精選年度工作計(jì)劃范文匯總九篇
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的'重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
一是抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”三是要獎(jiǎng)罰并重繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的.培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
�、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
�、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
年度工作計(jì)劃 篇3
組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會(huì)接待人：
指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長(zhǎng)、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實(shí);三是深入一線，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，提高信訪工作的主動(dòng)性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問(wèn)題為線索，對(duì)涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問(wèn)題進(jìn)行梳理，調(diào)查取證，嚴(yán)肅處理，以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度，提高醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量水平。
工作安排： 一是在日常工作中專(zhuān)職干部常規(guī)接待;二是每周五院長(zhǎng)接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會(huì)，共同探討分析，尋求解決問(wèn)題的方案。
信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門(mén)，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦，職工問(wèn)題由工會(huì)負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行辦理。對(duì)一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書(shū)面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時(shí)還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。
投訴公開(kāi)：為方便患者咨詢(xún)投訴，在門(mén)診、病房公開(kāi)場(chǎng)所以及電話號(hào)碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺(jué)接受患者、家屬及社會(huì)監(jiān)督。
投訴分析：注意做好統(tǒng)計(jì)匯總和動(dòng)態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作，將某一階段反映出來(lái)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來(lái)信來(lái)訪簡(jiǎn)報(bào)》、《信訪動(dòng)態(tài)分析》、《病員來(lái)信專(zhuān)欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及時(shí)了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。
工作重點(diǎn)：堅(jiān)持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地體會(huì)病人的心情，主動(dòng)提供服務(wù)。針對(duì)信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點(diǎn)問(wèn)題，在治標(biāo)的同時(shí)不斷完善服務(wù)體系。病人對(duì)于醫(yī)藥價(jià)格問(wèn)題投訴較多，我們及時(shí)進(jìn)行了研究分析，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，在門(mén)診實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià)，門(mén)診收據(jù)上醫(yī)藥價(jià)格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時(shí)可以了解自己在住院時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用，真正做到了使病人放心。
工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育，端正服務(wù)思想。樹(shù)立病人第一、質(zhì)量第一、安全第一觀念，努力改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為病人服務(wù)，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的.基礎(chǔ)。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。
科學(xué)對(duì)待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見(jiàn)，不隱瞞，不漏報(bào)。抓好醫(yī)療差錯(cuò)管理。差錯(cuò)是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制，對(duì)于臨界病人，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點(diǎn);手術(shù)科室是醫(yī)療差錯(cuò)的高�？剖�;新技術(shù)的開(kāi)展要填寫(xiě)申請(qǐng)表，申報(bào)后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強(qiáng)管理。五要及時(shí)報(bào)告，把事故或差錯(cuò)的損夫降低到最低限度。
