試論留學(xué)生跨文化教育及留學(xué)生管理論文
論文摘要：隨著中國綜合國力的不斷提升以及經(jīng)濟的快速發(fā)展，來華留學(xué)生數(shù)量增加，教育規(guī)模日益擴大。在國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃草案中，對國際留學(xué)生教育提出了更高的發(fā)展要求，提出制定包括擴大政府獎學(xué)金在內(nèi)的多種政策，為國際留學(xué)生教育提供了政策的保障等。近年來，北京高校國際留學(xué)生人數(shù)、國別呈不斷增加的趨勢。北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院留學(xué)生教育的發(fā)展也與這一發(fā)展情況相符合，在日常教學(xué)活動中，不同國家的留學(xué)生呈出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣，留學(xué)生教育工作者應(yīng)當(dāng)在跨文化適應(yīng)角度總結(jié)和探索日常教育教學(xué)管理的方法。
論文關(guān)鍵詞：留學(xué)生；跨文化適應(yīng)；教育與管理
隨著經(jīng)濟的全球化和中國近年來的快速發(fā)展，來華留學(xué)生的規(guī)模不斷擴大。據(jù)教育部2008年年鑒統(tǒng)計，來華留學(xué)生已逾22萬人，學(xué)生分別來自188個國家和地區(qū)。雙向跨文化適應(yīng)是留學(xué)生教育不同于其它教育的一個獨特之處，關(guān)注留學(xué)生教育中的跨文化教育的研究不但有利于提高教育教學(xué)水平，而且有利于留學(xué)生的管理工作，為留學(xué)生教育的不斷發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、跨文化心理適應(yīng)的解讀
跨文化心理適應(yīng)的研究始于20世紀初。研究者普遍認為，人從一種文化轉(zhuǎn)入到另一種文化中時，會面臨很多變化和沖動，比如生活環(huán)境、生活習(xí)慣的改變、價值觀的沖突等，都會給他們帶來壓力，從而帶來身體和心理上的種種不適表現(xiàn)。美國文化人類學(xué)家奧伯格（Oberg）稱之為“文化休克”現(xiàn)象，也被稱為“文化震蕩”、“文化沖擊”。這主要是指一個人初次進入異文化環(huán)境后出現(xiàn)的各種心理和生理上的不適應(yīng)，這主要是由于失去了自己熟悉的社會交往信號或符號，對于對方的社會符號不熟悉而在心理上產(chǎn)生的深度焦慮。
美國學(xué)者拉萊文和馬拉·阿德爾曼把文化適應(yīng)過程分為蜜月階段、文化休克階段、初步適應(yīng)階段、孤獨階段、融合階段。而蜜月階段和文化休克階段則成為對外漢語教學(xué)中文化差異對留學(xué)生教育影響的一個必須面對的問題。
二、跨文化適應(yīng)的理論研究
跨文化適應(yīng)研究領(lǐng)域的早期經(jīng)典理論是U型和W型曲線，Lysgaard和Gullahorn的研究顯示，在初次進入一個新的文化環(huán)境后，人們會從最初的新鮮、好奇及擁有的幸福感下滑到壓抑、再上升到復(fù)原的感覺。
Anderson提出了跨文化適應(yīng)辯證模式，認為跨文化適應(yīng)是一個有意識的過程，這個過程是動態(tài)發(fā)展的，它與學(xué)習(xí)過程是緊密相連的。
Taylor也提出了跨文化適應(yīng)的轉(zhuǎn)換模式，他認為這個轉(zhuǎn)換有10個階段，包括轉(zhuǎn)換前的狀態(tài)或前提調(diào)節(jié)以及轉(zhuǎn)換后的結(jié)果體現(xiàn)。
跨文化適應(yīng)不是簡單的“同化”，它是各文化特征間的一種相互依賴共存關(guān)系的體現(xiàn)，它包含心理適應(yīng)和社會適應(yīng)兩方面的內(nèi)容。
在與其他文化接觸時，很多人常常不由自主地產(chǎn)生“文化的自我中心”，以自己的文化作為標準去判斷其他文化的行為是否正確或合適，因此容易在與其他文化接觸時產(chǎn)生種種沖突，這些沖突影響了他們的適應(yīng)。只有了解帶來沖突的價值觀因素，通過學(xué)習(xí)才能改變認知方式去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕�，也就是跨文化適應(yīng)。
