- 相關(guān)推薦
營(yíng)銷模式的基本類型是體驗(yàn)式營(yíng)銷論文
從宏觀上看,體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的到來(lái)是由于社會(huì)高度富裕、文明、發(fā)達(dá)而發(fā)生的。對(duì)于于那些剛剛知足溫飽或者者委曲到達(dá)小康的人們來(lái)講,“體驗(yàn)”只是1種豪侈。其次,從微觀上看,體驗(yàn)營(yíng)銷的興起是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已經(jīng)作的至關(guān)卓越,以致于顧客對(duì)于特點(diǎn)以及利益已經(jīng)經(jīng)淡化,而尋求更高層次的“特點(diǎn)以及利益”,即“體驗(yàn)”。
體驗(yàn)營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行為、關(guān)聯(lián)等5個(gè)方面,從新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假定,認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)進(jìn)程中的體驗(yàn),才是鉆研消費(fèi)者行動(dòng)與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的癥結(jié)。
當(dāng)咖啡被當(dāng)做“貨物”販賣時(shí),1磅可賣3百元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時(shí),1杯就能夠賣1、210塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”,在咖啡店中出售,1杯起碼要幾10塊至1百塊;但如能讓咖啡成為1種香醇與美妙的“體驗(yàn)”,1杯就能夠賣到上百塊乃至是好幾百塊錢。增添產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量,能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
1般將體驗(yàn)分為5種類型,但在實(shí)際情況下企業(yè)很少進(jìn)行單1體驗(yàn)的營(yíng)銷流動(dòng),1般是幾種體驗(yàn)的結(jié)合使用,將其稱之為體驗(yàn)雜型。進(jìn)1步來(lái)講,如果企業(yè)為顧客提供的體驗(yàn)是觸及所有的5類體驗(yàn),就會(huì)被稱為全面體驗(yàn)。1般的來(lái)說(shuō),體驗(yàn)可分為被分為兩類:1種是消費(fèi)者在其心理以及生理上獨(dú)自的體驗(yàn),即個(gè)人體驗(yàn),例如:感官、情感、思考;另外一種是必需有相干群體的互動(dòng)才會(huì)發(fā)生的體驗(yàn),即同享體驗(yàn),例如:行為、關(guān)聯(lián)。
通常,企業(yè)的營(yíng)銷人員為了到達(dá)體驗(yàn)式營(yíng)銷目標(biāo),需要1些工具所用來(lái)創(chuàng)造體驗(yàn),咱們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營(yíng)銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包含:溝通、視覺與口頭的辨認(rèn)、產(chǎn)品出現(xiàn)、共同樹立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員。
此外,5種體驗(yàn)?zāi)K在使用上有其自然的順序:感官─情感─思考─行為─關(guān)聯(lián)�！案泄佟币l(fā)人們的注意;“情感”使的體驗(yàn)變的個(gè)性化;“思考”加強(qiáng)對(duì)于體驗(yàn)的認(rèn)知;“行為”喚起對(duì)于體驗(yàn)的投入;“關(guān)聯(lián)”使患上體驗(yàn)在更廣泛的違景下發(fā)生意義。
目前良多企業(yè)在其產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量、特點(diǎn)、功能上弄患上1團(tuán)糟糕,這樣不但不會(huì)給顧客帶來(lái)全新的體驗(yàn),反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面的體驗(yàn),致使消費(fèi)者的憎惡、厭惡。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,然而合乎品質(zhì)請(qǐng)求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不必定滿意。現(xiàn)代的營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”,但是即便有了滿意的服務(wù),顧客也不必定虔誠(chéng)。未來(lái)的營(yíng)銷趨勢(shì)將崇尚“體驗(yàn)”,企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”,才會(huì)博得用戶的虔誠(chéng),保持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。國(guó)內(nèi)1些無(wú)比優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)于傳統(tǒng)的特點(diǎn)與利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。
1對(duì)于1營(yíng)銷
1對(duì)于1營(yíng)銷主要屬于整合營(yíng)銷模式。
目前大多數(shù)商家都是1窩蜂地尋求表面上的“1對(duì)于1”,教會(huì)1個(gè)銷售人員做到熱心周密是1回事,至于真正掌握如何辨認(rèn)、跟蹤并與1個(gè)個(gè)的客戶打交道,進(jìn)而做到產(chǎn)品或者服務(wù)的“量文體衣”,那實(shí)在是此外1碼事兒。
