倉庫的管理制度

　　在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的倉庫的管理制度，希望對大家有所幫助。

倉庫的管理制度1

　　( l )車站、碼頭、民航提貨:

　　l )提貨時應根據運單及有關資料詳細核對品名、規(guī)格、數(shù)量,注意外觀檢查(包裝、封印完好情況,有無站污、受潮、水漬、油漬等異狀)。

　　2 )若有短缺、損壞情況,應當場要求運輸部門檢查。凡屬鐵路方面的`責任,應做出商務記錄;屬于其他方面責任需要鐵路部門證明的,應做好普通記錄,并請有關部門簽字;

　　3 )記錄內容與實際情況相符后方得提貨。

　　( 2 )專用線接貨:

　　1 )車皮到達后,引導對位,檢查車皮封閉狀況是否良好即車卡、車狀、鉛封、苫布有無異狀);

　　2 )根據鐵路運單和有關資料,核對到貨品名、規(guī)格、標簽和件數(shù),檢查包裝是否有散包、損失及其他情況,如發(fā)現(xiàn)異常,應請鐵路部門派員復查,做出普通或商務記錄;3 )記錄內容與實際情況相符后,參檢人員應簽字,以利交涉。

倉庫的管理制度2

　　(一)總則

　　倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)，同時擔負著物資管理的多項業(yè)務職能。為規(guī)范本公司的倉庫管理，保證財產物資的完好無損，防止物資的浪費，特制定本制度。

　　倉庫的主要任務是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產，服務周到，降低費用，加速資金周轉。

　　倉庫物資一律采用金額管理。

　　(二)管理員職責

　　1.依照倉庫管理制度和批次管理要求對進庫產品分類堆碼、掛牌標示，做好進出庫數(shù)據記錄卡;

　　2.負責進、出庫的清點核實工作，及時、準確地登記當日出入庫數(shù)據;每月做到盤存一次并配合上級部門對實物進行核對;

　　3.掌握好物品的安全庫存，根據生產的季節(jié)變化及時合理的向上級部門反應最高和最低庫存信息;

　　4.對化學物品及有毒有害物品要分類存放注明標識，并做好出入庫記錄;

　　5.月底對倉庫相關記錄交部門辦公室歸檔;

　　6.庫內應清潔衛(wèi)生，內包裝、外包裝、輔料倉庫應通風良好、無灰塵，做好對倉庫物品防蟲防鼠工作，對發(fā)生霉變的物品及時上報上級部門;

　　7.做好各種原始單據及電腦數(shù)據的備份工作。

　　(三)物資入庫

　　1.物資入庫，保管員必須認真驗收，嚴把質量關、價格關、數(shù)量關，經檢驗質量合格、數(shù)量無誤后，方能辦理入庫手續(xù);

　　2.物資入庫，應先入待驗區(qū)，未經檢驗合格不準進入貨位，更不準投入使用;

　　3.材料驗收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號、數(shù)量、計量驗收就位，入庫存單各欄應填寫清楚;

　　4.不合格品，應隔離堆放，嚴禁投產使用。如工作馬虎，混入生產，保管員應負失職的責任;

　　5.托收而貨未到，或貨已到而無發(fā)票，均應向經辦人反映查詢，直到消除懸事掛賬;

　　6.車間余料入庫，倉庫保管員根據余料的名稱，數(shù)量開具入庫單，注明車間退料。

　　(四)物資的儲存保管

　　1.物資的儲存保管，原則上應以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉量小的`貨架存放;

　　2.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊;

　　3.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時多送，虧時克扣”的違紀做法;

　　4.保管物資要根據其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，使公司財產不發(fā)生保管責任損失。同類物資堆放，要考慮先進先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地;

　　5.保管物資，未經科部長同意，一律不準擅自借出�？偝晌镔Y，一律不準折件零發(fā)，特殊情況應經部長批;

　　6.倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業(yè)需經保衛(wèi)科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　(五)物資出庫

　　1.發(fā)料堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯等損失，保管員應負經濟責任;

　　2.物資出庫按月平均單價計量出庫。領料單應填明材料名稱、規(guī)格、型號、領料數(shù)量、零件名稱或材料用途，領料人簽字。屬計劃內的材料應有材料計劃;屬限額供料的材料應符合限額供料制度;屬規(guī)定審批的材料應有審批人簽字。同時，超費用領料人未辦手續(xù)，不得發(fā)料;

　　3.對于專項申請用料，除計劃采購員留作備用的數(shù)量外，均應由申請單位領用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原則，都應折另供應，不準一次性發(fā)料;

　　4.發(fā)料必須與領料人辦理交接，當面點交清楚，防止差錯出門;

　　5.所有發(fā)料憑證，保管員應妥善保管，不可丟失;

　　6.對于車間領料，屬車間定員領料，必須是固定崗位人員領取。其他車間領料，必須由車間主任簽字才可發(fā)料，否則，造成物料損失，由管理員承擔經濟責任。

　　(六)其他有關事項

　　1.記帳要字跡清楚，日清月結不積壓，托收、月報及時;

　　2.允許范圍內的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報，以便做到賬、卡、物、資金四一致;

　　3.創(chuàng)造五好倉庫(安全、優(yōu)質、方便、多儲、低耗)是每個保管員努力的方向，每月對倉庫進行一次檢查，以促進創(chuàng)五好倉庫的開展;

　　4.保管員調動工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，需領導見證，雙方各執(zhí)一份，報人事存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損，除原價賠償外，還要給紀律處分;

　　5.庫存盈虧反映出保管員的工作質量，力求做到不出現(xiàn)差錯。

倉庫的管理制度3

　　一。倉庫主管崗位職責

　　1、總體上對倉庫工作全面負責

　　2、負責協(xié)調倉庫與生產。供應。銷售各部門之間的關系

　　3、負責所有搬運工人（包括入庫工。裝車工。卸車工）的日常管理與協(xié)調

　　4、具體安排倉庫裝卸車工作，包括裝卸貨順序。裝卸貨地點。卸貨倉位。裝卸車時間分配。搬運工人調度。具體收貨保管。具體發(fā)貨保管等等

　　5、負責倉庫倉位的規(guī)劃。合理使用

　　6、負責倉庫安全措施的落實，個性是防火滅火措施的落實

　　7、負責對倉庫人員（包括所有搬運工人）的考勤和工作紀律的落實

　　8、負責對倉庫人員的'業(yè)務技能培訓。工作業(yè)績考核

　　9、負責對倉庫人員日常業(yè)務監(jiān)督。抽查。技術指導

　　10、負責召開倉庫例會。組織盤點。倉庫值班等工作的落實

　　11、按財務要求配合材料會計做好材料倉庫賬務工作。盤點工作

　　12、按財務要求配合銷售會計做好成品倉庫賬務工作。盤點工作

　　13、做好倉庫員工思想工作，經常與員工持續(xù)良好溝通，用心了解員工思想動向

　　14、對倉庫人員的聘用�？己�。處罰。獎勵。崗位變動。解聘等事項提出推薦，并提交財務經理

　　二。保管員崗位職責

　　1、服從領導，遵守紀律，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。

　　2、按工作流程規(guī)定，正確驗收材料（成品）入庫，正確填寫入庫單，正確記賬

　　3、按工作流程規(guī)定，正確發(fā)出材料（成品），正確填寫出庫單，正確記賬

　　4、按工作流程規(guī)定，進行倉庫盤點和交接

　　5、天天打掃倉庫，保證倉庫干凈整潔，到達衛(wèi)生要求

　　6、經常整理倉庫，保證貨物分類堆放，整齊美觀，收發(fā)方便

　　7、天天落實防火。防水。防盜。防毒害。防過期變質等安全工作

　　8、嚴格遵守《倉庫管理制度》的各種規(guī)定，遵守公司收發(fā)料（收發(fā)貨）規(guī)定，務必堅持倉庫工作原則，制止違規(guī)人員。違規(guī)行為，處罰違規(guī)人員，堅決維護公司財產安全和公司利益

倉庫的管理制度4

　　收(含退貨退料、受托加工)料、發(fā)(含備料、補料、發(fā)外加工、銷售出貨、報廢)料、物料轉移(倉庫轉移、制程轉移、制程委托)、單據處理、帳務處理、責任區(qū)管理、公共環(huán)境、設備維護保養(yǎng)、工作服從、服務與溝通、值日生職責、領導者責任。

　　一、收料處理：

　　供應商送貨收料、受托加工收料、客戶成品退貨接納、現(xiàn)場因訂單取消或物料不良需退貨供應商之退料接受、制程產品入庫。

　　1、供應商送貨收料，倉管員必須核對采購訂單，如有無單或超過訂單數(shù)量應及時提報采購，書面同意后增補采購訂單方可收料并作記錄;客退貨品須依據業(yè)務的收退貨品相關通知才能收貨，收貨后須及時清點實物，告知業(yè)務，必須取得退貨單;

