問題,可以向衛(wèi)生部門舉報,涉及房產(chǎn)問題,還可以向住建委等主管單位投訴。
這些投訴,一是可以讓相關(guān)行政主管部門處罰不良商家,凈化市場。二是消費者維權(quán)問題,通常也可一并處理協(xié)調(diào)。
3、尋求消費者協(xié)會的幫助,進行調(diào)解。
消費者權(quán)益受到侵害,可以向當?shù)叵M者協(xié)會反映,尋求幫助,消協(xié)也可介入進行調(diào)解,也可由消協(xié)向相關(guān)主管單位反映。但要注意,消協(xié)并無強制執(zhí)法權(quán),調(diào)解也要建立在自愿的基礎(chǔ)上,如分歧較大,仍可能調(diào)解不成。
4、向法院起訴。
如果通過前述程序解決不了,消費者可依法向有管轄權(quán)的法院提起訴訟,法院可依法判決,如任何一方不自動履行判決,另一方可申請法院強制執(zhí)行。但是,向法院起訴要注意提前收集證據(jù),如雙方發(fā)生交易事實的證據(jù)、消費者付款的證據(jù)、消費者受到損失的證據(jù)、損失與商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的證據(jù)。如果不注意收集證據(jù),可能會造成主張得不到充分支持可能。
大學生被侵權(quán)的原因有
一是商家故意設(shè)圈套,利用大學生年輕幼稚,采取夸大產(chǎn)品功能、低價銷售、以次充好等欺詐手段誘騙大學生消費。
二是由于大學生對國家頒布的一些法律法規(guī)缺乏認識,如勞動法、消費者權(quán)益保護法等,以致在平時的生活中不能很好地運用法律武器保護自己。
三是大學生對消費者協(xié)會、工商物價局及其他維權(quán)的方式和渠道了解不足。
四是消費心態(tài),許多大學生自動放棄運用法律手段來維權(quán),因為消費的物品價值不大,太麻煩,白費力;不少在校的大學生都不是本地人,生活在外,凡事都抱著大事化小,小事化了的態(tài)度;另外還有一些人維權(quán)失敗甚至遭到惡意報復,也給他們留下了負面影響;還有,由于錢均來自父母,對小的損失大都懷有“無關(guān)痛癢”的心態(tài)。
五是看別人如何行動,大學生每當出現(xiàn)侵害自身消費者權(quán)益的時候,大家往往不是自己主動去維護自身權(quán)益,而是等別的消費者也出現(xiàn)類似情況時,才看能不能一起解決。六是大學生缺乏自我保護意識,社會經(jīng)驗缺乏,容易輕易相信他人。
大學生就業(yè)時應(yīng)注意些什么?如何保護自己合法權(quán)益?
1、在校大學生不能訂立勞動合同。在校大學生不具有勞動者主體資格,不具備勞動者的身份。所以不能與用人單位簽訂勞動合同。如果為單位提供了有償服務(wù)。可以與對方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂在校生實習協(xié)議,明確約定權(quán)利義務(wù)來保護自身的權(quán)益。
2、建立勞動關(guān)系,應(yīng)當訂立書面勞動合同,訂立書面勞動合同有三種情況:一是在建立勞動關(guān)系即用工的同時訂立;二是在建立勞動關(guān)系后即用工后一個月內(nèi)訂立;三是在建立勞動關(guān)系前即用工之前訂立。君子約定,口頭承諾不管用,工資、獎金、福利等“要害”,一定要寫在合同里。
3、學歷、簡歷造假則合同無效。在向用人單位投遞簡歷時,簡歷內(nèi)容一定要真實。因為用人單位一旦發(fā)現(xiàn)你的簡歷有“水分”。他們有權(quán)隨時解除勞動合同。且不需要支付經(jīng)濟賠償或補償金。雖然不影響你拿到工資,但是因此給用人單位造成損失的,用人單位還有權(quán)要求損失賠償。所以,不要為了讓簡歷好看而編造實習經(jīng)歷、獎學金及獲獎經(jīng)歷或者隨便給自己整個學生會主席的頭銜。在向用人單位介紹自己的情況,有權(quán)“無可奉告”。了解用人單位的真實情況也是你的一項重要的權(quán)利。當然也是非常必要的,不過要注意方式方法,巧妙周旋。
4、非全日制用工指的是平均每日工作不超過四小時,平均每周工作不超過24小時的用工形式,例如有些單位有保潔人員,電梯工等非全日制工作崗位。切記,跟你在校時的打工完全是兩回事。
5、合同簽訂時間。自你為用人單位干活那天起建立勞動關(guān)系,或者從干活起1個月內(nèi)簽訂書面合同。否則自第2個月起應(yīng)支付又倍工資。若是1年都沒有簽勞動合同,自第2年起,勞動者有權(quán)要求與用人單位簽訂無固定期勞動合同。大學生不再擔心用人單位不和自己簽訂合同了。
