春節(jié)放假前夕，也就是這個月的3號下午，老客戶馬總打電話給我，邀請我出席他公司的團(tuán)年飯，

業(yè)務(wù)給客戶起綽號，因此丟掉大單

。馬總的公司是做抽油煙機、燃?xì)庠罹叩�，�?012年全線產(chǎn)品均是我公司為其設(shè)計的，市場銷售情況整體還算理想。受到馬總的邀請，我盛情難卻，當(dāng)即表示赴約。

    到了馬總的公司，在辦公樓前面的空地，擺了五六圍酒席，我目測參加團(tuán)年飯的有3、40人。馬總一見到我，就招呼我到他的主席臺一桌坐下。飯桌上，大家有說有笑，都充滿了放假的輕松心情。馬總對我說，今天供應(yīng)商他總共也只叫了兩三個，我是其中之一，他公司里的員工大多已經(jīng)提前回家了，剩下來吃團(tuán)年飯的，都是家在廣東的員工。我一聽馬總這么說，感覺很榮幸，沒想到馬總這么賞識我。

    吃飯時，我留意了一下，沒有看到馬總的外甥鄧經(jīng)理。鄧經(jīng)理是馬總公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，也是馬總的得力助手，經(jīng)常陪著馬總出出入入的。我當(dāng)初為馬總設(shè)計方案，鄧經(jīng)理的意見是馬總很看重的，因為鄧經(jīng)理熟悉市場。因此，這時候沒看見鄧經(jīng)理出席團(tuán)年飯，我覺得很奇怪，就問了馬總一句，“馬總，怎么今天不見鄧經(jīng)理？”

    見我提起鄧經(jīng)理，馬總卻面露慍色，

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《業(yè)務(wù)給客戶起綽號，因此丟掉大單》(http://m.stanzs.com)。馬總對我說，鄧經(jīng)理昨天剛被他大罵了一頓，今天因為賭氣而沒有來出席團(tuán)年飯。馬總還對我說，鄧經(jīng)理是他外甥，但是因為年紀(jì)輕，陋習(xí)多，做事不夠踏實，正是因為鄧經(jīng)理的失職，讓公司年底快到手的一個大單泡湯了。

    原來，之前馬總與本地一個客戶楊總（全名叫楊紹斌），達(dá)成了一個抽油煙機項目OEM合作意向，意向訂單金額較大。但是年底那段時間，馬總一直忙于在外收賬，因此楊總最后讓鄧經(jīng)理去跟。鄧經(jīng)理與楊總聯(lián)系上了以后，經(jīng)過幾次接洽，楊總的合作意向很高。此后兩人的一次吃飯，鄧經(jīng)理竟借著酒興，笑稱楊總為“楊燒餅”，紹斌兩個字，被鄧經(jīng)理故意讀成燒餅。這一下子可不得了，楊總十分生氣，飯也沒吃完就跑了，與馬總公司的合作也就沒了下文。

    對于鄧經(jīng)理這么不負(fù)責(zé)任的幼稚行為，馬總事后也十分生氣，在團(tuán)年飯前一天，他把鄧經(jīng)理好好訓(xùn)斥了一頓...本文中，鄧經(jīng)理的行為確實很幼稚、很輕浮、不負(fù)責(zé)任。年底失去了這樣的一個大訂單，馬總的心情可想而知。

    由此可見，在商務(wù)活動中，一個人的言行舉止是十分重要的。俗話說，講出去的話，猶如潑出去的水，覆水難收。為避免口無遮攔、惹禍上身，生意人，一定要謹(jǐn)言慎行，做事情踏踏實實，負(fù)責(zé)任，不能在客戶面前太過隨便，得罪了客戶，其實也就是在砸自己的飯碗。