20世紀(jì)初,美國(guó)強(qiáng)生公司的一名員工埃爾-迪克森(Dickson)將粗硬紗和繃帶粘合,發(fā)明了一種外科輕微創(chuàng)傷用快速止血產(chǎn)品,
白藥攪了邦迪的局
。工廠主管凱農(nóng)將它命名為Band-Aid(邦迪)。邦迪創(chuàng)可貼實(shí)際是由具有彈性的紡織物與橡皮膏膠粘劑組成的長(zhǎng)條形膠布。中國(guó)人在肢體受到輕微創(chuàng)傷時(shí)有一個(gè)習(xí)慣,就是喜歡拿嘴將傷口一吸或者干脆扯一根布條將傷口簡(jiǎn)單一包。強(qiáng)生從中嗅到商機(jī)。隨即將自己?jiǎn)T工發(fā)明的這個(gè)快速止血小產(chǎn)品————邦迪創(chuàng)可貼,投入中國(guó)市場(chǎng),這個(gè)方便實(shí)用的小發(fā)明,生逢其時(shí)迎合了中國(guó)人的小傷口護(hù)理習(xí)慣,一舉占據(jù)了中國(guó)小創(chuàng)傷護(hù)理市場(chǎng)的半壁江山,到2001年,“邦迪”累計(jì)銷售量超過1000億片。
實(shí)際上,邦迪來中國(guó)之前,中國(guó)的小創(chuàng)傷口護(hù)理市場(chǎng)一直由云南白藥散劑占據(jù),但這種愜意的好日子在遭遇強(qiáng)生后便一路急下。經(jīng)過邦迪連續(xù)將近十年(1992-2001年)的精心布局,此時(shí)的云南白藥散劑,一度在各大城市的藥店中鮮見其蹤影。
邦迪的成功意味著“小膠布”止血市場(chǎng)發(fā)展空間很大,這也是連續(xù)十年以來不斷有新的創(chuàng)可貼產(chǎn)品紛至沓來的原因所在。
在傳統(tǒng)觀念里,創(chuàng)可貼始終被看作是一種同質(zhì)化的消費(fèi)品,是被認(rèn)定為“不可能做出花樣來”的商品。認(rèn)知高度,決定競(jìng)爭(zhēng)高度,在邦迪開創(chuàng)中國(guó)市場(chǎng)的10年時(shí)間里,中國(guó)絕大多數(shù)的創(chuàng)可貼品牌都努力在追逐模仿邦迪的產(chǎn)品形式,為了在邦迪做的市場(chǎng)大蛋糕上獲得一點(diǎn)分食機(jī)會(huì),價(jià)格戰(zhàn)成為各品牌爭(zhēng)奪市場(chǎng)的唯一選擇。這樣造成的事實(shí)是創(chuàng)可貼市場(chǎng)品牌蕪雜,產(chǎn)品特點(diǎn)雷同而缺失個(gè)性,僅有的一點(diǎn)差異,無非是多了幾個(gè)消費(fèi)者根本記不住的生產(chǎn)企業(yè)而已。
低層次、無差異,缺乏個(gè)性的競(jìng)爭(zhēng)后果是,眾多的本土創(chuàng)可貼品牌非但不能快速成長(zhǎng),反而變?yōu)榘畹线@個(gè)行業(yè)大佬陰影遮掩下的市場(chǎng)侏儒,勉強(qiáng)求生而無一能成長(zhǎng)起來與邦迪分庭抗禮。正是在這種大的市場(chǎng)背景下,云南白藥于2001年強(qiáng)行切入創(chuàng)可貼市場(chǎng)。
實(shí)際上,在以邦迪為主導(dǎo)的創(chuàng)可貼市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,邦迪和創(chuàng)可貼幾乎成為一個(gè)捆綁,在消費(fèi)者的心目中,
管理資料
《白藥攪了邦迪的局》(http://m.stanzs.com)。大家看到創(chuàng)可貼就是邦迪,邦迪和創(chuàng)可貼緊密聯(lián)系在一起。既然在這個(gè)行業(yè)里這么強(qiáng)的認(rèn)知,在這樣的形勢(shì)下,顯然,簡(jiǎn)單地模仿,云南白藥創(chuàng)可貼并不能擺脫同類產(chǎn)品一樣的失利命運(yùn)。既然人們都將邦迪和創(chuàng)口貼綁在一起,形成一個(gè)概念認(rèn)知鏈,要想在同質(zhì)化的背景下破局,云南白藥創(chuàng)可貼就必須打破邦迪設(shè)定的產(chǎn)品概念認(rèn)知鏈,避開邦迪原有的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)元素,重新構(gòu)建起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
云南白藥很快發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)知領(lǐng)域中邦迪創(chuàng)可貼實(shí)際等于一條膠布,那好了,白藥就可以在這個(gè)里面進(jìn)行認(rèn)知的拆解切割,進(jìn)行概念再造。云南白藥是有藥的創(chuàng)可貼,這樣就在整個(gè)行業(yè)里,在這個(gè)認(rèn)知里切上一道,建立了一個(gè)新的認(rèn)知規(guī)范。當(dāng)這種認(rèn)知范式建立之后,白藥創(chuàng)可貼的產(chǎn)品定位馬上就可以提出來。
邦迪創(chuàng)可貼的確有致命死穴,嚴(yán)格來說,它不是藥,它僅僅是一塊應(yīng)急的小膠布。而白藥是藥,膠布和藥界限清晰、涇渭分明,這恰恰為云南白藥找抗衡邦迪的機(jī)會(huì):為“膠布加點(diǎn)白藥”,“從無藥到有藥”,將“含藥”作為市場(chǎng)突破點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化定位,白藥創(chuàng)可貼與邦迪的核心差異馬上建立了起來。這個(gè)歷久彌新的鉆石法則,為云南白藥創(chuàng)可貼帶來的是巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
第一優(yōu)勢(shì):開辟新戰(zhàn)線,迅速分割市場(chǎng)
白藥創(chuàng)可貼以“含藥”作為與邦迪相區(qū)別的產(chǎn)品差異點(diǎn),這樣使得白藥創(chuàng)可貼在極短時(shí)間內(nèi)就在消費(fèi)者心目中獲得一個(gè)據(jù)點(diǎn),在毫無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下,憑借“含藥”概念迅速占據(jù)既能止血又能消炎、止痛這塊憑空分割出來的戰(zhàn)略之地。
如果從正面沖突,白藥幾乎沒有抗衡邦迪的可能。云南創(chuàng)可貼的“含藥”定位,從實(shí)質(zhì)上避開了與邦迪的正面沖突,這樣的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)手法的高明之處在于,幫助白藥創(chuàng)可貼開辟了“新戰(zhàn)線”,它完全顛覆了邦迪主導(dǎo)的游戲規(guī)則,使得云南白藥無須在傳統(tǒng)創(chuàng)可貼市場(chǎng)里與邦迪白刃相見,而重新構(gòu)建了一個(gè)創(chuàng)可貼新品類,而且這個(gè)新品類的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,自然是由云南白藥主導(dǎo),邦迪如果想在這個(gè)新品類新市場(chǎng)有所作為,將被消費(fèi)者視為模仿者、學(xué)習(xí)者的角色。