總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，做好信訪工作，對(duì)于改善醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都具有十分重要的意義。
年度工作計(jì)劃 篇4
一．指導(dǎo)思想
以十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和省市教育工作會(huì)議精神，緊緊圍繞海陵區(qū)教育局20xx年下半年的工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，以創(chuàng)新“國(guó)學(xué)”教育為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校的特色發(fā)展和精致管理，優(yōu)化教育環(huán)境，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康向前發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)校”的工作目標(biāo)。
二．主要工作
（一）開(kāi)展基層實(shí)踐活動(dòng)，引領(lǐng)教師師德水平再提高
1．加大教師學(xué)習(xí)力度，提高教師師德水平。認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)，緊緊圍繞“五有兩確�！被疽�，全面實(shí)施基層黨組織“統(tǒng)一活動(dòng)日”和黨員“集中學(xué)習(xí)日”制度，不斷豐富“三會(huì)一課”內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)黨組織活動(dòng)有新氣象、黨員學(xué)習(xí)教育有新格局、黨建工作科學(xué)化水平有新突破，為學(xué)校黨性教育提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
2．規(guī)范師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立教師良好形象。通過(guò)多種途徑掌握學(xué)校教師師德師風(fēng)整體狀況，弘揚(yáng)先進(jìn)，限制落后，并通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的師德教育活動(dòng)把“弘揚(yáng)高尚師德，建樹(shù)良好形象”、“立師德、正師風(fēng)、鑄師魂”、“仁者愛(ài)人”的思想教育落到實(shí)處，從而打造一支品德高尚、知識(shí)淵博、精于教學(xué)、勤于育人、為人師表、群眾滿意的教師隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)在教師政治素質(zhì)和師德素養(yǎng)上有新的提升，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生上有新的提升，在樹(shù)立教師良好形象上有新的提升。
�。ǘ├酶鞣N優(yōu)質(zhì)資源，提升師生思想道德素養(yǎng)
1．優(yōu)化活動(dòng)，在多元實(shí)踐中提升學(xué)生的素質(zhì)。圍繞“五節(jié)”活動(dòng)和節(jié)日資源，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)，豐富校園生活；依托晨會(huì)國(guó)學(xué)，讓學(xué)生樹(shù)正氣，心善淵；繼續(xù)將文明禮儀教育作為工作的重心，常抓不懈，有的放矢，持續(xù)發(fā)力，形成良好的文明風(fēng)氣，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2．優(yōu)化機(jī)制，在常態(tài)環(huán)境中搭建交流的平臺(tái)。繼續(xù)秉承家長(zhǎng)委員會(huì)建會(huì)宗旨，堅(jiān)持家校溝通與合作，進(jìn)一步健全家委會(huì)組織構(gòu)建，通過(guò)多種形式的活動(dòng)推進(jìn)家委會(huì)的科學(xué)運(yùn)行；與家長(zhǎng)增進(jìn)溝通，讓家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，了解學(xué)校的變化，感受學(xué)校的底蘊(yùn)；進(jìn)一步挖掘家委會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)充分參與學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知情權(quán)、評(píng)議權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育體系。繼續(xù)開(kāi)展家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)，開(kāi)展“家長(zhǎng)達(dá)人”評(píng)選，讓家長(zhǎng)把握教育脈搏，了解教育動(dòng)態(tài)，關(guān)注學(xué)校發(fā)展。
3．優(yōu)化轉(zhuǎn)型，在動(dòng)態(tài)變化中積淀創(chuàng)新的底氣。本學(xué)期，將以科普社團(tuán)建設(shè)為平臺(tái)，緊跟步伐，優(yōu)化效能，做實(shí)做強(qiáng)新項(xiàng)目，將現(xiàn)有的科技特色轉(zhuǎn)化為科技文化。將上學(xué)期新建的“我愛(ài)發(fā)明吧”社團(tuán)、“小手拉大手”科普宣講社團(tuán)、金鑰匙科普社團(tuán)做強(qiáng)，做出特色。力爭(zhēng)在九月份的江蘇省金鑰匙科普知識(shí)競(jìng)賽和年底的省、市科技創(chuàng)新大賽中取得佳績(jī)。高質(zhì)量開(kāi)展20xx年“愛(ài)科學(xué)月”暨“科技節(jié)”活動(dòng)。力求將這項(xiàng)普適性的活動(dòng)覆蓋全員，讓全體學(xué)生都能在科技實(shí)踐中快樂(lè)成長(zhǎng)。將學(xué)生參觀“科技館”和“向陽(yáng)娃娃農(nóng)科院”納入科學(xué)學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃，編入教學(xué)進(jìn)度，讓每位學(xué)生在一年內(nèi)，都有一次進(jìn)入實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從而使優(yōu)質(zhì)的科普教育資源不再是接待專(zhuān)用的“盆景”，更是素質(zhì)教育的舞臺(tái)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，引領(lǐng)教師確立素質(zhì)教育理念
