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初級美容師培訓(xùn)計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的初級美容師培訓(xùn)計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
初級美容師培訓(xùn)計劃 1
一、培訓(xùn)對象：
20xx年新增勞動力
二、培訓(xùn)目標：
(一)總體目標
培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握美容基礎(chǔ)知識及相關(guān)知識，具備面部基礎(chǔ)護理知識、基礎(chǔ)化妝等基本技能，能獨立完成相關(guān)基礎(chǔ)操作的人員。
(二)理論知識培訓(xùn)目標
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容是理論知識要求，通過培訓(xùn)是培訓(xùn)對象掌握美容師從業(yè)人員的職業(yè)道德基本知識，相關(guān)法律法規(guī)基本知識、衛(wèi)生與消毒知識、人體生理解剖基礎(chǔ)知識、人體皮膚生理知識、美容化妝品基礎(chǔ)知識、美容按摩知識、人體毛發(fā)生理知識。
(三)操作技能培訓(xùn)目標
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標準》中對初級美容師的操作技能要求，通過培訓(xùn)師培訓(xùn)對象掌握規(guī)范禮貌地迎送顧客，介紹美容服務(wù)項目并掌握其基本流程；能夠閱讀面部皮膚護理方案，按照護理方案合理使用美容化妝品及相關(guān)用品、用具、儀器進行面部皮膚基礎(chǔ)護理；掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暫時性脫毛、值睫毛、燙睫毛和基礎(chǔ)化妝等基本操作技能，達到獨立上崗服務(wù)水平。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)理論知識
1、職業(yè)道德
2、基礎(chǔ)知識
3、接待與咨詢知識
4、護理美
容知識
5、修飾美容知識
(二)操作技能
1、接待與咨詢
2、護理美容
3、修飾美容
四、培訓(xùn)教材：
美容師(農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移職業(yè)技能培訓(xùn)教材)，作者：于彥斐
五、授課安排：
培訓(xùn)分理論知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)，總課時420,其中理論課時160，輔導(dǎo)課時10，操作技能課時230，機動課時20。具體安排見附表。
六、授課形式：
教師面授，操作實踐和課后輔導(dǎo)相結(jié)合的
方式。培訓(xùn)學(xué)員必須參加理論考試和實踐考核，并且每次課后均留有一定數(shù)量的作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量完成的好壞課堂筆記的`完整與否也是考核的內(nèi)容之一�？荚嚥患案竦牟挥桀C發(fā)結(jié)業(yè)證書。不與簽訂就業(yè)合同。
七、就業(yè)面向：
美容機構(gòu)
八、教學(xué)計劃：
具體見下表。
初級美容師培訓(xùn)計劃 2
按照年度進行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個階段進行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進度，會根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來調(diào)整和執(zhí)行。
第一階段：診斷規(guī)劃期(時間為1-2個月)
工作內(nèi)容：
組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計;客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設(shè)計與包裝。
第二階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期(時間在1-2個月)
工作內(nèi)容：
客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業(yè)績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過程中問題處理;會議系統(tǒng)建立;會員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;
第三階段：營運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)
工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計劃的執(zhí)行;新項目、新產(chǎn)品的引進;促銷活動的規(guī)劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓(xùn)
1.美容院會所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)
4.操作間的標準化服務(wù)流程(美容師)
5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)
6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)
7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的'技巧)(美容師、顧問及店長)
8.如何進行產(chǎn)品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)
9.美容專業(yè)知識(理論與實操)培訓(xùn)(美容師)
10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)
11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)
12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)
13.金牌店長訓(xùn)練(高績效管理與團隊訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)
14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓(xùn)
15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)
所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進行!