跨文化適應(yīng)通常被認為由情愿、行為和認知三部分組成。其中情感成分是留學(xué)生的心理幸福感，行為成分是留學(xué)生與當(dāng)?shù)匚幕嗷プ饔玫那闆r，認知成分是留學(xué)生對當(dāng)?shù)匚幕膽B(tài)度以及對當(dāng)?shù)貎r值觀的接受程度。
跨文化適應(yīng)可以劃分為兩個維度，即心理維度和社會文化適應(yīng)維度。心理維度以心理健康為測量依據(jù)，而社會文化適應(yīng)是適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣�、與當(dāng)?shù)厣鐣蓡T的有效接觸，以測量學(xué)生在當(dāng)?shù)厣鐣w驗到的困難為依據(jù)。
三、留學(xué)生跨文化心理狀態(tài)及其影響因素
留學(xué)生跨文化心理不適應(yīng)所表現(xiàn)的狀態(tài)包括兩個方面：即內(nèi)在的孤獨感、思鄉(xiāng)感、無能感、無安全感和外部的易怒、抑郁、自我封閉的情緒和行為等。
一般說來，當(dāng)文化刺激所帶來的興奮隨時間而逐漸減弱后，文化差異對心理的負面影響便會顯現(xiàn)出來。留學(xué)生的情緒會降到最低點，會特別思念朋友和親人，而且由于原有的價值觀和世界觀得不到認同，自身的價值得不到承認，失落和挫敗感會經(jīng)常出現(xiàn)。
留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的種族背景和宗教文化，對此，從事留學(xué)生教育和管理工作的人必須有充分的思想準備和接受心理，以包容的心態(tài)在跨文化教育中服務(wù)好留學(xué)生。
北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院（以下簡稱“我院”）從2004年9月開始招收留學(xué)生，留學(xué)生的國別包括俄羅斯、印度尼西亞、吉爾吉斯斯坦、日本、韓國、德國、法國和美國，學(xué)生中有宗教信仰的占大多數(shù)，覆蓋了三大宗教。亞洲的學(xué)生（除印尼外）以佛教為主，吉爾吉斯斯坦、印尼的學(xué)生（非華裔）以伊斯蘭教為主，而西方國家以基督教為主。不信教（或者說沒有明確宗教信仰的）學(xué)生以亞洲發(fā)達國家如日本、韓、俄羅斯居多。
四、積極應(yīng)對留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的教育實踐
辦學(xué)幾年來，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)我院留學(xué)生中信基督教的學(xué)生，除了在周末會較固定地去教堂參加禮拜活動外，其他方面與中國學(xué)生的'日常起居習(xí)慣沒有較大的差別。
但來自中亞地區(qū)信奉伊斯蘭教的學(xué)生則較難適應(yīng)中國的生活習(xí)慣，尤其飲食起居的習(xí)慣。他們習(xí)慣晚起晚睡，凌晨才休息的情況較普遍，八點開始的第一堂課對他們來說難以適應(yīng)。晚餐的時間較晚，晚上九、十點鐘進餐的習(xí)慣較普遍。無論是學(xué)習(xí)較刻苦的還是學(xué)習(xí)上不太積極的學(xué)生，這種情況普遍存在，只是程度輕重的差別。
由于氣候原因（伊斯蘭教主要集中的阿拉伯半島、中亞地區(qū)、印度尼西亞都屬于熱帶氣候）天氣炎熱，這些民族的起居有一個共同的特點，即有很長的午休時間，上午的工作時間通常在下午1～2點結(jié)束，下午的工作時間從傍晚5點開始到晚9點，晚10點左右是晚餐時間，這時天氣較涼快，活動到半夜才休息是很正常的現(xiàn)象。
尤其到齋月，白天全天不能進食喝水，日落后學(xué)生才能進食，學(xué)生半夜才活躍起來是一個很合邏輯的現(xiàn)象。
針對上述現(xiàn)象我院從以下幾個方面加強服務(wù)和管理以幫助留學(xué)生來適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)和生活。
1.強化服務(wù)意識，做好留學(xué)生的第一站接待，幫助他們盡快熟悉環(huán)境