1．教育教學(xué)常規(guī)管理常抓不懈。教學(xué)管理立足實(shí)效，牢固樹(shù)立“貴在堅(jiān)持、重在嚴(yán)格、功在養(yǎng)成”的管理理念，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)教師的計(jì)劃、總結(jié)、備課、作業(yè)布置與批改、測(cè)試與輔導(dǎo)、從質(zhì)和量上形成常規(guī)檢查，并認(rèn)真作好記錄，檢查結(jié)果與考核掛鉤。嚴(yán)格按照省、市、區(qū)教育部門(mén)的有關(guān)要求，切實(shí)抓好學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理，與德育處和大隊(duì)部配合抓好學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育。突出教學(xué)工作的中心地位，做到：一以教師為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造良好環(huán)境，調(diào)動(dòng)廣大教師教學(xué)的積極性和主動(dòng)性；二以課堂為中心，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效益；三以學(xué)生為中心，傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校新修訂的考勤管理制度，加強(qiáng)對(duì)教職工的考勤管理，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
2．加強(qiáng)課程管理和班主任工作的指導(dǎo)培訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行課程計(jì)劃，開(kāi)足開(kāi)齊國(guó)家規(guī)定的課程，減少課外作業(yè)量，嚴(yán)格控制考試次數(shù)，確保各門(mén)課程教學(xué)計(jì)劃的`完成，加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)督和管理，教學(xué)質(zhì)量要全部納入教師教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)教師的課程意識(shí)，每位教師應(yīng)嚴(yán)格按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課，對(duì)學(xué)校安排上的所有科目都必須上完，本學(xué)期教導(dǎo)處將繼續(xù)到各班查課，凡有不按課表上課者將按照學(xué)校制定的規(guī)定執(zhí)行。加強(qiáng)班主任工作的指導(dǎo)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高班主任工作的理論水平和實(shí)際管理能力。進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，進(jìn)一步美化班級(jí)環(huán)境、育人環(huán)境。
3．加強(qiáng)特色課程的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。建好學(xué)生社團(tuán)，抓好特色課程的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，以國(guó)學(xué)教育為主題在各年級(jí)開(kāi)設(shè)富有本年級(jí)特色的國(guó)學(xué)課程，繼續(xù)開(kāi)設(shè)書(shū)法指導(dǎo)課，抓好學(xué)校已有社團(tuán)的活動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)生國(guó)學(xué)欣賞水平和鑒賞能力。認(rèn)真實(shí)施國(guó)家藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)生中開(kāi)展體育、藝術(shù)2＋2活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，確保學(xué)生每天一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間；積極開(kāi)展學(xué)校健康教育，全面提升學(xué)生的身體素質(zhì)。廣泛運(yùn)用各種形式繼續(xù)深入推進(jìn)心理健康工作，辦好學(xué)校心理咨詢(xún)室。有效提升不同年齡層次的學(xué)生的心理健康水平，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教育行政部門(mén)、上級(jí)紅十字會(huì)指導(dǎo)下，開(kāi)展符合紅十字會(huì)宗旨的活動(dòng)。進(jìn)一步推動(dòng)紅十字運(yùn)動(dòng)的普及，使“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神在學(xué)生中得以弘揚(yáng)，并真正成為推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的有效途徑和載體。認(rèn)真抓好學(xué)校圖書(shū)館的借閱管理工作，不斷完善借閱制度，充分利用圖書(shū)館的功能，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，營(yíng)造濃郁的書(shū)香氛圍。努力做好專(zhuān)用教室的管理工作，認(rèn)真做好專(zhuān)用教室的使用記錄，有效、有序、安全使用專(zhuān)用教室，培養(yǎng)孩子的綜合素質(zhì)。