　　2、受托加工收料，必須有業(yè)務的受托加工通知單，憑單過磅核數(shù)并及時通知加工車間領取受托加工物料，加工返倉后告知業(yè)務辦理物料出廠手續(xù);

　　3、對所收物料或客退貨品(業(yè)務報檢)必須及時報檢，不得有影響生產現(xiàn)象;

　　4、確保所收物料或客退貨品之型號、數(shù)量準確，物料品質狀態(tài)明確，凡三項中有一項有誤，當追溯上工序更正，或拒收，執(zhí)行要有力，不得使所收物料或退貨品之型號、品質、數(shù)量不符;收料記錄要準確無誤，方便查詢。

　　5、物料或退貨品檢驗后，須依檢驗結果及時歸位和處理，檢驗之合格品當與責任人交接清楚，使責任人正常接管物料，不良品當即隔離并有明顯標示;

　　6、現(xiàn)場等部門退料，對所退物料狀態(tài)必須與檢驗結果相符，并有品管檢驗單及退料單，做到手續(xù)齊全，手續(xù)不齊一律拒收;

　　7、車間產品入庫，必須有車間的報檢單并有品管確認合格后，方可對實物進行驗收入庫存放;

　　8、物料點收后須及時入電腦賬，做到信息反映及時、帳物一致，若執(zhí)行不力，當追究物料接納人責任;

　　9、當所收物料或退料有異�；虿町悤r應及時反饋(含填寫進料差異明細表)并及時處理，不能處理的報請主管處理;

　　二、發(fā)料：

　　生產部門提出領料備料、業(yè)務出貨預定備貨、成品出貨裝卸放行、生產現(xiàn)場補料、材料發(fā)外加工、供應商物料品質不良退貨。

　　1、備料補料或備(出)貨時須仔細核對對物控下發(fā)的排產計劃單、業(yè)務開出的銷售出貨通知單，保證物料產品與單據一致，若有領料部門、業(yè)務投訴或內部稽查數(shù)量或物料產品有不符者，應予以及時處理;

　　2、備料備貨出貨時若發(fā)現(xiàn)表單有問題或不符手續(xù)(如品號或數(shù)量或修改不清)視情節(jié)當報生產主管、業(yè)務或修改單據及電腦資料，確保發(fā)料出貨扣帳一致;

　　3、委外加工發(fā)料或成品出貨須依有關程序或指導書作業(yè)，不能使型號、數(shù)量有誤，須手續(xù)齊全，否則不予放行;

　　4、不良品需退供應商，應按退貨管理程序的作業(yè)指導書，嚴格分類并包裝好，并按品管簽發(fā)的‘外協(xié)外購產品進貨檢驗報告’上的處理意見、時限及對策進行退貨并及時入電腦帳反映執(zhí)行狀況;

　　5、現(xiàn)場補料一律憑有效單據作業(yè)，不得無單補料;特殊情況，暫先登記并簽名后必須補單;

　　6、物料或成品異動后須及時入電腦做單，做到帳物一致，若執(zhí)行不力，當追究發(fā)料發(fā)貨人責任;

　　7、暫借或對數(shù)量等有爭議之物料補料，且無法開單者，對方應向倉庫打借條簽名確認方可補給并需做好相應記錄。

　　三、物料轉移：

　　資材倉庫之間轉移、因制令需求須增減倉庫帳的制程直接移轉或制程延伸之委托加工、制程與倉庫之直接移轉

　　1、移轉物料必須憑單作業(yè)，單據移動與物料移動必須同步;

　　2、倉庫移轉(調撥)物料必須有生產制令或采購業(yè)務之聯(lián)絡單或品管之不合格處理報告、工藝變更通知單或依倉庫物料歸類定位原則;

　　3、因生產需求的通過制程(上工序轉下工序)的直接移轉，需增減倉庫帳的物料必須知會倉庫點數(shù)確認并制單入賬，倉庫必需主動掌控，經常清查該類物料，不得超出1%盤差率;

　　4、制程委托加工時當認真清點待發(fā)物料及數(shù)量，入ERP系統(tǒng)中委外加工模塊登錄型號、數(shù)量、外托廠商、委托加工工序，外發(fā)日期，開出《委外加工出倉單》作放行，外發(fā)日期須記錄無誤，不得清點有誤或記錄不準而影響帳實相符;

　　四、單據處理：

　　正確使用各類單據、開立單據必須符合規(guī)范、必須做好單據歸類整理移轉和歸檔工作、加強單據管理

　　1、倉管員必須正確使用各類單據，并有義務指導和糾正其他部門及人員正確使用單據，如濫用單據者，產生帳實不符，當應負責;

　　2、單據填寫必須規(guī)范，做到真實可靠，內容完整，不得涂改，若有差錯，應按規(guī)定更正方法進行更正，并簽名以示負責;如涉及其它部門及人員者應追蹤結果，尤其電腦單據之修改，所有電腦系統(tǒng)中的單據只能修改不能刪除;

　　3、單據必須及時填寫、簽收和傳達;

　　4、倉管員必須管好各自單據，歸入指定檔案夾內，不得遺失，并及時傳達給倉庫主管進行審核，否則，應負帳實不符者責任;

　　5、所有審核后的單據倉管員應及時將各類單據作整理分類放入指定文件夾內，加強單據管理;品質檢驗報告涉及調整庫存品質、數(shù)量和物料編號的工藝變更通知單，應及時提報處理;

　　五、帳務處理：

　　按資材帳務作業(yè)指導書進行作業(yè)、電腦系統(tǒng)的維護、系統(tǒng)規(guī)范操作、單據處理及時性、內外部稽核作業(yè)、報表體系

　　1、倉管員必須定期自檢系統(tǒng)，如有系統(tǒng)不穩(wěn)定等應及時提報

　　2、倉管員必須嚴格按照物料(產品)進出倉的操作規(guī)程進行規(guī)范性操作，如有誤操作，應及時反饋，并按規(guī)定和要求提報處理;

　　3、電腦操作必須有嚴格的權限管控，不允許其它人員非法操作;

　　4、各倉管人員應及時進行各類電腦資料維護作業(yè)，確保電腦帳務與實物同步;

　　5、倉庫主管必須定期進行循環(huán)盤點等稽查，如發(fā)現(xiàn)相關問題，應及時提報，并作原因分析和提出改善措施及對策，確認改善結果;

　　6、加強倉儲管理，進行存貨庫存分析，改善缺失，完善倉儲系統(tǒng)，倉管人員應定期提供必須的庫存報表;

　　7、非財務倉庫人員，無權使用倉庫電腦進行任何操作;

　　六、責任區(qū)管理：

　　責任區(qū)物料、儲區(qū)、物料卡、人員、環(huán)境、安全、品質及異常

　　1、倉管員協(xié)助收料人員將所管轄物料歸位并按物料屬性妥善管理;

　　2、物料應按儲存區(qū)標示管理辦法，按物料排序定位放置，不得混料;

　　3、所管物料的存卡，標示牌必須清晰;

　　4、倉管員必須對轄區(qū)內物料全面熟悉，若有異常情況，應及時提報和處理，不得將物料散放在任何地方，更不得丟失和短少;

　　5、倉管員發(fā)現(xiàn)產品因質量異�；蚬に囎兏�，應及時作出處理，不能處理的提報主管處理;

　　6、按倉庫門禁制度的規(guī)定，倉管員應嚴格控管進出人員，進出人員所拉物料必須有相應憑證;

　　7、倉管員必須保持各倉庫區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生清潔，整理有序，堅持做好每天6S工作;

　　8、倉管員必須按倉庫安全操作規(guī)程沒，保證搬運與儲存物料及人員完整安全;

　　七、公共環(huán)境：

　　通道、公共區(qū)域、未指定人員管理的倉庫區(qū)域

　　1、通道應保持暢通，備料或需歸位的.物料不宜占道，不得影響公共作業(yè);

　　2、公共區(qū)域如辦公場所應保持清潔整齊，不得有閑雜人員逗留，各倉管人員都有責任維護公共環(huán)境，維護倉庫形象;

　　3、倉管員或其他部門及人員在非其管轄區(qū)作業(yè)，應維護其環(huán)境清潔，不得有損害他人行為：磅取、備發(fā)物料時有散落零件當時就要歸位。

　　4、倉庫全體人員，必須嚴格執(zhí)行倉庫門禁制度，共同維護公共環(huán)境，愛護公物;

　　5、在公共區(qū)域或他人責任區(qū)作業(yè)完畢后，當隨手切斷燈或電子磅電源，以節(jié)約公司能源和安全;

