一個(gè)相對(duì)完整的勝任力模型構(gòu)建過程大致可以劃分為三個(gè)步驟：職系與序列劃分、能力素質(zhì)要素提煉和能力素質(zhì)要素評(píng)級(jí)，
勝任力模型的構(gòu)建流程
。首先是要進(jìn)行職系與序列的劃分。勝任力模型是建立在明確的職系和序列劃分基礎(chǔ)之上的。
“職系”是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的職位組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。簡(jiǎn)言之，一個(gè)職系就是一種專門職業(yè)（如管理職系、操作職系等）�！靶蛄小笔侵笇F(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的職位歸并成一類職位群組。每個(gè)序列具有其獨(dú)特的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)組合和描述，一個(gè)職系包含一個(gè)或多個(gè)序列，一個(gè)序列只能在一個(gè)職系當(dāng)中。劃分職系和序列的目的是通過設(shè)立不同的職業(yè)通道，為員工指明職業(yè)發(fā)展的方向。
在具體進(jìn)行職系劃分時(shí)，可以工作性質(zhì)相似為原則，通過企業(yè)價(jià)值鏈分析來確定職系的劃分。例如，通過對(duì)某石油煉化企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，將企業(yè)的所有職位劃分為管理職系、技術(shù)職系和操作服務(wù)職系。序列的劃分以能力素質(zhì)要求相近為標(biāo)準(zhǔn)，可以通過業(yè)務(wù)類別和職責(zé)對(duì)比歸類兩種方法確定序列劃分。例如，根據(jù)崗位說明書在對(duì)崗位能力素質(zhì)初步判斷的基礎(chǔ)上，將某企業(yè)管理職系下面的所有職位劃分為中層管理序列、財(cái)務(wù)管理序列、綜合管理序列和生產(chǎn)管理序列等。
職系和序列的劃分是公司進(jìn)行職位管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，也是勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)。通過職系分類，可以為員工設(shè)立多條職業(yè)發(fā)展通道，同時(shí)，通過序列劃分，可以明確不同職位能力素質(zhì)的差異，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的區(qū)別管理。
第二步是在職系和序列劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行能力素質(zhì)要素的提煉。
一個(gè)完整的勝任力模型由核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)三部分組成。因此，能力素質(zhì)要素的提煉也將圍繞這三部分能力素質(zhì)進(jìn)行。首先是核心能力素質(zhì)要素的提煉，“核心能力素質(zhì)”是基于公司核心價(jià)值觀、企業(yè)文化與戰(zhàn)略愿景，要求全體員工都應(yīng)具備的能力素質(zhì)。核心能力素質(zhì)要素提煉可以采取行業(yè)共性分析、企業(yè)資料分析和企業(yè)調(diào)研等方式進(jìn)行。例如行業(yè)共性分析，可以采取行業(yè)共性分析、優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)借鑒等方法，通過對(duì)行業(yè)的共性分析以及標(biāo)桿企業(yè)核心能力素質(zhì)的分析，獲取行業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)在核心能力素質(zhì)方面的共性需求，得出可供備選的核心能力素質(zhì)要素，
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《勝任力模型的構(gòu)建流程》(http://m.stanzs.com)。最終經(jīng)過分析和研討確定企業(yè)的核心能力素質(zhì)；接下來是進(jìn)行序列通用能力素質(zhì)要素的提煉�！靶蛄型ㄓ媚芰λ刭|(zhì)”是每個(gè)崗位序列所要求的能力素質(zhì)，但不同崗位對(duì)能力素質(zhì)的要求不同。通用能力素質(zhì)要素提煉可分為以下三個(gè)步驟，第一步，通過工作職責(zé)的梳理和借助能力素質(zhì)辭典等方式初步構(gòu)建適合目標(biāo)企業(yè)的能力素質(zhì)庫(kù)；第二步，通過問卷調(diào)查、行為事件訪談以及專家研討等方式確定各序列的備選能力素質(zhì)；第三步，通過專家評(píng)議或小組討論等方式最終確定各序列的通用能力素質(zhì)。最后是進(jìn)行序列專業(yè)能力素質(zhì)的提煉�！皩I(yè)能力素質(zhì)”是某個(gè)特定角色和工作所需要的特殊的能力素質(zhì)，通常情況下，專業(yè)能力素質(zhì)是針對(duì)特定崗位來設(shè)定的。首先通過訪談、崗位說明書職責(zé)分析等方式初步確定各職位的專業(yè)能力素質(zhì)庫(kù)；然后與專家進(jìn)行充分交流與探討，對(duì)職位應(yīng)具備的專業(yè)能力素質(zhì)項(xiàng)進(jìn)行篩選、補(bǔ)充、調(diào)整，最后確定各序列的專業(yè)能力素質(zhì)。這樣通過對(duì)核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)以及專業(yè)能力素質(zhì)三個(gè)層面能力素質(zhì)的提煉，最終得出各個(gè)崗位的能力素質(zhì)模型條目。
最后一步是進(jìn)行崗位能力素質(zhì)要素評(píng)級(jí)。
首先對(duì)各項(xiàng)能力素質(zhì)條目進(jìn)行定義，并表述出其在不同程度和狀態(tài)下的行為特征，劃分出不同的等級(jí)，例如“團(tuán)隊(duì)合作精神”的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別是什么表現(xiàn)。等級(jí)描述旨在為員工的等級(jí)評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。其中，核心能力素質(zhì)和通用能力素質(zhì)是根據(jù)能力素質(zhì)的特點(diǎn)在行為的強(qiáng)度、幅度等標(biāo)準(zhǔn)中選擇最適合的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)能力素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)描述，可以劃分為1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)和4級(jí)等不同級(jí)別。例如，通用能力素質(zhì)中“溝通能力”的1級(jí)描述為“基本的溝通能力：談話或書面表達(dá)基本能抓住要點(diǎn)；表達(dá)觀點(diǎn)與傳遞信息基本上簡(jiǎn)潔清晰；表現(xiàn)出愿意傾聽的態(tài)度，不隨意打斷他人的談話；聽出他人的感受或含意，可能提出問題以確定對(duì)說話者的分析判斷”；專業(yè)能力素質(zhì)分級(jí)描述是以知識(shí)或技能的掌握程度和處理問題的復(fù)雜程度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)描述，可以劃分為學(xué)習(xí)級(jí)、指導(dǎo)級(jí)、應(yīng)用級(jí)和專家級(jí)等不同的級(jí)別。例如，“指導(dǎo)級(jí)”的表述為：“能精通某一方面的知識(shí)、流程或是工具的使用；能夠應(yīng)用該方面知識(shí)處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng)；能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的知識(shí)”等。最后，對(duì)各崗位的能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)級(jí)，確定各崗位各項(xiàng)能力素質(zhì)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。例如，某崗位核心能力素質(zhì)中“誠(chéng)實(shí)守信”的等級(jí)要求為“2”，通用能力素質(zhì)中“預(yù)見能力”的等級(jí)要求為“1.5”，專業(yè)能力素質(zhì)中“變革推動(dòng)能力”的等級(jí)要求為“3”。
經(jīng)過以上三個(gè)步驟，一個(gè)完整的勝任力模型構(gòu)建工作完成。