4．繼續(xù)辦好家長(zhǎng)學(xué)校，進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系。開(kāi)學(xué)初將編印一年級(jí)新生入學(xué)指南發(fā)給家長(zhǎng)，成立一年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議。本學(xué)期學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)在學(xué)校管理和建設(shè)中作用，讓家委會(huì)成員參與班級(jí)工作計(jì)劃的制定，監(jiān)督并協(xié)助班級(jí)工作計(jì)劃的實(shí)施。讓家委會(huì)成員走進(jìn)課堂聽(tīng)隨堂課，對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。本學(xué)期將繼續(xù)在部分年級(jí)開(kāi)展“家長(zhǎng)進(jìn)校園”和“教學(xué)開(kāi)放日”等活動(dòng)，讓更多的家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校，了解學(xué)生，監(jiān)督并積極參與學(xué)校管理，共同提升辦學(xué)品位。
（四）發(fā)揮科研引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新提升教科研質(zhì)量
1．加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。一是積極組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和新課標(biāo)思想，明確各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的具體要求，以課標(biāo)新理念提高課堂效益。二是通過(guò)“教學(xué)檢查日”和期中專(zhuān)項(xiàng)能力測(cè)試、獨(dú)立作業(yè)、期末考核等形式，加大常規(guī)管理督查力度。要求全體教師把教學(xué)“五認(rèn)真”真正落實(shí)到教學(xué)的全過(guò)程:認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透課標(biāo)、教材，備好學(xué)生、備好教法、備好練習(xí);認(rèn)真上課，努力提高課堂教學(xué)效率，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用;認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)精選，批改認(rèn)真，講評(píng)到位;認(rèn)真輔導(dǎo)，面向全體和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合;認(rèn)真組織考試。切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2．加強(qiáng)各學(xué)科組建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型、研究型教師隊(duì)伍。一是以備課組為單位，強(qiáng)化集體備課，抓實(shí)備課組活動(dòng)。堅(jiān)持做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定進(jìn)度、定內(nèi)容。將課堂教學(xué)、能力培養(yǎng)、學(xué)法指導(dǎo)、問(wèn)題困惑等作為備課活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容。繼續(xù)深化集體備課錄播制度，開(kāi)展備課組觀摩和交流活動(dòng)。通過(guò)整合組內(nèi)教學(xué)資源，貢獻(xiàn)教師個(gè)人智慧，達(dá)到組員共同發(fā)展的目的。二是以學(xué)科教研組為單位，明確備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)工作職責(zé)，集思廣益，遵從實(shí)際，制定各學(xué)科學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，完善學(xué)科評(píng)價(jià)制度。三是分學(xué)科定期組織教科研活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展示范課、公開(kāi)課、“一人一課”觀摩、主題研討、送教下鄉(xiāng)、校群聯(lián)誼等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)外、校內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的交流與合作，加大研究力度，拓寬研究范圍，真真切切地為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展搭建更多、更廣闊的交流平臺(tái)。四是建立校本教研制度，通過(guò)校本培訓(xùn)，提高教師學(xué)科素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”對(duì)教師進(jìn)行高層次的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。從基本功，學(xué)科專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，綜合文化修養(yǎng)等方面開(kāi)展形式多樣的教師培訓(xùn)。促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平與能力的提高，打造學(xué)習(xí)型、研究型的教師隊(duì)伍。
3．加強(qiáng)國(guó)學(xué)課題的引領(lǐng)作用，構(gòu)建具有特色的學(xué)科文化。一是以國(guó)學(xué)課題為示范，加強(qiáng)對(duì)教科研課題的規(guī)劃、申報(bào)及實(shí)施過(guò)程的督導(dǎo)與檢查，確保各類(lèi)立項(xiàng)課題按計(jì)劃結(jié)題。二是以國(guó)學(xué)課題為切入點(diǎn)，開(kāi)發(fā)晨會(huì)國(guó)學(xué)課程，引領(lǐng)學(xué)校的國(guó)學(xué)教育。三是以國(guó)學(xué)課題為引領(lǐng)，豐富各學(xué)科內(nèi)涵，發(fā)展學(xué)科外延。文化學(xué)科可圍繞古詩(shī)詞誦讀、文學(xué)名著、趣味數(shù)學(xué)、快樂(lè)口語(yǔ)等；藝術(shù)學(xué)科可圍繞民曲欣賞、民樂(lè)演奏、中國(guó)繪畫(huà)、手工刺繡等；體育學(xué)科可圍繞棋類(lèi)、武術(shù)、游戲等；科學(xué)學(xué)科可圍繞科技制作、電腦編程等，開(kāi)發(fā)、構(gòu)建具有特色的學(xué)科文化。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)體藝常衛(wèi)教育，促進(jìn)師生全面發(fā)展
