“十五”時(shí)期北京商業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃

一、導(dǎo)言

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和加快現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化已被確立為我國(guó)重要的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。北京作為我國(guó)的首都，制定了邁向新世紀(jì)“新三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確到2010年，北京要率先在全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須依靠全面的領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化。商業(yè)（含服務(wù)業(yè)）作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域，其信息化建設(shè)程度和信息利用水平的高低，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)中具有舉足輕重的地位。

我國(guó)即將加入WTO，大量國(guó)際跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入，將使北京商業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)；發(fā)展信息化、建設(shè)“數(shù)字商業(yè)”已成為北京商業(yè)進(jìn)入21世紀(jì)和信息社會(huì)的首要任務(wù)。

二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)信息化現(xiàn)狀、問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)

（一）國(guó)外商業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)

國(guó)外商業(yè)信息化始于60年代末70年代初的條形碼技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的興起與推廣應(yīng)用。70至80年代，PC機(jī)和連鎖經(jīng)營(yíng)的大發(fā)展，促使商業(yè)信息化出現(xiàn)高潮；在這期間，條形碼識(shí)別系統(tǒng)、電子收款機(jī)（ECR）、銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)（POS）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、銀行信用卡及電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)（EFT）等日漸普及，商業(yè)增值網(wǎng)（VAN）開(kāi)始建設(shè)。90年代，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下，商業(yè)信息化得到空前大發(fā)展。美、日、歐盟等先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)商業(yè)流通業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)都在大搞信息采集、信息處理、信息應(yīng)用的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化；商業(yè)MIS由簡(jiǎn)單模擬型的第一代，發(fā)展到具有動(dòng)態(tài)分析和決策支持功能的第三代。商業(yè)MIS與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合，掛接“外腦”和“思想庫(kù)”成為新的趨勢(shì)。1995年，基于Intrnel的電子商務(wù)在美國(guó)迅速興起，亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店向人們展示了虛擬商業(yè)的魅力；思科、戴爾公司的網(wǎng)上直銷創(chuàng)造了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；電子港灣的網(wǎng)上拍賣公司創(chuàng)造了“集體議價(jià)”（CtoC）的電子商務(wù)模式。90年代后期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易很快波及到歐洲、日本乃至世界各地。世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上商店1997年7月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，標(biāo)志著網(wǎng)上虛擬商店和傳統(tǒng)的實(shí)體商店的有機(jī)結(jié)合進(jìn)入了新的階段。盡管電子商務(wù)還存在諸如法律、安全、稅收、認(rèn)證及網(wǎng)上結(jié)算等一系列問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營(yíng)的商品還很有限，在整個(gè)商品零售額中所占比重還很小；尤其是2000年下半年以來(lái)受美國(guó)高科技股市波動(dòng)的影響，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大幅滑坡。但是發(fā)展地看，電子商務(wù)代表著一種趨勢(shì)，將極大地改變傳統(tǒng)的流通渠道和流通模式，迫使傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，改變經(jīng)營(yíng)模式，并將引發(fā)一些新興業(yè)態(tài)的興起。

（二）北京商業(yè)信息化現(xiàn)狀、問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)

北京商業(yè)信息化在國(guó)內(nèi)起步較早。在國(guó)家和市政府各有關(guān)部門及金融單位的支持下，“六五”期間開(kāi)始探索微型計(jì)算機(jī)輔助管理；“七五”時(shí)期引入了MIS概念；“八五”期間在大型企業(yè)中廣泛推行了POS管理；“九五”期間，在全面推進(jìn)大中型企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，適應(yīng)超級(jí)市場(chǎng)、連鎖商業(yè)的快速發(fā)展，推廣應(yīng)用了條形碼技術(shù)、多種銀行卡互通互聯(lián)技術(shù)，探索了決策支持、現(xiàn)代物流配送技術(shù)、地理信息技術(shù)和網(wǎng)上購(gòu)物等技術(shù)的應(yīng)用；各級(jí)商業(yè)管理部門的辦公自動(dòng)化建設(shè)開(kāi)始起步，并取得了顯著成效。二十多年來(lái)，隨著商業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，商業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和鍛煉了一批既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、又懂管理的信息化專業(yè)人才，使北京的商業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，應(yīng)用水平在全國(guó)處于領(lǐng)先水平。但是，從整體情況看，北京商業(yè)信息化還存在著嚴(yán)重的“信息孤島”現(xiàn)象，在信息共享方面還沒(méi)有根本突破；信息資源的采集、利用還缺少系統(tǒng)規(guī)劃；信息化的基礎(chǔ)，尤其是多數(shù)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)信息化建設(shè)還處于信

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