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如何做好項(xiàng)目經(jīng)理
我一直贊同這個(gè)觀點(diǎn):“項(xiàng)目經(jīng)理是干出來的,不是學(xué)出來的;是帶出來的,不是教出來的。一個(gè)人要成長為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理主要不是靠學(xué),而是靠干,當(dāng)然學(xué)也很重要?扛,完全不學(xué),可以出項(xiàng)目經(jīng)理。但靠學(xué)不靠干,是絕對出不來項(xiàng)目經(jīng)理的。光干不學(xué),有可能會出現(xiàn)的情況是,你的能力本來可以做一個(gè)大項(xiàng)目經(jīng)理,但現(xiàn)在可能只能做一個(gè)中的或者小的項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)槟銢]有理論指導(dǎo),有些問題可能處理得不夠好!痹趯(shí)施中型鋼鐵集團(tuán)ERP項(xiàng)目的過程中,作為實(shí)施團(tuán)對整個(gè)總結(jié)了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然這些經(jīng)驗(yàn)不能作為項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)施準(zhǔn)則,或許也存在個(gè)人的誤解,但是提供出來,以供大家參考。一、真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色
對項(xiàng)目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個(gè)極端,一種過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力,認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人,項(xiàng)目實(shí)施中的任何疑難問題最終歸集到項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理必須說“Yes”或“No”,否則就無以服眾。另一種則過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力,認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首要任務(wù)是給他的組員端咖啡,協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系等。我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)是有過類似本項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),對ERP項(xiàng)目有一個(gè)清醒地認(rèn)識,同時(shí)對該行業(yè)的相關(guān)知識有扎實(shí)的基礎(chǔ);對該ERP項(xiàng)目能夠做出一個(gè)科學(xué)的、切合實(shí)際情況的實(shí)施方案,在必要的時(shí)候能夠幫助自己的組員解決問題,但并不是說項(xiàng)目經(jīng)理必須是任何技術(shù)問題都非常精通,比如對于項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,項(xiàng)目經(jīng)理可以咨詢相關(guān)專業(yè)人員。但無論如何,項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項(xiàng)目中的每一項(xiàng)技術(shù),只有這樣才能全面掌握項(xiàng)目。其次項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織的能力,能夠調(diào)節(jié)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氣氛,在遇到挫折時(shí)“升溫”,在過分樂觀時(shí)“降溫”;同時(shí)應(yīng)具有同項(xiàng)目單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的能力,為自己組員的項(xiàng)目實(shí)施做好環(huán)境的準(zhǔn)備;在遇到關(guān)鍵或疑難問題時(shí),能夠通過各種途徑找到問題的答案。
項(xiàng)目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同,它具有較強(qiáng)的專業(yè)性,一個(gè)不懂技術(shù)的人是絕對不能做項(xiàng)目經(jīng)理的,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)和管理的結(jié)合。
二、重視對項(xiàng)目組的管理,獎(jiǎng)罰分明。
在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中,必須建立一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度,特別是多方組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),更是如此。只有這樣,才能保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的有序進(jìn)行。規(guī)范化而且切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度,必須因企業(yè)、因項(xiàng)目而異。一般而言,應(yīng)是項(xiàng)目管理原理、企業(yè)/行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目規(guī)模/性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化/素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行制度,做到獎(jiǎng)罰及時(shí)、分明。在制度建設(shè)上一定要避免兩種情況:一是無項(xiàng)目管理制度,僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目管理;二是書生制度,照搬教條,紙上談兵,束之高閣。
項(xiàng)目管理的核心是‘三角平衡’,即規(guī)格、成本、進(jìn)度三個(gè)方面保持平衡。在大部分項(xiàng)目實(shí)施中,往往無法確立和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的指標(biāo)、考核和控制,資金的支配權(quán)往往不歸項(xiàng)目經(jīng)理,而由公司決定,這樣導(dǎo)致公司與項(xiàng)目經(jīng)理之間的責(zé)任不清,對于某些制度也無法貫徹執(zhí)行,不能很好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制
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