１．繼續(xù)開(kāi)展校園特色活動(dòng)。本學(xué)期，將繼續(xù)開(kāi)展“五節(jié)一周”活動(dòng)。即：科技節(jié)、英語(yǔ)節(jié)和數(shù)學(xué)周。注重參與活動(dòng)的全員性和成果展示的激勵(lì)性，進(jìn)一步打造格調(diào)高雅的“書(shū)香校園”。
2．嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)“條例”，保證學(xué)生身心受益。牢固樹(shù)立“健康第一”的思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省學(xué)生體質(zhì)健康促進(jìn)條例》和體育藝術(shù)2+1項(xiàng)目。全面提高大課間體育活動(dòng)質(zhì)量，切實(shí)保證學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)。嚴(yán)格規(guī)范體育課堂教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要合理安排課表，保證每天有一節(jié)體育課或體育活動(dòng)課。在抓好“達(dá)標(biāo)”工作的同時(shí)，做好20xx年海陵區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球、乒乓球和足球比賽的參賽工作。加強(qiáng)學(xué)校健康教育，切實(shí)做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試和數(shù)據(jù)上報(bào)工作。做好流行性疾病的防控、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生等工作。加強(qiáng)學(xué)生健康教育特別是心理健康教育，心理健康教育課程每學(xué)期不少于8節(jié)，心理健康咨詢(xún)室要定期開(kāi)放。
3．完善數(shù)字校園，實(shí)現(xiàn)教學(xué)條件的現(xiàn)代化。加強(qiáng)電教設(shè)備的日常管理與維護(hù)，增強(qiáng)電教人員的服務(wù)意識(shí)。對(duì)學(xué)校電教設(shè)備進(jìn)行定期的檢測(cè)維護(hù)，做好維修記錄，提高維護(hù)水平，保證教學(xué)工作的正常開(kāi)展。開(kāi)展教師信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高信息技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。繼續(xù)做好“一師一優(yōu)課，一課一名師”網(wǎng)上曬課活動(dòng)。普及計(jì)算機(jī)在工作中的使用、維護(hù)常識(shí)，提高教師們使用電腦的效率，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)安全使用培訓(xùn)，真正地使網(wǎng)絡(luò)資源用好、用足。另外，繼續(xù)在學(xué)生中開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)工作，選拔部分優(yōu)秀選手參加省機(jī)器人競(jìng)賽、電子百拼等科技活動(dòng)，使我校學(xué)生在信息技術(shù)活動(dòng)中得到成長(zhǎng)與鍛煉。
�。┲匾曅@管理，構(gòu)建和諧校園
１．加強(qiáng)常規(guī)管理和檢查力度。一聯(lián)合大隊(duì)部，對(duì)綠地認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化，把學(xué)校的愛(ài)綠護(hù)綠工作落到實(shí)處，同時(shí)對(duì)學(xué)校綠化進(jìn)行補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)，進(jìn)一步亮化、美化、綠化、凈化校園環(huán)境。二定期對(duì)東西校區(qū)校舍、電路、水路、電器等進(jìn)行檢查、檢修，做到每月至少檢查一次，并做好詳細(xì)的記載。三加強(qiáng)水電管理，確保用水用電安全，并加強(qiáng)巡視，了解教室、辦公室節(jié)水、節(jié)電以及才公共財(cái)物的愛(ài)護(hù)情況。四進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日教室值班制度及平時(shí)的零工值日制度。
2．提升校園特色文化建設(shè)。校園建設(shè)在綠化、美化的基礎(chǔ)上，將增加文化內(nèi)涵，營(yíng)造健康向上的書(shū)香四溢的文化氛圍。各班的圖書(shū)柜、中隊(duì)角、榮譽(yù)專(zhuān)欄、作品園地、特色專(zhuān)欄等要不斷充實(shí)內(nèi)容，做到既整潔規(guī)范又充滿班級(jí)個(gè)性。各行政辦公室要進(jìn)一步完善，實(shí)行定位管理，增添綠色，營(yíng)造規(guī)范、和諧的工作環(huán)境。
3．提升校園安全管理水平。落實(shí)安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)校園安全宣傳教育和綜合治理，嚴(yán)格執(zhí)行師生集中外出活動(dòng)審批制度，定期開(kāi)展校園安全隱患專(zhuān)項(xiàng)檢查。本學(xué)期重點(diǎn)做好放學(xué)路隊(duì)和學(xué)生乘車(chē)的管理。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，加強(qiáng)學(xué)校重點(diǎn)部位的安全防范，確保校園及師生的安全，創(chuàng)設(shè)教育和諧發(fā)展的平安環(huán)境和氛圍。
4．高度重視學(xué)校財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)對(duì)水、電、辦公用品的管理和學(xué)校物品采購(gòu)、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放，所需物品的添置繼續(xù)實(shí)行“申報(bào)—審批—采購(gòu)—再審批”的流程。學(xué)校將嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)公示制，做到規(guī)范收費(fèi)，接受社會(huì)的監(jiān)督。
