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績(jī)效評(píng)價(jià)的原則是什么
績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中央部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。以下是小編整理的績(jī)效評(píng)價(jià)的原則是什么的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。
原則
(1)參與原則。企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)集體的歸屬和服從，這種觀念體現(xiàn)在績(jī)效評(píng)估中，表現(xiàn)為對(duì)個(gè)體評(píng)估的不重視以及為長(zhǎng)官意志服務(wù)的現(xiàn)象。因此，評(píng)估方法要強(qiáng)調(diào)評(píng)估主體和評(píng)估客體的共同參與，尊重雙方的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
(2)客觀性原則。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在儒家思想與傳統(tǒng)文化的熏陶下，人與人之間特別強(qiáng)調(diào)關(guān)系取向，所以在績(jī)效評(píng)估時(shí)受到雙方親疏關(guān)系和等級(jí)關(guān)系的影響，主觀偏見(jiàn)影響較大。因此評(píng)估方法應(yīng)該追求盡可能客觀性的原則。
(3)易于操作原則。為方便企業(yè)管理，應(yīng)盡量選擇簡(jiǎn)便易操作的評(píng)估方法。當(dāng)然，那些希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估提高管理規(guī)范性，也具備了一定管理基礎(chǔ)的企業(yè)可以采取較為復(fù)雜的評(píng)估方法。
(4)多個(gè)評(píng)估主體原則。企業(yè)長(zhǎng)官意識(shí)嚴(yán)重，評(píng)估主體通常為領(lǐng)導(dǎo)，容易出現(xiàn)評(píng)估的不公平。因此，要選擇有多個(gè)評(píng)估主體進(jìn)行評(píng)估的評(píng)估方法，以保證評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。
(5)結(jié)果便于區(qū)分原則。企業(yè)平均主義思想嚴(yán)重，常常導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果趨中，因此應(yīng)選擇能使評(píng)估結(jié)果區(qū)分度大的評(píng)估方法。
上述五大選擇原則中，客觀性原則、易于操作原則和結(jié)果便于區(qū)分原則是特別重要的原則，企業(yè)在選擇時(shí)可以依據(jù)這些原則進(jìn)行比對(duì)和組合。
【拓展】績(jī)效評(píng)價(jià)的方法內(nèi)容
圖尺度評(píng)價(jià)法。
是績(jī)效評(píng)價(jià)中最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的方法。它是以表格的形式列舉出了一些績(jī)效構(gòu)成要素，如工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率、勤勉性、獨(dú)立性等。此外，還需列舉出跨越范圍很寬的工作績(jī)效等級(jí)，如杰出(在所有各方面的績(jī)效都十分突出)、很好(工作績(jī)效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求)、好(績(jī)效水平達(dá)到了工作標(biāo)準(zhǔn))、需要改進(jìn)(在績(jī)效的某一方面有缺陷)、不滿意(工作績(jī)效水平無(wú)法讓人接受)。在進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，首先針對(duì)每一位下屬雇員從每一項(xiàng)評(píng)價(jià)要素找出最能符合其績(jī)效狀況的分?jǐn)?shù)。然后將每一位雇員所得到的所有分值相加，即得到其最終的工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。許多企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中，不僅僅停留在一般性績(jī)效要素的評(píng)價(jià)上，而是依照工作職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步分解。如將秘書(shū)工作分解為，打字、接待、工作安排、文件管理、辦公室一般事務(wù)等內(nèi)容，而每一項(xiàng)內(nèi)容又是十分具體的，如打字的速度是每分鐘多少。然后，對(duì)每一項(xiàng)職責(zé)的工作情況進(jìn)行分級(jí)或打分。
對(duì)比法。
其步驟是：事先選定評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目;將同一級(jí)人員編成一組;然后，按事先規(guī)定的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，人與人一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行對(duì)比，勝者得一分，負(fù)者得零分;計(jì)算每個(gè)人的得分?jǐn)?shù);按優(yōu)劣排出名次。如果選定的評(píng)價(jià)要素是若干個(gè)，那就需要通過(guò)逐項(xiàng)的對(duì)比，得出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，然后再把每一個(gè)參加評(píng)價(jià)人員的若干項(xiàng)得分加在一起，得出他們的總分?jǐn)?shù)，最后排出總的名次。
自我考評(píng)法。
美國(guó)的丹尼遜提出自我評(píng)價(jià)的8個(gè)要素，分為工作質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)造性、獨(dú)立性、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、交際能力、表達(dá)技巧。每個(gè)要素又按優(yōu)劣程度分為8等。通過(guò)一些具體標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)自評(píng)者可以為自己在這8個(gè)等級(jí)中選擇一個(gè)合適的等級(jí)。這種辦法也可以用來(lái)評(píng)價(jià)別人，在具體等級(jí)的評(píng)價(jià)上，既可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果，也可以由群眾來(lái)直接評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵事件法。
在平時(shí)主管人員將每一位下屬在工作活動(dòng)中所表現(xiàn)出的最佳行為或不良行為 (如事故)記錄下來(lái)。然后在既定的一段時(shí)間后，根據(jù)記錄的情況來(lái)討論評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。例如，一位員工的職責(zé)是監(jiān)督原材料的采購(gòu)和庫(kù)存。在評(píng)價(jià)期間，某月原材料成本上升了15%，某月兩種部件的定購(gòu)富余了20%，這些都可以作為關(guān)鍵事件加以記載，留作日后評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)。關(guān)鍵事件法的好處是，評(píng)估結(jié)果有事實(shí)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，從時(shí)間上來(lái)講依據(jù)的事實(shí)是全過(guò)程的，而不是員工離評(píng)價(jià)時(shí)間最近的一段時(shí)間的表現(xiàn)。
目標(biāo)管理法。
這種方法包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是必須與每一位員工共同制定一套使于衡量的工作目標(biāo)。二是定期與員工討論其工作目標(biāo)的完成情況。在具體操作中，這種目標(biāo)的制定往往要與整個(gè)組織的目標(biāo)相協(xié)調(diào)。首先確定組織的目標(biāo)、部門(mén)的目標(biāo)，然后要求員工按照部門(mén)的目標(biāo)制定自己的個(gè)人工作計(jì)劃，即本人要為部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出多少貢獻(xiàn)。評(píng)價(jià)期過(guò)后，部門(mén)主管要就每一名員工的實(shí)際工作成績(jī)與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，并把結(jié)果進(jìn)行反潰
在實(shí)際操作中，大多數(shù)企業(yè)是將幾種工作績(jī)效評(píng)價(jià)方法結(jié)合起來(lái)使用的。比如關(guān)鍵事件法，可以作為圖表尺度評(píng)價(jià)法的補(bǔ)充。
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