新手做銷(xiāo)售總是被一次又一次地拒絕，因?yàn)榭偸遣荒茉谝婚_(kāi)始就讓客戶(hù)放松對(duì)我們的警惕，有時(shí)候甚至讓客戶(hù)倍感厭煩...這究竟是怎么回事?難道說(shuō)電話銷(xiāo)售是不能約到客戶(hù)了?難道說(shuō)電話銷(xiāo)售是不會(huì)成功的?

我們不應(yīng)該太過(guò)悲觀，在電話銷(xiāo)售行業(yè)里，并不缺乏精英人士，他們都是從失敗的打擊中歷練過(guò)來(lái)的，他們也自有一套對(duì)付客戶(hù)的辦法，

讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你的電話銷(xiāo)售約人技巧

。想讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你，其實(shí)不難，先來(lái)看以下這則案例再說(shuō)吧：

“陳先生嗎?你好!我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹……”

陳先生直率地說(shuō)：“對(duì)不起，林先生。你過(guò)譽(yù)了，我正忙，對(duì)此不感興趣。”說(shuō)著就掛斷了電話。

小林放下電話，接著又打了半個(gè)小時(shí)，每次和客人剛講上三兩句，客人就掛斷了電話。

姜經(jīng)理問(wèn)他：“小林，你知道為什么客人不肯和你見(jiàn)面嗎?”

小林想，約見(jiàn)客人難，大家都知道，我約不到，有什么出奇。

姜經(jīng)理見(jiàn)他不吱聲，便解釋起來(lái)。首先，你應(yīng)該說(shuō)明來(lái)意，是為會(huì)面而打電話的。其次，捧場(chǎng)話講得太夸張不行。你開(kāi)口便給對(duì)方帶了個(gè)“成功人士”的大高帽，對(duì)方會(huì)立刻產(chǎn)生一種抗拒感。和陌生人見(jiàn)面，太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷(xiāo)，也容易給人急功近利的感覺(jué)。

最后一點(diǎn)也是最重要的，電話是方便我們約見(jiàn)客人。你要“介紹”產(chǎn)品，見(jiàn)面是最佳途徑。隔著“電線”，有些事是說(shuō)不透的。就算客人肯買(mǎi)，難道能電傳支票給你嗎?

姜經(jīng)理說(shuō)完親自示范給小林看。

“鄒先生?你好!我姓姜。我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你談一分鐘嗎?”他有意停一停，等待對(duì)方理解了說(shuō)話內(nèi)容并做出反映，

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對(duì)方說(shuō)：“我正在開(kāi)會(huì)!”

姜經(jīng)理馬上說(shuō)：“那么我半個(gè)小時(shí)后再給你打電話好嗎?”

對(duì)方毫不猶豫地答應(yīng)了。

姜經(jīng)理對(duì)小林說(shuō)，主動(dòng)掛斷與被動(dòng)掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動(dòng)掛斷，可以減少失敗感。

半個(gè)小時(shí)后，姜經(jīng)理再次接通電話說(shuō)：“鄒先生，你好!我姓姜。你叫我半個(gè)小時(shí)后來(lái)電話……他營(yíng)造出一種熟悉的回電話的氣氛，一縮短距離感。

“你是做什么生意的?”

“我是大大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，是為客人設(shè)計(jì)一些財(cái)經(jīng)投資計(jì)劃……”

鄒先生接口說(shuō)：“教人賭博，專(zhuān)搞欺騙?”兩人都笑了。

“當(dāng)然不是!”姜經(jīng)理說(shuō)。“我們見(jiàn)見(jiàn)面，當(dāng)然不會(huì)立刻做成生意。但看過(guò)資料印象深些，今后你們有什么需要服務(wù)的，一定會(huì)想到我啊!”

鄒先生笑了笑，沒(méi)說(shuō)什么。

“這兩天我在你附近工作。不知你明天還是后天有時(shí)間?”姜經(jīng)理問(wèn)。

“那就明天吧。”

“謝謝。鄒先生，上午還是下午?”

“下午吧!4點(diǎn)。”鄒先生回答。

“好!明天下午4點(diǎn)鐘見(jiàn)!”姜先生說(shuō)。

姜經(jīng)理放下電話，小林禁不住拍手歡呼。