很多企業(yè)的大成功其實不是創(chuàng)新的成功，而是復制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)，
復制，復制，復制
。有一些企業(yè)的做法甚至不是復制自己的成功，而是復制別人的成功。復制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽，誰也離不開誰。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽，而是缺少復制之陰。一個經(jīng)營者把他2011年計劃給我看，請我?guī)退寻殃P，出出主意。在他的計劃中，我看到非常多新奇的創(chuàng)意和想法。在現(xiàn)有的3個產(chǎn)品之外，他還想再做兩個新產(chǎn)品。在現(xiàn)有的渠道之外，他還要添加3個新渠道。在現(xiàn)有的客戶群之外，他還想增加兩個新客戶群。在現(xiàn)有的幾個銷售模式之外，他還想再嘗試一個新模式。當他描述他對未來創(chuàng)意的時候，我看到他陶醉在自己的夢想中，他的眼神里充滿了對新的一年無限的期待。
我感覺到，他希望從我這里得到對他一個人花費了大量心血做出來的計劃的肯定和贊許。但我給他說：非常抱歉，在你的計劃里，我看到的是創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新，卻沒有看到一點點更現(xiàn)實的復制。其實一個年度計劃里70%應該是復制，30%才是創(chuàng)新。我問他：你總結過沒有，在過去一年里，你們什么地方是做得好的？在你的計劃里，有沒有把已經(jīng)經(jīng)過驗證的過往的創(chuàng)新復制，復制再復制？他說這些他沒有多想，因為感覺那些事情大家都已經(jīng)知道，重復一個已經(jīng)會做的事情對他來說沒有什么挑戰(zhàn)性，他作為經(jīng)營者首要任務是帶領大家創(chuàng)新。
創(chuàng)新的確是重要的，
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《復制，復制，復制》(http://m.stanzs.com)。沒有創(chuàng)新，沒有獨一無二的追求，一個企業(yè)不可能走遠。但只知道創(chuàng)新，不知道把成功創(chuàng)新通過復制放大到無法再放大，這也是錯的，而且這個錯誤可能是我們做經(jīng)營者的（和員工）最容易犯的，也同時是最愚蠢的錯誤。為什么說這個錯誤愚蠢？我們都知道老熊掰棒子的故事，我們都會嘲笑老熊的愚蠢。但很多公司眾多創(chuàng)新的命運不是和老熊掌中的棒子一樣，被拿起又被扔掉了嗎？如果我們對過往通過艱難的創(chuàng)新取得的成果沒有充分總結和利用，就繼續(xù)做同樣艱難的新的創(chuàng)新嘗試，這不是舍近求遠嗎？
很多企業(yè)的大成功其實不是創(chuàng)新的成功，而是復制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)。有一些企業(yè)的做法甚至不是復制自己的成功，而是復制別人的成功，例如很多人認為騰訊就是這樣成功的。應不應該復制別人的成功是另外一個問題，但復制自己的成功是沒有任何道德問題的。易中的德國合作伙伴Haufe取得增長的一個秘訣就是收購別人的產(chǎn)品，然后用自己成熟的渠道把產(chǎn)品銷售出去。這其實也是復制，和騰訊的做法沒有太大的差別。
年底計劃或預算的基礎不應該是天馬行空的創(chuàng)新，而應該是企業(yè)過往有意識試驗（有意識地創(chuàng)新）及無意識經(jīng)驗（意想不到的成功）的總結。創(chuàng)新不是目的，復制才是目的�？偨Y讓復制成為可能，帶領大家做好一年的總結，是年底時候經(jīng)營者比創(chuàng)新更重要的任務。只有總結好了，才能把過往大家費了九牛二虎之力取得的經(jīng)驗發(fā)揚光大，才能取得事半功倍的結果。
對模式的總結，會讓你的企業(yè)有更強的核心競爭力。對組織方式的總結，會讓你的員工更有戰(zhàn)斗力。對產(chǎn)品的總結，會讓你的銷售大大提高成功率。對人事的總結，會幫助你大大提高員工的積極性。對客戶關系的總結，會讓你的經(jīng)營更長久穩(wěn)定。
復制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽，誰也離不開誰。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽，而是缺少復制之陰。所以我大聲地呼吁：種下創(chuàng)新種子的同時，不要忘記復制，復制，復制！