“1對(duì)于1營(yíng)銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)于話和“定制化”。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所具有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力晉升對(duì)于這個(gè)份額的占有。
了解“顧客份額”的目的是用來(lái)對(duì)于顧客進(jìn)行區(qū)別,“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。咱們可以以顧客未來(lái)1段時(shí)代內(nèi)的采購(gòu)規(guī)劃與現(xiàn)有錢夾份額為2維標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分類,把顧客歸屬到“需去爭(zhēng)奪的”、“需進(jìn)行培育的”以及“需進(jìn)行維系的”3個(gè)不同的階段,以便有針對(duì)于性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷流動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)“與顧客互動(dòng)對(duì)于話”,企業(yè)應(yīng)該對(duì)于顧客個(gè)體及其消費(fèi)習(xí)氣以及行動(dòng)都要了解,這類了解是通過雙向的交換與溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
企業(yè)要“定制化”。企業(yè)要想施行“定制化”不需要對(duì)于現(xiàn)有的產(chǎn)品與出產(chǎn)模式作很大的改動(dòng)�？梢圆捎玫姆绞接�:捆綁銷售、在必定規(guī)模內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈便的送貨和個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。
目前有許多公司可能急于從“1對(duì)于1”的學(xué)習(xí)瓜葛中獲取豐富的利潤(rùn)而忘了瓜葛必需有雙方參加這1基本常識(shí),從觀念上將“1對(duì)于1營(yíng)銷”視同為直接郵購(gòu)或者電視直銷的等價(jià)物,從而使“1對(duì)于1”成為了“單行道”。
“1對(duì)于1營(yíng)銷”的施行是樹立在定制的利潤(rùn)高于定制的本錢的基礎(chǔ)之上,這就請(qǐng)求企業(yè)的營(yíng)銷部門、鉆研與開發(fā)部門、制造部門、采購(gòu)部門以及財(cái)務(wù)部門之間通力合作。營(yíng)銷部門要肯定知足顧客需要所要到達(dá)的定制程度;鉆研與開發(fā)部門要對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行最有效的從新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門必需保證原材料的有效供應(yīng)以及出產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門要及時(shí)提供出產(chǎn)本錢狀態(tài)與財(cái)務(wù)分析。
全世界處所化營(yíng)銷
屬于市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
全世界化營(yíng)銷是指在全世界采取統(tǒng)1的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷策略,利用條件是各國(guó)市場(chǎng)的類似性,擁有范圍經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)。處所化營(yíng)銷則是指針對(duì)于各個(gè)處所市場(chǎng)的不同需求度身定制相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,在各市場(chǎng)存在較大差異的條件下使用,優(yōu)點(diǎn)是營(yíng)銷效果好,但本錢昂貴。
企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)將以上二者結(jié)合起來(lái)的全世界處所化營(yíng)銷模式則能綜合二者的優(yōu)點(diǎn),它是1種“全世界化思考、處所化行為”的戰(zhàn)略。
要想取得全世界處所化營(yíng)銷的勝利,第1步也是最癥結(jié)的1步就是細(xì)心鉆研各個(gè)市場(chǎng),找出不同市場(chǎng)的共性與差別。但在不同國(guó)家施行時(shí)作適量的調(diào)劑,從而知足各個(gè)市場(chǎng)的不同請(qǐng)求以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。
【營(yíng)銷模式的基本類型是體驗(yàn)式營(yíng)銷論文】相關(guān)文章：
體驗(yàn)式教學(xué)模式在汽車營(yíng)銷教學(xué)的應(yīng)用論文05-02
成都商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷模式的研究論文04-29
小議微博時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式論文04-29
高職體育體驗(yàn)式教學(xué)模式研究論文04-27
小學(xué)數(shù)學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)模式分析論文05-02
香味營(yíng)銷—一種新型的營(yíng)銷模式05-01
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的不同模式論文05-02
汽車營(yíng)銷論文01-07