6、試用期長短。以一定工作任務(wù)為期限的勞動合同,或者勞動合同期限是三個月以下的。不能約定試用期,三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期不得超過六個月。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。勞動合同僅約定試用期的,試用期不成立,該期限為勞動合同期限。簽合同的時候,一定要睜大眼睛哦。
7、試用期工資不低于單位同崗位最低檔工資或合同約定工資的80%。且須不低于當?shù)刈畹凸べY標準。用人單位不能再免費試用了,你不用靠家里接濟就能基本養(yǎng)活自己啦。
8、試用期不能多資簽訂或單方延長。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期,用人單位也不能以應(yīng)聘大學生“表現(xiàn)不好”而單方面延長其試用期。用人單位“試用期后辭退”的如意算盤完全落空了。
9、勞動合同要有工作地點范圍的限制。用人單位不能在合同期內(nèi),以工作需要為名,隨意將你調(diào)派到外地分公司或者以出差為名而讓你長期派駐外埠工作,而讓你飽受牛郎織女的相思之苦了。
10、用人單位必須為員工繳納社會保險。如果招聘的時候用人單位對你說,是否上保險需要領(lǐng)導批準或協(xié)商;蛘吒鶕(jù)你的工作表現(xiàn)來決定,你可以扭頭就走,不用猶豫。
11、試用期解除合同,勞動者需要提前3天通知單位,口頭通知就可以,不需要書面通知。用人單位在試用期辭退勞動者,不僅要合法,還要說明理由,除非被證明不符合錄用條件,否則不能無故辭退。你試用期辭職的話,不需要向單位交納任何費用,提前3天通知,就可以瀟灑地說再見了。
12、合同期同辭職不需要單位同意,但要提前通知用人單位。合同期內(nèi)解除合同,切記兩點:一是至少提前30天通知,二是通知必須采用書面形式,不能發(fā)個EMAIL或者打電話就算通知。時機一到,就可以走人,不需要單位同意。
13、不用擔心違約金。用人單位不能再以解決戶口為由,與你簽訂長期服務(wù)協(xié)議,并約定一旦提前離職收取高額的違約金。在合同期內(nèi)辭職,只有兩種情況需向用人單位繳納違約金:一種是用人單位為勞動者提供了專業(yè)技術(shù)培訓,另一種是違反了競業(yè)限制約定。專業(yè)技術(shù)培訓可以理解為提高個人特定職業(yè)技能的培訓,比如單位出資選送勞動者出國深造,或者報銷在職進修學費,都屬于專業(yè)技術(shù)培訓的范圍。不過,這些專業(yè)培訓一定要由專業(yè)機構(gòu)進行,用人單位開了發(fā)票才能有效。像拓展訓練,一般的崗前培訓,企業(yè)文化培訓不是專業(yè)培訓,不能約定違約金,即使約定了也是無效的。另外,競業(yè)限制約定,并非可以限制所有員工,其人員僅限于用人單位的高級管理人員,高級技術(shù)人員和其他悉用人單位商業(yè)秘密的人員,競業(yè)限制期限最長不得超過兩年,且用人單位須在競業(yè)禁止期限內(nèi)按月支付補償金才可以。大學生畢業(yè)剛進入社會,基本不會成為被限制的對象。
14、無故拖欠工資可維權(quán)。員工通過勞動獲取勞動報酬是神圣不可侵犯的權(quán)利,稱為獲報酬權(quán)。無故拖欠工資,是指用人單位生產(chǎn)經(jīng)營正常,無正當理由超過規(guī)定付薪時間未支付勞動者工資。因此,通常情況下,用人單位沒有按時支付你工資,造成無故托欠,就可以到勞動爭議仲裁機關(guān)申請仲裁。如僅涉及手臂欠工資爭議,并且由用人單位寫下欠條,勞動者還可以憑借此條直接向人民法院起訴。維權(quán)的進修要出示證據(jù)。比如你的工資條等。
15、無固定期限勞動合同不等于鐵飯碗。無固定期限勞動合同,只是說用人單位和勞動者沒有約定明確的終止勞動合同的時間,如無其他特殊理由,終止之日是到勞動者合同就不能解除,企業(yè)對于無固定期限勞動合同和固定期限勞動合同的解除權(quán)是一致的。所以,不要以為簽了無固定勞動期限合同,就可以高忱無憂了。企業(yè)仍然有權(quán)利解雇。
16、在A公司工作,與B公司簽合同要慎重。給你的合同上,“用人單位”是別的公司或者是該公司的下級單位,那么要看仔細,看合同上的“用人單位”是否有派遣資質(zhì),如沒有,這實際是一種變相的勞務(wù)派遣。如有勞動派遣資質(zhì),實際上就是和合同上所謂的“用人單位”建立勞動關(guān)系不是和實際用人單位建立勞動關(guān)系,可能會有風險,簽訂需謹慎。
隨著《勞動合同法》的實施,大學生們要鄭重行使自己的勞動權(quán),保護自己合法的勞動權(quán)益,更好的實現(xiàn)擇業(yè)就業(yè)。
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