（七）其他工作
本學(xué)期將做好東校區(qū)建設(shè)工程的各項(xiàng)驗(yàn)收工作以及食堂人員培訓(xùn)、食品加工、校車(chē)安全和綠化護(hù)理等工作，及時(shí)處理使用時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題。根據(jù)海陵區(qū)教育局關(guān)于學(xué)校布局調(diào)整相關(guān)要求，東西校區(qū)在學(xué)校管理的各個(gè)方面力求做到“深度融合”。積極做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，在收費(fèi)管理、檔案建設(shè)、宣傳報(bào)道、社會(huì)治安綜合治理、雙擁、環(huán)保以及平安校園、法制校園創(chuàng)建等工作中，按高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成，爭(zhēng)取邁上新臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃 篇5
第一季度（２月１日－４月３０日）
第一月
�。�、１－２、２９日，２０１２年度工作計(jì)劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)的編寫(xiě)完成。
第二月
３、１－４、３０日，完成部門(mén)的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、１－４、３０日；流程設(shè)計(jì)與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開(kāi)展．
3，１－４，３０日；薪資調(diào)整的完善工作．
3，１－４，３０日 年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案的制訂與執(zhí)行
第三月
�。�、１－４、３０日；企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實(shí)．
４、１－４、３０日，新建立的管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
第二季度（５月１日－７月３０日）
第一月
�。�、１－５、３０日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門(mén)與各位崗位的績(jī)效指標(biāo)的建立。
第二月
�。�、１－６、３０日，完成績(jī)效考核制度體系的.建立與完善。
第三月
7.１－７、３０日，完成績(jī)效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.１－７、３０日，半年度工作總結(jié)和分析報(bào)告
第三季度（８月１日－１０月３０日）
第一月
�。�、１－８、３０日，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 ８、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作．
�。浮ⅲ保�、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的籌備工作． 第二月
�。�、１－９、３０日，績(jī)效考核制度體系的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 第三月
�。保啊ⅲ保保�、３０日，建立公司的人員的晉升制度體系。
�。保�、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)
１０、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能．
第四季度（１１月１日－１２月３０日）
第一月
１１、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年度目標(biāo)與計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備。
第二月
１２、１－１２、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年的目標(biāo)制訂。
年度工作計(jì)劃 篇6
村前社區(qū)在開(kāi)展勞動(dòng)保障工作以來(lái)，為深入扎實(shí)的開(kāi)展好此項(xiàng)工作，大力向廣大居民進(jìn)行宣傳服務(wù)，為需要就業(yè)的人群提供服務(wù)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定20xx年工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)就業(yè)能力，通過(guò)大力開(kāi)展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增加他們的就業(yè)能力。
二、拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)力度，多方聯(lián)系就業(yè)單位，千方百計(jì)為下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務(wù)，一方面從鎮(zhèn)勞動(dòng)保障站和區(qū)就業(yè)局網(wǎng)站及時(shí)了解就業(yè)信息，另一方面對(duì)轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進(jìn)行溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解他們的用工信息、空崗情況，并建立長(zhǎng)期有效的聯(lián)系機(jī)制和渠道，為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作，創(chuàng)造便利條件，對(duì)社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務(wù)用戶，我們盡量推薦有工作經(jīng)驗(yàn)的，了解的，素質(zhì)高的人員，達(dá)到用戶的滿意。
