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優(yōu)秀管理人員應(yīng)具備的禮儀
在單位和企業(yè)里面，管理人員還不是老板，他是老板和員工的中間層，一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該具有良好的個(gè)人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團(tuán)隊(duì)工作的素質(zhì)，因此，對(duì)他有一定的禮儀要求：
要有良好的個(gè)人素養(yǎng)和寬廣的胸襟
俗語(yǔ)說(shuō)：“佛要金裝，人要衣裝，
優(yōu)秀管理人員應(yīng)具備的禮儀
。”絕大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績(jī)歸功于大家的努力，這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。另外，要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。
對(duì)下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過(guò)甚，不要吝嗇過(guò)度。比如同同事一起吃飯時(shí)，搶先付賬是有必要的。
養(yǎng)成良好的電話交談禮儀。如使用自己的電話機(jī)，講話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，不要講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，更不能在工作時(shí)間打私人電話；約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽電話；如通話對(duì)象是個(gè)大忙人，注意為他節(jié)約時(shí)間；不要在電話中大發(fā)雷霆；當(dāng)撥錯(cuò)電話號(hào)碼時(shí)，要說(shuō)聲對(duì)不起，
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《優(yōu)秀管理人員應(yīng)具備的禮儀》(http://m.stanzs.com)。要信守承諾，說(shuō)到，就一定要做到。別人來(lái)電，務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)回話，或至少找人代為處理。
有來(lái)賓走進(jìn)辦公室時(shí)，不論長(zhǎng)輩或同輩，都應(yīng)起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。
絕不可要求下屬遵守一項(xiàng)你自己都不遵守的規(guī)定。
信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì)做，而且要口才好，會(huì)說(shuō)。說(shuō)得出來(lái)，做得漂亮，誠(chéng)實(shí)守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
要具有團(tuán)隊(duì)合作精神
不管有無(wú)正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。
組合起團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來(lái)主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，其管理人員必須：
(1)所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對(duì)所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對(duì)他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對(duì)組織是有所貢獻(xiàn)的。
(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。
(4)當(dāng)知道屬下有生病、過(guò)于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)，
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