在留學(xué)生入學(xué)之初，發(fā)放學(xué)習(xí)生活指南，內(nèi)容涵蓋在中國的交通、購物、銀行、通訊（手機購買與使用）、就醫(yī)、安全知識以及北京著名景點的介紹和交通路線。手冊中英文對照，加入了有關(guān)“文化震蕩”的理論介紹以及相關(guān)的解決建議。
在發(fā)放生活指南的同時，安排中國學(xué)生在留學(xué)生入校的當(dāng)天或第二天陪同他們熟悉周邊環(huán)境，到超市、銀行、手機店辦理相關(guān)的生活保障業(yè)務(wù)，同時了解教室、圖書館、食堂及留學(xué)生公寓的內(nèi)部環(huán)境，將有關(guān)居留許可證的申請、管理、辦理的內(nèi)容和在中國生活應(yīng)注意的安全問題向留學(xué)生一一介紹清楚。
2.加強跨文化交際與溝通，關(guān)注留學(xué)生的心理需要
留學(xué)生大都是零起點班的學(xué)生，我院通過在公寓配備能說不同國別語言的管理員，使新留學(xué)生在遇到問題時可以盡可能及時得到有效的幫助。另外，還注意組織不同國別的高年級學(xué)生參與到新留學(xué)生的支持項目中，為他們提供更多更直接的幫助。
不同的社會背景、不同的思維方式與風(fēng)俗習(xí)慣必然會帶來一定的誤會和不理解，通過采取專題講座、課外活動等形式對不同國別的留學(xué)生進行文化理解和溝通的活動，將文化沖突的負面影響降到最低。
3.通過中國學(xué)生與留學(xué)生結(jié)對，幫助留學(xué)生提高適應(yīng)能力
除了每天安排中國學(xué)生做課外輔導(dǎo)和口語練習(xí)外，還在中國學(xué)生中招募志愿者與留學(xué)生結(jié)對，除了能幫助留學(xué)生進行大量的口語練習(xí)外，還能一對一為他們提供在生活上的幫助，幫助他們了解中國文化。而在這個過程中，中國學(xué)生也同樣得到了跨文化的理解。
4.定期組織留學(xué)生文化交流活動
對中國名勝古跡的游覽，一方面豐富了他們的留學(xué)生活，另一方面也幫助他們分散注意力，減輕思鄉(xiāng)之苦。通過交流活動與同是留學(xué)生的同學(xué)交流和溝通，更能在心理上克服孤獨感而更快地完成跨文化適應(yīng)。
辦學(xué)幾年來，實踐證明，在管理國際學(xué)生時從以上幾方面入手幫助學(xué)生進行跨文化的心理適應(yīng)調(diào)整，能夠取得滿意效果。在留學(xué)生跨文化適應(yīng)中還應(yīng)當(dāng)注意以下四方面。
�。�1）加強對留學(xué)生跨文化交流意識的培養(yǎng)�？缥幕庾R要求個體從自身的文化視角理解自己是文化存在，然后以此為基礎(chǔ)在跨文化活動中有效地去解釋他人的行為。當(dāng)然這種培養(yǎng)不能完全消除我們在文化轉(zhuǎn)變過程中的不適感，但它可以提供有效的方式去理性面對跨文化不適經(jīng)歷。
（2）幫助留學(xué)生進行自我文化調(diào)整。留學(xué)生在進行跨文化適應(yīng)的過程中容易出現(xiàn)沖突，要對沖突進行有效調(diào)和就要求雙方在不同的沖突環(huán)境中，能夠有效地、恰當(dāng)?shù)匾约案挥袆?chuàng)造性地與他人交流。
�。�3）幫助留學(xué)生消除自我文化中心傾向。自我文化中心傾向是指人們?nèi)菀渍驹谧约旱奈幕叛觥r值觀和態(tài)度的立場來批評他人的文化習(xí)慣，這容易使人對群體和文化的多樣性做出負面的評估，因而影響跨文化適應(yīng)的過程。因此，在留學(xué)生教育教學(xué)過程中需重視這種傾向并及時化解，幫助留學(xué)生在教育及生活中避免這種傾向的影響。
�。�4）提供豐富多樣的教育教學(xué)及交流活動。除了日常的飲食起居和學(xué)習(xí)生活外，安排留學(xué)生多參加一些文化及社交活動，搭起與本校學(xué)生的交流互動平臺。鼓勵中外學(xué)生間的個體交流會對跨文化交流起到正向的推動作用。
總之，跨文化教育和管理是留學(xué)生教育教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié)，不但是留學(xué)生適應(yīng)留學(xué)生生活的重要一環(huán)，也是學(xué)校留學(xué)生工作的重要評價指標，只有這一環(huán)節(jié)的工作做好，高校的留學(xué)生工作才能蓬勃順利地發(fā)展。
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