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如何演繹你的職場情緒
要盡情釋放職場魅力，就必須學(xué)會管理自己的情緒
珠江，羊城的母親河。涓涓的江水輕柔地流過古城，泛著冬日暖陽灑落的斑駁光點，遠(yuǎn)處停泊著幾艘旅游渡輪。雖然沒有波濤洶涌的浩瀚，但溫婉的江水像柔媚婀娜的南粵女孩，給人憑添了幾分遐思。
臨江而坐，在四星級酒店的露天吧廳里，五位珠江水孕育長大的女性經(jīng)理人，一起在女人和經(jīng)理人的兩大角色中，轉(zhuǎn)換著自己的話題和情感。雖然說女人是水做的，但職場的現(xiàn)實，開始讓越來越多的女性經(jīng)理人不得不埋沒原有的情感。因為只有在職場中管理好自己的情緒，才能贏得職場的尊敬。
是感性，還是理性？
傳統(tǒng)思想認(rèn)為女人是感性的，男人是理性的。但是對承擔(dān)了眾多角色的現(xiàn)代女性經(jīng)理人而言，游走在生活和工作兩大類型的角色中，就需要不斷轉(zhuǎn)換自己的情緒。
“作為職場的女性經(jīng)理人，應(yīng)該是理性大于感性�！北狈焦I(yè)大學(xué)電信專業(yè)畢業(yè)的張奕在工作上很理性�！敖^大多數(shù)女性在感情上是比較感性的，但工作是一種局限性的行為，為了達(dá)到某種目標(biāo)，選擇理性，控制好自己的情緒，就不會阻斷女性經(jīng)理人的判斷力和處理事情的能力�！彼栽诠ぷ髦�，負(fù)責(zé)無線通信網(wǎng)絡(luò)大型招投標(biāo)的張奕從來都是堅決執(zhí)行老板的意圖。
身兼酒店房務(wù)總監(jiān)和人力資源代總監(jiān)雙重身份的霍淑芬在工作上選擇理性或感性時，要根據(jù)不同的人和事。“在執(zhí)行公司政策和完成指標(biāo)方面，要求絕對理性，絕對控制情緒。但在員工管理上，女性經(jīng)理人就要發(fā)揮女人的魅力，多一些女性溫柔的情緒來感化員工�！钡瑫r強調(diào)，女性經(jīng)理人一定要在情緒管理中掌握好自己的度，如果在管理上完全理性，就會遭遇下屬的抵抗或畏懼；如果完全實行人性化管理，下屬就不會聽你的，管理就呈失控狀態(tài)。
要管理300多名話務(wù)員的客服經(jīng)理林潔會根據(jù)自己的工作和性格來管理情緒。“我的下屬都是很年輕的女孩子，而且我的性格比較外向，所以如果完全嚴(yán)格管理她們，往往會造成逆反心理，給她們增加壓力。所以在管理上，我會把兩種情感結(jié)合起來。”但是回到家，“我就會做回一個女人的本分，感性地釋放自己的情緒。”
“有時適度表現(xiàn)女性感性的一面，可以更好地解決問題�！币晃慌聦僭�(jīng)因為職位和工作的調(diào)動而情緒波動很大，經(jīng)過溝通后，人力資源經(jīng)理王金華發(fā)現(xiàn)還不能撫平這位女下屬的情緒，于是給她放假兩天，回來后，她的情緒不僅穩(wěn)定了，工作效率也有了明顯提高。“女性經(jīng)理人在思考上是理性的，但是在執(zhí)行或行動上可以表現(xiàn)得更感性，因為適度的感性會促進(jìn)你的工作效率�！�
不要把情緒帶到辦公室
職場管理學(xué)中往往會告誡女性經(jīng)理人，如果想在職場中表現(xiàn)得恰當(dāng)，一定要學(xué)會控制情緒。因為過于情緒化的反應(yīng)，不僅會破壞女性經(jīng)理人的自身形象，還會影響團(tuán)隊形象和公司業(yè)績。
“我絕不會混淆自己在工作和生活上的情緒，也不會將私人情緒帶進(jìn)工作中�！弊詮某蔀榻�(jīng)理人，霍淑芬一直都很注意控制自己的情緒。因為她不想讓下屬看著自己的“情緒天氣”來工作。“如果下屬看到領(lǐng)導(dǎo)是‘陰天’，就會小心翼翼，不敢匯報問題，從而耽擱了團(tuán)隊的工作進(jìn)程�！�
“情緒是人對外界的一種正常心理反映，有消極和積極之分，我會把積極的情緒帶到公司，讓大家分享我的快樂，但是如果把消極情緒帶到工作中，就會在工作處理上有誤差，也會讓同事慢慢疏遠(yuǎn)你。”對這一點，張海燕感觸頗深。有一次，一名技術(shù)人員因為頭一天工作至凌晨，第二天遲到，影響了整個工程的進(jìn)展。那天她正好情緒很糟糕，于是不由分說，狠狠批評了那位員工。結(jié)果沒多久，這名員工就跳槽了。“這件事給我的觸動很大，因為我當(dāng)時沒能控制好自己的情緒，沒有和他及時深入地溝通，結(jié)果就給公司造成了人員的損失�！�
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