　　八、設備維護保養(yǎng)：

　　指定專人負責管理設備、及時提報和落實執(zhí)行設備維護保養(yǎng)計劃、保證倉庫設備設施運行良好

　　1、倉庫設備實行定人管理，各設備管理人員必須定期作設備的保養(yǎng)，并按設備管理程序，提報和落實執(zhí)行設備維護保養(yǎng)計劃，保證倉庫設備設施運行良好;

　　2、倉庫設備應按規(guī)范操作，如出現(xiàn)故障等要即刻停止作業(yè)，提報上級主管及維修人員及時處理;

　　3、倉庫設備未經主管同意，不得外借;

　　4、各倉庫所屬區(qū)域的公共設備設施如照明電器電路、消防器材也視同專管設備進行管理;

　　九、工作服從：

　　明確工作執(zhí)掌、合理分工、責職分明、服從工作調遣、做到任勞任怨

　　1、倉管員要了解各自工作內容，服從分工，盡心盡力做好本職工作，切實認真執(zhí)行上級主管吩咐的各項工作;

　　2、倉管員要團結互助，協(xié)助他人完成工作任務;服從人力調配和工作調遣，完成倉庫的一些共同性任務;

　　3、倉管員因工作上在不同期間工作不均衡，應首先克服，確需人力支援，須及時提報上級主管作出處理;

　　4、倉管員要接受主管工作分派，首先執(zhí)行，待后如有異議通過正當渠道提出及解決處理;

　　十、服務與溝通：

　　倉庫與倉庫之間，以及倉庫與其他各部門及人員之間必須建立良好的溝通合作關系，每位倉管員必須有良好的服務態(tài)度和工作品質，善待于人，不得產生相互摩擦及口角，或消極抵觸情緒，以至影響工作;

　　十一、值日生職責：

　　完成規(guī)定值日內容，并輔助監(jiān)督管理

　　1、辦公區(qū)等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，在當天工作結束之前負責垃圾清理;

　　2、各區(qū)域負責人負責本管轄范圍內物品的擺放與灰塵清掃工作，值日生負責檢視倉庫各區(qū)域衛(wèi)生狀況并督導改善;

　　3、下班前5分鐘負責巡視安全系統(tǒng)是否正常，如門窗、電源等是否關閉;

　　4、每日填寫值班交接表對工作等異常狀況提報及處理;

　　5、正常處理倉庫各項工作，并在處理完畢后將所涉及到的事項與負責該事務的倉管員做好交接，以防公子出現(xiàn)失誤;

　　十二、領導者責任：作業(yè)程序及制度的建立落實、表率作用、工作規(guī)范和執(zhí)行、溝通與協(xié)調、稽核與督導、處理與改善、教育與培訓、組織與考核

　　1、主管必須了解倉儲運作，擬定和建立倉庫作業(yè)程序、作業(yè)指導書、各項規(guī)整制度，組織落實執(zhí)行;并將公司政策等在本部門落實，倉儲基本情況的反映，做到上傳下達作用;

　　2、主管需以身作則，起模范帶頭作用;

　　3、主管必須具備規(guī)劃能力，對每一項工作作出周密的計劃并落實執(zhí)行;

　　4、主管必須具備良好的人際關系，做好工作和部門及人員溝通與協(xié)調，期使工作目標的達成;

　　5、主管必須對下屬各項工作進行稽核和監(jiān)督，保證工作計劃不致偏離;

　　6、部門產生異常時，主管必須分析原因，作出處理改善對策，并追蹤改善結果;

　　7、主管必須對員工進行教育訓練，要說給員工聽，做給員工看，不斷提高下屬的工作業(yè)務素質;

　　8、主管因工作督導不力，致使員工工作失職造成負面影響，或員工績效不彰，依情節(jié)負連帶責任;

　　9、主管必須具有組織能力并完善其組織，發(fā)揮整體潛能，不斷提高倉儲工作和管理效率;

　　10、主管嚴格執(zhí)行考核考評制度，堅持公平、公正、公開的原則;

　　十三、以上制度涉及獎懲規(guī)定參照廠紀廠規(guī)或倉庫管理獎懲條例。

　　十四、本制度自核準之日起執(zhí)行。

倉庫的管理制度5

　　為保證生產經營活動正常運行及倉庫物料的安全完整，確保物料的(臺)帳、(登記)卡、(實)物一致性，特制定本制度。

　　一、適應范圍

　　本公司原材料倉庫。

　　二、要求

　　在保證財產安全的前提下，做到帳、卡、物三相符。

　　三、工作要求

　　(一)倉庫內嚴禁吸煙;

　　(二)認真執(zhí)行考勤及值班制度;

　　(三)與外協(xié)廠家溝通以及對待領料人時應做到語氣平和，語言文明，態(tài)度和藹。

　　四、具體相關規(guī)定

　　(一)、外協(xié)采購管理

　　1、倉庫應根據生產情況對各相關配件備有一定的庫存，采購部在基本庫存的基礎上根據生產計劃對各相關配件編制采購計劃，并及時與各外協(xié)廠家溝通，保證各配件按時到位，以滿足生產的需要。

　　2、對外協(xié)廠、委托加工單位的傳真合同內容，必須明確數(shù)量、單位、規(guī)格、型號、交貨期及生產批序號，明確付款方式及付款期限，并請對方回傳確認。對于不按時交貨的情況，及時告知生產部負責人。

　　(二)收貨管理

　　1、外協(xié)件廠手續(xù)。

　　(1)物料入庫前先送待檢區(qū)由廠長進行物料檢驗。

　　(1)物料入庫前出示經廠長簽字的送貨單客戶聯(lián)，在倉庫門外的單獨區(qū)域(送檢物料區(qū))與倉管員核對數(shù)量(重量)、規(guī)格、型號、外包裝與所裝物料是否一致;

　　(2)廠長檢驗合格后辦理入庫手續(xù)(開入庫單)。(檢驗標準根據技術部對生產的工藝要求以及規(guī)范)。

　　(3)憑入庫單方可結算貨款。(祥見財務制度)

　　2、倉管員對外協(xié)件廠的收貨管理。

　　(1)確認送貨單;

　　(2)確認廠長的合格簽字;

　　(3)在倉庫門外的單獨區(qū)域(送檢物料區(qū))與外協(xié)送貨人核對數(shù)量(重量)、規(guī)格、型號、外包裝與所裝物料是否一致;及我廠的生產批序號，經確認無誤后開具入庫單。并把相對應的送貨單作為附件與入庫單粘貼在一起。

　　(4)對于已經開入庫單，但在試用或者使用期間發(fā)現(xiàn)的不良品物料，倉管員應另行存放，做退回處理(沒有廠長的質檢簽字認可，不合格區(qū)中的物料不得再次使用)并及時開具退貨單。

　　(5)、對物料進行分類存放，劃分區(qū)域標識清楚，并在物料卡及帳本上及時填寫出入庫的時間，數(shù)量，做到帳物卡一致。

　　(三)、發(fā)料管理

　　1、倉庫員嚴格按生產計劃單的批序號發(fā)放相關零配件，領料單上必須填清配件名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、配件使用的生產批序號，并附有領料人、部門負責人簽字方可發(fā)放，并且必須與領料人當面點清。

　　2、車間在領用超出生產計劃的配件時必須附有相關手續(xù)：

　　(1)經廠長質檢確認報廢的配件需附有報廢單，并實行以一換一的規(guī)定;

　　(2)經廠長質檢確認不合格的配件，屬外協(xié)廠家質量問題的，必須附有廠長或車間主任簽字并注明原因的標貼在該零部件上;

　　(3)車間在領用材料有少或不夠用時，應重新開取領料單并注明多領用的原因及使用的批序號，且須廠長或著車間主任簽字方可發(fā)放。

　　(4)、委外加工的物料管理。a、需從本廠送出的原材料，倉管員應根據生產計劃單，清點有關數(shù)量后，填寫《委外加工單》并交倉庫主管開具出廠證。由駕駛員帶回的委外加工廠的入庫單，先交于倉庫主管與出廠證核對后，再由倉庫主管及時交給財務部b、直接由供應商送至加工廠的原材料，可直接根據委外加工廠的入庫單，填寫《委外加工單》，經總經理批準后，傳真至加工廠即可。加工完畢，需經質檢部門檢驗合格后，方可辦理入庫手續(xù)。

　　(四)、產成品出庫管理：

　　(1)、銷售部：根據合同及發(fā)貨計劃開具《發(fā)貨申請單》，詳細列明購貨單位名稱、合同號、生產單號、付款方式、貨款收取情況、產品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、金額及所需配發(fā)配件名稱，發(fā)貨方式并簽名后提交財務部

