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管家部安全生產(chǎn)管理制度
一、管家部安全生產(chǎn)責(zé)任制
*經(jīng)理職責(zé)
1、對(duì)部門各崗位執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，實(shí)行監(jiān)督檢查;對(duì)設(shè)施設(shè)備的操作與運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，
管家部安全生產(chǎn)管理制度
。2、督促檢查防火安全工作，確�？腿�、員工及管轄范圍的安全。
3、制定部門防止傷亡和火災(zāi)事故，職業(yè)危害措施及危險(xiǎn)工作、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)則，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。
4、對(duì)員工進(jìn)行安全工作的培訓(xùn)與教育。
5、經(jīng)常進(jìn)行安全工作的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理事故隱患。如有重大問題發(fā)生，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。假如發(fā)生事故，要及時(shí)組織拯救，同時(shí)參與對(duì)事故的處理、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)及善后工作。
*領(lǐng)班、主管職責(zé)
1、執(zhí)行貫徹酒店和部門制定的安全管理規(guī)章制度。
2、對(duì)所管轄的范圍進(jìn)行安全檢查，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
3、對(duì)員工進(jìn)行安全工作培訓(xùn)，如正確使用清潔機(jī)器、工具、清潔劑、個(gè)人防護(hù)等，培訓(xùn)時(shí)須填寫培訓(xùn)出席報(bào)表。
4、對(duì)員工進(jìn)行日常安全工作的檢查，并根據(jù)員工在實(shí)際工作中出現(xiàn)的違反安全操作的現(xiàn)象要及時(shí)糾正，必要時(shí)要安排進(jìn)行再培訓(xùn)。
5.如發(fā)生意外事件要立即報(bào)告，同時(shí)分析事故發(fā)生的原因，并提出改善的建議及處理意見。
6、對(duì)樓層發(fā)生的異常情況進(jìn)行匯總，并及時(shí)交由大堂副理處理，同時(shí)做好記錄。
*員工職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店與部門制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全工作知識(shí)，并積極參加各種安全工作知識(shí)培訓(xùn)，掌握各類工具、器械的使用方法，并能進(jìn)行熟練的操作。
3、確保工作區(qū)域的設(shè)施設(shè)備和工作器械完好無損，如有破損應(yīng)立即停止使用，并報(bào)修。
4、一旦發(fā)生工傷事故，要立即向上司匯報(bào)。
5、要有自我保護(hù)的安全意識(shí)，對(duì)于違反安全操作的工作有權(quán)拒絕。
6、在工作中如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)的向上司匯報(bào)。
二、管家部安全生產(chǎn)情況報(bào)告制度
1、服務(wù)員根據(jù)工作日?qǐng)?bào)表顯示的房態(tài)進(jìn)行清潔，并將房間的實(shí)際狀態(tài)填寫在工作日?qǐng)?bào)表上，如果日?qǐng)?bào)表顯示的房態(tài)與房間的實(shí)際狀態(tài)不符，要立即通知服務(wù)中心
2、早班與中班服務(wù)員于每天13：30和22點(diǎn)再次檢查房間的狀況，并填寫房態(tài)表，如有異常情況，由服務(wù)中心匯總后交由大堂副理處理。
3、當(dāng)班主管在下班前須將當(dāng)天的房態(tài)有異常的房間匯報(bào)給大堂副理。
4、對(duì)于在當(dāng)天14點(diǎn)還不能進(jìn)入檢查或清潔的房間須報(bào)給當(dāng)值主管，由其檢查房態(tài)。對(duì)于客人拒絕進(jìn)入的房間須匯報(bào)給大堂副理。
5、隨時(shí)注意所在工作區(qū)域的安全狀況，凡有下列情形均屬異常情況，須立即通知大堂副理。