三、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，宣傳優(yōu)惠政策。對(duì)有條件的失業(yè)人員我們鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)，將再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會(huì)保障規(guī)定宣傳材料送到失業(yè)人員家中，同時(shí)了解她們的要求、愿望，解答她們的咨詢(xún)問(wèn)題。在及時(shí)向他們宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時(shí)，推薦他們參加鎮(zhèn)、社區(qū)組織的.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。
四、加強(qiáng)規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨、關(guān)心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對(duì)象解決生活中實(shí)際困難、進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。
五、認(rèn)真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時(shí)全部輸入電腦、并分類(lèi)建立檔案、使工作有目的。
六、認(rèn)真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作，為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè)，經(jīng)常走訪、了解家庭情況，對(duì)特殊困難要盡量幫助他們，對(duì)較困難失業(yè)人員暫時(shí)無(wú)力解決的要給予適當(dāng)?shù)木葷?jì)。
七、組織開(kāi)展退休人員政治文體活動(dòng)，豐富退休人員精神文化生活，對(duì)特殊困難的人員進(jìn)行探訪慰問(wèn)、扶貧救困，配合做好退休人員的最低生活保障工作，為他們提供信訪接待、政策咨詢(xún)等日常服務(wù)，對(duì)他們反映的問(wèn)題，及時(shí)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)解決工作。
八、及時(shí)了解社保新政策，做好宣傳工作，并完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保登記，信息采集和證卡申領(lǐng)工作。做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼申請(qǐng)和《再就業(yè)優(yōu)惠證》的辦理工作。
在新的一年里要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力探索和追求創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞創(chuàng)建充分就業(yè)和諧社區(qū)的目標(biāo)，落實(shí)措施，完善各項(xiàng)工作，把勞動(dòng)保障工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
年度工作計(jì)劃 篇7
圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：
創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)，提高公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo)：
1、全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入****萬(wàn)元。利潤(rùn)：*****元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于****%;
3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降****%;
4、設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求：
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)****萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分****-****區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟****個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制;
4、設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員****人的`基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
(1)財(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷(xiāo)售年度達(dá)標(biāo)****萬(wàn)，成本下降****%;
(2)人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇8
20xx年XXX縣科協(xié)將按照“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工作定位，堅(jiān)持“重項(xiàng)目、求創(chuàng)新、抓創(chuàng)建、強(qiáng)基礎(chǔ)、建網(wǎng)絡(luò)、促科普”的思路，圍繞“貫穿一條主線，實(shí)施三個(gè)創(chuàng)建，突出五個(gè)重點(diǎn)”做好20xx年科普工作。
一、貫穿一條主線