　　(2)、財務部：根據銷售部提交的`發(fā)貨申請單，仔細核對相關內容，對貨款到賬情況進行認真審核，如貨款已全額到賬，簽名并列明貨款到賬情況后交銷售經理簽批后到倉庫組織發(fā)貨。如貨款未全額到賬需經總經理簽批后才可安排發(fā)貨。

　　(3)、倉庫：倉庫根據審批手續(xù)齊全的《發(fā)貨申請單》列明的名稱、規(guī)格，數(shù)量等進行認真配貨，并安排發(fā)貨;原則上要求不能錯發(fā)，漏發(fā)及多發(fā)，避免增加不必要售后服務費，由此產生的售后服務費將追究相關責任人的責任;同時根據實際發(fā)貨情況開具《出庫單》，并由相關人員簽字確認;如未按《申請發(fā)貨單》上列明的貨物完全發(fā)完，則由倉庫與業(yè)務員做好有關詳細記錄，以便下次好對照記錄安排補發(fā);貨物裝好后，由隨車司機簽字，辦好相關交接手

　　續(xù)后完成出貨作業(yè)。

　　(4)、平時因業(yè)務需要，需到倉庫借用材料或者產成品的，有關人員先填寫《借料申請單》，并經總經理簽字后交由倉管員辦理出庫手續(xù)，倉管員仔細核對有關手續(xù)后開具出庫單，并把借料申請單作為附件提交給財務。

　　(5)、作為業(yè)務招待的商品，相關人員先填《特殊情況出庫商品申請單》，報經總經理審批后，到倉庫辦理出庫手續(xù)，倉管員把《特殊情況出庫商品申請單》作為附件遞交給財務。 ( 五)、易耗品、勞保用品、廢舊物料的管理。

　　(1)、關于勞動保護用品的發(fā)放，領料人必須填寫領料單，并經部門負責人簽字，倉庫方可發(fā)料;領用專用工具，貴重工具需生產廠長審批后，方可領(發(fā))料，并建立工具臺賬。(注：所有領料單上，必須有領料部門負責人，倉庫管理員及領料人的簽名)。職工辭職后，應退回所領工具，憑倉庫的工具退回簽字辦理辭職的相關手續(xù)。

　　(2)、廢舊物料要進行回收管理(包括各種容器，邊角料，及其它有用物料的回收)，實行交舊領新制度(如螺絲刀等)。員工工種變動時、廠部放假前，所領(借)的工器具應退回倉庫，辦理退料手續(xù)。

　　5、倉庫保管員工作變動時必須辦理移交手續(xù)，以保證賬實相符。

　　6、技術部門試制研發(fā)階段在倉庫領料時，需持總工及生產廠長簽字的領料單到倉庫領料。

　　7、倉庫應定期及不定期地進行物料盤存，定于每月28日對所有倉庫存物料進行盤點，盤點數(shù)據交財務部。

　　(四)、處罰規(guī)定

　　1、外協(xié)廠送貨，沒有按照先出示廠長檢驗簽字的送貨單和清點數(shù)量，就直接把貨物直接放入倉庫，視為作弊，倉管員有權沒已收放入貨物，若倉管員在場沒有阻止，將視為瀆職，每次罰款100元;

　　2、車間主任、員工沒有按照規(guī)定操作，每次視實際情況，可以由倉管員會同廠長，對其處以5~200元的罰款，100元以上上報公司總經理。

　　3、倉管員沒有按照規(guī)定操作，視實際情況，可以由當事人會同廠長，對其處以5~200元的罰款，100元以上上報公司總經理。

　　本制度經公司總經理審批后即日生效執(zhí)行。

倉庫的管理制度6

　　1、倉庫管理人員應對入庫的'食品應嚴格進行檢查,重點檢查食品質量,發(fā)現(xiàn)食品變質或超過保質期,不能接收入庫,對三無產品拒絕接收。

　　2、庫房經常打掃保持清潔,不準堆放其他物品。

　　3、庫房入庫的大米、面粉等易霉變食品要離墻20cm、離地35cm,并扎緊袋口。并要落實措施滅殺或防止老鼠進入庫房。

　　4、庫房冰箱必須做好生熟標記,并按生熟分別存放。要經常清理冰箱,保持冰箱內外潔凈。

　　5、庫房存放物資要勤檢查,經常通風,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并作妥善處理。

　　6、倉庫管理人員要提高“四防”意識,即“防盜、防霉、防火、防投毒”。倉庫門窗要關好,鎖好,維護倉庫物資的安全。

倉庫的管理制度7

　　為加強計算機耗材領用管理，保障有效供給，切實減少浪費，提高利用效率，確保公司日常工作的正常運行，特制定本辦法。

　　一、計算機耗材的內容

　　計算機耗材是指計算機易損件（鍵盤、鼠標等），日常工作應用中經常消耗的所必需品，具體包括打印機色帶、色帶架，噴墨打印機墨盒、墨水，激光打印機粉盒、硒鼓，復印機、速印機的油墨、版紙等材料。

　　二、計算機耗材的管理

　　公司信控中心負責全公司計算機耗材的'購置計劃、更換和添加等工作。

　　（一）、根據各單位所需計算機耗材的型號、數(shù)量，做好資金預算，保證耗材的及時更換。

　�。ǘ�）、信控中心建立耗材賬簿進行核算，指定專人負責耗材管理，登記耗材的領取與發(fā)放數(shù)量，并定期進行盤存。

　�。ㄈ�）、根據各單位硬件設備的需求，確定計算機耗材的型號與數(shù)量，保證及時供給。

　　三、計算機耗材的更換

　�。ㄒ唬�、各部門應指定專人負責本部門計算機耗材的更換等工作。

　�。ǘ�）、各部門計算機操作人員，應對本部門所需計算機耗材的類型、數(shù)量進行登記，確定對應型號與所需的數(shù)量，報信控中心備案。

　�。ㄈ�）、特殊型號的計算機耗材，如噴墨打印機墨盒等，應提前在信控中心備案，以便及時組織，保證供給。

　�。ㄋ模�、激光打印機硒鼓、噴墨打印機墨盒、針式打印機色帶架的領用，必須驗舊換新。

　�。ㄎ澹�、信控中心根據各單位計算機數(shù)量和工作需要，按月核定計算機耗材領用量。

　�。�六）、如遇特殊情況需大量使用計算機耗材時，有關部門應在領用耗時書面說明原因，報信控中心核定后組織供應。

倉庫的管理制度8

　　1、民用爆破器材的倉庫應符合國家有關倉儲設計安全規(guī)范。

　　2、民用爆破器材的倉庫應設倉庫負責人，并配備相應的倉庫管理人員和足夠的保衛(wèi)人員。保衛(wèi)人員按公安部門規(guī)定，配備必要的警用器具，設置固定的崗哨和流淌崗哨，門衛(wèi)設立嚴格的民用爆破器材進出庫檢查制度。

　　3、倉庫管理人員應熟識駕馭產品安全性能，防火、防爆等學問，熟識倉庫各項安全規(guī)定并經考試合格后持證上崗。

　　4、外來人員進入倉庫應經本單位保衛(wèi)部門審查批準，在了解倉庫安全管理有關規(guī)定的前提下由倉庫工作人員帶領進入，并按規(guī)定辦理出入庫登記。

　　5、民爆器材必需嚴格執(zhí)行“雙人保管、雙人收發(fā)、雙人領料、雙賬本、雙鎖”的“五雙”管理規(guī)定。對出入庫產品嚴格檢查驗收產品合格證，堅決杜絕付印合格證產品出入庫。

　　6、各類民用爆破器材宜單獨品種專庫存放，倉庫內嚴禁儲存無關物品，當受條件限制，需在同一倉庫內存放兩種以上民用爆破器材時，應按WJ9049規(guī)范要求執(zhí)行，包裝完整無損進行存放。

　　7、民用爆破器材存放應遵守下列規(guī)定：

　　7.1產品按生產批號成垛堆放，不同規(guī)格的民用爆破器材應分垛堆放。

　　7.2倉庫內裝運的主要通道寬度不小于1.2米，人行檢查清點通道寬度不小于0.8米，通道上嚴禁堆放任何物品，堆垛邊緣距離墻體不應小于0.3米，堆垛之間距離不應小于0.1米。

　　7.3堆放炸藥成品箱的堆垛高度不應大于1.8米。

　　7.4庫房應按規(guī)程要求執(zhí)行定置定位標準，按不得超過最大定量的規(guī)定，定出合理的擺放位置及定出高度線。

　　8、民用爆破器材倉庫宜依據產品特性做到防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防鼠、防蟲、防盜、防破壞（十防）和庫內無塵土、無禁物、無滲水、無事故差劃、無銹蝕、無霉爛、無鼠咬、無蟲蛀、庫邊無雜草、庫區(qū)四周范圍內無針葉樹或竹林、水溝無堵塞（十二無），庫內設置干濕溫度計表。