*房間有大量現(xiàn)金或貴重物品。
*在房內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒。
*客人攜帶 或兇器。
*房間沒有行李或只有少量行李，外宿或突然增加大量行李，
資料共享平臺(tái)
《管家部安全生產(chǎn)管理制度》(http://m.stanzs.com)。*房內(nèi)出現(xiàn)異常響動(dòng)。
*實(shí)際的住客與報(bào)表登記不符。
*房間有危險(xiǎn)化學(xué)用品或易燃易爆物品。
*整天亮請(qǐng)勿打擾，并拒絕服務(wù)員進(jìn)入。
*在房內(nèi)進(jìn)行烹飪或使用功率較大的電器。
*發(fā)現(xiàn)重病患者、可疑病例、自殺傾向或神志不清的客人。
*在樓道東張西望，神情可疑的客人。
*房間有大量人員出入。
*房內(nèi)出現(xiàn)異常血跡。
*有傷害他人動(dòng)機(jī)或行為。
*聞到異常味道或發(fā)現(xiàn)煙霧、火苗等。
*其他異�；蚩梢傻那闆r。
三、管家部防風(fēng)、防汛的應(yīng)急措施
1、日常工作中注意檢查好各個(gè)區(qū)域的玻璃窗的玻璃是否完好無缺、是否能鎖上。
2、布草房須準(zhǔn)備好報(bào)損的布草(毛巾、床單等)，以備不時(shí)之需。
3、各工作區(qū)域須備好手電筒、應(yīng)急燈、風(fēng)箱膠布。
4、隨時(shí)掌握最新的天氣預(yù)報(bào)，以便客人查詢。
5、臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí)，要多加巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào)，如窗戶松動(dòng)或玻璃破裂，需馬上通知工程部進(jìn)行維修加固;如窗臺(tái)漏水，要用報(bào)廢毛巾鋪墊，同時(shí)要經(jīng)常更換濕透的毛巾。
6、提醒客人關(guān)好窗戶，盡量留在室內(nèi)。
7、在公共區(qū)域的各個(gè)出入口松動(dòng)擺防防滑告示牌，提醒往來人員注意安全，小心地滑。
8、加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域各個(gè)出入口的地面清潔，防止發(fā)生滑到事件。
9、臺(tái)風(fēng)、暴雨結(jié)束后，回收所有的物品，并按規(guī)定放回存放地點(diǎn)。
10、將臺(tái)風(fēng)、暴雨結(jié)束后所造成的問題匯總交給總經(jīng)理。需要維修的項(xiàng)目須通知工程部盡快修復(fù)。
11、事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善不足之處。
四、管家部勞動(dòng)安全操作細(xì)則
1、無論在任何地方工作，應(yīng)穿著已提供的適當(dāng)衣物，如膠底鞋，矮跟鞋。
2、長形飾物，松垮及不合適宜的裝飾不宜配帶，因?yàn)樗鼧O其防礙你的工作。
3、每當(dāng)使用危險(xiǎn)性工具時(shí)，應(yīng)先參閱說明。
4、推動(dòng)車子時(shí)，兩手緊握扶手，不應(yīng)放在車子的兩邊;要站在車的后方，不能橫向拉車，同時(shí)要留意前后的地方是否有人或障礙物，以免發(fā)生碰撞。
5、當(dāng)要往高處工作時(shí)，應(yīng)使用梯子，不可使用椅子或盒子代替，同 時(shí)要確保梯子完全打開而且擺放平穩(wěn)，以免發(fā)生意外。
6、棄置垃圾時(shí)，切勿用手取出，應(yīng)直接倒出來，因?yàn)槔锌赡苡屑饫奈锲芬装l(fā)生危險(xiǎn)。另外，對(duì)于玻璃碎片或尖利的物品應(yīng)分開包裝，并在外包裝寫上小心尖利物品，防止其他人被廢棄物品滑傷。
7、清潔地面時(shí)，要擺放防滑告示牌，提醒往來人員注意安全，小心地滑。在清潔的過程中要小心行走，要及時(shí)將地面上的清潔劑沖洗干凈，之后用抹布檫干。
8、對(duì)于灑在走廊上或地上的飲品或油跡應(yīng)馬上擦掉，避免滑倒。
9、凡是需要使用清潔化學(xué)用品時(shí)，必須戴手套，防止皮膚受到損害。如果清潔劑不慎濺到皮膚或眼睛，應(yīng)立即用清水沖洗，必要時(shí)馬上到醫(yī)院救治。
10、清潔玻璃器皿時(shí)，要使用專用的清潔工具及戴上手套，防止滑傷事故發(fā)生。同時(shí)要檢查是否有破損或裂痕，如有，應(yīng)單獨(dú)包好并寫上小心尖利物品，之后方可做丟棄處理。
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