認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，把科普工作集成到《綱要》框架之內(nèi)，爭(zhēng)取縣委政府對(duì)貫徹《綱要》工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，積極協(xié)調(diào)XXX縣關(guān)于貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》的22個(gè)成員單位，圍繞全民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)和《建設(shè)創(chuàng)新型曲靖行動(dòng)計(jì)劃》的要求，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展好全民科學(xué)素質(zhì)提升工作；圍繞“節(jié)約能源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”這一主題，開(kāi)展經(jīng)常性、社會(huì)性、群眾性的科普活動(dòng)；組織好“科普日”、“三下鄉(xiāng)”等重大科普活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家舉辦多層次、多學(xué)科科普講座，加強(qiáng)科技培訓(xùn)和科普示范創(chuàng)建等工作，結(jié)合城鎮(zhèn)、農(nóng)村群眾需求，開(kāi)展科教進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
二、實(shí)施三個(gè)創(chuàng)建
繼續(xù)開(kāi)展以創(chuàng)縣級(jí)、市級(jí)“農(nóng)村科普示范基地、十強(qiáng)農(nóng)技協(xié)、科普文明村”為主要內(nèi)容的“三個(gè)創(chuàng)建”科普示范活動(dòng)。20xx年將圍繞全縣已創(chuàng)建的14個(gè)縣級(jí)先進(jìn)典型，進(jìn)一步完善各示范基地、農(nóng)技協(xié)、文明村的硬件、軟件建設(shè)，抓出亮點(diǎn)，打造精品，挑選實(shí)用技術(shù)強(qiáng)，輻射范圍廣，能起到典型引路，科技示范的優(yōu)秀項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)科普示范點(diǎn)。力爭(zhēng)爭(zhēng)取省市級(jí)科普項(xiàng)目2個(gè)。
三、突出五個(gè)重點(diǎn)
1、繼續(xù)以“七個(gè)一” 為主要內(nèi)容，即：建設(shè)一個(gè)科普服務(wù)站、制作一塊科普宣傳欄、設(shè)立一名科普宣傳員、辦好一個(gè)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、建立一個(gè)農(nóng)函大培訓(xùn)點(diǎn)、抓好一個(gè)示范發(fā)展項(xiàng)目、掛鉤一個(gè)協(xié)會(huì)幫扶，扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)省級(jí)、市級(jí)“科普惠農(nóng)興村”項(xiàng)目的實(shí)施。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善“三個(gè)一”，即：“一室、一員、一欄”建設(shè)。實(shí)行縣級(jí)考核，市級(jí)管理模式，使“一室、一員、一欄”建設(shè)更加完善，實(shí)用性更強(qiáng)。
3、強(qiáng)化農(nóng)函大培訓(xùn)，立足地方需求，保證重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，傾向地方特色，聘請(qǐng)優(yōu)秀農(nóng)函大輔導(dǎo)教師，確保農(nóng)函大培訓(xùn)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，服務(wù)好“三農(nóng)”。力爭(zhēng)20xx年農(nóng)函大培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2 500人次。
4、按照“政府引導(dǎo)、煙草扶持、第三方服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作”的`總體要求，與縣煙草公司聯(lián)合，進(jìn)一步總結(jié)、完善、規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)社的規(guī)章制度和后續(xù)管理工作，促使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)社健康穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)開(kāi)展好烤煙生產(chǎn)科技進(jìn)村入戶活動(dòng)，支持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展科普服務(wù)和實(shí)用科技培訓(xùn)活動(dòng)。
5、強(qiáng)化對(duì)學(xué)（協(xié)）會(huì)的指導(dǎo)，加強(qiáng)科學(xué)道德規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)學(xué)（協(xié)）會(huì)改革與發(fā)展。開(kāi)展工作調(diào)研，支持、組織學(xué)（協(xié)）會(huì)廣泛參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，調(diào)動(dòng)科技工作者發(fā)揮聰明才智的主動(dòng)性。組織基層科協(xié)干部、學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、農(nóng)技協(xié)會(huì)長(zhǎng)、科普宣傳員積極參與科技培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，不斷提高基層科協(xié)隊(duì)伍的工作能力。
年度工作計(jì)劃 篇9
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢(xún)臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
6. 積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)�！�12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的`家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì)公開(kāi)辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來(lái)做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺(tái)。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
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