　　9、嚴禁在民用器材倉庫內開箱取產品，如需開箱取貨，移至防護屏障處指定地點進行，用不產生火花的.安全工具開啟。

　　10、修理庫房時，應實行牢靠的安全防范措施，小修移至指定地點進行，庫房大修應將倉庫內的產品全部搬出，清掃后方可進行。

　　11、嚴格根據庫房的安全定量儲存民用爆破器材，存儲量不得超過最大臨界儲量。

　　12、入庫人員嚴格在定員標準以內（6人），特別工作須要請示企業(yè)主管領導批準后方可入庫。

　　13、要做到庫存產品賬物相符、賬票相符、賬卡相符，出入庫產品必需進行登記并做到日清月結。

　　14、產品出入庫必需做到審批手續(xù)齊全，精確無誤，仔細填寫出入庫記錄，按先進先出的原則發(fā)放民爆器材產品。

　　15、對庫區(qū)的消防設備、通訊設備、報警裝置和防雷裝置定期檢查、保養(yǎng)、防護犬要定期體檢。

　　16、堅持每日巡查制度，發(fā)覺民爆器材丟失、被盜，必需馬上向公司主管領導和公安機關報告，并做好相關記錄，愛護好現(xiàn)場。

倉庫的管理制度9

　　1、倉庫日常管理

　　1)倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　2)必須嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆登記明細帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數(shù)據的正確無誤。及時登記明細帳，保證帳物一致。

　　3)做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、腦三者一致。如有變動及時向領導反映，以便及時調整。

　　4)倉管人員應嚴格控制各類物資的庫存量;定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送部門領導。

　　2、入庫管理

　　1)物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。

　　2)入庫時，倉庫管理員必須查點物資的`數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經辦理入庫手續(xù)的原料一律不得入庫存放。同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

　　3)收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。

　　3、出庫管理

　　1)各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物料出庫時必須辦理出庫手續(xù)。倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入帳。

　　2)庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。

　　發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如超期、受潮或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　4、倉庫是財物重地，非保管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。

　　5、原料庫房要明亮通風，定期檢查，不能有過期或霉變現(xiàn)象;各庫房衛(wèi)生要每日一小清，每周一大清，保持庫房內貨架、地面及墻壁干凈，無塵土、油污及其他雜物，保持干爽無異味。

　　6、配備擋鼠板，做好防蠅、防塵、防鼠、防潮“四防”工作。

　　7、倉庫管理員應責任心強，監(jiān)守崗位，無故不能離崗。倉管員對倉庫安全防衛(wèi)，防火防盜等負有直接責任，對突發(fā)事件能及時處理和協(xié)調，保證生產的順利進行，嚴防意外事故發(fā)生。

倉庫的管理制度10

　　一、學校倉庫分食堂倉庫和日用品倉庫，分別由專人保管。

　　二、物品出入倉庫，必需有出入登記，由經手人簽字負責。

　　三、定期盤點，賬目清晰，日計月核，防止物資霉爛。發(fā)覺問題準時向后勤處報告。

　　四、未經后勤處批準不得發(fā)放任何物資。

　　五、非倉庫工作人員不得隨便進出倉庫。

　　六、常常清點常用物品，準時向后勤處提出必需品的`購買建議，以保證學校正常的工作需要。

　　七、對進庫物品要準時清點檢查，發(fā)覺質量數(shù)量問題要準時報告后勤處。

　　八、對全校的物品使用提出合理化的建議。

倉庫的管理制度11

　　一、工作職責：

　　倉庫設有倉庫管理員，負責保管酒店的各類經營物品，主要為經營所需的耐用品和非消耗品。并做好各類物品的登記，物品的明細帳冊及驗收進倉物品和出倉物品的發(fā)放工作，保管好所管的所有物品。，保管好所管的所有物品。

　　二、工作標準：

　　1、倉庫管理員對進倉物品必須要嚴格檢查物料的規(guī)格、質量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與發(fā)票名不符，以及規(guī)格、質量不符合使用要求的應拒絕接收，并立即向采購人員或上級領導遞交物品驗收報告和反映情況說明。

　　2、所有進倉的物料，必須填制驗收單，物料經驗收合格，辦理進倉接收手續(xù)后，所發(fā)生的一切物料短缺、損壞、變質、變形、變爛等問題，均由倉庫負責處理。

　　3、領用物料必須填寫《領料單》，經使用崗位領班簽名再交由倉庫核實后，方可發(fā)放其物品。

　　4、物料出庫，必須辦理出庫手續(xù)，并驗明物料的規(guī)格、數(shù)量、物品發(fā)放的崗位、審批、倉庫應及時記帳及送財務部一份便于做帳統(tǒng)一計算成本。

　　5、倉庫對任何崗位均應依據領料單發(fā)貨，嚴禁先出貨后補手續(xù)，嚴禁白條發(fā)貨。

　　6、為確保倉庫安全，倉庫發(fā)貨必須在倉庫辦公地方發(fā)貨，原則上不得讓領貨人員進庫挑選貨物。(為保證營業(yè)的正常進行，倉庫必須保證每日8：00――17：00必須在酒店，每天所需經營物品補充集中在此時間內領取，除特殊情況以外其它時間內不領貨)。

　　7、倉庫所有物品應分類擺放，分批存放，倉庫須做到隨時提供物品庫存清單，空缺情況，并可根據營業(yè)實際消耗狀況分析，做到物品提前清購，若倉庫未能及時清購而造成供應短缺，責任由倉庫負責，倉庫按最低存易提出清購，而采購員不能按時到貨，責任由采購員負責。

　　8、除倉庫管理員和因業(yè)務工作需要的有關人員外，任何人未經批準，不得進入倉庫。

　　9、進倉庫人員不的攜帶火種、背包、手提袋等物件進入倉庫，倉庫不的存放私人物品或其他單位物品，一經發(fā)現(xiàn)，全部給予沒收處理。

　　10、任何人員，除驗收所需外，不得隨意試用已入庫的商品物資。

　　11、倉庫因定期檢查消防設施，注意放火防盜。

　　浴場倉庫安全制度

　　1、庫房應設專人負責防火工作.

　　2、庫房內嚴禁吸煙和使用明火，且嚴禁攜帶火種進入庫房.

　　3、物品入庫時應認真檢查是否留有火種，特別是對草包，紙包，布包物品需嚴格檢查，如有可疑應另外存放，進行觀察.

　　4、庫房內的照明燈具及其線路應按照電力設計規(guī)范，由正式電工安裝，維修，引進庫房內的電線必須裝置在金屬或硬質難燃塑料套管內，禁止亂拉臨時線。

　　5、庫房內不準使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、交流電鐘和電視機等電器設備，不應當使用六十瓦以上的白熾燈，不準超負荷作業(yè)，不準用不合格的保險裝置.

　　6、每年要至少兩次對庫房內的燈具，電線等設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火，短路等不安全因素，必須及時更新，維修.

　　7、儲存化學易燃，易爆物品的庫房，應根據物品的.性質，安裝防爆，隔 離或密封式電器照明設備.

　　8、化學易燃物品庫不應設置在高層建筑內，獨立設置時，應留有足夠的防火間距，遠離人員密集場所和經常有明火的部位，并應根據防雷的要求裝置避雷設備.

　　9、各種物品應根據不同性質分庫，分區(qū)，分類儲存，不準將性質相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應在特殊物品的庫房門外標明儲存物品的名稱，性質和滅火方法.

　　10、物品應按 "五距" 要求碼放:

　　a.頂距: 貨垛距頂50厘米;

　　b.燈距: 貨距燈50厘米;

　　c.墻距: 貨垛距墻50--80厘米;

　　d.柱距: 垛與柱子10--20厘米;

　　e.垛距: 貨與垛之間為100厘米，主要通道寬度不應小于1.5米.

　　11、易燃和可自燃物品應存放在溫度較低，通風良好的庫房，并應有專人負責定時測溫.

　　12、遇水容易發(fā)生燃燒，爆炸的化學易燃物品，不得存放在潮濕和容易 積水的地方.

　　13、受陽光照射容易燃燒，爆炸的化學易燃物品和閃點在45攝氏度以下的桶裝易燃液體不準露天存放，且在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施.

　　14、化學易燃物品在入庫前應有專人負責檢查，其客器應當密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質，分解等情況時，應當立即進行安全處理.

　　15、在易燃和可燃物品的庫房外，應設置明顯標志，在庫房附近，不準進行試驗、分裝、封焊、維修及動用明火.

　　16、要保持庫內通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內不能堆放物品.

　　17、庫房內不準設辦公室，休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層.

　　18、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法， 負責撲救初起火 災.

　　19、每天下班前要進行防火 安全檢查，做到人走燈滅、鎖門.

