問題
我在為一項(xiàng)研究工作面試候選人，并有了一份非常好的入圍名單，
企業(yè)招聘，招才還是招貌？
。兩位候選人都非常優(yōu)秀——他們看起來聰明、熱情而且勤奮。其中一位容貌出眾;另一位則過于難看——比較胖，而且皮膚不好。招聘的職位不是面向客戶的，因此長相并不重要。不過我發(fā)現(xiàn)自己傾向于聘用那個(gè)看起來更討人喜歡的家伙——這有失公平，因?yàn)殚L相難看的人肯定也需要機(jī)會。我該怎么辦呢?經(jīng)理，女性，38歲
露西的回答
你應(yīng)該聘用那個(gè)臉上長滿粉刺的胖子。這不是因?yàn)槟阌X得他(或她?)應(yīng)該得到這個(gè)機(jī)會——扮演社會工程師不是你的職責(zé)。而只是因?yàn)樗麕缀蹩隙〞饶莻�(gè)更養(yǎng)眼的家伙干得更好。
你說兩個(gè)人都同樣有才能和勤勉。如果你說的是真的，你應(yīng)該聘請那個(gè)容貌出眾的，因?yàn)槿菝渤霰姷娜烁赡芙?jīng)驗(yàn)豐富。但我認(rèn)為你說的不是真的。
如果你看到過有關(guān)研究，就會知道，漂亮的比丑陋的人更容易獲得成功。他們的薪水會高出15%，而且升遷的速度更快。這或許會讓人傾向于選擇那個(gè)討人喜歡的候選人。
然而，如果你考慮一下造成這種差距的原因，機(jī)會就會轉(zhuǎn)向那個(gè)胖子。美女勝過野獸，主要是因?yàn)槲覀冾A(yù)計(jì)他們會表現(xiàn)出眾。如果你讓人們看求職者的相片，他們會認(rèn)為長得好看的比難看的人更值得信任、更聰明且更勤奮。胖人獲得的評價(jià)尤其不好。美國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為胖人笨拙、懶惰、缺乏團(tuán)隊(duì)精神，而且工作不認(rèn)真盡職。
以貌取人的觀點(diǎn)根深蒂固，甚至滲透到了體育領(lǐng)域——人們或許認(rèn)為，在這一領(lǐng)域成績代表著一切。我的同事西蒙?庫珀(Simon Kuper)寫了一本關(guān)于足球的新書，書中提到，魁梧高大的男子更容易進(jìn)入頂級球隊(duì)，因?yàn)榍蛱絺冋J(rèn)為這種人適合踢足球。
因此，你那位長相難看的候選人能夠走到這一步，說明他遠(yuǎn)勝于另一個(gè)人。你應(yīng)該立即聘用他——實(shí)際上，我希望你在幾周前就已經(jīng)聘用了他。拒絕聘用他的唯一理由是，如果你覺得一個(gè)滿臉痘痘的胖子看起來讓人感覺不舒服，會讓你躲著他。如果是這樣，降低標(biāo)準(zhǔn)，聘用那個(gè)養(yǎng)眼的人吧。
讀者的建議
容貌與才干無關(guān)
我有著多年的研究團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，因此可以告訴你：長相與才干絕對無關(guān)，
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《企業(yè)招聘，招才還是招貌？》(http://m.stanzs.com)。一些很丑的人非常聰明，而一些長得漂亮的家伙卻十分愚蠢;反過來也是一樣。你應(yīng)該進(jìn)一步對這兩個(gè)候選人進(jìn)行評估。這可能花費(fèi)時(shí)間，但這樣做可能會招到最好的同事和研究人員。匿名，男性
漂亮女子是威脅
這取決于候選人是男的還是女的。一位迷人的女性將會對你構(gòu)成威脅。我憑借自己的容貌得到我想要的，并不為此感到羞愧——一件精挑細(xì)選的短裙，總是能確保得到更多的獎(jiǎng)金。如果周圍有太多的美女，搞定此事就沒那么容易。一個(gè)英俊男子會讓人賞心悅目。
女性，26歲
員工忠誠度
聘用那個(gè)長的難看的!在經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后，他/她離職的可能性比較小。
顧問，男性，74歲
減少請假機(jī)會
聘用那個(gè)苗條的家伙。胖人更可能請病假。肥胖是一種生活方式的選擇，因此你不會因沒有聘用胖人，而讓人覺得你在歧視殘疾人。
匿名，男性
堅(jiān)強(qiáng)的員工
從我的個(gè)人經(jīng)歷來說，與成年期粉刺做斗爭會讓人無比堅(jiān)強(qiáng)，在工作中適應(yīng)能力更強(qiáng)。
匿名，女性
長得丑但有才
溫斯頓?丘吉爾(Winston Churchill)超重、不健康、酗酒、抽煙，長得不太好看……看過照片了嗎?
銀行家，男性，52歲
下一個(gè)問題
我快30歲了，剛剛與拍拖11年的男友結(jié)婚。我們在情感上都已做好開始家庭生活的準(zhǔn)備，但就我目前的工作而言，撫養(yǎng)孩子將比較困難，因?yàn)槲颐刻旃ぷ鲿r(shí)間很長，上下班路途也很遠(yuǎn)。我在一家男性主宰的中小企業(yè)工作，沒有靈活工作的先例。
我可以找一個(gè)離家近一點(diǎn)的工作，但我喜歡自己的工作，而且新工作機(jī)會很少。我丈夫是一個(gè)公務(wù)員，擁有非常靈活的工作權(quán)利，但我又不樂意讓他充當(dāng)強(qiáng)大父親的角色，而自己外出工作養(yǎng)家。其他女性如何處理這些互相沖突的需求、感情和優(yōu)先事項(xiàng)呢?