(二)、客戶管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類
2.顧客檔案內(nèi)容的充實及修改
3.顧客的分配及管理
4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失
5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實際狀況制定)
6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)
7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)
(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)
1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整
2.薪資獎金制度的調(diào)整
3.工作規(guī)則及獎罰制度
4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確
5.各類經(jīng)營報表和收支報表及預(yù)算標準
6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績
(四)會員制度及積分制度的建立
1、根據(jù)店內(nèi)實際情況建立合理的會員制
2、會員手冊的編制
3、會員卡的設(shè)計及調(diào)整
4、根據(jù)會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調(diào)整
5、會員制活動的設(shè)計(積分、獎勵等)
(五)店內(nèi)促銷活動的組織與策劃
1、促銷活動的策劃
2、促銷活動的組織實施
3、促銷活動的基本策劃思想導(dǎo)
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務(wù)管理手冊
1.美容院組織架構(gòu)
2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)
3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)
4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班
5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)
6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績)
8.員工培訓(xùn)制度(培訓(xùn)計劃與大綱)
9.客戶檔案管理制度
10.服務(wù)流程設(shè)計
11.例會運作系統(tǒng)(日會、周會、月會)
12.月計劃、季度計劃、年計劃設(shè)定
13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)
初級美容師培訓(xùn)計劃 3
第一階段：理論學(xué)習(xí)（1-2周）
美容行業(yè)基礎(chǔ)知識：介紹美容行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來趨勢，解析美容行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和法律法規(guī)。
皮膚生理學(xué)：深入講解皮膚結(jié)構(gòu)、功能以及各類型膚質(zhì)的特點與護理方法，包括肌膚問題的形成原因和預(yù)防措施。
美容產(chǎn)品知識：了解各類護膚品、化妝品的'成分、功效、適用人群以及使用方法，掌握正確選擇和推薦美容產(chǎn)品的原則。
美容儀器操作基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)各類美容儀器的工作原理、操作流程和安全注意事項。
第二階段：實操技能訓(xùn)練（3-6周）
基礎(chǔ)護膚流程：從卸妝清潔到面膜護理，逐一實踐并熟練掌握全套基礎(chǔ)護膚流程。
彩妝技術(shù)：教授日常妝容、宴會妝容等不同類型妝面的設(shè)計與打造技巧。
美容按摩手法：學(xué)習(xí)并練習(xí)面部、肩頸等部位的專業(yè)按摩手法，提升客戶舒適度和美容效果。
第三階段：實習(xí)與考核（7-8周）
實習(xí)環(huán)節(jié)：安排學(xué)員進入門店進行實戰(zhàn)實習(xí)，將所學(xué)理論知識和技能運用到實際工作中，積累服務(wù)客戶的經(jīng)驗。
考核評估：通過理論考試、技能演示和實習(xí)表現(xiàn)等多維度對學(xué)員進行全面考核，確保達到初級美容師的職業(yè)標準。
持續(xù)教育：鼓勵學(xué)員不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)，參加定期的技術(shù)更新培訓(xùn)，持續(xù)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
初級美容師培訓(xùn)計劃 4
一、培訓(xùn)目標：
理論知識：使學(xué)員全面掌握美容行業(yè)基礎(chǔ)知識，包括皮膚生理結(jié)構(gòu)、護膚原理、化妝品成分及功效、衛(wèi)生消毒等。
技能操作：通過實操訓(xùn)練，熟練掌握基礎(chǔ)面部護理、身體護理、化妝技巧、美甲美睫等初級美容技能。
服務(wù)意識與職業(yè)道德：培養(yǎng)良好的`職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)意識，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與時間安排：
第一階段（1-2周）：美容理論基礎(chǔ)
第一周：美容行業(yè)發(fā)展概述、皮膚生理學(xué)基礎(chǔ)知識、護膚品選擇與使用
第二周：美容院衛(wèi)生消毒制度、化妝品成分解析、肌膚問題識別與解決方案
第二階段（3-4周）：初級美容技能實踐
第三周：面部清潔與基本護理手法、面膜的選擇與應(yīng)用、基礎(chǔ)按摩技巧
第四周：彩妝基礎(chǔ)知識與實操、眼部化妝技巧、美甲基礎(chǔ)課程
第三階段（5-6周）：專業(yè)服務(wù)流程與職業(yè)道德
第五周：美容服務(wù)全流程模擬演練、客戶需求分析與溝通技巧、銷售技巧培訓(xùn)
第六周：美容行業(yè)職業(yè)道德與法律法規(guī)講解、危機處理與投訴應(yīng)對、個人形象與禮儀規(guī)范
三、培訓(xùn)方式：
理論教學(xué) + 實踐操作 + 模擬演練 + 小組討論 + 角色扮演
四、考核評價：
每個階段結(jié)束后進行理論考試和實操考核，對學(xué)員的綜合表現(xiàn)進行評估。同時，在整個培訓(xùn)過程中注重觀察并記錄學(xué)員的服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作能力和職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)。
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