倉庫的管理制度12

　　一.物資入庫驗收制度

　　1、采購員完成采購任務,貨到廠時應及時通知品質部檢驗員(或有檢驗資質的相關人員)到倉庫辦理入庫手續(xù),其程序具體規(guī)定如下:

　　1)、認真填寫《檢驗通知單》,一式三聯(lián),并簽署。

　　2)、供貨單位發(fā)票(符合國家稅務規(guī)定)。

　　3)、發(fā)貨明細表。

　　4)、質保書。

　　5)、使用說明書。

　　6)、公司領導批準的采購計劃。

　　2、保管員判明實屬本庫保管物資后,應對貨物及憑證認真檢查所收物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量、價格,當證件完全符合后,存放在待驗區(qū)。

　　1)、技術質檢應根據分管物資的特性,按不同規(guī)定辦理。

　　2)、設備備件由設備部檢驗簽證合格后,才能入庫。

　　3)、勞保用品由生產部檢驗簽證合格后,才能入庫。

　　4)、辦公用品由綜合部檢驗簽證合格后,才能入庫。

　　5)、鍋爐用原煤由綜合部復核重量,質檢部檢驗煤的指標是否與供應商提供的指標相符,達到要求才能入庫。

　　6)、玉米淀粉由紙板部復核重量,質檢部檢驗淀粉的指標是否與供應商提供的.指標相符,達到要求才能入庫。

　　7)、原紙由收貨員復核重量,質檢部檢驗原紙的指標,對于需要判定是否收貨的其它問題由生控部簽字決定。

　　8)、辦妥后的入庫單由保管員、采購員、財務部各存一聯(lián)記帳。

　　9)、物資驗收后一段時間內若發(fā)現(xiàn)問題,保管員應立即通知采購員與供貨單位交涉,辦理退貨,由采購員負責追加經濟損失。

　　10)、紙板、紙箱的入庫按相關程序辦理。

　　3、下列情況應嚴格把關,不準驗收:

　　1)、無公司領導批準采購的。

　　2)、與合同訂貨單計劃不符的。

　　3)、違反公司規(guī)定,采購員工作標準,沒按規(guī)定進貨渠道采購的。

　　4)、質量不合格的。

　　4、待驗收物資,不合格物資,保管員應妥善保管,并督促抓緊處理,手續(xù)應健全。

　　5、物資因生產急需或其他原因不便入庫,而直接送到現(xiàn)場,保管員要親自赴現(xiàn)場辦理入庫和發(fā)料手續(xù)。

　　倉庫物資入庫程序如下:

　　物資到庫采購員填寫入庫單、檢驗單,并通知檢驗員。倉庫保管員根據入庫單、采購計劃清點數(shù)量,查看規(guī)格型號、檢驗員檢驗、保管員簽字、倉庫主管審核、辦理入庫。

　　二、物資保管與保養(yǎng)

　　1、根據不同類別、形狀、特點、用途分庫分區(qū);保管要做到“二齊”,“三清”,“四定位”擺放。

　　二齊:擺放整齊、庫容整齊

　　三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格清

　　四定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位

　　2、保管物資應做到“十不”,即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按物資保管技術要求,適當進行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝,存放不當應及時改進。

　　三、物資出庫管理

　　1、保管員發(fā)料應按主管部門批準的領料單及計劃限額進行發(fā)料,物資發(fā)放應視生產需要。既發(fā)整又發(fā)零。

　　2、對退貨物資由領料單位辦理,并做好登記,沖帳手續(xù)。

　　3、紙板、紙箱的出庫按相關程序辦理。

　　4、要注意審查各種領料單的合法性,有下列情形之一者,不準出庫。

　　1)、憑單印簽不符不全,批準手續(xù)不符

　　2)、憑單字據不清或被涂改

　　3)、未驗收入庫物資

　　4)、發(fā)料應對保質負責,嚴禁發(fā)不合格物資

　　5)、先進先出,后進后出

　　4、實行一料一單(注明名稱、規(guī)格、型號、用途、數(shù)量、金額、日期)。

　　其出庫程序如下:

　　領料員填寫領料單部門領導簽字保管員簽字倉庫主管簽字發(fā)料

　　四、清倉盤點和盤盈、盤虧、報廢處理。

　　保管員應堅持實地盤點法,年終進行全面盤點,盤點應做到:

　　1)、盤點時發(fā)現(xiàn)盈或虧應重復一次,重新核實,并分析原因,提出改進意見或措施,做好記錄。

　　2)、檢查安全防火設施和措施器材等,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報并采取防范措施。

　　3)、清倉盤點中發(fā)生的盤盈、盤虧應由保管員查明真實原因,及時報告領導。

　　五、帳務處理

　　1、保管員應建立材料帳,并按規(guī)定項目仔細記好帳目。

　　2、記帳要認真,帳、卡、物三相符,材料收支與結存要保持平衡。

　　3、每月5號前填報入庫、出庫明細給財務和總經理。

　　六、廢舊物資回收利用管理

　　確定廢舊物資回收范圍

　　1)、各種包裝物的回收

　　2)、各種容器的回收

　　3)金屬料尖、邊角余料,有色和黑色金屬切屑。

　　4)不能再修復的工具、量具等。

　　5)其它各種有用物資的回收。

　　七、倉庫應設置廢舊物資回收專柜,單獨建帳。

　　1)、實行交舊領新(工具、電器,電機等)

　　2)、員工工種變動調離時,所領(借)的工、器具應退回倉庫,辦理退料手續(xù)。

　　3)、報廢物資、倉儲容器、廢料的變價收入管理。任何部門、任何人不能擅自處理,應由物資管理部門負責人指定專人處理,收入均歸公司財務部門入帳。

倉庫的管理制度13

　　發(fā)料作業(yè)管理辦法

　　第一條領料

　　1、使用部門領用材料時，由領用經辦人員開立'領料單'經主管核簽后，向倉庫辦理領料。

　　2、領用工具類材料時，領用保管人應拿'工具保管記錄卡'到倉庫辦理領用保管手續(xù)，該工具類材料為需要歸還類材料；一次性消耗材料要用相應已經磨損不可用材料抵換。

　　3、進廠材料檢驗中，因急用而需領料時，其'領料單'應經主管核簽，并于單據注明，方可領用。

　　第二條發(fā)料

　　由生產管理開立的發(fā)料單經主管核簽后，轉送倉庫經倉庫主管安排為發(fā)料日期備料，并送至車間現(xiàn)場點交簽收；分廠上門領料，需在廠內點交簽收。

　　第三條材料的轉移

　　凡經常使用或體積較大須存于使用單位者，由使用單位填制'材料移轉單'向倉庫辦理移轉，并每日下班前依實際用量填制'領料單'，經主管核簽后送材料庫沖轉出帳。

　　第四條退料

　　1、使用部門對于領用的材料，在使用時遇有材料質量異常，用料變更或用余時，使用單位應注記于'退料單'內，再連同料品繳回倉庫。

　　2、材料質量異常欲退料時，應先將退料品及'退料單'送副總經理以上領導審批，并將檢驗結果注記于'退料單'內，再連同料品繳回倉庫。

　　3、對于使用部門退回的料品，倉庫人員應依檢驗退回的原因，研究判斷處理對策，如原因系由于供應商所造成者，應立即與采購人員協(xié)調供應商處理；客供料的與貿易部人員協(xié)調客戶處理；如為用余剩料，倉庫亦要整理入庫，以便后來使用方便。

　　進料驗收管理辦法

　　第一條本公司對物料的驗收以及入庫均依本辦法作業(yè)。

　　第二條待收料倉庫收料人員于接到采購部門和貿易關聯(lián)部門轉來已核準的采購單或客供到料單'時，按客戶、物料別及交貨日期分別依序排列存檔，并于交貨前安排存放的庫位以利收料作業(yè)。

　　第三條收料

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　　1、材料進廠后，收料人員必須依'采購單或客供到料單'的內容，并核對供應商或客戶送來的物料名稱、規(guī)格、數(shù)量和送貨單并清查數(shù)量無誤后，將到貨日期及實收數(shù)量填記于'到料單'，辦理收料。

　　2、如發(fā)覺所送來的材料與'采購單'上所核準的內容不符時，應即時通知采購或貿易部處理，并通知主管，原則上非'采購單或客供到料單'上所核準的材料不予接受，如采購部門要收下該等材料時，收料人員應告知主管，并于單據上注明實際收料狀況，并會簽采購部門或貿易部。

