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模擬銷售面試技巧
銷售人員面試技巧
綜合各個崗位的面試,人員流動性最大,工作難度挑戰(zhàn)性最大的要屬市場銷售人員的招聘,人才市場也好,網(wǎng)上招聘也罷,市場銷售人員的招聘,是各個企業(yè)一年365天不間斷的工作,銷售人員的面試方法有很多,筆試、面試或情景模擬等等,只要我們把握好企業(yè)招聘銷售人員的標(biāo)準(zhǔn),就不難應(yīng)對。那么如何才能成功的應(yīng)聘到銷售人員的崗位呢,我們針對招聘面試的幾大出發(fā)點來詳細講述一些應(yīng)聘銷售技巧。
1、銷售人員要有很好的受挫能力。受挫能力說白了就是心理素質(zhì),涉及這個問題面試中會問到,你最有成就的事情、認為最失敗的事情或出幾個情景面試題來考你。最厲害的情景面試題莫過于過河游戲,兩隊人站在兩邊,假設(shè)前面是條河,大家分別說出過河的方法,并演示過去,之前可能會有人說到游過去、劃過去等等,但到最后方法越來越少,可能會說到滾過去,這個時候需要做出動作來,難度越來越大,最后勝出的將是留下來的一隊人,這是一個很好的銷售技巧thldl.org.cn情景模擬題來考驗人的受挫能力、心理承受能力。
2、銷售人員要有很好的身體素質(zhì)。銷售人員每日生活在酒肉中,沒有過硬的身體是絕對不行的,因此面試中會涉及一些你的酒量、吸煙、睡眠等方面的問題,主要考察你的身體狀況是否健康。
3、銷售人員要有主見,能很好的說服別人?偙粍e人說服的人是不能做好銷售人員的,延伸出來的問題會是在家誰說了算?你在家做不做家務(wù)等等。怕老婆的人是做不了銷售人員的。而且事實證明怕老婆的人往往因為著急回家,最終銷售額普遍偏低。
4、銷售人員要人品好。這個因素很關(guān)鍵,一個吃回扣或欺騙公司的人,即使銷售業(yè)績?yōu)橥跻膊荒転楣舅,因此會有一些涉及你人生觀及人品的問題,比如你的朋友圈子、你喜歡的名人名言等等,涉及你的誠信。
5、銷售人員要能吃苦。銷售人員要想成功,不能吃苦是最大的障礙。因此面試過程中會有一些問題圍繞你自己個人的吃苦來展開,比如你是否有兄弟姐妹、你的生活狀況或你認為你能吃苦的一件事情等等。
6、銷售人員要有很好的創(chuàng)新能力。銷售過程中會出現(xiàn)多種多樣的障礙,一個銷售人員如果沒有很好的創(chuàng)新能力,是不能應(yīng)對這些困難的,因此面試中會涉及你的應(yīng)變或靈活創(chuàng)新方面的問題,如客戶不接你電話怎么辦?你知道全國有多少銷售人員嗎?井蓋為什么是圓的等等。問題根本沒有固定的答案,你只要能根據(jù)常理進行推斷及發(fā)揮,就是正確的答案。
面試前的準(zhǔn)備工作
知已知彼,百戰(zhàn)不怠,在這里也是適用的,所以準(zhǔn)備工作是必須的,心里有底了,自然面試的時候就從容很多。
要隨時準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題,例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。
對你所投考的工作和機構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認識。
帶齊有關(guān)證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便雇主保存。
面試前一晚應(yīng)避免過分操勞,最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā),信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃?傊,外表得體,自然會予人好感。
緊記面試的時間和地點,在預(yù)約的時間前約15分鐘到達面試地點,及早、計劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
面試中的迎戰(zhàn)工作
首先,銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
面試后的善后工作
很多朋友面試之后就沒什么事了,但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束,善后工作還是需要您來完成的。
在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
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