越級(jí)匯報(bào)，何以不可饒恕？
�？扇绻聦僭谔囟ㄇ闆r下出于公司、團(tuán)隊(duì)的利益考慮而越級(jí)匯報(bào)，這種行為是不是也不可原諒呢？日前，職場(chǎng)白領(lǐng)小劉打來(lái)電話(huà)，說(shuō)出了自己遭遇的職場(chǎng)苦惱。為此，記者咨詢(xún)了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。口述：小劉
職務(wù)：部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理
從業(yè)年限：3年
老板下午臨時(shí)有事出去，臨走前交代我們有什么事情要打他手機(jī)。下午碰巧就有大事發(fā)生，我們必須請(qǐng)示老板才能做出決定，可老板的手機(jī)在那時(shí)偏偏又打不通。如果這個(gè)問(wèn)題不及時(shí)解決，會(huì)導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們整個(gè)部門(mén)都無(wú)力承擔(dān)這種責(zé)任。情況緊急，我決定直接向大老板匯報(bào)此事，雖然我也清楚越級(jí)匯報(bào)不好，可當(dāng)時(shí)確實(shí)顧不上那么多了。
大老板問(wèn)我：“之前我怎么沒(méi)聽(tīng)你的上司說(shuō)過(guò)此事？現(xiàn)在你想怎么解決？”我立即說(shuō)出自己的解決方案，得到了大老板的首肯。第二天，我跟老板解釋這件事，他很冷淡地問(wèn)我：“出了這么大的問(wèn)題，為何不給我打電話(huà)？”我說(shuō)：“最先是給您打電話(huà)了，可您的手機(jī)打不通，后來(lái)情況緊急，整個(gè)下午我都在忙著解決問(wèn)題，所以……”他打斷了我：“算了，事情都解決了，還說(shuō)這些干什么，以后要注意！”
事情是解決了，可接下來(lái)我的好日子沒(méi)了，老板總喜歡在我的工作中找茬，
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《越級(jí)匯報(bào)，何以不可饒��？》(http://m.stanzs.com)。我明白這是自己“越級(jí)匯報(bào)”種下的禍根，可當(dāng)時(shí)我的出發(fā)點(diǎn)是為了公司、團(tuán)隊(duì)的利益，一心只想解決問(wèn)題，難道這樣的做法也不可原諒嗎？HR建議：
緊急情況下，順利走過(guò)越級(jí)匯報(bào)禁區(qū)
越級(jí)匯報(bào)，猶如一把“雙刃劍”，而這種情況就是甘冒“握劍自刎”的風(fēng)險(xiǎn)。緊急情況下越級(jí)匯報(bào)該如何化險(xiǎn)為夷，ITT（南京）有限公司人力資源經(jīng)理?xiàng)罾诮ㄗh：
1、老板如果離開(kāi)公司，除非在他臨走之前留下正式的委托通知書(shū)，賦予你處理突發(fā)問(wèn)題的權(quán)利，否則不管老板有沒(méi)有提醒，作為下屬都應(yīng)該第一時(shí)間向老板匯報(bào)突發(fā)性問(wèn)題，并及時(shí)告訴他事情發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
2、向大老板做匯報(bào)的時(shí)候，切忌踢開(kāi)上司、鋒芒畢露。除非你已經(jīng)具備頂替上司的能力和條件，否則還是應(yīng)該努力地維護(hù)上司的形象，而且大老板往往也比較喜歡懂得維護(hù)上司的員工。你需要讓大老板充分感受到你雖在越級(jí)匯報(bào)，可并不是否定上司，不服從管理，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、事情解決后下屬還應(yīng)該繼續(xù)和自己的老板聯(lián)系，匯報(bào)事情解決的結(jié)果，當(dāng)然還是電話(huà)、短信、郵件并行。千萬(wàn)不要忽視郵件匯報(bào)，在電子化的辦公室環(huán)境下，郵件就相當(dāng)于正式的書(shū)面文件。電話(huà)通知僅僅只是口頭上的東西，誰(shuí)都可以翻臉不認(rèn)賬，但是郵件則有文字描述，鐵證如山，關(guān)鍵時(shí)刻就是你的護(hù)身符。