　�。ǘ�）客供收料

　　1、材料進廠后，倉庫人員依'裝箱單'及'客供到料單'開柜（箱）核對材料名稱、規(guī)格并清點數(shù)量，并將到貨日期及實收數(shù)量填于'收料單'。

　　2、開柜（箱）后，如發(fā)覺所載的材料與'裝箱單'或'客供到料單'所記載的內容不同時，通知辦理進口人員及業(yè)務關聯(lián)部門處理。

　　3、其發(fā)覺所裝載的物料有破損、變質、受潮……等異常時，經初步計算損失將超過5000元以上者（含），收料人員即時通知貿易關聯(lián)部聯(lián)絡公證處前來公證或通知客戶前來處理，并盡可能維持現(xiàn)場狀態(tài)以利公證作業(yè)，如未超過5000元者，則依實際的數(shù)量辦理收料，并于'收料單'上注明損失數(shù)量及情況。

　　4、對于由公證或客戶確認之后，短缺物料由貿易關聯(lián)部盡快溝通客戶予以補足或將相應的交期順延。

　　第四條材料待驗

　　進廠待驗的材料，必須于物品的外包裝上貼材料標簽并詳細注明料號、品名規(guī)格、數(shù)量及入廠日期，且與已檢驗者分開儲存，并規(guī)劃'待驗區(qū)'以為區(qū)分，收料后，收料人員應將每日所收料品匯總填入'進貨日報表'以作為入帳清單的依據。

　　第五條超交處理

　　交貨數(shù)量超過'訂購量'部分應提請采購部、貿易關聯(lián)部做相應處理，但屬買賣慣例，以重量或長度計算的材料，其超交量的3%（含）以下，由倉庫部門于收料時，在備欄注明超交數(shù)量，經提請采購部或貿易關聯(lián)部同意后，始得收料。

　　第六條短交處理

　　交貨數(shù)量未達訂購數(shù)量時，以補足為原則，但經采購部或客戶同意者，可免補交；短交如需補足時，倉庫應通知采購部門或貿易關聯(lián)部聯(lián)絡供應商或客戶處理。

　　第七條急用品收料

　　遇車間或分廠緊急用料，若倉庫未能及時檢驗時，收料人員應先咨詢采購部門或貿易部，確認沒問題后，緊急驗收用于生產作業(yè)。

　　第八條材料驗收規(guī)范

　　為利于材料檢驗收料的作業(yè)，杜絕帶病物料流入車間，質檢部門就材料重要性及特性等，適時召集使用部門及其他有關部門，依所需的材料質量及技術要求研討制定'材料驗收規(guī)范'，呈總經理核準后公布實施，以為采購及驗收的依據。驗料同時由倉庫人員依據相關“材料驗收規(guī)范”進行相應驗收。

　　第九條材料檢驗結果的處理

　　（一）檢驗合格的.材料，檢驗人員于外包裝上貼合格標簽，以示區(qū)別，物料管理人員再將合格品入庫定位。

　　（二）不合格驗收標準的材料，檢驗人員于物品包裝貼不合格的標簽，并于'材料檢驗報告表'上注明不良原因，經主管核示處理對策并轉采購部或業(yè)務擔當簽署處理意見，再送回倉庫憑此以辦理退貨或暫存處理或收料處理。

　　第十條退貨作業(yè)對于檢驗不合格的材料需退貨時，應開立'退料單'并附有關的材料檢驗報告表'呈主管簽認后，憑此異常材料出廠。

　　第十一條實施修正本辦法修正及增加部分制度呈總經理核準后實施。

　　第十二條倉庫主管工作職責

　　1、負責倉庫整體日常工作的安排（倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作）。

　　2、倉庫

　　3、與公司其他部門的溝通與協(xié)調。

　　4、參與公司宏觀管理和策略制定。

　　5、現(xiàn)場管理的督導、6s推行情況、目視化管理執(zhí)行情況。

　　6、審訂和修改倉庫的工作操作流程和管理制度。

　　7、對下屬員工進行業(yè)務技能培訓和考核，提高員工素質和工作效率。

　　8、與貿易部及生產部門溝通確認例外事情。

　　9、與相關部門確定工作接口和業(yè)務交接標準。

　　10、接受并完成上級交代的其它工作任務。

　　11、簽發(fā)倉庫各級文件和單據。

倉庫的管理制度14

　　1.倉庫保管員按時到達工作崗位，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑跡象，發(fā)現(xiàn)情況及時上報。

　　2.認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，合理堆放貨物，保持倉庫的清潔、干燥，及時檢查火災，危險隱患。

　　3.負責企業(yè)內的所有物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴格根據已審批的申購單按質、按量驗收，根據發(fā)票名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格等辦理驗收手續(xù)，如有不符合質量要求的，要堅決退貨，嚴格把好質量關。

　　4.發(fā)貨時，按照先進先出的原則進行處理，嚴格審核領用手續(xù)是否齊全，嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)不全者，一律拒發(fā)。

　　5.負責驗收和監(jiān)督鮮貨、餐料，嚴格把好質量、數(shù)量的驗收關，對不夠斤兩的物資，除按實際重量驗收外，還應要求供貨補足或按實際重量計算金額付款。對于部門專用的'物品及原料，原則上由使用部門派專人進行驗質，由保管員檢驗數(shù)量。保管員及驗收入員應嚴把質量關，對于有質量問題的商品及物品，應拒絕接收，并退回供應商。

　　6.貨物入庫時，一定要真實、準確地按照入庫單上所列項目認真填寫，確保貨物準確無誤。如有贈送的物品，按單價和數(shù)量正常填寫入庫單，并在名稱后面標注為贈送，金額填寫為零即可。所有物品及商品入庫時全部按最小單位填寫入庫單，如瓶、個、支等，不允許以件、箱等單位填列。并由保管員，驗收入及交物人在入庫單上簽字。驗收后的物資，必須按類別，固定位置堆放、擺放，注意留好通道，做到整齊、美觀。如實填寫貨物卡，貨物卡應放在顯眼位置。對于進倉的物品，應在包裝上打上公司的標記，入庫時間和批號。

　　7.注意倉庫所有物品的存量，以降低庫存為原則，根據實際使用量，科學制定各種物品的存量，并據此每周做好請購計劃。

　　8.負責記好公司所有物資、商品的收、發(fā)、存保管賬目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類后入賬。做到入賬及時，當日單據當日清理。并由保管員將當日出、入庫票據交到財務部進行賬務處理。

　　9.對于倉庫積壓物資和部門長期不領用的物品，要及時反映并催促各有關部門盡早處理，如在臨界期一個月內與供應商溝通進行調換臨界期的食品及酒水、調料等，如有滯銷品應及時調換為暢銷品，并做好出、入庫單據的處理，以免造成不必要的損失和浪費。

　　10.出庫物品，必須要由部門經理或廚師長簽字方可出庫。出庫單按使用部門領用物品的實際數(shù)量填寫，不允許多填或者少填，并由保管員、領用人在出庫單中簽字，物品出庫和入庫要及時登記造賬，結出余額，以便隨時查核。如有多領物品，為避免浪費應及時返還庫房，庫房辦理二次入庫手續(xù)，調整庫存數(shù)量。

　　11.定期做好物資、商品的盤點工作，做到賬、貨、卡相符。對于庫房每周由會計及日審進行一次抽點物品及商品，二級吧臺每天由日審進行監(jiān)督，隨時進行盤點有疑問的商品，每月月底進行店內全面盤點，及時結出月末庫存數(shù)，上報各有關部門。

　　12.嚴禁借用倉庫物品，嚴禁向供應商購買物品，嚴禁有意或無意地向供應商索要財物，嚴禁與使用部門勾結，損害公司利益，嚴禁與供貨商、采購員勾結，損害公司利益。

　　13.出庫時間：早10∶00～11∶00，下午4∶00～5∶00。各部門應在營業(yè)前做好各項準備，特別是用于營業(yè)用的各種物品及商品等，要避免緊急出庫，如有特殊情況，特殊對待。

倉庫的管理制度15

　　第一節(jié)總則

　　第一條為了進一步加強公司淘寶網店管理與維護，充分發(fā)揮網站的作用，促進公司內外

　　部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

　　第二條本制度適用于公司全體淘寶員工。

　　第三條本制度包括總則，管理機構，職能分工，客服管理制度，美工管理制度，倉儲管

　　理制度，物流管理制度。

　　第二節(jié)管理機構

　　第三節(jié)職能分工

　　第四條運營總監(jiān)

　　1、制定相關營銷策略，完善產品的網絡營銷管理體系和推廣模式、規(guī)章制度，編制年度、季度網絡營銷方案與預算，落實并監(jiān)控各項策略的實施，并及時向管理層匯報。

　　2、根據公司的經營管理目標和任務統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計劃，引導并帶領團隊人員完成各項計劃任務。

　　3、根據公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網絡營銷事項向公司管理層提交決策性建議。

　　4、完成公司產品的銷售任務，建立和完善網絡營銷機制。

　　5、協(xié)調本部門內部以及與其他各部門之間的工作關系。

　　第五條店長

　　1、有極強的文字修養(yǎng)，能擅長撰寫打動人心的軟文，并有能力策劃軟文營銷。

　　2、負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

　　3、每日監(jiān)控的數(shù)據：營銷數(shù)據、交易數(shù)據、商品管理、顧客管理。

　　4、安排部門工作任務，并總結各部門反映數(shù)據與解決問題。維護店鋪正常運營，不出現(xiàn)違規(guī)處罰現(xiàn)象。

　　第六條客服主管

　　1、負責帶領銷售團隊制定客戶方案，完成銷售指標。

　　2、負責制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度。

　　3、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴。

　　4、負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，進行客戶需求分析，并安排制定和實施CRM客戶關系管理。

　　5、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化服務質量。

　　6、負責帶領執(zhí)行促銷活動，并進行分析和總結，及時反饋促銷結果。

　　第七條客服專員

　　1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售。

　　2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。

　　3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。

　　4、商品上下架及商品信息維護，協(xié)調庫房發(fā)貨。

　　5、貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細則，積極完成公司或部門的銷售目標。

　　第八條倉儲主管

　　1、負責倉庫工作的協(xié)調，倉庫的正常運轉。

　　2、負責倉庫各崗的工作安排、考核、考勤、排班。

　　3、負責開具出入庫單據及倉庫物資明細賬的登記，物資整理、擺放、保管等工工作。

　　4、負責發(fā)現(xiàn)倉庫工作中存在的問題與成績，與公司決策層及時溝通，以便對倉庫工作進行及時調整。

　　5、負責組織倉庫每月盤點、年終盤點；協(xié)助公司做好臨時性盤點或抽查盤點。

　　第九章倉儲專員

　　1、執(zhí)行收貨、包裝、發(fā)貨等流程。

　　2、執(zhí)行倉庫的.規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標準及流程，提高效率，降低成本。

　　3、科學管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率。

　　4、有效配合公司整體業(yè)務運作需求。

　　5、執(zhí)行盤點工作和結果分析。

　　6、高效完成上級安排的工作與任務。

　　第十條美工主管

　　1、負責公司淘寶網店整體版式和風格的設計，公司網站及印刷品視覺創(chuàng)意和設計等。

　　2、負責形象畫冊及產品搭配手冊排版、設計制作及新品上市相關工作的設計執(zhí)行，產品拍片及產品圖片處理的工作監(jiān)督等。

　　3、負責淘寶美工團隊的管理，建立美工績效考核制度，并對團隊有計劃地進行培訓跟蹤指導與考核。

　　4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁。

　　5、網店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版。

　　第十一條美工專員

　　1、負責商品拍攝，圖片處理，網站圖片資源的維護和完善，產品上架。

　　2、負責網站前臺美工設計，各類專題及促銷頁面的設置和制作。

　　3、負責公司淘寶網店的美化設計、整體美化，活動廣告和相關圖片的制作，以及設計定期的推廣活動。

　　4、攝影組負責模特拍攝，細節(jié)拍攝等相關工作。

　　第三節(jié)客服管理制度

　　第十二條崗位職責——售前客服

　　1、每天工作開始之前，做好售前各項準備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復流程、顧客分類、信息收集、打消顧客購買疑問流程、討價還價的回復流程）。

　　2、做好每天的工作記錄，記錄每天的客戶問題，成交情況，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提高自身的業(yè)務水平。

　　3、在領導的帶領下，和其他客戶人員團結協(xié)作，圓滿完成銷售業(yè)績。

　　4、負責在線接受客戶咨詢做好網上交流，以熱情的服務態(tài)度，和專業(yè)的溝通中逐步塑造店鋪的良好形象。

　　5、豐富的專業(yè)知識和良好的銷售技巧，幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購買，提高成交率與客戶回頭率。

　　6、負責針對客戶拍下商品，沒有及時付款的訂單，做好及時跟進，通過向買家詢問等方式，督促買家及時付款。

　　7、負責不同買家不同備注，做好買家群體特征分類，主動全面了解買家情況。

　　8、發(fā)展?jié)撛诘馁I家，定期給買家發(fā)送有針對性的、買家感興趣的郵件和旺旺消息。

　　9、把忠實買家設為你的VIP買家群體，提出相應優(yōu)惠政策信息，負責活動通知客戶。

　　10、負責做好銷售后的訂單備注。

　　11、做好個人每天的銷售報表。

　　12、負責完成部門經理交辦的其他任務。

　　第十三條崗位職責——售后客服

　　1、通過淘寶旺旺等聊天工具為已經購買的買家提供售后服務。

　　2、負責訂單管理、發(fā)貨進度的跟進。

　　3、收集與反饋顧客的意見；協(xié)助售前銷售。

　　4、退換貨、客戶快件物流信息的查詢聯(lián)系工作、中差評的處理等相關售后問題。

　　5、店鋪后臺的評論、回評、站內信、投訴、留言等后臺信息，查看并處理信息。

　　6、每天工作開始之前，做好售后各項準備事項（處理中、差評的流程、延伸客戶服務的流程、退換貨的操作流程）。

　　7、做好每天的工作記錄，記錄每天的問題，以及自己是如何解決，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提升自己處理問題能力，成為一個專業(yè)的售后客服。

　　8、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關心客戶，與他們建立起良好的客戶關系，同時搜集買家們好的意見和建議。

　　9、建立買家的資料庫，記錄每個成交交易的買家的各種聯(lián)系方式。

　　第十四條崗位職責——投訴處理

　　1、負責制定統(tǒng)一的客戶投訴案件處理程序和方法。

　　2、負責受理客戶投訴并記錄投訴內容，檢查審核（投訴處理登記表）。

　　3、負責確定具體的投訴事件，協(xié)作調查客訴原因。

　　4、負責投訴處理過程中的跟進和協(xié)調，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結果提交上級。

　　5、負責對客訴處理結果進行確認，做好資料歸檔，進一步的總結分析和考核工作。

　　6、負責定期向部門經理匯報客戶投訴管理工作情況。

　　7、負責對客戶投訴進行回訪，形成客戶評價單并存檔。

　　8、負責整理分析客戶投訴信息，改善客戶投訴處理方案。

　　9、負責完成部門經理交辦的其他任務。

　　第十五條工作制度

　　1、上班時間：前期4人

　　早班：8：00——17:00

　　晚班：16:00——24:00

　　注意事項：上下班時，必須做好交接工作、交接本記錄、及時查看工作。

　　2、嚴格遵守公司和職場各項制度，按時出勤，不得在上班時間從事工作不相關事情。

　　3、上班時間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請示，如請假，事先聯(lián)系部門經理。

　　4、新產品上線前，由培訓專員為客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握商品屬性。

　　5、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班。

　　6、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人。

　　第十六條崗位規(guī)范

　　1、客服人員應保持良好的狀態(tài)和儀容儀表，工作認真，熱情，有耐心，責任心強。

　　2、接待客戶咨詢，要熱情，運用專業(yè)術語，認真解答客戶提出的疑問。

　　3、熟練掌握公司運營流程和服務項目，全面了解客戶的情況，嚴格按照公司規(guī)定的進行客戶服務工作。

　　4、接待好咨詢客戶，文明用語，禮貌待客，不影響公司形象。

　　5、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到行政部登記領取，并每周上報工作總結與計劃。

　　7、沒顧客的時候，多巡視網店后臺，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于10件

　　的，第一時間到網店管家中查看庫存，然后將該寶貝實際庫存通知其他同事注意。

　　8、在接受客訴時應主動致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報上級領導。

　　第四節(jié)美工管理制度

　　第十七條圖片管理

　　1、新貨三天內完成商品拍照，圖片處理，并上網銷售。

　　2、圖片必須添加自有水印。

　　3、大圖片寬度710像素，其它細節(jié)圖片根據排版合理調整。

　　4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節(jié)圖片，對細節(jié)圖片進行標注。

　　5、商品描述模板采用同一模板，以統(tǒng)一風格。

　　6、測量商品實物長、寬、高等相關數(shù)據，要求準確。

　　7、在大圖上標注：商品名稱、商品貨號、顏色、面料、尺碼、商品說明（商品說明由進貨人員提供）。

　　8、商品圖片拍攝出來后，一定根據實物調整色差，將色差調整到最低限度。

　　9、對原始拍攝圖片分類進行保存，多張圖片按照貨號+編號來命名；對處理好的PSD圖片，也按照貨號+編號來命名；對處理好的JPG圖片，同樣按照貨號+編號來命名；所有圖片都要在另外的電腦中備份。

　　10、在淘寶進行上貨操作，注意幾點：命名全面，搜索率高；選擇正確的類目和品牌；定價；是否參與打折等信息。上貨完成后，對新上架商品進行瀏覽，檢查正確性。

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